「電話客服工程師(新北)」的相似工作

1.提供客戶線上排除系統異常問題或派修工程單位 2.追蹤及外撥案件處理進度 3.熟悉資訊系統及有相關經驗者 4.可配合專案輪班/輪休 5.主管交辦事項 薪資待遇:34,000~36,000(輪班津貼另計) 上班地點：遠雄U-Town B棟，鄰近【汐科火車站】地理交通方便

●本部工作內容： 1.客服專線接聽，客戶問題紀錄/聯絡/追蹤，確保客服功能正常運作並持續改善提升。 2.合約客戶定期執行事項管理(如：合約、資料、報告文件…)及客戶連絡事宜。 3.客戶售後服務維護 。 4.協助部門庶務性行政工作或支援營運相關作業(如：資料整合、統計、數據更新維護、ERP鼎新系統)。 5.應收帳款催收管理及諮詢服務。 6.完成主管交辦事項。 ●本部招募特質： 1. 親切、有耐心，懂得「聽、問、說」的應對進退和溝通協調能力。 2. 隨時保持熱情學習的心情。 3. 富有團隊合作精神(成功不會是單兵作戰，永遠是團隊合作)。 ☆歡迎抗壓性高、積極樂觀，並具獨立能力及熱誠的您加入我們的行列☆ ☆歡迎 應屆畢業生 及 二度就業媽咪加入我們的行列☆

→ 協助第一線處理USER關於 Microsoft outlook/teams服務 → 協助解決網路不通等問題。 → 協助作業系統安裝及升級(Windows)，軟體授權及安裝SOP由客戶提供。 → 協助OA軟體安裝及升級(OFFICE/MAIL等)，軟體授權及安裝SOP由客戶提供。 → 其他主管交辦事項。

一般行政相關事務

1.負責咖啡吧檯工作，包括製作各式飲品 2.維護店內整潔和清潔 3.與顧客建立良好的關係，並提供優質的顧客服務 4.協助庫存盤點和管理 5.參與公司舉辦的活動和推廣活動 6.必要時協助其他相關工作 我們正在尋找一位有熱情、負責任，且擁有豐富咖啡經驗的咖啡師吧檯人員加入我們的團隊。此職位有很大的發展前途，能夠提供豐富的工作經驗和學習機會。如果您喜歡與人互動和溝通，並對製作和調配各種飲品充滿熱情，歡迎加入我們的團隊。 如果您對這個職位感興趣，歡迎提交您的履歷表，我們期待著與您見面！

行政類： 1、文件分類、審核、彙整並輸入建檔，確認資料正確性。 2、負責文件表單歸檔及保存。 3、支援日常行政庶務工作。 4、其他主管交辦事項。 客服類： 1、負責接聽顧客服務專線，並協助訴怨解決問題。 2、提供相關事項諮詢服務。 3、維護顧客關係，並適時將顧客反應回饋予相關單位。 其他說明： 1、具備電腦文書基本能力。 2、可固定班，不需輪班。

1. 負責電話和社群軟體的客服問題回覆及紀錄整理 2. 處理產品售後客服與客訴問題(產品意見回饋、退換貨及維修流程等) 3. 出貨單、訂單等表單作業及文件資料歸檔保存 4. 協助處理國外訂單貨物進出口事宜 5. 客戶個資管理 6. 主管交辦事宜或部門後勤支援

1. RMA & DOA TAT Tracking。 2. CID(客責)/OOW(過保) repair charge quotation。 3. NPI / EOL repair parts review及維修備料 4. Warranty Cost analysis/maintenance。 5. RMA品收貨/出貨。 6. 外購品管理(RTV)。 7.庫存管理。 8. 維修資料分析。 ＊提供美味營養團膳＊ ＊彈性工作時間，薪優福利佳，並備有新店/中和線交通車＊

1. 使用線上即時回覆系統，透過文字幫助客戶解決問題和處理案件。 2. 及時回報與協助處理異常狀況，並與客戶做好溝通。 3. 記錄客戶諮詢內容，反應客戶需求至相關部門。 4. 維護平臺正常運作，異常狀況處理、案件追蹤反饋，優化用戶體驗。 5. 具備電腦基礎概念及文書操作能力，打字速度 50字/分鐘以上。 6. 其他主管交辦事項執行。 7. 具客服經驗優先錄取。 8. 協助檢測檢包寄送及郵寄。 9. 具美編能力者待遇可另談。 這個職位是公司發展中相當重要的一環，有著穩定的工作前景和良好的發展機會。 歡迎有相關工作經驗或擁有相關技能的人才加入我們的團隊，期待您的加入！

