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Open Access BPO_一路通有限公司
共505筆
精選
孕學林產後護理之家其他醫療保健服務業
台北市大安區1年以上專科以上
孕學林的Logo是蒲公英,花語是「我在遠處為你的幸福而祈禱。」 花朵的核心象徵母親,從孕期到生產用最溫柔的雙手,保護著孕育出的小生命。 從驗到兩條線開始,孕學林團隊用心用愛呵護著每個家庭,陪伴象徵花朵的母親學習成為家庭的蒲公英,把幸福與愛傳播給家人,成為爸媽最強後盾。 ◆工作內容 1. 客戶服務 : 提供客戶完整專業的櫃台接待、孕期及入住幫手服務 : 關心、傾聽、安排、聯繫,讓客戶有賓至如歸的感受。 2. 管理服務 : 妥善安排館內清潔、修繕、維護、保養時程,讓孕學林的設備、環境使客戶住的舒適安全。 3. 行政服務 : 行政庶務事項執行、行政表單填寫、處理客訴、完成主管交辦事項,每位工作夥伴都是要角,讓孕學林運作流暢完整。 ◆人格特質 1. 具有熱忱服務精神 2. 積極正面樂觀 3. 做事細心、善於與人溝通 4. 有責任心 ◆ 制度類 1. 每月績效獎金 2. 三節獎金、生日禮金 3. 完整的教育訓練 4. 生育補助津貼、伙食津貼 5. 每年健康檢查補助 6. 員工在孕學林坐月子會有特別的補助! 7. 排班制(9:00~18:00、12:00~21:00中間休息一小時),需輪早晚班及假日班 ◆ 請 / 休假制度 1.特休/年假 各類休假比照勞基法執行
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精選
台北市大安區經歷不拘專科
我們正在尋找一位細心且具備人力資源背景的夥伴,加入我們的人資與行政團隊。 你將負責台灣與海外的人事資料管理、招募流程、薪資與考勤作業,協助推動員工發展與福利制度,同時支援部分會計與財務相關事務,是我們團隊穩定成長的重要後勤支援力量。 主要工作職責包括: ◎ 招募流程管理(包含職缺刊登、履歷篩選、面試安排及進度追蹤) ◎ 新進員工報到與離職手續辦理 ◎ 員工人事資料維護與更新(含勞健保、勞退、合約管理等) ◎ 薪資資料彙整與加班、獎金、津貼等計算 ◎ 考勤系統維護與異常狀況處理(NUEIP等系統操作) ◎ 員工團體保險相關事務(新進加保、退保、理賠文件協助等) ◎ 能與外籍教師進行溝通,並協助處理其相關的人事事務 (包含聘僱合約、工作簽證、居留證及工作許可證等等事務) ◎ 協助員工教育訓練規劃 ◎ 勞動法令遵循與相關申報事務 ◎ 薪轉/出納等日常財會事務 ◎ 員工關懷與內部溝通協助 我們希望你具備: √ 具備 1 年以上人資、會計行政、薪酬相關經驗  若無經驗,可提供培訓與訓練 √ 熟悉 Excel 或 Google Sheets 的資料整理與分析能力 √ 基本了解勞動法令與人事行政流程,具勞健保、團險及薪資系統操作經驗尤佳 √ 英文讀寫能力良好,能與外籍員工溝通及處理相關事務 √ 細心負責,邏輯清楚,具良好溝通與協調能力 √ 曾於跨國企業或多據點組織擔任人資工作者尤佳 工作資訊: 工作地點:台北市大安區 上班時間:週一至週五 09:30~18:30(午休 1 小時) 工作性質:全職 休假制度:週休二日,依法給予特休與新制勞健保 加入我們,你將獲得: √ 接觸國內與海外人資及出納會計實務,提升跨領域能力 √ 熟悉跨部門溝通與專案式人資協作流程 √ 穩定職務與明確的工作架構,適合中長期成長發展 √ 與穩健營運的教育品牌共同打造高品質團隊支持體系
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海科科技有限公司其它軟體及網路相關業
台北市中山區1年以上專科
【Who we are ?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊,專注於推動金融科技行業的企業技術轉型,是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理,讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作,也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why join the team ?】 Customer Service Team 是 Hytech 的第一線人員,扮演滿足客戶需求,協助解決客戶問題的重要角色。工作中能學習新的金融相關知識及客戶服務技巧,並密切的與跨國同事團隊交流,持續增進英語應用實力。我們相當重視團隊合作的精神,沒有長期加班的惡性文化,扁平化組織管理更讓溝通上沒有階級壓力。 【身為團隊的一份子你將負責】 • 要客戶相關資訊及進度回覆、即時解決客戶問題 • 客訴問題處理/客戶關係維護 • 致電客戶進行回訪,整理資料及記錄數據 • 電話/郵件/線上通訊軟體問題回覆 • 其他主管交辦事項 【期待你具備的能力與特質】 • 擁有一年以上客服工作經驗 • 擅長英文直接口譯與溝通,並具備多益測驗分數750分以上 • 擁有良好合作態度及團隊精神,且富有工作激情、責任感 • 開朗積極的個性,具備服務熱忱以及好的溝通能力 班別說明: *工作日:週一至週五,週日(每月1-2天)配合排班 *班別/時間(每月固定班別,平均三個月輪一個月晚班): 早班07:00-16:00 & 09:00-18:00 晚班14:00-23:00 *需配合國定假日(包含春節)出勤,依法給付加班費 *另享有季度績效獎金 如果你認為自己擁有豐富的學經歷背景值得更高的薪資,沒關係我們來聊聊~~~
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台北市大安區1年以上高中
【你需要做什麼?】 1. 運用專業、高效、同理的溝通技巧,引導、推薦客戶健康檢查諮詢、預約服務、其他加選營養食品或其他服務。 2. 以電話接聽或回覆用戶提問,確保各平台客戶服務管道(官網留言、線上預約、Email 等)暢通,讓客戶需求都能得到及時回覆。 3. 透過技巧性溝通逐步彙整用戶反應事件資訊(包含國泰 i 健康 App 異常問題),確保正確提交給相關團隊進行分析與處理,以利完整解決用戶問題。 4. 協助檢前、檢後行政事務處理(ex. 申請個人健檢光碟、發票收據等,並協助寄送追蹤)。 5. 其他主管交辦事項。 【你需具備什麼?】 1. 具備電話客服、電話行銷等相關經歷至少 1 年。 2. 良好的文字表達與邏輯思考能力。 【加分條件】 1. 口條清晰、具英文溝通會話能力尤佳,依據試用期考核結果另享語言津貼。 2. 文字與電話客服經驗皆具備加分。
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網訊電通股份有限公司網際網路相關業
