「FAE_技術服務(高級/資深)工程師」的相似工作

工作內容 : 1.瞭解客戶規格需求，提供技術建議方案，修訂承認規格文件。 2.協助業務處理客戶對產品相關應用問題的技術諮詢及支援。 3.參與客戶技術交流會議，了解客戶需求，為銷售活動提供技術方案。 4.收集客戶反饋信息，及時向廠內研發反饋產品在應用中的問題和改進建議。 5.協助銷售團隊跟進重要項目，協調廠內開發、品質資源，確保產品符合客戶 需求。 6.與銷售團隊緊密配合，達成公司季/年度目標。 薪資 : 依照能力、經驗討論具體薪資. 基本薪資 (80萬- 100萬TWD/年) 。另有、年度業績達成獎金 (隔年4月發放)，含業績獎金能達到120萬TWD/年之上。 福利資訊 : 自備小型汽車；公司備有停車位及優渥汽車補助。 保障年薪14個月，提供年度業績達成獎金。 公司提供台灣勞保及健保，團體保險。 彈性上下班時間 (8:30AM-18:30PM)

因應全球AI應用的發展，公司業務持續成長中，宜鼎國際正在尋找BMC 驗證工程師加入我們的團隊！ 宜鼎國際致力於服務我們的顧客與合作夥伴，鼓勵面對面的互動和團隊合作。如果您擁有 1年相關經驗，並對科技產業充滿熱情，誠摯地邀請您加入我們優秀的團隊，擔任BMC 驗證工程師，親身體驗我們充滿活力的公司文化。 【工作地點】 -此職位的辦公室設在交通便利的新北市汐止，距離 捷運南港站 或 汐止火車站 或 交流道 僅3-10分鐘車程，大樓就有停車位、Youbike及豐富的公車選擇，讓您的通勤更加便捷。 -辦公大樓過個馬路就到好市多Costco，中午或下班採買日用品超方便，使您的工作和生活更加平衡。 【主要職責】 1. Server BMC 功能正確性與穩定性測試 2. 參照product spec，建立測試計畫、撰寫報告，並追蹤問題改善 3. 研讀規範伺服器硬體和BMC韌體的相關規範和標準 4. 熟悉伺服器硬體、韌體、相關的驗證方法和工具 5. 分析測試結果，找出產品問題與EE協作進行BMC改善 6. 具備IPMI、BMC、RedFish、ACPI、SMBIOS標準經驗 【我們提供什麼】 -在全球AI解決方案與工業級儲存領導品牌的公司中實現自我 -在「一群夥伴、一同經營」核心精神中，積極經營自有品牌，與公司一同成長，共享豐厚的發展機會和福利！ 加入宜鼎國際，一起寫下值得回憶的故事!

1. 公司量產產品技術服務 2. 內外部產品問題分析與解決 3. 提供專案技術支援與問題解決 4. 電子電路硬體分析、電路review與驗證及除錯 5. 跨單位研發團隊合作、量測驗證、認證、問題協調及解決分析 6. 報告整理製作 7. 完成客戶/業務端測試驗證需求 8. 主管其它交辦事項

FAE 技術支援工程師 / Field Application Engineer 1. 評估、分析、診斷和排除技術問題 2. 解決客戶的系統支援問題 3. 定期協助客戶執行系統維護 4. 技術支援報告撰寫 5. 支援經銷商/客戶推廣產品與產品教育訓練 6. 技術文件撰寫與整合提供，及其它專案技術支援 7. 軟體工具開發 8. 提供公司解決方案，產品售前規劃及售後服務與產品介紹 9. 研發、銷售、行銷部門之間彼此的支援協調工作 10. 收集並回報市場需求和客戶意見反饋，提供市場面資訊給內部相關部門 11. 主管交辦事項

