「網路文字客服人員(不需推銷、無業績壓力)」的相似工作

【工作內容】 • 純文字線上即時回覆，處理B2B客戶問題，無須電話接聽 • 協助客戶解決系統功能使用問題，提供操作指引與支援 • 執行介面測試，進行問題收集、統整整理與狀況排查 • 監控系統運作，偵測異常並即時回報技術部門 • 具備良好溝通能力、工作邏輯清晰、團隊合作意識強，配合度高 【上班時間】 各班別上班時間如下所示： 早班：07:00 - 16:00 中班：14:30 - 23:30 夜班：22:30 - 07:30 入職第一個月為培訓期，上班時間為 10:00 - 19:00 公司產品為24小時運營，此崗位需配合輪班以確保產品穩定運作 【休假制度】 依政府公告行事曆休假天數排休

職務說明 作為商務客服，您將是客戶與內部團隊之間的重要橋樑，負責提供卓越的客戶服務體驗，並協助業務團隊順利推動開戶流程。 主要職責 客戶關係維護：主動與客戶溝通，提供專業的諮詢服務，並有效處理及解決客戶提出的各類需求與問題。 開戶流程協助：密切配合業務團隊，追蹤並協助客戶完成開戶相關程序，確保流程順暢高效。 資訊整合與反饋：彙整客戶意見與市場趨勢，提供具建設性的反饋予內部團隊，協助產品與服務優化。 我們正在尋找的您 具備客戶服務經驗：擁有客服相關經驗者優先，能快速理解客戶需求並提供解決方案。 卓越的文字溝通能力：具備清晰的書寫表達能力，善於透過文字理解客戶需求並建立良好關係。 高度責任感與抗壓性：積極主動，細心負責，能有效應對工作中的挑戰與壓力。 清晰的邏輯思維：具備良好的問題分析與解決能力，能有條理地規劃及執行工作。 優異的團隊合作精神：樂於團隊協作，具備高度配合度，與內部夥伴共同達成目標。 中英文能力：能以中文及英文進行專業的文字溝通。 期待您的加入，與我們一同成長！

1. 客戶諮詢 : 透過各種渠道服務客戶 (電子郵件、LINE 官方帳號、FB、IG、官網、蝦皮聊聊或電話)，解答顧客對產品的問題，包括使用方法、成分、效果等。 2. 訂單處理 : 協助顧客下單及處理退換貨事宜。 3. 產品推廣 : 向顧客推薦合適的產品，並提供相關促銷資訊。 4. 顧客回饋 : 收集顧客的意見與建議，並向公司反映以便改進服務。 5. 售後服務 : 妥善處理顧客的投訴及疑慮，維護顧客滿意度。 6. 其他 : 行政文書工作及主管指派的任務，具有教育訓練經驗者佳。 《關於 Paula’s Choice 寶拉珍選》 台灣分公司自 2008 年成立以來，於台北與彰化設有辦公室。我們透過多元化的商業模式銷售產品：包括自有官網直營、電商平台（如 momo、PChome、Shopee），以及精選零售合作夥伴（如屈臣氏、康是美、POYA 寶雅等）。自 2021 年起，我們成為聯合利華高端產品事業群（Unilever Prestige）的一份子，並自豪地與姐妹品牌一同成長，展現我們的核心價值。 《我們的價值與承諾》 Paula’s Choice 致力於多元化！我們的顧客來自不同的生活背景，我們的員工亦然。我們聘請來自各種背景的優秀人才，這不僅是正確的事情，更能讓公司更強大。 我們正在尋找有才華且充滿熱情的人才，一起改變世界，從每張面容開始。 在 Paula’s Choice 的影響力： 如果您熱愛保養品、致力於確保產品符合最高法規標準，並渴望為一家充滿活力與創新精神的公司做出貢獻，Paula’s Choice 就是您的理想之地！ 《我們提供的福利》（優於勞基法） 。優渥的特休假與額外假期 。定期員工活動（如運動賽事、電影票、員工旅遊等） 。健康檢查補助 。節慶禮金 。生日禮金、婚禮津貼等 。新品搶先體驗與員購折扣 。彈性、敏捷的工作地點選擇 如果您認同我們的價值觀並對幫助人們實現自己的美麗定義充滿熱情，Paula’s Choice 將是一個絕佳的選擇。 如果您尋求一份能真正帶來改變的職業，加入 Paula’s Choice 吧！

