「【THE AMNIS 然一】貴賓服務主任」的相似工作
THE AMNIS然一酒店_御盟酒店股份有限公司灣區分公司共500筆
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1.負責國際級尊榮貴賓服務
2.具星級飯店大廳1年以上經驗，能獨當一面者佳
3.團隊人員管理及培訓新進人員
4.處理客訴問題
5.客戶情報蒐集、資料更新維護
6.會員關係維護，增加會員忠誠度以促進營運業績的最大化
7.業績報表彙整與管理
8.活動企劃執行與良好的跨部門溝通協調安排
9.歡迎具備：以客戶服務優先、願意帶領團隊、對工作熱情之積極善良優秀人才加入
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融合御盟集團頂尖「四藝」:嚴謹的建築「工藝」、頂級奢華酒店的無憂「住藝」、療癒味蕾的星級「食藝」、以及藝術感知生活的「心藝」，集大成之作⏤御盟國際驛館，以頂級先端的標準，打造「全台首見國際級」酒店式公寓。
御盟集團 S･S･A･W餐廳，希望將四季帶來的豐美，融入春酒吧、夏甜點、秋法餐及冬咖啡，以四種獨樹一幟的生活場景，滿足永遠想嘗鮮的味蕾。
來自御盟集團頂尖廚藝團隊，融合歐、美、亞多國精湛料理技法，結合寶島台灣獨有的山珍、海味，與值得信賴的農漁民合作，取得最新鮮健康的當旬食材，透過專注於料理的主廚們，帶領貴賓體驗究極的食藝文化。S.S.A.W 為款待而生，堅信美味所帶來的感動，會深入靈魂。
【法餐領班】:
1.督導服務人員的服裝儀容、服務態度，禮貌及衛生安全等。
2.負責顧客抱怨的處理。
3.聯繫餐廳及廚藝之窗口。
4.負責餐廳現場工作服務流程。
5.人員教育訓練，基本現場管理。
6.親切並有服務熱忱。
7.需配合兩頭班、親和力佳，具備良好儀態者佳。
8.協助主管交辦事項。
【酒吧領班】:
1.協助酒吧日常營運與管理。
2.維持酒吧各項服務標準符合公司品質要求。
3.良好顧客關係及滿意度維護。
4.執行餐飲各項活動及專案。
5.具酒類基本知識。
6.內外場運作溝通協調。
7.主管交辦事項。
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融合御盟集團頂尖「四藝」:嚴謹的建築「工藝」、頂級奢華酒店的無憂「住藝」、療癒味蕾的星級「食藝」、以及藝術感知生活的「心藝」，集大成之作⏤御盟國際驛館，以頂級先端的標準，打造「全台首見國際級」酒店式公寓。
御盟國際驛館《S∙S∙A∙W春生夏．秋藏冬》四季餐廳，希望將四季帶來的豐美，融入咖啡館、甜點屋、精緻餐飲與酒吧，以四種獨樹一幟的生活場景，滿足永遠想嘗鮮的味蕾。
深受世界文化洗禮的台灣，累積豐富的味覺記憶，我們希望將之發揮到淋漓盡致，創造唯有在台灣才品嘗到的美味佳餚，利用寶島台灣獨有的山珍、海味，與值得信賴的農民漁夫合作，取得最新鮮健康的當季食材。我們相信，唯有透過醉心於料理的主廚將這些食材轉化為美味的料理，才能對大自然所賜予的恩惠致上最高敬意。
工作內容
1. 辦理住戶遷入、遷出點交及帳務相關作業
2. 提供日常生活、商務事務、車輛預約、交通與旅遊諮詢等服務
3. 維護住戶關係：即時回覆訊息、確實執行需求，提升服務品質與滿意度
4. 接聽並轉接來電，處理住戶或外部聯繫事宜
5. 郵件收發與文書資料處理
6. 會議與活動場地佈置、設備安排
7. 接待看房訪客
8. 公共空間整潔維護
9. 處理主管交辦事務
適合這份工作的你：
✔ 喜歡與人互動，具備親切應對能力
✔ 細心負責，重視工作品質與細節
✔ 主動積極，享受提供超出期待的服務
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1. 具備英語或日語的基本溝通能力。
2. 有服務熱忱、適應力強，能在變化中穩定推進工作。
3. 接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。
4. 辦理住房登記及退房結帳手續。
5. 傾聽並處理旅客服務事宜。
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1. 櫃檯各項營運管理工作
2. 高度服務熱忱、具組織與溝通能力、抗壓性高、有危機處理能力、可獨當一面
3. 成本分析與帳務款項
4. 人力安排調度與發展
5. 中英語流利、日文略懂
6. 執行上級主管交辦事項
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承億酒店_承億生活文創股份有限公司旅遊服務業
●拿出身為門面的自信儀態，保持良好的妝髮及服裝儀容迎接每位旅人。
1. 於酒店大門歡迎、問候客人，特別注意常客和俱樂部會員。
2. 主動及迅速的協助客人行李服務(包含提重包裹、拿衣物等)。