台北市信義區經歷不拘高中以上
我們提供穩定的職業發展機會,歡迎有興趣的應徵者加入我們的團隊。 工作職掌說明 1. 承接集團美妝保養產品電話/文字諮詢服務 2. 處理門市以及會員關懷/活動推廣服務 3. 其他主管交辦事項 4. 上班時間:週一~週五 09:00-18:00 ◆具備服務熱忱,良好的溝通表達能力,具問題處理能力且抗壓者 ◆具備基礎電腦運用,中文打字每分鐘40字以上 我們能給你的: • 完整的教育訓練 • 明確的流程與制度 • 友善團隊彼此支援、一起成長 ★網訊20年以上企業,履獲幸福企業獎項,發展穩定! 【歡迎加入官方LINE@帳號:@082uvzel,進一步了解工作內容喔!】
08/23
台北市中山區經歷不拘專科以上
一.【公司簡介】 1. 成立於2016年,位於東京新宿區的Matsuri Technologies,是一家專注於住宅事業的公司,我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統,致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。 2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源,提供給旅客預約服務。 3. 在2023年1月,我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司,現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才,來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客,並為他們提供卓越的顧客服務。 二.【工作簡介說明】 .活用三國語言(中、英、日) .線上即時回覆旅客的相關諮詢 (常見問題:入住方式、房間設備、交通路線...等。) .使用中、英、日語三國語言與旅客溝通 .公司內部需要使用日語和東京本社溝通 期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。 .受挫能力(能承受客人的負面情緒) .臨機應變能力 .有效溝通能力 .問題解決能力 .客服專業能力 .負責任使命感 .環境適應能力 .臨機應變能力 .有效溝通能力 .問題解決能力 .客服專業能力 .負責任使命感 .環境適應能力 三.【班別】:深夜班(需配合輪班) 四.【工作內容】 1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題 2. 顧客電話客服對應   五.【應徵必須條件】 .英語(TOEIC 550分以上 或 同等程度) .日語(JLPTN2以上 或 同等程度) ・電腦基本操作 ・責任感強、臨機應變性高 ・對日本文化有興趣者 六.【非必要條件】 .民宿住宿經驗 .團隊合作經驗 .英語文字客服經驗 .日商職場工作經驗 ・旅館相關客服經驗 六.【工作地點】:全面遠距作業 七.【工作時間】: 輪班制(週末假日皆須輪班,中間休息一小時) 夜=23:00~(隔天)08:00 每月休假天數:比照該月份週末和國定假日天數發放   備註 *新人教育期間需配合早晚輪班(約為期一個月) *根據需求人手狀況,3~6天/月,可以需排程早班或晚班(時間可協調) 八.【應徵方式】 1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至[email protected] 2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」 3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明 4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱 九.【魅力點】 ・研修經費 ・聚餐經費 ・與日籍主管聚餐活動 ・日本出差補助 ・公司民宿折扣(日本地區) ・多語言工作環境
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10/16
新北市新莊區1年以上專科以上
【只處理透過以下連結申請的應徵者】 https://bit.ly/3plc68B 【About the Role】 作為「線上文字客服」,您將參與客服培訓計畫,透過在資深同事的引導下積極參與實際操作,以豐富的實作經驗培養出能夠深入理解用戶需求、設身處地為用戶著想的能力。我們期待您能以專業且耐心的態度對待每一位用戶,並有效地溝通並傳達 AmazingTalker 的核心價值。 每一位客服專員每日都面對數以百計的訊息,這需要您具備良好的事務管理能力,能夠合理安排工作優先順序,善用有限資源和時間。同時,敏銳的觀察力是不可或缺的,您需要能夠從使用者的敘述中迅速找出問題點,以快速而準確的方式解決用戶問題。此外,您的角色還包括優化現有流程,建立有效的工作架構,以提升處理重複性工作的效率。 成為 AmazingTalker 的客戶關係專員,是一份充滿使命感的工作。如果您渴望從事具有人際互動成分的工作,並且享受為用戶解決問題所帶來的滿足感,並願意與用戶分享每一次互動的點點滴滴,誠摯歡迎您加入 AmazingTalker 的大家庭! 【About the Team】 客服團隊是 AmazingTalker 的第一線使用者情報部門,精心觀察並記錄使用者的行為與回饋。同時,他們扮演著 AmazingTalker 的門面,透過與使用者的密切溝通,傳達我們的核心價值。他們肩負著提升 AmazingTalker 品牌形象的重要使命,不僅全心全意提高使用者滿意度,更享受為使用者解決問題所帶來的滿足感。透過這樣的奉獻精神,我們致力於讓每位使用者在平台上擁有卓越的使用者體驗。 【只處理透過以下連結申請的應徵者】 https://bit.ly/3plc68B 【We're looking for】 如果你有以下特質,一定會喜歡加入 AmazingTalker - 迅速釐清問題核心,在應對緊急或客訴時冷靜思考,理性與使用者有效溝通。 - 能評估用戶問題嚴重性,巧妙安排案件處理順序,確保高效解決。 - 具多任務管理能力,善於有效安排工作時間,確保同時處理多項工作。 - 保持好奇心,不斷學習新事物,主動尋找新工具以提升工作效率。 - 具敏銳觀察力,善於發現問題,並致力於根本性的問題解決,提升工作品質。 【應徵條件】 -具備一年以上的客服工作經驗 -英文流利,能處理英語信件與來電 【加分條件】 - 曾於電商產業工作經驗者 - 使用過 Intercom、 Elevio 等客戶服務工具 - 精通以下外語額外加分: - 法文 - 日文 - 韓文 - 西班牙文 【Working Hours】 - 此職缺為固定遠端輪班。 - 主要輪班時段為17:00- 02:00 ( 有夜間津貼)。 - 週休二日。 【應徵事項】 - 工作類型:外包約聘,長期配合,表現良好有機會續約/轉正 - 工作地點:全遠端