※在人與人的溝通之間、找到屬於自己的成長以及變化、找到職涯中的歸屬※ 台灣達唯諮是台灣第一家來自日本的Call Center 在日17年、在台7年、服務過上百家企業 我們的專業溝通能力，能替服務的客戶實現企業理念、擴大市場 進而替台灣消費者帶來更多樣的商品、更進階的購物體驗 如果您也想藉由溝通發揮自己的影響力；或是對溝通沒有自信、面對陌生人無法侃侃而談 那麼台灣達唯諮絕對是最好的選擇 ★有什麼好康？★ 1.每月全勤獎金500元、不包含在薪資裡=只要照排定班表準時上班、每年多賺6,000元！ 2.每半年考核一次、不用苦苦熬整年、快速評價工作表現=持續成長、每半年加薪不是問題 ※平均每半年加薪幅度2-3%、一年加薪幅度5-6% ※考核評價除依照個人表現之外、也與公司業績連動 3.提供免費試用品，可以比別人搶先用到各種產品！ 4.享有合作廠商提供的員工價，買美妝保養品和健康食品都比別人便宜！ （很多夥伴的煩惱是員購太多買不完...） 5.每季公司聚餐，大家一起吃好吃的！ 6.提供交通費補助 （依照上班日給付，一個月最高補助3,000元） 7.提供與工作內容相關的證照考取補助！ （希望大家可以跟著公司一起成長！） 8.公司有兩位日本人，想在日常生活中練習日文的朋友welcome！ ■公司+工作內容介紹 -台灣達唯諮是什麼？ 專業外包型Call Center 專業支援directmarketing企業(在台灣可稱作電商)， 將顧客滿足度及LTV(顧客生涯價值)提升到最大化 每位專員的話術就是我們的商品 透過提供消費者優質貼心地服務，以及讓品牌滿意的高品質對應， 打造滿足度NO.1的專業客服中心 -為何在這麼多Call Center裡，要選擇台灣達唯諮呢？ ♪0經驗也可以做到100分、有完整教育訓練♪ ♪工作氣氛活潑、同事之間互補互助相處融洽♪ ♪能在短時間內大幅增進溝通、銷售能力♪ ♪雖是日商但是作風開放不死板♪ -我們的工作內容是什麼？ ・Inbound（接聽） 一般大眾認知的「客服中心」，承接0800客服專線， 專門對應售前諮詢以及售後服務。 讓每個顧客來電，都可以感受到高品質、有溫度的服務 ・Outbound（外撥） 外撥給會員關懷使用狀況，加上提供比市面上更優惠划算的方案 讓曾經有過商品需求的顧客重拾信心、並用更便宜的價格回購。 雖說一般人對於外撥銷售可能沒有良好的印象 但透過客服人員對商品透徹的了解以及信心、搭配達唯諮專業的技巧及話術 成功讓許多顧客透過電話回購。 -怎麼排班？ 客服中心服務時間9:00-21:00（全年無休） 早班9:00～18:00 晚班12:00～21:00 月休9～10天 須配合輪班（含周末、國定假日） -誰適合這份工作？ ★對服務有熱誠，希望讓所有客人得到最好的服務的你★ ★想學會行銷、販賣，或是學會顧客服務，以成就自己的目標或是夢想的你★ ★想在短時間內學會很多事情、想比別人成長得更快的你★ ★喜歡和人聊天、相處的你★ ★從事過服務業/業務，或是對這方面有興趣的你★ ★喜歡美妝保養，或是對健康食品有興趣的你★ ★對日文、日本文化有興趣的你★ ★擁有豐富美容健康知識的你★ 【有投遞履歷者，公司內部書審合格者會有5-10分鐘電話說明和面談，請留意來電】