因應全球AI應用的發展，公司業務持續成長中，宜鼎國際正在尋找PM人才加入我們的團隊！我們致力於服務我們的顧客與合作夥伴，鼓勵面對面的互動和團隊合作。如果您擁有3~5年工業電腦(IPC)或嵌入式系統產品經理經驗，並對科技產業充滿熱情，誠摯地邀請您加入我們優秀的團隊，親身體驗我們充滿活力的公司文化。 【工作地點】 此職位的辦公室設在交通便利的新北市汐止，距離 捷運南港展覽館站 或 汐止/汐科火車站 或 交流道 僅3-10分鐘車程，大樓就有停車位、Youbike及豐富的公車選擇，讓您的通勤更加便捷。辦公大樓過個馬路就到好市多Costco，中午或下班採買日用品超方便，使您的工作和生活更加平衡。 【主要職責】 1. 協助ARM架構平台專案之產品規劃、開案與專案管理 2. 主導硬體與軟體產品規劃（含BSP、SDK、應用Demo等），協調內外部資源完成專案 3. 與業務及客戶共同規劃JDM專案，主導需求定義與可行性評估 4. 整合跨部門（RD、FAE、採購、業務）資源，推動產品開發進度 5. 撰寫產品需求文件、管理產品Roadmap與版本規劃 6. 客戶技術簡報與專案討論，作為客戶與內部RD溝通橋樑 7. 分析市場趨勢與競品，提供市場需求分析與產品定位建議 [工作技能] 1. 3~5年工業電腦(IPC)或嵌入式系統產品經理經驗 2. 具備 NPI流程管理能力，熟悉從設計、驗證、量產到維運的完整流程 3. 熟悉產品行銷(Product Marketing)觀念，能協助定義產品價值主張與推廣策略 4. 熟悉x86或ARM平台(如Qualcomm、NVIDIA Jetson、Intel等)，能與RD溝通技術細節 5. 良好的英文溝通能力，能獨立進行客戶會議簡報與技術討論 6. 熟悉工業自動化、車載、邊緣AI應用等領域者佳 【我們提供什麼】 在全球AI解決方案與工業級儲存領導品牌的公司中實現自我！在「一群夥伴、一同經營」核心精神中，積極經營自有品牌，與公司一同成長，共享豐厚的發展機會和福利！加入宜鼎國際，一起寫下值得回憶的故事！

Introduction to the job Do you like challenges and do you want to work in a fast pacing supply chain environment to support some of the biggest semiconductor companies worldwide? Are you familiar with Logistics Operations and like to managing urgent demands on a daily basis?  If this sounds like you and if you have a strong customer oriented mindset, here is your mission. Role and responsibilities For our Global Operations Center in Taiwan we are searching for Supply Chain Professionals. You fulfill the demand of our customers for spare parts and tools for their maintenance activities on some of the most complex machines in the right quantity and at the right time & cost. Time is of the essence to ensure a seamless production of our customers without interruptions on our machines. -Handling of urgent material requests from worldwide customers in a rolling 24/7 shift system with the right customer focus, while meeting all milestones related to communication and execution -Monitoring of worldwide shipments  -Ability to resolve complex issues and drive improvements to further optimize processes -Ability to support escalations and provide communication proposals for review -Constructive and reliable communication with worldwide stakeholders from all departments within ASML -This position requires shift work. Education and Experience Bachelor's Degree in related subject i.e. Supply Chain Management, Information Science, Engineering etc. preferred -Minimum 1 year of relevant experience in an international company, semiconductor industry is preferred -A tactical thinker with strong interpersonal and communication skills -Analytical thinking and ability to organize and prioritize workload Skills Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues.  There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems. To thrive in this job, you’ll need the following skills: -Stress-resistant; act under high pressure -Flexible; willing to go the extra mile for the customer -Excellent professional communication in English, written and oral -Drive for results; does not stop until solution has been found, even when obstacles arise -Team player -Change management competencies -Convincing, pro-active and “can do” mentality -Cultural awareness -Experience with ERP system(s), SAP R/3 knowledge preferred -Ability to prioritize Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

1.客訴處理 2.系統廠跨認證及FAE對口 3.客戶技術問題諮詢/支援 4.系統廠GREEN BOM/ROHS有害物質相關訊息收集(GPM) 5.DOA/RMA問題釐清/分析 6.8D/ECR 文件處理 7.特殊產品規格/文件建立 8.主管交辦事項

1. 設備系統專案工程執行。 2. 設備維修與故障排除。 3. 例行性維護及檢測作業。 4. 主管交辦事項。

負責產品：視訊會議/專業影音/醫療相關 ● 負責客戶相關技術問題回覆,與問題現象複製及產品應用瞭解 ● 協助業務團隊進行售前Pre-Sales工作 ● 協助業務團隊解決銷售過程中的技術問題及提供售後的技術支援 ● 產品相關使用(FAQ)文件撰寫與簡易FAQ影片製作 ● 技術支援資料準備及客戶產品應用之教育訓練 ● 全球客服事務處理協助/客訴問題處理及提升客戶滿足度 ● 官方網站下載專區與產品保固維護 ● 出差支援參展產品架設與展示