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10/12
台灣安普通路股份有限公司家庭電器/設備及用品零售業
桃園市八德區經歷不拘高中以下
1. 照顧人員的生活起居,包括為他們三餐.打掃情潔 2. 協助飲食起居, 3. 寢室清潔,整理室內環境 4. 文書助理 5.會Google系統搜尋收集諮詢 照顧服務員扮演著非常重要的角色,能夠為照護協助,提高他們的生活品質。隨著人口結構和社會發展趨勢,需求量不斷增加,因此這是一個具有發展前景的職業。 如果您符合上述要求,並對此職位感興趣,請立即申請!
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10/16
台中市西屯區2年以上大學以上
Introduction to the job Do you like challenges and do you want to work in a fast pacing supply chain environment to support some of the biggest semiconductor companies worldwide? Are you familiar with Logistics Operations and like to managing urgent demands on a daily basis?  If this sounds like you and if you have a strong customer oriented mindset, here is your mission. Role and responsibilities For our Global Operations Center in Taiwan we are searching for Supply Chain Professionals. You fulfill the demand of our customers for spare parts and tools for their maintenance activities on some of the most complex machines in the right quantity and at the right time & cost. Time is of the essence to ensure a seamless production of our customers without interruptions on our machines. -Handling of urgent material requests from worldwide customers in a rolling 24/7 shift system with the right customer focus, while meeting all milestones related to communication and execution -Monitoring of worldwide shipments  -Ability to resolve complex issues and drive improvements to further optimize processes -Ability to support escalations and provide communication proposals for review -Constructive and reliable communication with worldwide stakeholders from all departments within ASML -This position requires shift work. Education and Experience Bachelor's Degree in related subject i.e. Supply Chain Management, Information Science, Engineering etc. preferred -Minimum 1 year of relevant experience in an international company, semiconductor industry is preferred -A tactical thinker with strong interpersonal and communication skills -Analytical thinking and ability to organize and prioritize workload Skills Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues.  There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems. To thrive in this job, you’ll need the following skills: -Stress-resistant; act under high pressure -Flexible; willing to go the extra mile for the customer -Excellent professional communication in English, written and oral -Drive for results; does not stop until solution has been found, even when obstacles arise -Team player -Change management competencies -Convincing, pro-active and “can do” mentality -Cultural awareness -Experience with ERP system(s), SAP R/3 knowledge preferred -Ability to prioritize Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.