這份工作不僅是回應問題，更是成為用戶最信賴的技術夥伴。 您將深入了解我們為中國用戶設計的數位產品，並協助他們解決網路環境下遇到的問題。 _____________________________________________________________________________________________ ※【日常工作】： 1. 用戶諮詢與問題解答：透過線上文字系統，了解用戶提問，並結合內部後台資訊，提供簡潔、有效的解決方案與操作引導。 2. 客訴處理與關係維護：有效處理產品的異常情況，追蹤問題處理進度，確保用戶獲得滿意答覆。 3. 服務紀錄與知識庫優化：協助客服主管建立與更新客戶服務紀錄、維護與優化 FAQ、SOP 等內部知識庫。 4. 用戶回饋蒐集與產品優化觀察：系統地蒐集用戶遇到的共性問題與需求，彙整並回饋給相關部門，促進產品與服務優化。 5. 提升用戶體驗與滿意度：不僅解決問題，更將複雜的網路技術，用簡單易懂的語言傳達給用戶，消除操作的使用障礙，提升顧客體驗與忠誠度，協助公司建立良好品牌形象。 ※【必要條件】： 我們正在尋找一位能獨立運作且邏輯清晰的夥伴，您需要： 1. 清晰的邏輯與溝通能力：能夠有條理地進行書面溝通，準確理解他人所述，也能讓他人準確理解你。 2. 學習與整合能力：樂於學習新知，能快速熟悉產品知識與內部系統，並習慣透過搜尋或提問來解決問題。 3. 具備合作與成長心態：願意與公司一同成長，並獨立尋求進步。 4. 熟悉數位協作工具：習慣使用線上文書工具（如 Google Docs / Sheets），對新科技與數位工具有好奇心與接納度。 5. 客服或技術支援相關經驗：曾有軟體或數位產品的客服經驗尤佳，能讓您更快上手。 ※【加分條件】： 1. 對中國網路生態有興趣或了解：認識或使用過中國主流 App（如小紅書、微博、微信、抖音等），有助於您更理解用戶情境。 2. 能識讀簡體中文：能理解中國網路用語及簡體字。 3. 善用效率工具：有使用 AI 工具或數位筆記（如 Notion）來優化工作流程或個人學習的經驗或習慣。 4. 具備 VPN 或其他跨境網路工具的實際使用經驗。

您的休假及工作時數／工作負責內容為： 1. 10小時工作制：09:00-21:00，一天共休息２次，每次各１小時。 2. 排休：28天為計[ 每28天休12天 ]''國定假日另加， ［優於勞基法］：除休假另+當日上班雙倍薪''(一年16天國定假日，四位排，排到亦為一筆收入 ) 3. [ 純文字 ]為客戶進行系統上之疑問解答，處理客戶問題，包括諮詢等事宜。 使用清晰的文字清楚說明，使客戶端能了解並得到滿意的回覆。 4. 每日收集客戶意見並反應回饋及客服相關管理表單記錄。 統計來訊之客戶疑問，並將分析結果分享給團隊，協助團隊未來處理上更快速。 5. 協助系統功能測試與驗收並在系統異常時的問題測試、記錄、通報。 6. 主動追蹤未結案或處理中之客服問題。 7. 固定薪資 無額外KPI獎金。 其他須知： 1. 出勤不佳者別讓本公司占用您寶貴時間。 2. 需有2B /2C文字客服經驗。 3. 工作內容有難度需耐心學習。 4. 待班時間長，能坐得住。(休息室有沙發能躺平) 前期學習新內容時間多，熟悉後會深感輕鬆^^ 排休自由 假多 您可自由利用額外的空檔~ 歡迎一起加入雲雨云網路科技有限公司的工作行列。

1、透過電話及文字提供專業的客戶服務，準確理解並解決客戶需求。 2、建立並維繫良好的客戶關係，提升客戶滿意度與忠誠度。 3、及時提供正確資訊與解答，確保客戶獲得有效協助。 4、熟悉公司優惠活動、相關規範，並具備網路遊戲平台交易及客服作業流程之專業知識。 5、完成各項客服作業文件與表單，包括交接班紀錄及主管交辦事項。 6、負責線上遊戲客服業務，協助玩家解決遊戲中相關問題。 7、以純文字即時回覆方式，提供玩家專業且友善的線上協助。 8、執行並完成客服相關日常工作，確保服務品質與效率。 9、善用線上系統進行查詢、處理與回覆，確實解決客戶問題。

