「資訊部資深工程師」的相似工作

• 第一線技術問題判斷及故障排除，突發狀況處理與回報。 • 每日跟進未解決的案件與追蹤回覆。 • 透過電子郵件和線上通訊軟體提供客戶線上支援。 • 熟悉產品及作業流程，蒐集及監控各產品相關問題。 • 其他交辦事項。

The IT Specialist, Support & Service is responsible for: • Managing the IT Service Desk function for HUGO BOSS Taiwan. • Providing timely and appropriate IT support for IT issues to HUGO BOSS Taiwan. • Effective and timely management of IT projects and key IT initiatives • The management of IT equipment in retail and office environment for HUGO BOSS Taiwan • Setup, configuration, monitoring and troubleshooting of end-user relevant IT equipment in office and retail environment. • Preparation of IT guidelines and manuals for end-user. • User Account management (User Administration & New User Authorizations). The role is accountable for managing the IT department. This is achieved by: • Delivering the IT business plan for HUGO BOSS Taiwan. • Ensuring the service desk for HUGO BOSS Taiwan, is managed in line with the IT Service Level Agreement (SLA). • Ensuring the service desk for HUGO BOSS Taiwan, is managed in line with IT Security & Data Protection policies. • Monitoring IT systems, server & network infrastructure and escalation of incident cases following Global IT Service Desk procedures and processes. • Providing relevant and effective coaching and training of IT processes & systems (hardware use / systems use etc) to stakeholders. • Revising, devising and executing IT policy and procedure. • Exceptional time management and organisational skills. • Clear communication with all departments within the company. • Building and maintaining relationships with internal and external stakeholders. • Participate and coordinate, regularly tasks, activities and feedback sessions, with Headquarter Germany and Share Service Center Hong Kong IT teams, work as a virtual team member of APAC IT team. This support role includes, but is not limited to maintaining the day to day IT requirements for the business and end to end IT project management.

• 為 達美樂台灣資訊環境提供支援和維護。 這包括安裝、診斷、維修、維護和升級所有基礎設施、最終用戶設備和設備，以確保最佳的業務績效。 • 及時並準確地解決問題（親自、透過遠端工具、電話或Teams/LINE聊天），並在需要時提供最終用戶協助。 • 此職位需加入 7 天輪值表的一部分，包含待命(on call)部分，需要出差。 • 承接回應門市與加盟主們及辦公室人員的支援請求。 • 轉接L3相關等級問題給本地或集團相關資訊團隊 • 處理人員到離職設備及帳號交接 • 處步處理硬體和軟體問題。 • 維護和更新IT相關文件。 • 協助實施資訊科技項目。 • 培訓員工使用新技術和系統。 • 與其他團隊合作提升系統性能。 • 與門市人員，加盟主與支援辦公室員工溝通並協助排除問題 • 與廠商溝通洽談，提高資訊部對於設備後續維護跟採購管道

必要條件： 1. 熟悉MS SQL SERVER ENTERPRISE ADDITION 2016.2019版本 2. 熟悉DB CLASTER 2. 有效能調校經驗 工作內容： 1.安裝和配置：負責將Unix/Linux作業系統安裝在硬體設備上，並進行必要的配置，例如設置網絡參數、安全設置等。 2.監控和優化：定期監控系統的性能和運行狀況，識別潛在的問題和瓶頸，並進行必要的優化調整，以確保系統的高效運作。 3.安全管理：實施安全措施，防止未授權的訪問和惡意攻擊，保護系統和數據的安全。 4.故障排除：及時處理系統故障和問題，迅速恢復系統的正常運行，減少損失和影響。 5.更新和升級：定期進行系統軟體和應用程序的更新和升級，以確保系統的穩定性和安全性。

• Infra系統規劃與SOP制定 • 總部與門市 IT 設備建置與維運 • 網路架構與資訊安全管理 • Azure 雲端資源與混合環境管理 • 門市營運不中斷備援與災難復原規劃 • 供應商與外部服務管理 • 資訊資產與文件管理 • 主管交辦與跨部門支援