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10/20
旅屋數據股份有限公司網際網路相關業
台北市中山區2年以上專科以上
旅屋主要營運日本的民宿跟飯店,目前主要的據點都在東京。 管理20棟的旅館跟民宿,遍佈整個東京。 請注意:面試一定是現場面試,恕無法接受遠端面試。另外到職後需要進辦公室教育訓練一個月,之後為全遠端工作,若無法配合請勿投履歷。 [工作內容] 1. 旅宿住客的線上文字客服應對及問題處理 2. 每日清潔班表校對 3. 線上物件的管理 4. 日常行政交辦事項 [工作時間] 輪班制,週一到週日,早班:08:00-16:00,午班:16:00-00:00,所有人都會輪調早午班,不能指定某個時段工作。 客服工作都是透過網路線上回覆跟處理,工作時間跟地點有彈性。 第一個月的訓練時間需進辦公室上班,之後皆可遠端工作,但須依照公司規定不定期進公司開會及訓練。 [必要條件] ・英文書信能力,需要流利的英文文字應對。 ・基本PC操作技能,文書處理軟體應用技能(Excel、Power Point、Word) ・文字應對有品質及回應時間目標。 [加分條件] ・擁有旅宿的客服經驗,熟悉Airbnb/Booking.com或開店平台者尤佳 [期望的個人特質] ・良好的溝通及情緒管理,好的EQ,有邏輯性,要有解決問題之態度。 ・有責任心,抱持對客戶負責到底的心態。 ・對於旅宿領域,態度積極且熱情。 ・抗壓性不能太低,能接受挫折與指責。 ・如果想短暫嘗試心態,請勿投履歷。
10/21
惟可國際有限公司人力派遣服務
台北市松山區經歷不拘高中
★ 工作職缺資訊 ★ ✅ 工作內容: 智取客服- 問題回復覆 ▶ 客服問題處理 ✅ 福利制度: ✔ 公司會提供系統化的SOP培訓,快速上手。 ✔ 提供完整的法定保障:勞保、健保、退休金及各式有薪假別。 ✔ 環境舒適、同事好相處,工作沒有業績壓力。 ✔ 書審面談:無須到場面試。 ✅ (短期)上班時段: 【日班】:09:00~18:00|月薪約 $35,000 ※ 【休假制度】: 排休8-9天,六日要配合上班~ ✅ 另有晚班PT:可選擇以下兩個時段之一,選定後即為固定班別: 【晚班】:18:00–22:00 【夜班】:19:00–23:00 時薪:$250 / 小時 ※任選四天上班,選好固定 ※ 台北市信義區菸廠路(松菸文創園區裡面) ※『有相關經驗佳,無經驗也可』 ✅ 應徵方式: 請截圖此職缺資訊,並提供以下資料,方便我們盡快為您安排面試 ✎ 官方 line:@weiko ⭢ https://lin.ee/Yl34kL8 ✎ line ID:0979661360 ⭢ https://line.me/R/ti/p/jdqXqzmc88 ✎ 聯絡方式 :0979-661-360(聯繫:茜茜 ʚɞ)
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10/21
新北市板橋區經歷不拘學歷不拘
✔有底薪+獎金 ✔週休二日-見紅休 ✔一週進一次辦公室,彈性工作 ✔如果你對業務工作有興趣,對目標具有強烈執行力,這裡就是你展現的舞台! ✔歡迎直接投履歷,讓你快速聊解!! 【我們的優勢】 ◆掌握趨勢:掌握外送平台商機,深入了解台灣餐飲市場未來方向 ! ◆樂於挑戰:對餐飲產業有熱情,喜歡探索與推薦店家! ◆工作彈性且自由:外商公司開放且活潑的工作文化,歡迎Z世代的你加入 ! ◆無經驗也歡迎:專業培訓,讓你從小白晉升成Top sales! 【工作內容】 ◆餐廳開發地區 : 雙北 ◆陌生開發(實地拜訪):聯繫開發雙北地區尚未上線的餐廳 ◆推廣外送平台:向餐廳推廣公司的行銷活動和營運工具 ◆目標達成:完成簽約,實現每月業績目標 【薪資待遇】 ◆月底薪30,000 ◆每月業績獎金無上限,挑戰你心目中的薪資! ◆配筆電&內部雲端分機,不用花自己任何一毛錢! 【上班時間】 ◆日班09:00-18:00 (彈性1小時~10:00-19:00) ,周休 ✔一週進一次辦公室,不用天天看主管臉色 ↓<求職快速通道>↓ 如果對該職缺有興趣,可以加入我的line生活圈––@765zqtam 請留言:姓名+電話+職缺截圖,快速幫您安排!!! 聯絡窗口:Jenny 舒小姐 03-370-1558#304
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10/21
台中市北屯區經歷不拘高中以上