3. 引導客人至前台辦理手續並協調行李事宜。
4. 熟悉酒店各項設施、餐廳之服務及營業時間並向客人提供資訊。
5. 提供客人諮詢服務(包含旅遊安排、鄰近交通、票務等需求)。
6. 保持車道清潔，並為來店和離店的客人開關汽車及計程車門。
7. 提供代客停車、禮車接駁服務(有小客車手排駕照尤佳)。
8. 團隊合作並完成其主管交辦事項。
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1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2. 負責顧客資料之輸入與維護，處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3. 負責轉接電話並且為客人留言。
4. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
5. 熟知所有特別促銷活動，如：季節性專案計畫以及洲際酒店集團優悅會方案。
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1. 熟悉內外場之作業流程。
2. 維護客戶關係並處理顧客抱怨。
3. 協助主管執行行政庶務並安排進貨及庫存控制。
4. 協助執行同仁教育訓練及人力調度。
5. 主管交辦事項。
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融合御盟集團頂尖「四藝」:嚴謹的建築「工藝」、頂級奢華酒店的無憂「住藝」、療癒味蕾的星級「食藝」、以及藝術感知生活的「心藝」，集大成之作⏤御盟國際驛館，以頂級先端的標準，打造「全台首見國際級」酒店式公寓。
御盟國際驛館《S∙S∙A∙W春生夏．秋藏冬》四季餐廳，希望將四季帶來的豐美，融入咖啡館、甜點屋、現代法餐與酒吧，以四種獨樹一幟的生活場景，滿足永遠想嘗鮮的味蕾。
來自御盟集團頂尖廚藝團隊，融合歐、美、亞多國精湛料理技法，結合寶島台灣獨有的山珍、海味，與值得信賴的農漁民合作，取得最新鮮健康的當旬食材，透過專注於料理的主廚們，帶領貴賓體驗究極的食藝文化。S.S.A.W 為款待而生，堅信美味所帶來的感動，會深入靈魂。
工作職務內容說明:
1. 基本餐飲服務，如帶位、餐點介紹、點餐、出餐、出納結帳等工作。
2. 負責餐點傳遞、跑單、協助擺盤及聯繫內外場，確保流程順暢、出餐準確。
3. 負責收拾桌面、整理用具與清潔現場，維持餐廳整潔與秩序。
4. 定期進行全店環境清潔與基礎佈置，營造舒適、具有質感的用餐氛圍。
5. 執行主管交辦事項。
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1. 具有飯店或高品質餐廳工作 / 實習經驗
2. 了解餐廳作業流程及備餐事宜
3. 談吐、服儀佳；能配合輪班
4. 具清酒或葡萄酒知識者佳
5. 具鐵板燒、 Fine Dining 西餐服務經驗者佳
6.若遇兩頭班，另有空班津貼$150/天
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1. 協助客務部經理管理前台團隊日常營運，確保入住、退房、房況調整等流程符合IHG品牌標準。
2. 熟悉並執行所有前台標準作業流程（SOP），在同仁遇到系統或顧客服務問題時，能即時提供協助與指導。
3. 積極參與顧客體驗管理，記錄顧客需求與偏好，作為跨部門協作的溝通橋梁，提升整體顧客滿意度。
4. 支援心語升等銷售（upselling）、忠誠計畫註冊（enrollment）等營收提升活動，追蹤並協助達成個人與團隊目標。
5. 主動識別重要客人如IHG會員、VIP、常住客與長住客，提供個人化問候與貼心服務，強化客人忠誠度與品牌好感。
6. 維護前台區域整潔，確保櫃台形象與服務標準同步提升。
7. 精通房況管理與預訂系統操作，定期檢查維修房與房況差異報表，並與客房、訂房等部門保持良好溝通。
8. 協助完成外幣兌換、資料輸入、VIP卡片準備、留言處理等前台行政任務，提升運作效率。
9. 熟知IHG各項專案與促銷活動，如季節性住房專案、會員獎勵計畫、套裝優惠等，並主動向客人說明與推薦。
10. 遵守財務作業規範與現金處理標準，協助控管交接準確性，保障營運安全與流程一致性。
Operations & Guest Experience
Assist the Front Office Manager in managing daily front desk operations, ensuring check-in/out, room assignments, and guest requests meet IHG standards.
