「和逸台北忠孝．房務主任_Housekeeping Supervisor」的相似工作
國泰飯店觀光事業_國泰商旅股份有限公司共266筆
1. 迎賓、接待、總機電話客服
2. 辦理住宿、退房相關作業
3. 資料輸入、旅客訂單建立
4. 可配合輪班、具團隊合作精神
5. 薪資含晚夜津貼及全勤獎金
6. 主管交辦事項
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1.協助部門掌控房務和相關工程進度
2.與櫃檯、工程部及相關配合廠商做有效的溝通
3.直接監督房務樓層和公共區域之清潔維護
4.協助房務經理，透過適當的管理和監督，達成最佳品質
5.協助控制客用備品與清潔用品成本
6.協助部門內部的人力管理，及訓練房務和公清人員之專業知識和技能
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房務主任是房務部團隊的重要一分子，負責酒店的清潔和對細節的關注。確保每間客房皆符合酒店所規定的最高清潔標準。管理其負責樓層的房務員，詳細檢查他們的清潔工作。
1.有效地與房務協調員和櫃台溝通房況，以確保客房及時準備就緒並滿足顧客的特殊需求。
2.確保所負責的樓層順利運作，將各項職務平均分配給房務員。
3.負責評量房務員的表現，增進整房流程並徹底檢查客房，以確保客房符合酒店所規定的最高清潔標準。
4.定期進行樓層儲藏室庫存盤點，以確保備品充足且各項設備皆良好維護，從而大幅提升營運效率。
5.確保所負責的樓層的儲藏室保持整潔。各項清潔設備、用品和化學物均有確實標示以正確使用及儲存。
6.進行入職培訓與在職訓練，解釋各項規定、工作流程，示範如何使用並維護設備。
7.確保所有團隊成員充分了解富比士服務標準對於提供卓越審計和服務績效的重要性。
8.鼓勵並建立正向的工作環境，為團隊成員提供支援。指導房務員並提供建設性回饋以提升其工作表面。
9.賦予團隊成員自主權和責任感，以超越顧客的期望。分派任務並定期回饋。
10.向房務協調員回報所負責樓層中發現的任何問題、損壞或故障。追蹤維修工單狀態，確保問題已解決並確實更新客房狀態。
11.處理並排解顧客抱怨，在系統內登錄顧客意見回饋，確保及時解決問題及回報補償措施。
12.嚴格遵守酒店所制定的工作場所安全和保障規定。
The Housekeeping Supervisor is an integral part of the Housekeeping Team who collectively is responsible for the cleanliness and attention to detail of the hotel. The individual is responsible for ensuring all guest rooms meet the highest standards as set by the hotel. The Housekeeping Supervisor oversees both Room Attendants and Houseman working on the assigned floors, conducting detailed inspections of their work.
1.Responsible for the smooth operation of the floor assigned, ensuring that all duties are fairly distributed to the Housekeeping Attendants.
2.Effectively communicate with the Coordinator and Front Office on guest room status to ensure timely room readiness and that all guests' special requests are adhered to.
3.Responsible for the performance of the Housekeeping Attendants on the assigned floor by facilitating guest room servicing process and conducting thorough inspection of to ensure highest level of room cleanliness according to the hotel's standards.
4.Maximizes operational efficiency by perform floor pantry inventory check on a timely basis to ensure adequate supplies and that equipment are well-maintained in good working condition.
5.Ensures that the assigned floor pantry is kept clean and organized at all times. All cleaning equipment, supplies and chemicals are property stored, handled and correctly labelled.
6.Conducts orientation training and in-service training to explain policies, work procedures, and to demonstrate use and maintenance of equipment.
7.Ensure all team members recognizes the importance of Forbes standards as to deliver excellent audit and service performance.
8.Provides support to team members by establishing and encouraging a positive and harmonious work environment. Mentors and offer guidance Attendants through constructive feedback to improve performance.
9.Empower team members to take ownership and responsibility in going beyond to exceed guest expectations. Delegate responsibility and expect accountability and regular feedback.
10.Report any issue or damages and breakdowns found on the assigned floors to the coordinator. Follow up with the work order status to ensure that issue is resolved and update guest room status accurately.
11.Handle any service ‘Glitches’ and report it under the appropriate system, resolve the issue and ensure that corrective actions and service recovery follow ups are action upon in a timely manner.
12.Establishes and maintains strict compliance to work place safety and security policies set by the hotel.