職涯 「斜槓」+「槓桿」從這開始 業務單位,薪資、時間由你自己決定,收入無上限 新人福音,最優教育訓練,手把手帶著你做 |工作內容| 1. 新人不用擔心,無經驗可,完整教育訓練,專人帶領實際操作 2. 網路PO廣告 並協助客人找房 3. 不強迫開發,公司物件多可刊廣告,後勤有力 4. 無需打卡,上班時間自由彈性 5. 需要有摩托車駕照,騎車帶看 6. 協助快速進入職場狀況,快速上手 我們是一家充滿活力、創新的房屋仲介公司 我們正在尋找 ❤有熱情、有抱負的新夢想❤ 熱愛房地產並渴望成長的你,不管你是有無專業經驗 ♡ ♡ 歡迎加入我們 ♡ ♡ ☎ 房屋的事 找好室 ☎ ✪官方LINE 了解更多:@501vosjn https://lin.ee/RGY0HbL 給自己不同的機會,沒經驗從不是阻擋自由的絆腳石 專人學長學姊帶著你 讓我們共同達到「時間自由」、「財富自由」
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10/15
台北市中正區經歷不拘高中以上
1.電話拜訪客戶,產品介紹及解說。 2.公司提供既有客戶名單,無需陌生開發。 3.客戶問題說明;客戶購買意願確認。 工作待遇 底薪28590+新人津貼補助$5000/6個月(達標即享有)+各類獎金 均薪4萬起~
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09/26
台北市內湖區經歷不拘專科以上
1. 監控已上線案場 2. 案場警報即時處理 3. 緊急狀況通報 4. 案場檢修派工 5. 案場狀況即時記錄 6. 案場數據及Log收集 7. 部門資料歸檔 8. 主管交辦事項
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10/19
日商再春館股份有限公司台灣分公司藥品/化妝品及清潔用品零售業
台北市中山區1年以上大學以上
一起加入行銷團隊「間口組」,作為*朵茉麗蔻*在台灣的形象先鋒, 透過創意與數據策略,吸引新客群、點亮品牌認知第一步! ◈月領◈39K ↑↑ 起薪34K~38K+津貼5200元 ✓ 起薪依能力與經驗面議 ✓ 另享2次年度獎金 ✓ 3節獎金+加班費 【您會參與】 • 研究洞察目標受眾的興趣與需求 • 企劃與製作具吸引力的內容(文案、影片腳本、文章、PDM、EDM、SMS、LP 等) • 操作與分析廣告後台數據,持續優化轉換率(FB/IG、SEO、LINE、GDN、YouTube等) • 以數據為基礎提出策略,推動行銷成效成長 • 與日本總部進行定期溝通(日文Email/線上會議),必要時出差(1-2次/年) • 除了主要職責,你也會與團隊協作,共同推動線上/線下活動、公關合作與CRM專案等多元任務。 ◎透過面試對您的了解,我們也有可能會調整您實際身任的職務內容◎ 【具備條件】 • 有行銷企劃經驗,以及對市場的敏銳度與數據洞察力 • 熟悉數位行銷工具(Google Analytics、Meta 後台等) • 重視專案執行力與時間管理,有邏輯思考與提案簡報能力 • 積極主動、善於跨部門合作 • 具備JLPT N2能力,理解日商文化 ◈用創意與內容贏得陌生顧客的第一份信任! ◈我們提供穩定發展的職涯環境、透明完善的評價制度。 ◈你的成長歷程與價值貢獻將會在此成長茁壯! 【徵選流程】 104應徵 → 日文書面資料審核 → 一次面試(中文)→ 最終面試(日文)
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10/15
酷澎股份有限公司網際網路相關業
台北市松山區1年以上大學
Coupang酷澎正在改變顧客的日常生活,我們的願景是創造一個讓人們不禁自問: 「沒有Coupang酷澎,怎麼生活?」的世界。Coupang酷澎創立的初衷是渴望把購物、飲食和生活變得比以往更便利。秉持初心,我們正在顛覆數十億美元規模的商業模式。作為全球發展最快速的零售公司之一,我們在商業界樹立了可靠的聲譽和存在。擁有新創公司的文化,配上大型全球上市公司的資源優勢,這使我們能夠持續創新和快速推出新服務。在Coupang酷澎的每一天都令人振奮,你可以發揮創造力,親身參與、見證自己和團隊的成長。我們的使命是打造商業的未來,挑戰傳統,突破極限。如果你渴望在不斷變化的高科技世界中創造影響力,那麼現在就加入我們吧。 職稱:【部份遠端】 客服訓練專員 (需輪班) 我們正在尋找一位客服培訓與發展助理。在此職位中,您將負責監控並評估我們線上客服團隊在線上與線下通訊渠道中的服務品質。