「飯店櫃檯人員(晚班)」的相似工作

你是否對『美』這個行業充滿熱情， 並渴望在環保與美的氛圍中挑戰自我 我們誠摯地邀請充滿熱情與專業的你，加入我們銷售團隊，成為肯夢品牌的代言人! 展現產品之魅力，提供專業諮詢，創造讓顧客難忘的購物體驗。 (1) 為顧客提供「悅日人」般細緻愉悅的產品體驗，維繫顧客關係、發掘新顧客 (2) 溝通品牌文化理念，成為品牌與顧客之間的橋梁 (3) 處理櫃點營運事務，包括商品銷售、系統操作及日常清潔和盤點工作 (4) 協助團隊達成業績目標，提升品牌影響力 ★ 薪資: 起薪35,000，另設有團隊績效、目標達成獎金 ★ 工作地點: 依照公司規定分派

1．處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2．處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3．負責轉接電話並且為客人留言。 4．接待客人，並提供相關服務。 5．樂觀、有服務熱誠、抗壓性高。 6．提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫 如：交通工具租用、接送等事宜。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、開正門，其它顧客合理之需求）。 6.完成主管交代事宜 7.需基礎英文

班別Na職務內容: 1. 主管交辦事項 2. 確認隔日訂單 3. 夜間稽核 4. 製作夜核後所需報表 5. 製作營業日報表 6. 製作交接本 7. 處理交辦事項、預進預退 8. MORNING CALL確認及設定 9. 回覆交換住房率之MAIL 10. 早班交接 11. 解決現場客房需求事項 12. 提供客人接待、諮詢服務等事宜 班別Nb職務內容: 1. 主管交辦事項 2. MORNING CALL確認及設定 3. 房價稽核 4. 製作送警名單並傳真 5. 同業價格調查 6. 當日結帳作業 7. 製作夜核前所需報表 8. OTA結帳 9. 解決現場客房需求事項 10. 提供客人接待、諮詢服務等事宜 ※以上上班時段相同,職務會因應公司需要做輪調。

1.提供及時之客人接待、導引及相關諮詢服務。 2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3.處理當班帳務，如：收款、核帳、查帳及關帳作業。 4.電話接聽、過濾、轉接來電及留言服務。 5.負責顧客資料之輸入與維護，並處理通報顧客回饋之內容。 6.熟悉飯店各項設施及周邊景點，即時提供各項資訊。 7.其他主管交辦事項。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.接聽、過濾、轉接來電並且為客人留言服務。 4.提供當地旅遊諮詢。 5.接待客人並提供相關服務。 6.需會電腦文書處理

1.辦理客人入住,退房等相關服務工作 2.訂房作業 3.接聽電話 4.櫃檯帳務作業 5.諳靈知訂房系統者佳

【工作內容】 1. 旅客住房及退房接待，辦理入住手續、處理房帳及行李寄存等相關事宜。 2. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 3. 其他主管交辦事項。 4. 接待客人並提供相關服務與解決客訴問題。 每月需輪值3-4天夜班 1. 年終獎金 2. 績效獎金 3. 三節禮金（春節、端午、中秋） 4. 顧客好評獎勵（櫃檯及房務）

1.落實旅館標準作業程序。 2.訂房、排房、入住、退房作業。 3.使用靈知前台作業系統。 4.處理帳務:如收款、結帳、核帳及製作帳務報表。 5.行政文書作業，櫃務清潔消毒。 6.主管指派工作。 此職缺為十二小時制班別，月休十天，當月遇特定國定假日則再補假。 勞健保及特休規定依勞基法規定辦理。 ★因外國觀光客多，需具備英文或日文簡單會話(其中一語言能溝通即可)。 無經驗可，有專人教學。 ★薪資獎金： 1.每月薪資。(內含全勤3000元) 2.三節獎金：端午、中秋、年終獎金。 (另計) ★順暢的升遷管道： 若想繼續爬升，優先從內部人員遴選。 ★提供年度健康檢查 ★歡迎學年實習生加入我們的團隊