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台北商旅慶城股份有限公司旅遊服務業
1.具有飯店/旅館業房務清潔實務與管理經驗。
2.房務部門之人力調配管理及排班。
3.客房設備管理及維護。
4.客房清潔整理。
5.客房及公共區域清潔、檢查、維護品質。
6.客房備品物料進貨、庫存、盤點管理及掌控。
7.客房及公共區域清潔、檢查、維護品質。
8.具現場作業調整及安排能力。
9.其他主管交辦事項
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你以為打掃只是折毛巾和鋪床嗎？錯！身為房務部主任，你就是飯店「隱形魔法師」，負責讓每一間客房都像首日入住一樣完美無瑕。
品質控管王者
你有一雙能看見灰塵的鷹眼。房間打掃得不夠好？你早一步發現。從床單平整度到備品補充，每個細節都逃不過你法眼。
房務團隊的精神教練
你不是在排班、你是在排一場完美的作戰陣容。人員訓練、動線規劃、心情打氣，全都一手包辦。房務阿姨的好心情，從你開始。
備品的魔法倉管師
牙刷不見？香皂快沒了？別擔心，你總能在第一時間知道備品哪裡短缺，精準補貨，像在打庫存小遊戲一樣過癮。
跨部門溝通橋樑
今天客房滿房，明天總統套房有VIP入住？你早已跟櫃台、工程部、前台喬好一切。每一場營運大戲，你都是幕後總監。
標準流程推動者
不是只有 SOP，你還要讓大家甘願遵守 SOP。用說的、用做的，甚至偶爾加點幽默，讓制度落地不再無趣。
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對客房、公共區域打掃乾淨後進行檢查，確保品質標準。列印房態差異報表，驗證客房狀態，確定不一致的客房，確定客房清潔的優先順序，並更新退房狀態。協助客房經理管理日常運營，協調客房部與工程部、前臺的溝通。準備、工作報表，完成所需的文書工作。協助客房經理招聘、培訓、評估、諮詢、懲戒、激勵和指導員工等工作。
1.掌握酒店客房狀態，客人情況及其它相關資訊。
2.檢查員工服儀，行為規範及到崗情況。
3.制定工作計畫，培訓計畫及年度預算。
4.安排主管排班，分配工作任務並進行分工。
5.檢查監督各工作區域的清潔衛生和服務品質。
6.負責本部門所有機器設備的維護保養與更新。
7.檢查各分部主管制定的工作計畫。
8.每天抽查重要客人的房間、空房及維修房。
9.督導檢查各分部的培訓。
10.督導檢查各辦公室工作流程及工作狀況。
11.處理客人投訴。
12.熟悉部門內各方位的消防系統開關、設施的位置及使用方法。
13.完成上級安排的其它各項工作。
Inspect guest rooms, public areas, etc. after being cleaned by the Housekeeper to ensure quality standards. Run discrepancy reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update the status of departing guest rooms. Assist the Housekeeping manager in managing the daily operations. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, and Front Office. Prepare, distribute, and communicate changes in assignment sheets. Complete the required paperwork. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating, and coaching employees.
1. Have the room status, the information of guests, and any other things
2. Checking the employee’s grooming, behaviors, and attendance.
3. Making a working plan, training plan, and annual budget
4. Arranging supervisor’s shift, tasks and dividing work
5. Checking sanitation hygiene and service in all working areas.
6. Responsible for the equipment’s corrective maintenance and update
7. Checking the working plan of supervisors
8. Snap Checking the guest’s room, empty room and repair room
9. Checking the training of Sub-sector
10. Checking working procedures and status in every office
11. Solving the guests’ complaints
12. Knowledge of fire protection systems, the location of equipment, and using method
13. Finish other works assigned by leaders.
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1.協調監督房務清潔員每日工作項目
2.客房備品物料進貨、庫存、盤點管理及掌控
3.檢查所屬樓層客房符合酒店之清潔標準。
4.保持客房及公共區域之維修和保養標準。
5.與客務部保持緊密聯繫合作，配合客房之需求安排。
6.部門之人力調配管理排班及內部訓練。
7.具服務熱誠及親切和專業的態度、刻苦耐勞，對飯店服務有熱忱及興趣尤佳。
8.主管交辦事項。
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1.負責房務部的相關作業(房務備品管理、客房家具維護、各項清潔工作的安排等)。
2.員工基本教育訓練執行、樓層客房清潔、公共區域清潔管理及維護飯店的整潔。
3.樓層客房清潔、公共區域清潔管理及維護飯店的整潔。
4.檢查與督導房況。
5.整理客房，執行保養工作，住客需求服務執行。
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1.飯店客房清潔整理(房間輕巧好整理)。
2.保養作業及備品倉儲作業。
3.負責飯店公共區域清潔整理及保養工作。
4.負責飯店資源回收整理及垃圾處理。
5.依標準作業程序清潔及維護工作區域。
6.執行其它清潔相關交辦事項。
7.有意願接受培訓，無經驗亦可。
8.主管交辦事項。
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夜班房務員負責在夜間維持客房及公共區域的整潔、有序與舒適。此職位的主要任務是確保夜間入住的賓客享有安靜舒適的住宿體驗，同時為隔日的營運做好充分準備，並始終遵循豪華酒店的服務標準。
客房與公共區域維護
• 依據最高客房部標準，清潔並整理客房、套房及指定區域，並依需求補充備品與用品。
• 執行夜間整理／夜床服務，並即時處理客房相關需求。
• 維持夜間公共區域、走廊及服務區域的整潔與秩序。
• 及時回報維修需求、安全隱患及異常房況。
賓客服務
• 以有禮且謹慎的態度回應賓客需求並遞送備品，同時確保其隱私、安全與資訊保密。
團隊合作與回報
• 與夜班房務主任及前台密切合作，掌握房態與賓客需求，並協助完成夜間清潔任務。
• 依標準流程處理遺失物品，並負責安全使用各項設備與清潔用品。
健康與安全
• 確實遵守所有化學品操作、防火安全及衛生清潔相關標準作業流程。
• 維持安全、有序且高效的工作環境，保障自身與同仁的工作安全。
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1. 熟悉客房及公共區域定期清潔消毒整理工作。
2. 熟悉客房服務，如：收送餐點、客房服務、垃圾收取。
3. 協助主管各項資產、備品物料進貨、庫存、盤點管理及控制，和房務行政工作。
4. 配合人力輪班輪休，於規定時間內完成分配工作。
5. 房務部門人員工作指導、訓練，及管理樓層房務員。
6. 其他主管交辦事項。
7.績效獎勵金另計。
~歡迎有意進入酒店行業/二度就業，加入我們的行列~
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1. 房務部電話聯繫窗口
2. 客房清潔進度追蹤
3. 客房服務進度追蹤
4. 辦公室文書作業處理及文件建檔管理
5. 客房遺留物相關處理作業
6. 備品庫存管理及請購作業
7. 鑰匙及公務手機控管
8. 視情況需支援客房樓層
9. 主管交辦事項
10/17
您嚮往一份穩定單純的工作嗎?