宜鼎國際致力於服務我們的顧客與合作夥伴，鼓勵面對面的互動和團隊合作。如果您擁有1年相關經驗，並對科技產業充滿熱情，誠摯地邀請您加入我們優秀的團隊，親身體驗我們充滿活力的公司文化。 【工作地點】 -此職位的辦公室設在交通便利的新北市汐止，距離 捷運南港站 或 汐止火車站 或 交流道 僅3-10分鐘車程，大樓就有停車位、Youbike及豐富的公車選擇，讓您的通勤更加便捷。 -辦公大樓過個馬路就到好市多Costco，中午或下班採買日用品超方便，使您的工作和生活更加平衡。 【工作內容】 1.資訊機房、網路維運管理規劃與ISMS資安相關系統的運作與執行。 2.網路與資安防護架構優化與潛在風險評估及改善。 3.熟悉網路管理或資安設備，如：防火牆、HPE/Aruba網路設備等，具實務能力。 4.資安相關月報專案之規劃、導入與執行，並跨單位溝通彙整執行情況與結果。 *具基本OA資訊設備維運與行政事務處理 *具邏輯清晰、良好的溝通能力及問題解決能力 【我們提供什麼】 -在全球AI解決方案與工業級儲存領導品牌的公司中實現自我 -在「一群夥伴、一同經營」核心精神中，積極經營自有品牌，與公司一同成長，共享豐厚的發展機會和福利！ 加入宜鼎國際，一起寫下值得回憶的故事!

1.電源相關應用,負責協助業務推廣公司產品。 2.熟悉電子儀器設備的操作。 3.簡易電路評估與配置，安裝、維修設備 4.進行例行性售後服務，如客戶維修狀況等的瞭解及處理。 5.回覆客戶產品技術諮詢。 6.其他主管交辦事項 福利制度： 1. 勞保，健保，員工團體保險 2. 三節禮金及年終獎金(依公司盈餘及員工績效發放) 3. 生育、婚喪補助金 4. 週休二日、日本調整假等(優於勞基法) 5. 教育訓練 6. 健康檢查 7. 國外旅遊(依公司盈餘不定期舉辦)

1. Co-work with Sales Team to do the Pre-Sales/Post-Sales/Training, etc. 2. Generate the Documentation/Video e.g. FAQ/Training Slides/User Guide, etc. 3. Co-work with Marketing Team on White paper/Article Writing, etc. 4. Support Exhibition including the Live demo, Key theme, Articles, and etc. 5. Co-work with PM/PQA/RD to Support Key Accounts

【FAE的工作內容會包含什麼？】 FAE除了支援國內的產品專案外， 也會參與海外專案，你將和產品導入部門、RD緊密合作，一同出差至當地完成專案系統建置。 1、提供客戶或銷售窗口售前/售後產品技術諮詢服務，並引導End User解決簡單的產品功能使用問題。 2、主動察覺潛在的使用者體驗問題，並蒐集和彙整End user的使用回饋和建議於內部系統。 3、協助國內外產品建置案導入及系統建置，並協助客戶產品使用。 4、協助完成產品的維護相關技術文件。 5、執行客戶端產品版本更新任務 ☆我們希望您具備的技能☆ 1、熟悉電腦硬體架構及網路基礎架構，或具醫療影像/醫學工程背景。 2、具Linux系統使用經驗，以及具備強烈的學習動機。

一.技術支援工程師(FAE/ Sr. FAE/ 專案副理/ 專案經理) 1.AC-DC / DC-DC Power design. 2.High Speed interface design (PCIe, HDMI, DP, SATA, Ethernet, USB) or Test. 3.Protective circuit design for Surge/ESD. 4.Crystal/ Oscillator design or Test. 5.(以上具備任一經驗均可) 二.負責產品線推廣,技術支援工作及交辦事項. 三.原廠及客戶關係培養.