1.接受訂房並記錄 2.接待顧客，安排房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.為將入住或離開之顧客結帳 6.安排叫車等服務

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。

1. 櫃台作業: 訂房、排房、進房、退房等作業。 2. 接待客人、 接聽電話、為客人留言。 4. 提供當地旅遊、餐飲諮詢，交通工具、接送機等服務事項。 5. 櫃台帳務處理。 6. 客人資料輸入與維護。 7.諳靈知訂房系統者佳。 上班做二日休二日(月休十五日)

1.客戶住房登記，退房結帳等各項事宜。 2.諮詢解說及接待。 3.夜間稽核審。 4.準備隔日進住房客之資料。 5.其他主管交辦事項。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房、收款查帳等。 2.負責轉接電話並且為客人留言。 3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 5.負責工作區域清潔工作。 6.協助客房清潔。 7.完成主管臨時交辦事項。 ※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金: (1)服務獎金(2)行銷獎金(3)語文津貼(4)其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼、國外旅遊補助及專業技能證照受訓津貼

1客房安排事宜，如：訂房作業、預約確認、排房作業、協助入住和退房作業。 2.帳務處理，如：收款、查帳、結帳等 3. 顧客關係處理，如：咨詢對應、提供當地旅遊資訊、顧客信息管理、協助旅客入住期間需求安排。 4.熟悉館內客房配置，及各項活動內容。 5.宣傳業務 6.主管交辦事項

如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、歡迎加入艾系列飯店，成為我們的夥伴! 1.接受訂房並記錄 2.接待顧客，安排房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.為將入住或離開之顧客結帳 6.安排叫車等服務

＊歡迎應屆畢業生加入＊ 本職缺提供給願意挑戰高薪並有熱忱從事服務性工作者 日工時12小時+月休10天(特殊節日休假另計) 本商旅90%以上為外國旅客 提供【無經驗者】多元服務學習及各種彈性加薪方案 本商旅採用訂單自動拋轉系統，提倡工作流程簡化及效率管理 １．接待顧客登記住房，配置調度房間 ２．櫃台帳務處理及專業系統登記操作 ３．館內相關問題/客訴處理應對 ４．語言能力佳者優先錄取，起薪可提高 ５．享勞健保、三節獎金、年終獎金及每月業績達成獎金 薪資結構：月薪+全勤+餐費+其他獎金(小費/業績獎金->每月依據營收/職等發放) (獎金小費領取需要通過試用期考核) ＊可配合日夜班輪值者，薪資另有加給 ＊本職缺工作地點：台北市萬華區西門町區/中正區台北車站區 ＊儷夏商旅＆儷客旅店_官方網站：https://www.muzikhotel.com.tw/

1.0800客服專線接聽及處理。 2.跨部門溝通協調，問題解決。 3.學習公司各項專案執行流程。 4.依照作業流程提供客戶服務，並維護客戶關係。 5.其他主管交辦事務。 【上班時間】 小夜班 17：00 ～ 02：00 ★(22：00以後下班者)享夜勤津貼。 ★無需輪值大夜班。 ★月休8-10天。 ★非派遣/業務性質工作，無需推銷。 ★薪資+班別津貼+排班獎金+評核獎金。

1. 處理房間安排事宜,如:訂房、排房、進房、退房等。 2. 客房帳務處理,如:收款、核帳、查帳等。 3. 提供飯店資訊及當地旅遊諮詢。 4. 提供旅客夜間諮詢服務。 5. 月休9~10日

01、辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業。 02、處理收款、結帳及帳務處理。 03、接待客人，並提供相關服務（如：當地旅遊資訊、叫車服務） 04、接聽、過濾、轉接來電/信件/留言。 05、處理顧客抱怨事件。 06、櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。 07、櫃台環境清潔 08、基本修繕房內設備 09、自我情緒控管優者 10、聽從主管指示 11、當人手不足時協助各部門 12、透過完整培訓及教育訓練，不定期考核。