1. 負責資料庫管理、權限控管及維護。 2. 資料庫備份規劃與執行。 3. 資料庫安全機制規劃與建置。 4. 資料庫效能監控分析、參數調校。 5. 資料庫性能優化。 6. 資料庫障礙排除、問題分析與災後復原。

【工作內容】 我們正在尋找一位具備豐富資料庫管理經驗，並擁有團隊領導能力的 DBA 管理職。此職務將負責公司雲端與地端資料庫架構之整體規劃與維運，帶領資料庫團隊確保資料安全、效能穩定與高可用性。 主要工作職責： 1. 負責企業資料庫整體架構規劃、建置與維運（雲端/地端混合環境） 2. 領導並管理 DBA 團隊（約 3 人），規劃與分配工作任務，協助同仁技術成長 3. 建立與維護資料備份策略、災難復原機制及資料還原演練流程 4. 設計並強化資料庫存取控管、機敏資料保護與資安風險管理機制 5. 實施資料庫存取紀錄稽核，配合內控或法遵需求 6. 建置與優化資料庫效能監控、系統告警與資源使用情形追蹤 7. 分析資料庫效能瓶頸，提出優化策略以支援應用系統順暢運作 8. 協助資深工程團隊在專案中規劃資料儲存結構與資料存取策略 9. 其他(部)主管交辦事項 必備條件： 1. 7 年以上 DBA 經驗，3 年以上團隊管理經驗 2. 熟悉至少一種主流資料庫系統（如 MongoDB、MySQL、SQL Server） 3. 熟悉雲端資料庫服務（如 AWS RDS、Azure SQL） 4. 具備資料庫備份還原策略、災難復原計畫建置經驗 5. 熟悉資料庫效能監控與優化技術，能獨立分析並排除效能瓶頸 6. 具備資安意識，了解資料庫稽核與權限控管作法 7. 良好的溝通協調與團隊領導能力

1. 網路系統管理(Cisco Router、Cisco Switch、Juniper Firewall...) 2. 雲端平台管理(例如GCP,AWS,Azure...) 3. Windows /Linux伺服器管理 4. IT設備硬體維運管理-(機房、電腦、服務器、網路設備) 5. IT日常作業(系統狀態監控、系統帳號管理、資安ISO相關作業) 【深入技術挑戰】：您將負責公司內部資訊設備的維護與管理，並協助優化系統運作，進一步鞏固您的技術專長。 【有望參與大型專案】：未來在公司的重要專案中發揮核心作用，協助管理網路與系統安全，提升您的專業影響力。 【穩定的職業發展】：與我們的強大團隊一同成長，不斷學習，並在多元化的工作環境中獲得新的技能和經驗。 ※網訊電通20年以上企業，履獲幸福企業獎項，是目前國內提供雲端客戶關係管理（CRM）平台及品牌客戶經營服務最具規模的企業。 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】

- 安裝、配置和升級 Oracle 資料庫軟體。 - 監控資料庫性能，確保系統高效運行。 - 監控/執行資料庫備份和恢復操作，確保資料的完整性和安全性。 - 管理資料庫使用者和權限，確保資料的保護和訪問控制。 - 制定和實施資料庫安全策略，防止未授權訪問和資料洩露。 - 負責分析和解決資料庫系統的問題，提供技術支援。 - 定期進行資料庫性能優化，確保系統穩定性和高效性。 - 與開發團隊和其他技術團隊合作，支援資料庫需求和應用程序開發。 - 編寫和維護資料庫文檔，包含安裝指南、配置說明和操作手冊。