理想的候選人應對顧客體驗充滿熱情,並致力於透過有洞察力的回饋與有效的輔導推動持續改善。您的貢獻將助於提升服務標準,確保穩定提供卓越的顧客服務。 主要職責: • 實施品質監控流程,對多個顧客互動渠道(電話、電子郵件、即時聊天)進行稽核,並確保遵守服務標準。 • 分析品質保證(QA)數據,以識別服務品質、顧客滿意度(CSAT)及待改善的領域,並向外包服務供應商(OSP)及客服人員提供具針對性的回饋與輔導。 • 與內部知識管理(KM)/培訓團隊合作,識別學習需求,並支援制定具針對性的輔導或複習教材。 • 參與品質標定會議,協助維持評估標準的一致性。 • 支援團隊的長期發展,確保高質的溝通品質、一致且以顧客為中心。 基本要求: 1. 工作經歷: • 具備至少一年品質保證、培訓/輔導或知識管理相關職位的工作經驗。 • 具備電子商務或BPO相關的工作經驗。 • 熟悉客服工單系統(例如 Zendesk)。 2. 所需能力: • 能夠在快節奏的環境中同時管理多個專案。 • 優秀的溝通與協作能力。 • 具備優秀的問題解決能力與批判性思維。 • 能夠分析績效數據並提出可行的洞察與建議。 加分條件: • 具備雙語能力(英文與中文)者為佳。 • 商業、教育、傳播或語言相關領域之學士學位。 工作條件: • 本職位採365天輪班制。 • 輪班制度: - 早班:08:00–17:00 - 晚班:14:00–22:00(含夜班津貼) • 包含週末及國定假日輪班,實際排班將依營運流程進行調整。 招募流程: • 申請審核 - 電話面試- 視訊面試 - 錄取通知書。 • 招聘流程的確切性質可能會根據具體工作而有所不同,並且可能會因日程安排或其他情況而發生變化。 • 面試時間表和結果將透過電子郵件地址通知應徵人員。 注意事項: • 若所有職缺皆招募完成,本公告可能在所示截止日期前關閉。 • 若應徵者在申請過程中提供假造資訊,酷澎有權收回錄取通知。
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10/15
台北市內湖區經歷不拘高中
1.接聽客人來電電話,進行電腦派遣 或線上電話服務(非遠端) 或客訴處理 2.通暢的升遷管道(表現良好者可轉正職) 3.每天4H,排班制,月休8-10天,月薪約14000~16000(部分工時) 。 以下固定時段請參考,六日一天需能排班,投遞時請註明應徵時段。 夜班:01-05、02-06、03-07 4.須配合加班20H/月,必要時須延長工時,加班2H/天左右
應徵
10/16
金正禾數位有限公司其它軟體及網路相關業
台北市大安區5年以上學歷不拘
【Job Description工作內容】 針對您的自身專業,對專業投資人進行(實體現場或線上)簡報: [在不影響自身職業操守與營運秘密前提下]分享產業市場現況、未來趨勢/競品關係、相關供應鏈分析、產業及技術介紹、上下游狀況分享、關稅想法 【Qualifications應徵條件】 -在某專業領域5年以上經驗 -對於上下游供應鏈研究/產業分析有興趣 -擅長資料整理、邏輯推演、趨勢分析、數字化與圖表分享簡報 -良好口條(加分) -具備投資經驗者佳(非必要) 【Who we are looking for.......我們在尋找這樣的人才】 -各領域專家:科技業、半導體、車用、零組件、5G、AI、VR、DDR4、新興產業、航運、原物料、機器人以及其他特殊專業 -在該產業已經有5年以上的資歷 -在職中優先 【Notes備註】 -此為Part-time兼職職位 -我們將會於與您聯繫過程中,溝通您方便配合的時間與方式 -若您人在海外,對該職位有興趣也歡迎與我聯繫,我們可以使用視訊線上方式進行 -簡報分享多為不公開模式進行;如有公開專案我們將會取得專業顧問/演講者同意後才進行
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10/20
天網數位有限公司電腦軟體服務業
台北市中山區經歷不拘高中以上
【工作內容】 - 熟悉公司系統產品,提供使用者角度的改善反饋 - 分析客戶反饋、提供解決方案及系統功能操作說明服務 - 協助記錄系統異常、並追蹤問題、內部回報及客訴文書處理 - 測試系統更新功能 - 維護系統運作,系統異常監控、處理及追蹤反饋 - 其他主管交辦事項執行 【技能需求】 - 中文打字50-75字/分 - 熟悉Microsoft office應用軟體 - 基礎電腦知識、網路知識 - 良好的文字表達和溝通能力 - 能夠獨立作業,解決問題的能力 - 具有客戶服務熱忱者並擁有耐心、細心、同理心、邏輯能力 【加分條件】 - 曾有文字客服經驗 - 具備基礎英文閱讀能力 - 具備APP、網頁應用的相關經驗 - 具有雲端服務相關知識、使用過Linux、SQL語法者佳