主要協助網紅行銷企劃經營平台

【工作項目】 1. 理解客戶的需求，處理並解決產品售後相關問題。 2. 理解客戶的情緒，問題產生時能適時引導對方。 3. 善用不同管道與客戶聯繫，包括 LINE、HubSpot、臉書、信箱等進行回覆。 4. 與同事協作，追蹤並分類客服訊息與處理資訊。 5. 其他主管交辦事項，如：整理工作相關行政文件。 【加分條件】 1. 個性熱心助人，有同理心與耐心，善於從對方視角溝通。 2. 喜歡學習新知事物，對教育產業與教學產品有興趣。 3. 過去有客服經驗佳。 【工作目標】 提升學員學習體驗，降低整體客訴率與退費率。

【公司背景】 立亨網絡專注於提供專業的資訊客服外包服務，為聲譽卓著的Fintech平台量身打造最佳解決方案。該平台在海外已經穩健運營十餘年，以優良的商譽與豐富的產業經驗著稱，為全球客戶提供穩定且值得信賴的技術支持。 【關於本職缺】 此職缺為支持型角色，重視問題解決與溝通協調能力，不涉及銷售、不需陌生開發，主要為文字客服B2B。您將依照SOP處理用戶問題，並與團隊共同完成服務目標。 【職務內容】 1. 以文字協助進線客戶，並處理線上平台客服問題。 2. 聯繫並推廣平台/產品優惠給予客戶，了解客戶潛在意願。 3. 培訓期間學習金融專業知識、產品內容及模擬操作考核 ★通過培訓將會調升薪資，正式上線後享有獎金制度★ 【上班時間】： 培訓期間上班時間為 09:00-18:00，周休六日 正式上線後需排/輪班(早、晚)，如無法配合者請謹慎考慮哦！ - 早班：07:00 - 15:00 - 晚班：15:00 - 23:00 ▲未來視營運時間須配合公司輪值夜班，若值夜班另提供夜班津貼▲

因應業務擴大、提升客戶服務品質，誠徵新夥伴加入團隊！ 【工作內容】 1. 接待現場門市客戶，處理取還機諮詢服務作業。 2. 接聽中文客服電話、線上回覆文字訊息，協助處理顧客諮詢問題。 3. 處理電商後台相關訂購、出貨、庫存等處理作業。 4. 其他主管交辦行政事項。 ※前3個月為考核期，薪資計算方式為時薪210元，能接受者再請投遞履歷。

《職務內容》 1.線上幫助客⼾操作/導入遊戲產品時遇到的各種問題。 2.分析和查詢並找出問題的來源。 3.與客⼾以及供應商維持良好關係，在限定的時間內回覆客⼾與供應商。 4.協助介⾯測試、系統設定測試、問題收集、統合整理以及狀況排除。 5.提供產品相關資訊及協助申辦資料的流程。 《工作時間》依照當月紅字天數進行排休 ● 早班 - 07：00 ~ 15：00 ● 午班 - 15：00 ~ 23：00 ● 夜班 - 23：00 ~ 07：00 《條件需求》 1.中打速度50字/分以上 2.熟悉電腦相關作業系統及硬體、網路架構基本知識 3.具服務熱忱、抗壓性、⾼EQ情緒管理能⼒ 4.具備良好的溝通能⼒、協調能⼒及應變能⼒ 5. 英語可溝通，有證照佳 6. 有API對接相關經驗尤佳 ～ 擁有完整教育訓練，完善的職級晉升計畫及空間，歡迎對於客⼾服務有熱忱的你/妳加入我們的⾏列 ～