【工作內容】 1.飯店網路系統維護。 2.維護現有軟、硬體資訊系統運行。 3.處理、維護、協助 User 端資訊相關問題。

【工作任務】 ．PostgreSQL(EDB/Greenplum) 產品導入、規劃與執行： ．產品建置、佈署及系統維運等服務。 ．平台移轉、升級及整合性服務。 ．SQL程式改寫。 ．資料整合規劃及設計。 ．資料流平台規劃及設計。 ．產品問題諮詢：客戶對資料庫產品在開發、維運、應用等問題，提供最佳建議與解決方案。 ．產品系統問題排解：與原廠、開源社群合作，解決客戶系統的問題。 ．產品技術推廣：包含進行產品教育訓練、技術移轉、產品推廣活動。 ．產品售前顧問諮詢支援與產品簡報。 ．產品整合應用發想與實踐 - 追蹤開源產品社群新知。 ．產品文件更新維護。 【加分條件】 ．主要資料庫系統：Oracle、PostgreSQL、MS SQL、DB2、Teradata、Greenplum等，具Oracle或PostgreSQL資料庫管理能力尤佳。 ．具備Infra或雲端服務架構等知識尤佳。 ．具有Oracle OCP/OCA或MCSE/MCSA: SQL Server或PostgreSQL Associate等資訊專業認證尤佳。 ．跟隨數據庫趨向和技術，能適當應用新技術。

1. 負責保管技術、專案及維運文件(分類、索引、入檔和銷毀等)，確保文件條理分明，並保持完整性、安全性和可追溯性 2. 制定文檔管理安全政策、推行、持續改善(PDCA)，在需要時迅速準確地調出文件或手稿 3. 具備文件管理制度建置經驗(文件分級、版本控管、稽核追蹤) 4. 檔案系統的建立與維護，建立手稿或專案技術資料的完整性、安全性和可追溯性 5. 將手稿掃描成電子檔，進行數位檔案的存檔、維護及更新，確保資料在數位環境中的安全 6. 負責各項資安驗證，內部稽核與維運(ISO 27001、ISO 9000等)，規劃並推動員工資安與文管教育訓練(資訊安全、文件管理、合規要求) 7. 定期向高階主管報告資訊安全與文件管理狀況 8. 其他主管交辦事項 加分條件： 1. 圖書資訊相關科系尤佳 2. 曾參與 ISO 27001 建置與驗證專案 (零售業佳) 3. 熟悉其他管理系統 (ISO 20000、ISO 9000) 4. 能負責部門資料庫的日常維運與管理工作、資訊安全政策制定、風險評估(Risk Assessment) 5. 建議面試時準備過往相關工作經歷的說明文件

1. 企業流程管理(BPM)系統流程之分析 2. 其他內部資訊系統維護、開發(如：Salesforce、官網、HRM系統等) 3. 跨系統的資訊整合 4. 跨部門溝通 5. 具獨立與團隊成員合作的經驗，並具備良好的溝通與傾聽技巧 6. 其他主管交辦事項

1. 負責公司資訊系統的開發與維護，具備上市櫃公司相關經驗尤佳 2. 執行跨系統整合與商業流程分析，提升營運效率 3. 規劃並執行資訊系統專案，包括廠商遴選、導入與實施 4. 管理與設定 Microsoft O365、D365、Active Directory、SharePoint、Power Platform 等系統 5. 開發與維護 MS-SQL 的 stored procedure、function、view 等資料庫元件 6. 進行內部需求訪談、系統分析與文件撰寫 7. 回應使用單位反應的問題並排除系統障礙 8. 帶領並指導團隊，具備獨立作業與良好溝通、傾聽能力 9. 完成主管交辦之其他事項

在企業快速成長的過程中，穩定、安全、高效的資訊環境是各部門專注創造價值的關鍵。 我們正在尋找一位 IT/MIS 工程師，成為團隊的核心後盾！ 你將協助維護日常 IT 運作、管理雲端帳號與權限，負責資訊設備與軟體授權的資產管理，並推動資訊安全與基礎架構的優化。 這個角色不僅是解決問題的技術專家，更是推動企業數位化與雲端化的重要夥伴。如果你對 IT 維運、雲端平台與跨部門協作充滿熱情，這裡將是你發揮專業、持續成長的最佳舞台。 【工作內容 】 1. 管理與維運內部 IT 系統（伺服器、虛擬化、NAS、網路設備）。 2. 提供使用者支援（帳號、權限、電腦/印表機故障排除）。 3. 雲端帳號與權限管理（Azure AD、AWS IAM、GCP IAM、O365、Google Workspace）。 4. 規劃與執行備份、異地備援，確保資料與系統安全。 5. 資產與授權管理（資訊設備、軟體授權盤點與合規）。 【必備技能】 • 作業系統與硬體維運：macOS、Linux，桌機/筆電/印表機管理。 • 網路與帳號管理：TCP/IP、DNS、VPN；AD、Azure AD、O365、Google Workspace。 • 伺服器與虛擬化：Windows/Linux Server、VMware、Hyper-V。 • 備份與資安：NAS、異地備援、防毒、防火牆、弱點修補。 • 資產管理與文件能力：設備與授權盤點、汰換，SOP 撰寫與知識庫建立。 【加分技能】 • 雲端平台：AWS / Azure / GCP 操作經驗 • Kubernetes 基礎（Pod / Service / Ingress） • 雲端網路（VPC、Security Group、Load Balancer） • 監控工具（Prometheus、Grafana、ELK/EFK） • ISO 27001 / ITIL / SOC 資安經驗