應徵
10/15
澳洲商來點別的系統有限公司其它軟體及網路相關業
台北市大安區經歷不拘專科以上
【工作模式】 此職務非全遠端工作,需進臺北辦公室。 【關於LifeByte】 LifeByte Systems於2016年在澳洲雪梨成立,隸屬於全球排名前30之知名證券交易商,專注於系統整合與後台客戶服務支援。 2019年,為服務更多全球客戶,我們從澳洲擴展至台北,成立多國語系的線上支援團隊,以最即時,熱忱的姿態來服務來自世界客地的客戶。未來我們希望持續為服務體驗創造價值及可能性,為了讓這股力量延續下去,需要你一起加入我們。https://www.lifebyte.io/ 【工作內容】 -以文字方式回覆線上對談或郵件,解決跨國客戶相關問題。 -協助處理客戶緊急案例,維護客戶使用滿意度。 - 主管交辦事項及客服例行性工作協調管理。 - 協助客戶完成帳戶開立與設定流程 - 主動回報並記錄系統異常,配合技術團隊持續優化平台 ✅此職務僅為客戶服務,不需推銷、無業績壓力。 【上班時間】 -早班:8:00~17:00 ,休息時間1.5小時 -需能接受週末與例假日輪班制度 【需求條件】 -英文讀寫流利,英打速度快,能熟悉簡體字尤佳 -專科或大學以上學歷 -歡迎無經驗者,公司提供完整培訓;具金融或客服經驗更佳 -樂於團隊合作,具良好溝通能力、思路清晰 -能配合輪班制度 【你將獲得】 - 通過考核後,享有額外獎金 - 國際化外商氛圍,輕鬆專業,與海外同仁交流、拓展視野 - 優於勞基法的休假制度以及多項福利 - 透明順暢的升遷管道,職涯發展明確 - 友善的工作文化,同事關係融洽
10/20
台北市萬華區1年以上專科以上
喜歡聊天、幫助別人,又想學點區塊鏈新知? 翻譯泡芙學院要找的就是你! 『你會做的事』 • 在 LINE @上和學員互動,協助註冊、課程預約、購課等問題 • 讓大家在群組裡安心提問、開心學習 • 協助準備課程活動,確保現場順利 (製作點名單、名牌;準備上課備品、講義、教材用具) • 具備對交易所平台的基本認知,或能積極學習相關技能(如平台註冊、簡單操作) • 完成主管交辦事項,學到滿滿技能 『你會得到的』 • 零基礎也能快速學習區塊鍊新知 • 接觸最熱門的區塊鏈投資領域 • 與一群熱血團隊、學員共同成長 ##預計10月中會遷移至新辦公室,近六張犁捷運站##
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大麥網路股份有限公司其它軟體及網路相關業
台北市中山區經歷不拘專科以上
<關於我們 還有我們想要找的人> 大家好 我是Peter 2005年我懷著一個午餐大王的夢 創辦了「午餐王」網站 就像現在的Uber Eats foodpanda一般 讓消費者可以在線上訂餐並且將訂單轉給餐飲店進行外送 後來幸運的拿到投資 並且改名為17Life 但是當年不論是訂餐或是後來轉型做團購都沒有成功 但是我始終沒有忘記我的初衷 不斷的嘗試各種能夠用科技的手段來協助商店運營的各種可能 2016年年底 大麥網路成立 我們確立了要以SaaS服務作為營運的模式 為不同的產業建立以品牌為主 以會員經營為核心,並且搭配營運與行銷系統 來協助品牌經營自身會員的各種系統服務 這幾年來大麥網路穩定而飛快的在成長著 而我們的四大營收主軸 智能票券系統、智能餐飲系統、智能採購系統與智能預約系統 已經逐步確立並且開始產生營收 特別是智能票券系統年度票房收入即將破億 智能餐飲系統輔導店家也朝著4000家穩定前進 除此之外 大麥網路順利於2020.3月掛牌創櫃版,股票代號為7600, 接下來預計由創櫃走向興櫃再往IPO邁進 當然我們現在還並不完美 我們還正在努力優化我們的產品 正在努力調整我們的營運流程 我們期望我們的產品先成為台灣第一 然後是亞洲第一 然後更進一步往更大的市場前進 因此我們正在準備要起飛的跑道上 我們也需要更多的夥伴 來一起協助我們順利起飛 並且越飛越高 如果你願意跟我們一起經歷新創公司的酸甜苦辣 願意在這個即將起飛的時刻加入我們成為我們的一員 歡迎你來跟我們聊聊~ 一起加入大麥網路吧!! ------------------------------------------------------------------------------ 客服就像一本百科全書像是顧問、像是老師, 在持續更新的系統服務中,對系統全盤了解, 及時貼近業主的需求並提供適合店主的操作指引, 客服需要學習的項目非常多元, 我們一直在變動產品讓產品更加成熟, 如果你是個願意持續學習且學習快速, 可以多元應變且富有學習及研究熱忱,我們敬邀您加入大麥客服團隊! 