Serve as a role model in executing all front desk SOPs; provide timely guidance to front desk agents when facing service or technical challenges.
Track and communicate guest preferences and requests to relevant departments to enhance cross-functional service efficiency and overall guest satisfaction.
Support upselling and IHG enrollment initiatives to meet department revenue and performance targets.
Identify and recognize VIPs, IHG members, long-stay, and repeat guests; deliver personalized service to strengthen loyalty and engagement.
Ensure the front desk area remains organized, welcoming, and compliant with brand presentation standards.
Administration & Responsible Business
Fully understand the hotel's reservation and room management systems; monitor room discrepancies, out-of-order statuses, and coordinate with Housekeeping and Reservations.
Assist with administrative tasks such as foreign currency exchange, guest message handling, registration card prep, and system entries.
Stay informed about all current promotions and loyalty programs (e.g., IHG One Rewards, seasonal campaigns), and confidently communicate them to guests.
Follow financial protocols for cash handling and end-of-shift balancing, ensuring accuracy and operational compliance.
Accountability
This position reports to the Front Office Manager and plays a key leadership role in overseeing front desk operations. The Guest Service Supervisor is expected to exemplify IHG brand service values, resolve guest concerns effectively, support team development, and maintain high operational standards for a seamless guest experience.
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現場營運
• 管理客務、房務、早餐廳運作。
• 檢核館店採購、盤點、保養和稽核作業。
• 檢閱和更新各部門的作業標準操作程序（SOP）。
• 協助實施各部門的教育訓練計劃。
• 執行自衛消防編組演練。
行銷業務
• 策劃每季促銷活動並檢視成效及適時調整。
• 監控並調整網路平台上的可售房數量。
• 管理飯店社群平台發文及回覆。
• 回覆顧客意見評論並跟進改進事宜。
內部行政
• 落實每月行事曆事項及各項文書資料的稽核。
• 監督各單位班表的安排及人員排休事宜。
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新加坡商立福人事顧問有限公司台灣分公司人力仲介代徵
●位於高雄御盟驛館
【工作時間】
●固定班 16:30-12:30
【工作內容】
1. 確保員工按照標準程序完成工作
2. 管理餐廳服務
3. 監督對客服務的標準
4. 參與準備部門每月的目標
5. 協助發展新產品和行銷策略
6. 具備良好溝通能力
7. 培訓、發展和管理員工
8. 在部門內進行協調
9. 確保根據標準及規則為顧客提供高效率的服務英文對話中等。
【薪水】
面議/每年2次固定調薪 保障三節+年終2-3個月(福利優渥,依公司績效發放)
另有英日文能力另加津貼~
排休制(月休9~10天)
【工作地點】
高雄市三民區九如一路819號
【法定福利】
1. 勞工保險
2. 健康保險