1. 電腦硬體、作業系統、網頁服務等故障排除 2. AD 帳戶的建立與停用 3. 電腦採購與汰舊換新,用戶端電腦安裝與設定，作業系統更新 4. 監控防火牆、伺服器、機房溫濕度是否正常運作 5. 資訊系統管理辦法之執行與控管 6. 資訊安全管理相關事項

Purpose of this Position: Moxa IT is a professional information technology team to handle business application systems and IT infrastructure globally. We are looking for creative & self-motivated talent to join as to build up world class business platform. The candidate should be equipped with solid technology background and rich experience. Hands-on experience for large-scale business application implementation upon either cloud or on-premised is also the key criteria. A Salesforce Business Analyst has a strong understanding of Salesforce capabilities and limitations, involving a combination of technical expertise, business acumen, and project management skills to ensure that Salesforce solutions align with business objectives and enhance overall efficiency. Major Areas of Responsibility: 1. Business Engagement (Business Needs, Solution Assessment) a. Partner with business units (Sales, Marketing, Customer Service, etc.). Make business success, resolve business problems with cost-efficiency, appropriate IT solutions b. Facilitates and leads discussions with project teams and business users to define as-is and to-be business processes, pros and cons effectively c. Consolidates, documents and updates the IT application business process flows of the assigned business unit d. Act as the bridge between the technical and non-technical side, analyze business needs, bridge IT technical team to evaluation and come out feasible solution and manages the expectations e. Align with IT team on project prioritization, budget and resource allocation f. Updates business critical issue/ topics status with business unit / IT g. Stay updated with Salesforce releases and best practices, and recommend enhancements accordingly. 2. Project Execution (PM) a. Manages business key IT projects from goal setting throughout project goes live b. Facilitates and leads user acceptance tests; conducts user training if needed c. Communicates and updates business team of project status d. Reports metrics on project execution, development quality and issue resolution SLA

1.商用系統開發經驗5年以上者 2.系統開發或IT專案主管經驗3年以上者。 3.懂JAVA, Spring Boot, React, VUE等相關工具。 4.熟悉中大型資訊系統開發專案管理。

1. Provide leadership and manage the work activities of direct reports in the area of application development for Commercial-off-the-Shelf applications that includes new solutions and enhancement of existing applications 2. Collaborate with business and key IT stakeholders to plan, prioritize, and schedule applications development and enhancement requests, while providing direction and guidance to the applications development staff 3. Accountable for availability and performance of applications portfolio, including ownership of incidents and release management 4. Drives stakeholder satisfaction by delivering quality applications and support with controlled and planned change management and communicate project status to various levels of management 5. Partner with leaders of other disciplines to ensure proposed solutions align with information, technology, infrastructure, business and security architectures 6. Provide oversight in standards adherence through reviews of project work including detailed technical specifications and application code 7. Proven experience in managing relationships with vendors/consultants, IT teams and internal stakeholders 8. A passion for all things tech and a drive to experiment with new technologies to see where they can benefit the business and staying hands-on technical as well as wearing that team management hat

1.正航系統導入 2.公司相關工作SOP準則/工作方法建立與導入 3.DMS特約廠系統連線與輔導(博恩系統) 4.ERP系統維護經驗佳