工作內容: 1. 於服務時間內提供客戶及時應答,確保30分鐘內可協助客戶。 2. 使用Line OA處理回應客戶問題(以文字訊息為主,配合外撥電話)。 3. 處理各式系統、硬體設備使用上的問題,並立即協助排除。 4. 幫助顧客介紹、引導使用系統並解決問題。 5. 提供公司產品相關資訊及申辦資料流程協助。 6. 客訴案件。 7. 記錄內容。 8. 反應顧客需求匯整至相關部門。 9. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題,積極提出改善建議。 10. 掌握環境變化與公司發展需求,主動豐富化客服功能的內涵。 客服團隊成員皆是年輕成員、工作氣氛良好; 單位是公司的第一線屬較機動、高壓單位, 我們在找尋年輕有活力抗壓性及機動性強且富有責任感的你! 以下資訊請於應徴前詳閱: 職缺需求: 1. 需進行彈性配合排班, 當月紅字日數為休假日數, (班表會前一個月的26日排出,如有休假申請需於前一個月進行劃休), 我們的客服服務時間是一到五 8:00-21:00、六日9:00-18:00 常態兩班制 **無遠端工作制度,兼職人員請勿投遞** 2. 中打輸入需40字以上(面試將安排中打輸入測驗) 3. 系統功能繁多,需具備自主強烈學習動力,試用期將有三次考核 關於福利: ▋通過試用期後第一年十天特別休假(到職當年依到職月份比例計給) ▋定期/不定期聚餐 ▋零食飲料櫃、現磨咖啡 ▋生日禮金 ▋年終績效考核獎金 ▋調薪視每年底部門考評日常績效(0-5%調幅)
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10/15
台北市信義區經歷不拘高中以上
為了確保我們提供最好的服務,正在尋找熱情、有才華和具備豐富餐飲業熱情的人才加入我們的團隊。如果您熱愛日本料理,並且對於營造溫馨友善的用餐環境充滿熱情,誠摯地邀請您加入我們。 ※歡迎對餐飲服務有高度的熱忱,態度積極認真的在校生加入,配合各大專院校學期、學年實習業務,可與學校簽訂相關合約。 ⭐定期考核升遷制度,依序升遷為: 正社員(40K)→副組長(43K↑)→組長(46K↑)→店長(54K↑)→區域經理(72K↑) ⭐中秋、端午獎金 ※(視營運情況調整) ⭐年終獎金 ※(視營運情況調整) ⭐開幕業績突破獎金 【工作時段】 09:30~22:00 (實際工時8Hr/天,依營運需求排班,排班時間請面試詳洽店鋪) 【工作內容】 《外場服務》 1. 佈置及清理餐桌、安排座位、為顧客帶位 2. 答覆有關餐飲問題,必要時提供建議 3. 上水、上餐並提供有關用餐的服務 4. 收銀服務 5. 工作區域和設備的清潔以及保養 《內場廚務》 1. 洗、剝、削、切各種食材,烹飪前置備料作業 2. 各項定食及料理製作、出餐 3. 工作區域和設備的清潔以及保養 4. 訂貨、庫存控管學習 【YAYOI彌生軒的使命】 ✔️ 透過輕鬆的用餐氛圍及營養均衡的餐點支持您的每一天 【YAYOI彌生軒經營理念】 ✔️ 感受日本的接待禮儀 ✔️ 彷彿置身於日本的舒適空間 ✔️ 享用安心安全的餐點 【YAYOI彌生軒的工作優勢】 ✔️ 去日本前先體驗日系企業的氛圍 ✔️ 能力優先制,同仁只要表現夠傑出就有機會晉升 ✔️ 日系溫和有禮、愉快的工作環境 ✔️ 了解日本定食的精神與意義
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10/15
台北市士林區經歷不拘專科
一、會員系統 1. 會員各項加扣點、異常加扣點之核實及問題排除。 2. 會員禮贈品、優惠券兌換之核實及問題排除。 3. 門市現場會員系統操作問題或系統異常之問題排除。 4. 每週產出會員分析之報表。 二、電話及線上預約及客服 1. 電話客戶、FB、IG、LINE、Klook等線上處理。 2. 線上社群渠道之客人問題回覆。 3. 客訴處理聯繫及製作報告。 三、 其他事項 1. 需完成主管所交辦之事項。 2. 需輪班: 早班12:00~19:00 / 晚班16:00~23:00/全班12:00~23:00。 3. 採四週變形工時,月休12天。 4. 非遠端上班。
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