3. 勞工退休金提撥
4. 符合勞基法年假
【公司福利】
1. 員工飯店內用餐折扣
2. 團體保險
3. 三節獎金
4. 婚喪喜慶補助
5. 每季員工大會
6. 新年會
7. 卡司感謝週
8. 每季慶生會(提供生日禮券)
9. 年度調薪(視營運狀況給付)
10. 年終獎金(視營運狀況給付)
11. 員工旅遊
12. 年度健康檢查
13. 營業單位提供制服並免費送洗
14. 員工餐廳免費用餐
15. 依不同班別皆有津貼(早班津貼、空班津貼、交通津貼等)
16. 語言津貼
【教育訓練】
1. 職前訓練
2. 部門培訓
3. 部門培訓員制度
4. 語言訓練
5. 飯店相關專業培訓
6. 清酒培訓
7. 葡萄酒培訓
可直接+ Line ID arissa111詢問~
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[工作內容]
1.熟悉櫃檯、訂房之工作項目。
2.管理、分配、檢核部門工作。
3.排班、依房況調配人力。
4.處理／回覆現場、網路客怨。
5.主管交辦事宜。
[其他]
- 需配合排休輪班。
- 中等英文能力。
- 另具備日文或韓文薪資加給。
-擔任組長/副主任2年以上可儲備訓練。
[升遷路徑]
組長/儲備幹部––＞主任––＞副理––＞經理
[HR碎念時間]
到了管理階層，最重要的不是把基礎工作做得很好，除了有良好的溝通技巧處理住客問題，還要懂得協助員工快速完成工作，控管部門大小事，會面臨各種挑戰，偶爾會懷疑我是誰我在哪，但這都是經驗的累積，想要進一步加薪／升遷就是需要這些能力。
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新加坡商立福人事顧問有限公司台灣分公司人力仲介代徵
萬豪X御盟集團
工作內容:
1.服務顧客訂房、住宿登記、退房及帳務等相關作業
2.提供顧客交通.旅遊及飯店資訊等相關諮詢及預訂服務
3.貴賓接待及基本客訴處理
4.其他主管交辦事項
上班時間: ( 時長8.5h )
早班 -6:30開始
中班 -10:00開始
晚班 -14:30開始
薪資待遇:
底薪35K起~依經歷給薪
+各項津貼
休假制度:
月休9-10天
留給你安排時間享受集團內的福利
加分項:
+外語口說能力(英/日)
+大廳接待服務經驗
聯絡窗口:
我是Vivi
詢問請加賴vivi693
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融合御盟集團頂尖「四藝」:嚴謹的建築「工藝」、頂級奢華酒店的無憂「住藝」、療癒味蕾的星級「食藝」、以及藝術感知生活的「心藝」，集大成之作⏤御盟國際驛館，以頂級先端的標準，打造「全台首見國際級」酒店式公寓。
御盟集團 S･S･A･W餐廳，希望將四季帶來的豐美，融入咖啡館、甜點屋、現代法餐與酒吧，以四種獨樹一幟的生活場景，滿足永遠想嘗鮮的味蕾。
來自御盟集團頂尖廚藝團隊，融合歐、美、亞多國精湛料理技法，結合寶島台灣獨有的山珍、海味，與值得信賴的農漁民合作，取得最新鮮健康的當旬食材，透過專注於料理的主廚們，帶領貴賓體驗究極的食藝文化。S.S.A.W 為款待而生，堅信美味所帶來的感動，會深入靈魂。
工作職務內容說明:
1.負責處理各種食材，以完成烹飪的前置工作。
2.協助廚師測量食材的容量與重量。
3.依照客人的點單，準備不同菜色所需要的食材。
4.於出菜時負責菜餚擺盤或調整份量之工作。
5.確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定。
6.保持高度清潔。
7.完成主管交辦事項。
8.需具備廚師證或廚藝相關證照。
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1.接洽相關訂席業務，並負責後續連繫及服務。
2.訂席相關行政作業，確切執行公司政策。
3.訂席行政作業事項。
4.電話接聽及客訴處理。
5.維護客戶關係。
6.結帳出納業務。
7.主管交辦事項執行及追蹤。
8.個性開朗大方、親切，具服務熱忱。
※ 月薪含空班津貼，工作日空班達時數每日150元
10/14
1. 協助建立並執行訂房流程，讓部門運作更順暢
2. 確認訂房標準流程是否確實執行
3. 協助主管處理部門日常工作，提高訂房效率與服務品質
4. 確保同仁依正確流程處理訂單，維持整體服務水準
✨ 歡迎有訂房或客服經驗者加入
✨ 細心、有責任感、喜歡與人互動者尤佳
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1. 健身房、三溫暖、游泳池入場登記。
2. 健身房器材維護、三溫暖與游泳池清潔及水質檢測維護。
3. 顧客引導及問題解答。
4. 救生板、救生撬等救生輔助器材予以防護救援。
5. 有服務熱忱、喜歡與人互動。
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做一休一
接受訓練成為公司未來高階主管。
·協助監督、指導、分配、考核基層之人員。
·教育新進人員作業流程。
·基層人員、缺失之懲處。
·協助高階主管處理老闆交辦之事務。
·落實執行老闆交代之事項，管理職責及回報。
·館內突發狀況之排除處理。
·管理工作環境清潔及維護。
·維護客戶關係
主要沒有房務時需以整房為每日主要工作
需要有二年以上的飯店旅館相關經驗