1. 用紙張、起皺紙板、塑膠類或其他材料包裹物品。 2. 整理、打包 、及結合倉庫部品的備料。 3. 包裝貼紙等相關產品。 4. 輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份。 6. 提供出貨文件，協助業務人員控管出貨，並處理相關事宜。 7. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業。 8. 協助業務人員整理客戶資料（如：公司基本資料、交易記錄、問題處理狀況）。 9.協助處理公司其他事務

※工作內容： 1、瞭解客戶服務需求，進行有效追蹤，做好售前、售後指導和服務工作 2、熟練瞭解公司產品，線上文字解答客戶提問，並落實解決客戶問題 3、與相關部門緊密配合，協調溝通，共同解決問題 4、維護客戶關係，安撫客戶之情緒，提供良好的服務品質，提升客戶滿意度 ※上班時段： 1、固定早班 07:00-15:00 2、排休制 ●透過文字回覆問題，不需推銷，無業績壓力。 ●工作環境單純，歡迎有熱忱的工作伙伴。

1.利用Livechat等線上聊天工具和郵件，解答產品與服務問題，做好諮詢服務工作。 2.積極回應客訴，解決客戶問題，安撫客戶情緒。 3.流程優化改善：業務敏感性，善於發現用戶體驗障礙，挖掘用戶需求，並改進系統問題。 4.金融相關知識和經驗者佳。 5.需進駐辦公室辦公。 6.需輪班，每2-3個月輪一次，提供小夜及大夜津貼。早班8-17 小夜班16-01 大夜23-08（若有固定班段需求可談） 7.試用期38,000轉正42,000，並外加績效獎金（目前0~15,000元）

一.【公司簡介】 1. 成立於2016年，位於東京新宿區的Matsuri Technologies，是一家專注於住宅事業的公司，我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統，致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。 2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源，提供給旅客預約服務。 3. 在2023年1月，我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司，現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才，來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客，並為他們提供卓越的顧客服務。 二.【工作簡介說明】 ．活用三國語言（中、英、日） ．線上即時回覆旅客的相關諮詢 （常見問題：入住方式、房間設備、交通路線...等。） ．使用中、英、日語三國語言與旅客溝通 ．公司內部需要使用日語和東京本社溝通 期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。 ．受挫能力(能承受客人的負面情緒) ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 三.【班別】：深夜班（需配合輪班） 四.【工作內容】 1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題 2. 顧客電話客服對應   五.【應徵必須條件】 ．英語（TOEIC 550分以上 或 同等程度） ．日語（JLPTN2以上 或 同等程度） ・電腦基本操作 ・責任感強、臨機應變性高 ・對日本文化有興趣者 六.【非必要條件】 ．民宿住宿經驗 ．團隊合作經驗 ．英語文字客服經驗 ．日商職場工作經驗 ・旅館相關客服經驗 六.【工作地點】：全面遠距作業 七.【工作時間】： 輪班制（週末假日皆須輪班，中間休息一小時） 夜＝23:00~（隔天）08:00 每月休假天數：比照該月份週末和國定假日天數發放   備註 ＊新人教育期間需配合早晚輪班（約為期一個月） ＊根據需求人手狀況，3~6天/月，可以需排程早班或晚班（時間可協調） 八.【應徵方式】 1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至w.li@matsuri-tech.com 2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」 3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明 4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱 九.【魅力點】 ・研修經費 ・聚餐經費 ・與日籍主管聚餐活動 ・日本出差補助 ・公司民宿折扣（日本地區） ・多語言工作環境

嚮往金融業福利及穩定的工作嗎？ 想轉職金融業卻沒有相關學歷背景或證照嗎？ 這邊提供給你一個進入金融業的機會， 工作單純且有完善新人教育訓練喔～ 《工作內容》 負責管理及維護銀行VIP重要客戶 維持良好關係並且提供市場最新資訊 《工作時間》 09:30~18:30（固定早班；中間有休息時間1小時） 《休假制度》 週休六日，見紅就休 《公司福利》 入職即享有特休10天 / 全薪病假15天福利 海內外獎勵旅遊 / 員工旅遊 / 年終尾牙 每月免費按摩服務 / 每年一次免費健康檢查 勞健保加保 / 退休金提撥 / 三節獎金 / 生日禮金 年終保障2個月 《薪資福利》 公司提供保障底薪 + 新人成交大禮包 + 每件成交獎金 新人平均月薪 $35,000 ~ $50,000

