「《見潭璞旅 》 房務領班/主任（近捷運劍潭站）」的相似工作
璞旅集團_大湖旅館管理顧問股份有限公司共502筆
1. 迎賓、接待、總機電話客服
2. 辦理住宿、退房相關作業
3. 資料輸入、旅客訂單建立
4. 可配合輪班、具團隊合作精神
5. 薪資含晚夜津貼及全勤獎金
6. 主管交辦事項
1. 迎接客人：接待客人並引導他們到座位，為客人提供友好和熱情的服務。
2. 接收訂單：接收客人的訂單，確保準確無誤，並及時將訂單轉交給廚房。
3. 提供菜單建議：根據客人的需求和喜好，提供菜單中的建議和推薦。
4. 服務飲品：為客人提供各種飲品，如水、軟飲料、咖啡、茶等，保持飲品供應充足。
5. 送餐：將準備好的菜品送到客人的桌上，保持食物的溫度和質量。
6. 處理客人需求：對於客人的額外需求，如更換餐具、增加飲料等，快速且準確地回應。
7. 解答問題：回答客人對菜單、食品或餐廳服務的相關問題，提供必要的信息和解釋。
8. 撤桌和清潔：在客人完成用餐後，及時撤桌並清潔桌子，確保餐桌整潔。
9. 計算結賬：向客人提供帳單，接受付款，處理客人的付款方式，如現金、信用卡等。
10. 協作合作：與廚師、洗碗工和其他餐廳團隊成員合作，確保高效的服務流程。
餐廳外場服務人員需要具備良好的溝通技巧、抗壓能力和團隊合作能力。他們應該能夠快速反應客人需求，提供出色的顧客服務，並確保餐廳的運作順利
排班說明：有提供空班津貼
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台北商旅慶城股份有限公司旅遊服務業
1.具有飯店/旅館業房務清潔實務與管理經驗。
2.房務部門之人力調配管理及排班。
3.客房設備管理及維護。
4.客房清潔整理。
5.客房及公共區域清潔、檢查、維護品質。
6.客房備品物料進貨、庫存、盤點管理及掌控。
7.客房及公共區域清潔、檢查、維護品質。
8.具現場作業調整及安排能力。
9.其他主管交辦事項
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1.協助部門掌控房務和相關工程進度
2.與櫃檯、工程部及相關配合廠商做有效的溝通
3.直接監督房務樓層和公共區域之清潔維護
4.協助房務經理，透過適當的管理和監督，達成最佳品質
5.協助控制客用備品與清潔用品成本
6.協助部門內部的人力管理，及訓練房務和公清人員之專業知識和技能
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1.具備英語或日語或韓語的基本溝通能力。
2.具備獨立作業能力、有服務熱忱、抗壓性高、肯吃苦耐勞。
3.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。
4.辦理入住/退房服務。
5.傾聽並處理旅客服務事宜。
6.文件表單的歸檔及保存。
7.協助主管完成工作內容。
8.態度積極、有責任感。
9.可協助團隊擬定工作計畫、達成目標。
10.早班07:00-15:30 ; 晚班:14:30~23:00 。
【獎金】試用期通過後，正式同仁得享有下列福利：
1.團隊業績達成獎金(每月約5,000-10,000)。
2.外語津貼(每月約2,000-9,000)。
3.住宿津貼-北漂專案(每月3,000)。
4.晚班津貼(每月排班晚班達8天以上者，另享加給津貼3,000元。) 。
5.小費分潤。
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房務主任是房務部團隊的重要一分子，負責酒店的清潔和對細節的關注。確保每間客房皆符合酒店所規定的最高清潔標準。管理其負責樓層的房務員，詳細檢查他們的清潔工作。
1.有效地與房務協調員和櫃台溝通房況，以確保客房及時準備就緒並滿足顧客的特殊需求。
2.確保所負責的樓層順利運作，將各項職務平均分配給房務員。
3.負責評量房務員的表現，增進整房流程並徹底檢查客房，以確保客房符合酒店所規定的最高清潔標準。
4.定期進行樓層儲藏室庫存盤點，以確保備品充足且各項設備皆良好維護，從而大幅提升營運效率。
5.確保所負責的樓層的儲藏室保持整潔。各項清潔設備、用品和化學物均有確實標示以正確使用及儲存。
6.進行入職培訓與在職訓練，解釋各項規定、工作流程，示範如何使用並維護設備。
7.確保所有團隊成員充分了解富比士服務標準對於提供卓越審計和服務績效的重要性。
8.鼓勵並建立正向的工作環境，為團隊成員提供支援。指導房務員並提供建設性回饋以提升其工作表面。
9.賦予團隊成員自主權和責任感，以超越顧客的期望。分派任務並定期回饋。
10.向房務協調員回報所負責樓層中發現的任何問題、損壞或故障。追蹤維修工單狀態，確保問題已解決並確實更新客房狀態。
11.處理並排解顧客抱怨，在系統內登錄顧客意見回饋，確保及時解決問題及回報補償措施。
12.嚴格遵守酒店所制定的工作場所安全和保障規定。
The Housekeeping Supervisor is an integral part of the Housekeeping Team who collectively is responsible for the cleanliness and attention to detail of the hotel. The individual is responsible for ensuring all guest rooms meet the highest standards as set by the hotel. The Housekeeping Supervisor oversees both Room Attendants and Houseman working on the assigned floors, conducting detailed inspections of their work.