1. ALPSALPINE產品銷售的技術支援 2.能創造未來良好商機的新產品提案(市場趨勢調查, 顧客需求探求, 競爭產品分析等) 3.協助業務同仁・代理店夥伴取得市場趨勢及產品知識（包括產品學習會等）

1. 協助業務同仁，針對半導體晶圓廠客戶進行產品教育訓練，並偕同拜訪以釐清客戶需求。 2. 依據客戶需求與公司現有產品，提出合適的應用解決方案。 3. 處理客戶抱怨與品質異常，並連繫廠內品質和研發單位，撰寫 8D 報告，協助持續改善。 4. 蒐集並分析客戶在現有設備上的使用需求、新設備採購評估條件及相關市場訊息，帶回公司作為產品與策略發展依據。

群暉科技是全球技術領導者，為數百萬用戶提供支援，包括小型企業和大型企業。我們的產品包括先進的儲存系統和備份解決方案，以及尖端的雲端服務。我們堅定不移地致力於創新，為未來的數位世界設定標準，確保客戶的資料安全、易於存取，並充分發揮其潛力。 身為群暉科技的技術支援工程師，你扮演解決方案與使用者間橋樑的重要角色，你將提供用戶即時精確的支援服務。你將協助使用者排除技術障礙，確保產品使用上的疑慮得到滿意的解決。在這裡，你和用戶的每一次互動，都將深化信任並促進長期合作。 主要職責 - 即時回應客戶對產品的技術問題，提升客戶體驗滿意度 - 收集並整理客戶回饋，協助開發團隊打造更完善的產品 工作時間安排 - 需配合下午 (2:00 PM-11:00 PM) 和夜間 (11:00 PM-8:00 AM) 輪班，適合喜歡彈性運用時間的你 - 需配合國定假日/例休假日輪值 我們會提供 - 優渥的待遇：具有競爭力的薪資福利，若表現優異，將有機會在第一年成就百萬年薪 - 完善的訓練：完整豐富的教育資源及結構化的訓練制度，只要有心，新手也不用擔心 - 友善的團隊：我們的團隊樂於互助分享，每一位同事都是你的堅強後盾   想更深入了解我們的團隊和職務內容請閱讀專訪文章 https://sy.to/o7mns

*售前支援 (Pre-sales) 技術簡報與產品演示 (Demo)： 偕同PM、業務人員拜訪客戶，針對客戶需求進行產品功能和技術優勢的展示。 解決方案規劃： 深入了解客戶的應用情境，為其量身打造最適合的軟體解決方案。 可行性評估： 協助客戶評估導入IoRT產品的技術可行性，並解答相關技術疑問。 概念性驗證 (Proof of Concept, POC)： 協助客戶建立一個小型的測試環境，以驗證產品是否能滿足其核心需求。 *售中支援 (In-sales / Design-in) 客戶教育訓練： 提供客戶詳盡的產品技術訓練，使其開發團隊能快速上手。 問題追蹤與除錯 (Debugging)： 協助客戶解決在上線、整合過程中遇到的軟體問題，必要時需到客戶端現場支援 (On-site support)。 內部溝通協調： 作為客戶與公司內部研發、產品部門的溝通橋樑，回報問題進度並爭取資源。 *售後服務 (Post-sales) 上線問題解決： 處理客戶軟體服務在上線後遇到的軟體相關問題。 技術文件維護與更新： 根據客戶回饋，撰寫或更新應用筆記 (Application Note)、常見問題集 (FAQ) 等技術文件。 客戶關係維護： 定期與客戶進行交流，了解其後續軟體服務規劃，發掘新的合作機會。

1.售前技術規格討論 - 產品介紹與規格說明 - 瞭解客戶需求與應用 - 規劃客戶網路架構與設定 - POC測試 2.售後技術支援 - Bare metal switch 軟體開發技術支援 - 軟硬體技術支援 - 技術訓練 - On site Support *可自由選擇工作地點：新北市新莊/竹北市台元科技園區 *須配合出差：地點為專案所及之地 或 長時間派駐國外

1, 協助客戶使用產品及問題諮詢. 2, 客戶送修產品問題分析及排除. 3, 簡易初級的儀器維修. 4, 進行產品設備之交貨、安裝及教育訓練課程. 5, 處理維修報價相關作業. 本公司制度完善, 歡迎正面, 細心, 有心學習, 想成為全方位後勤支援的優秀人才, 趕緊加入我們的團隊, 公司福利佳, 除了另有年終獎金, 視公司營運狀況還有員工分紅和績效獎金哦, 我們期待您的加入！