Amaze Yourself !! 歡迎加入全球第一女性健身品牌！ Curves (可爾姿)讓所有女性，由內而外散發自信健康的美麗光彩。 【意義十足且充滿挑戰性的工作】 1.運動指導：提供健身諮詢服務，正確指導器材操作。 2,運動支持：給予會員正向的運動建議和關心，協助會員一步步達成目標。 3.活動宣傳：發揮創意想像來設計活動，使運動變得有趣又好玩，宣傳活動開發會員。 【完全透明的升遷制度】 前一份工作的升遷制度不透明、薪水怎麼看似都沒有發展空間嗎？ 歡迎加入可爾姿，我們絕不會辜負您對公司付出，每位員工的努力我們都將會看在眼裡，確保能再最適當的時機提拔人才，您的成長不但能夠成為公司珍貴的資產，讓每位員工而言能夠有所成長也是我們公司的經營理念。 【這份工作和適合我嗎？】 如果妳是… “能夠把別人開心的事，當成是自己的事一起開心”的人； “為了幫助會員勇於面對挑戰”的人； “希望長期持續從事有意義的工作, 對這樣的工作幹勁十足”的人； 就非常適合到Curves來工作！ 妳不愛長時間坐在辦公室，雖然沒有經驗也沒有很好的運動細胞，沒有關係，比起技術或經歷，我們更重視的是「真誠的心與熱情」！配合我們提供的專業訓練課程和您的讓情，我們將使您成為獨當一面的健身教練。 喜歡與人接觸的服務業，期待工作時數可以正常合理，希望假日可以跟家人朋友相處，Curves是你的好選擇。歡迎熱情活潑、想要充實自己豐富人生並勇於挑戰自我的夥伴，竭誠歡迎你~加入我們的行列! 【福利】 勞保健保公司都會依照法規進行加保、排班制、國定假日放假。 我們也非常重視每位員工的身心健康狀況，除了提供能促進身體健康的運動器材之外，我們年中會舉辦趣味運動會、中秋節團圓烤肉以及驚喜滿滿的尾牙活動聯絡感情。除此之外，對於表現有佳的員工也有機會餐與到日本或其他國家旅遊。 【讓人安心的強大後盾】 Curves天母店&古亭店的本公司ー台灣威凌克股份有限公司成立於2005年, 前身為日本上市上櫃公司C&I Holdings 100％出資在台投資之日商, 跨足健身業(Curves30分鐘環狀運動)、在台日商之顧問業(Link Biz)多元領域, 擁有健全的組織結構及完善制度。整體營運穩定且獲利逐年成長，秉持持續深耕台灣進而放眼亞洲的宏觀, 邁向永續經營之路。 上網了解更多訊息 台灣威凌克股份有限公司 https://venture-link.com.tw/curves/ Curves官網 http://www.curves.com.tw/ Curves天母&古亭粉絲專頁 https://www.facebook.com/curves.tmkt/

*此為輪班制職務（可輪三班者優先考慮，至少需選擇兩班） *早班 07:00~16:00, 中班 15:00~00:00, 小夜班 18:00~03:00 晚班 23:00~08:00 * 1~2 個月調整輪班一次 *中、小夜班、晚班另有津貼* 工作說明： 1. 線上提供客戶服務，及時處理客戶問題，並詳實記錄問題內容及處理過程 2. 主動提供客戶最新活動及福利資訊，維繫並提升客戶關係 3. 基本問題排查能力，並能進行分析及統計 4. 監控各系統，並于異常時及時回報 5. 詳細記錄班別待處理事宜於交接表，並確實告知交班人員 具備條件： 1. 具備自我管理能力， 並依據上級指示按部就班完成任務 2. 具備基本文書處理能力，打字速度每分鐘60字以上 3. 文字表達及情緒管理能力良好，能傾聽並安撫客戶情緒 4. 具線上遊戲、電商文字客服一年以上經驗者 5. 樂於學習新事物，善於發現工作上的問題並提出改善 6. 具備單獨作業能力