1.Responsible for the smooth operation of the floor assigned, ensuring that all duties are fairly distributed to the Housekeeping Attendants.
2.Effectively communicate with the Coordinator and Front Office on guest room status to ensure timely room readiness and that all guests' special requests are adhered to.
3.Responsible for the performance of the Housekeeping Attendants on the assigned floor by facilitating guest room servicing process and conducting thorough inspection of to ensure highest level of room cleanliness according to the hotel's standards.
4.Maximizes operational efficiency by perform floor pantry inventory check on a timely basis to ensure adequate supplies and that equipment are well-maintained in good working condition.
5.Ensures that the assigned floor pantry is kept clean and organized at all times. All cleaning equipment, supplies and chemicals are property stored, handled and correctly labelled.
6.Conducts orientation training and in-service training to explain policies, work procedures, and to demonstrate use and maintenance of equipment.
7.Ensure all team members recognizes the importance of Forbes standards as to deliver excellent audit and service performance.
8.Provides support to team members by establishing and encouraging a positive and harmonious work environment. Mentors and offer guidance Attendants through constructive feedback to improve performance.
9.Empower team members to take ownership and responsibility in going beyond to exceed guest expectations. Delegate responsibility and expect accountability and regular feedback.
10.Report any issue or damages and breakdowns found on the assigned floors to the coordinator. Follow up with the work order status to ensure that issue is resolved and update guest room status accurately.
11.Handle any service ‘Glitches’ and report it under the appropriate system, resolve the issue and ensure that corrective actions and service recovery follow ups are action upon in a timely manner.
12.Establishes and maintains strict compliance to work place safety and security policies set by the hotel.
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1.負責的房務部的相關作業(人力招募、房務備品管理、客房家具維護、各項清潔工作的安排等)。
2.員工基本教育訓練執行、樓層客房清潔、公共區域清潔管理及維護飯店的整潔。
3.樓層客房清潔、公共區域清潔管理及維護飯店的整潔。
4.檢查與督導房況。
5.整理客房，執行保養工作，住客需求服務執行。
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1.樂於分享台灣美好事物、喜歡與人交談。
2.具備獨立作業能力有服務熱忱、抗壓性高
3.團隊work、與夥伴互相激勵、分享。
4.辦理進房、退房接待及服務事項。
5.傾聽並處理旅客服務事宜。
6.作業文件表單的歸檔及保存。
7.執行主管交辦事項。
8.有創意的好想法，更有好的工作態度
9.夜間巡視
10.如抱持嘗試的心態，請勿投遞履歷，服務業是嚴肅及具有專業的工作。
上班時間:22:45-07:15
【獎金】試用期通過後，正式同仁得享有下列福利：
1.團隊業績達成獎金(每月約5,000-10,000)。
2.外語津貼(每月約2,000-9,000)。
3.住宿津貼-北漂專案(每月3000)。
4.小費分潤。
10/07