房務員主要工作為整理清潔客房，只需輪白天班，是服務業裡極少數生活作息正常的職務
每月休8-10天，工作與休閒生活平衡
除了客人退房時給予的小費，增加整理客房間數者另有津貼可領，等於為自己加薪
無經驗想嘗試者，可安排兼職試做，將會發給薪資
亦歡迎二度就業者、夜間進修者應徵!
工作內容：
1.樓層備品補充及樓層年度保養工作。
2.樓層客房工作區域清潔工作。
3.樓層客房及公共區域日常清潔保養工作。
4.維護飯店及客房的房況。
5.執行其它清潔相關交辦事項。
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1.負責樓層客房的管理與人力調配。
2.執行客房服務方式與作業標準流程等事宜。
3.監督客房清潔之工作流程、產量及品質等事務。
4..維護樓層整潔。
5.協調房務清潔員工作的順序與速度。
6.協助房務部主管管理運作及備品庫存管控。
7.協助文書處理
8.完成主管交辦事項
9.採行 ˂四週彈性工時˃，每日工作八小時，年休假120天；依實際營運時間排班輪休。
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加入我們！「Oani綠洲」 即將盛大開幕 。
這不僅是一份工作，更是一場精彩的人生旅程！
2025 年盛夏，MEANDER Group Oani 綠洲即將登場，我們正在尋找熱愛挑戰、喜歡與人互動、並希望讓旅宿變得更有溫度的你。現在，就是最好的時機，與我們攜手打造讓旅人 「因為來到 MEANDER 而變得更好」 的獨特體驗。
工作內容：
1.負責館內房間、衛浴、床位之清理打掃及保養。
2.負責公共區域的清潔與保養作業。
3.協助布巾類及備品管理。
4.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決。
5.主管交辦事項。
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職涯成長無極限：
MEANDER 橫跨 台灣、日本、越南，這裡是你體驗不同國家文化的跳板。
專業與溫度並存：
擁有明確標準，卻同時鼓勵創意發揮，讓服務不只是標準流程，更能展現靈魂與個性。
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下一站，MEANDER！
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美好餐旅管理顧問有限公司旅館業
01.進駐客人登記資料、房間分配、櫃台相關行政作業
02.經營FB粉絲團及操作訂房系統
03.將協助顧客相關住房問題，讓顧客問題能夠圓滿解決
04.協助顧客使用飯店各項設施以及活動
05.每日報表結算、每月銷售行業額統計、發票開立及廠商請款事宜
06.定期回報飯店相關財務及資訊並匯總報表
07.飯店房間的清理打掃
08.更換床單
09.清潔浴室，補充衛浴用品
10.房間的消毒
11.協助其他區域的清潔作業
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工作內容：
1.房務各項備品之整理。
2.客房家具各項清潔與保養工作。
3.樓層客房保養。
4.維護飯店及客房的房況。
5.房間及房間內浴室清潔整理及打掃。
6.樓層備品補充及樓層年度保養工作。
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1.依循洲際酒店集團清潔標準及品牌規範進行客房整理
2.客房備品管理及設備保養
3.完成集團品牌訓練，維持穩定的品質
4.及時、禮貌的完成上級指定的對客服務並滿足客人的要求
5.向上級彙報酒店客房內的損壞或故障情況、每日分配的任務
6.保證設備的清潔和修繕
7.完成區域客房報告、每日客房檢查工作單
8.準確記錄在划定的區域內的房間情況
9.遵守酒店的健康、安全和衛生政策
10.按要求參加會議和培訓活動
11.如有需求則完成管家服務，包括派送布草或處理洗衣預訂等