在每一場旅程當中，順利出發，安全到家，才能創造出完美的回憶。我們正在尋找熱心、善於同理、情緒穩定的客服夥伴，為更多的旅客創造安心、舒適、輕鬆的出行體驗！ 關於我們｜About Us aeroride 是亞洲領先的智慧出行品牌，致力打造全球華語旅客最信賴的高端接送與旅遊生態圈平台。我們整合機場接送、票券、旅宿、貴賓室與支付服務，讓每一次出發，都更流暢、更有風格 角色與工作內容｜Key Responsibilities • 日班客服工時為 09:00-18:00 (包含 1 小時休息時間) • 透過 LINE、Email、電話、社群訊息等多管道，協助用戶解決問題與異常情境 • 面對緊急或負面情緒時，以冷靜、誠懇、具同理心的語氣回應 • 處理訂單、退款、延誤、駕駛突發狀況，確保旅客在每一步都感受到被照顧 • 主動追蹤案件進度，與內部單位協調（營運、派遣、技術）確保問題圓滿解決 • 分析常見問題並回報改善建議，推動客服流程持續優化 • 以品牌語言與溫度為核心，維持一致且高品質的溝通體驗 我們希望你具備的條件｜Requirements • 具客服或相關工作經驗（旅遊、交通、飯店、電商業優先） • 熟悉 LINE 官方帳號、客服後台或 CRM 系統操作 • 文字表達能力出色，能以理性與溫度同時安撫情緒 • 情緒穩定，能在高壓與多工情境中保持冷靜與清晰 • 主動、負責、細心，對「讓人感覺被理解」有執念 • 具中英文回覆能力尤佳 加分項目｜Nice to Have • 曾參與旅遊／航空／飯店業客服體系 • 對文字語氣、情緒判讀與品牌風格有高敏銳度 • 能參與假日排班者優先

1. 工作內容： (1)接聽公家機關電話諮詢服務專線。 (2)提供完整教育訓練。 2. 工作時間：早晚輪排班（07:00-23:00，每日排班8小時） 3. 工作地點：萬華。

在這個行業裡，不限經驗、不限科系、努力就能收穫高於10萬以上的收入， 我們提供的不只是一個工作，而是一份可挑戰的高薪事業， 歡迎有熱誠的各位來挑戰"百萬年薪"。 提供各項不動產、房屋、土地買賣相關業務。

1.外場接待帶位、餐飲服務等，提供優質的顧客服務。 2.接聽電話、預約處理、電腦拉牌作業、櫃檯基本文書、結帳等相關作業。 3.店內外環境維護及餐區桌面整理清潔等。 4.配合公司行銷活動推廣。 5.執行主管交辦其他任務等等。 6.輪班、排休制。 歡迎有企圖心達成該班次團隊之公司營業目標者

1.文字及郵件回覆顧客需求與問題。 2.處理客訴案件。 3.提供服務相關資訊。 4.反應顧客需求至相關部門。 5.需假日輪班。 6.有相關經驗者依能力敘薪。

⋙ 職務優勢 ⋘ ☑️辦公室零食櫃無限享用 ☑️免外撥電話 ☑️固定班 ☑️同事之間的關係很良好(無階級制度)，環境友善 ⭐️為全台最大電商平台，具備扎實的教育訓練，未來若要跳他行或同行客服絕對加分⭐️ ☑工作內容 1. 用戶相關詢問回覆 與客服電話接聽 2. 用戶訂單相關問題處理 3. 物流進度追蹤 【以下時段配合排班】 09:00~18:00 12:00~21:00" 　 高底薪40000起+班別津貼+全勤+久任獎金 【上班地點】信義區近國父紀念館站 【休假制度】：月休八天排休 【發薪制度】：每月10號 【為什麼要選擇這份工作呢?】 ◆不需要高學歷 即可進入 TOP電商龍頭企業 學習 往後轉職 無往不利 ◆員工福利優於勞基法 友善環境 ◆想了解電商卻無從下手，想轉職行政內勤卻沒有經驗?我們會是你唯一捷徑!