1.負責房務部的相關作業(房務備品管理、客房家具維護、各項清潔工作的安排等)。
2.員工基本教育訓練執行、樓層客房清潔、公共區域清潔管理及維護飯店的整潔。
3.樓層客房清潔、公共區域清潔管理及維護飯店的整潔。
4.檢查與督導房況。
5.整理客房，執行保養工作，住客需求服務執行。
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1.具服務熱忱、清潔觀念者。
2.上班時間段9:00~17:30，休息半小時。
3.免費供餐。
4.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。
5.完善的教育訓練及認證制度。
6.飯店儲備人才。
7.負責客房打掃、清潔、保養、消毒等相關工作。
8.負責工作區域清潔工作。
9.經驗不拘。
10.僅一段班，無需輪班。
11.配合公司相關規定。
另有【績效季獎金】
達成當月營運目標，依工作考核計發績效獎金分紅。
CHECKinn官網 :
https://checkinn.com.tw/
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你以為打掃只是折毛巾和鋪床嗎？錯！身為房務部主任，你就是飯店「隱形魔法師」，負責讓每一間客房都像首日入住一樣完美無瑕。
品質控管王者
你有一雙能看見灰塵的鷹眼。房間打掃得不夠好？你早一步發現。從床單平整度到備品補充，每個細節都逃不過你法眼。
房務團隊的精神教練
你不是在排班、你是在排一場完美的作戰陣容。人員訓練、動線規劃、心情打氣，全都一手包辦。房務阿姨的好心情，從你開始。
備品的魔法倉管師
牙刷不見？香皂快沒了？別擔心，你總能在第一時間知道備品哪裡短缺，精準補貨，像在打庫存小遊戲一樣過癮。
跨部門溝通橋樑
今天客房滿房，明天總統套房有VIP入住？你早已跟櫃台、工程部、前台喬好一切。每一場營運大戲，你都是幕後總監。
標準流程推動者
不是只有 SOP，你還要讓大家甘願遵守 SOP。用說的、用做的，甚至偶爾加點幽默，讓制度落地不再無趣。
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1. 負責客房及樓層區域之設備維護與清潔作業。
2. 提供住房客人所需要之顧客服務。
3. 備品盤點。
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1.客房狀況掌握，巡房、查房及清潔之品質控管
2.樓層客房及維護飯店的整潔
3.客房備品檢查及庫存備品之管控
4.客房設備檢查及相關養護作業之執
5.需體力之工作
6.完成主管交辦事務
7.有經驗者，工作獎金加給
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美好餐旅管理顧問有限公司旅館業
01.進駐客人登記資料、房間分配、櫃台相關行政作業
02.經營FB粉絲團及操作訂房系統
03.將協助顧客相關住房問題，讓顧客問題能夠圓滿解決
04.協助顧客使用飯店各項設施以及活動
05.每日報表結算、每月銷售行業額統計、發票開立及廠商請款事宜
06.定期回報飯店相關財務及資訊並匯總報表
07.飯店房間的清理打掃
08.更換床單
09.清潔浴室，補充衛浴用品
10.房間的消毒
11.協助其他區域的清潔作業
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1.接待湯屋客人
2.中場與終場的場地清潔復原
3.協助送客房用品
4.製作/完備住房訂單資訊
5.其餘現場主管交辦事項
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1.飯店客房清潔整理(房間輕巧好整理)。
2.保養作業及備品倉儲作業。
3.負責飯店公共區域清潔整理及保養工作。
4.負責飯店資源回收整理及垃圾處理。
5.依標準作業程序清潔及維護工作區域。
6.執行其它清潔相關交辦事項。
7.有意願接受培訓，無經驗亦可。
8.主管交辦事項。
10/15
1.具有飯店/旅館業房務清潔實務與管理經驗。
2.負責房務品質管理及確保房務服務品質。
3.房務部門人員督導、協調、調派及培訓。
4.備品物料進貨、銷貨、盤點管理及控制。
5.具房務修繕及各項保養專業知識佳。
6.客訴及危機處理。
7.具合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務
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【飯店業務專員】
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如果您在找尋一樣熱情有活力、青春專業、業績沒有天花板的飯店文化，
歡迎加入【璞旅集團】- 管理部
1. 要開眼界一定要來世界趴趴走 - 參展。
2. 知己知彼百戰百勝，能獨立開拓國內或國外業務。
3. 放眼天下洞悉市場資訊。
4. 維持外部客戶關係。
5. 維護既有客戶的關係、後端服務。
6. 協助/ 審查 業務部門資料建置、文書作業。
7. 熟悉政府機關、旅行社、B to B 業務串聯。
8. 業務目標達成。
9. 英、日、韓語擇一必要技能
10. 本薪+獎金。 (這很重要~~ 公司給予專業度夥伴的直接回饋~)
10/13
1.協助客房查房與公共區域檢查，及支援整房工作。
2.部門人力排班、調度及管理。
3.負責布巾備品進貨、庫存盤點。
4.協助部門主管執行管理和訓練房務人員之專業知識與技能。
5.與各部門進行溝通協調，確保工作進度之達成。
6.處理緊急事故、客人投訴與各項特殊情況。
7.安排並督導樓層客房設備檢查及相關養護作業。
8.執行主管交辦事項。
愛乾淨且心思細膩，
對一絲灰塵都不放過，
總是可以把內外環境都整理得好好的！
真心邀請你，與我們一起工作、一起創造美好！
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1.旅館內房間與工作區域之清潔工作。
2.日常清潔保養工作與定期保養工作。
3.其它清潔相關交辦事項。
上班時間13:00~22:00或14:00~23:00