1.提供客戶服務、協助顧客溝通協調、解決問題、案件紀錄 2.提供客戶線上訂餐服務 3.客訴應對及處理 4.主管交辦事項 如果您具有相關客服經驗，薪資可進一步討論。 薪資待遇:30,000~32,000(輪班津貼另計) 上班時段：06 點至 21 點 上班地點：遠雄U-Town B棟，鄰近【汐科火車站】地理交通方便

工作內容 ： 1. 公司產品功能測試，例如:繳費機(KIOSK)、入金機、DVR/NVR、及WEB相關功能測試 2. 驗證系統功能，進行整合測試/黑箱/白箱等測試驗證 3. 網路管理CDN、DNS、網路線路分配等 4. 排除用戶端無法使用網頁或線路故障 5. 配置相關地區監控 6. Network Layer 4/7 WAF 正規化等配置 7. Shell Api 編輯應用 8. 協助ISO 27001相關流程 基本技能 ： 1. 良好的溝通能力，有能力與開發人員討論 2. 良好良好的文字表達能力 3. 問題追蹤和管理 4. 熟悉網路基本運作原理 5. 熟悉Linux/Windows作業系統基本操作功能 6. 懂資料庫基本操作功能 7. 無經驗可，提供培訓/教學

【工作內容】 1. 網路平台操作及經營 (商品建檔、商品上下架) 2. 商品擺拍、拍人物實穿、照片後製 3.手機剪輯短影音 (30秒影片) 4. 客服回覆 (多是文字對話) 5. 資料填寫/整理、衣物整燙 6. 完成其他交辦事項 7.必須會電腦基本操作 *已有SOP教導執行，如：商品擺拍、客服回覆等 -- 不需 規劃促銷活動 / 包裝出貨 / 分析報表 -- 【職務說明】 工作時間：9:00~18:00 (中午休息1.1小時) 薪資待遇：32,000-45,000 工作/休息日按行政院人事行政局公布之行事曆 如有加班必要，加班費正常給付 【我們重視的事情】 1. 沒有過度制式規定，希望你具有責任心。 2. 樂於分享與協作，能夠良好溝通，我們鼓勵你勇敢說出想法。 3. 我們團隊年輕，正在持續成長，重視人員培訓。 4. 我們人數不多，提倡自律、高效，自己做好時間管理。 5. 公司座位是半開放性，若擔心工作時容易被打擾，請先評估。 ※此職缺非寒、暑假短期職缺，無法配合者請勿投遞！ ＼★必看加分項／ 1.具影像處理學/經歷 2.熟悉Adobe Photoshop、lightroom基本操作 3.有服飾零售業相關經驗 4.操作過電商平台之後台 5.可拍攝短影音，不害怕鏡頭 6.剪輯影片基礎操作 7.喜歡、關注日系服飾品牌

1. 售後服務： • 負責處理產品退換貨事宜，確保售後服務流程順暢且符合公司政策 • 與物流部門合作，確保快速、正確的退換貨流程 2. 文字客服： • 回應客戶的文字詢問，提供專業且友善的客戶服務 • 主動參與社群討論，解答客戶疑問，建立積極的品牌形象 3. 電話客服： • 擔任電話總機，將來電轉給相關部門 • 負責接聽客戶的電話，提供即時協助和解答疑慮 • 有效管理並紀錄來電，確保客戶的需求得到迅速且滿意的解決 4. 客訴處理： • 接收並解決客戶的投訴、疑慮和問題，提供滿意的解決方案 • 與相關部門合作，改進產品或服務以提高客戶滿意度 5.行政庶務處理： • 郵局寄信 • 辦公室用品購買 • 零用金管理

【此職務為本公司約聘人員，福利制度依照約聘人員辦理】 負責勞保局核心系統整合再造案，包含新莊中心、桃園中心、仰德資訊服務台及濟南路印表中心的維運項目，透過跨部門協同作業，共同完成專案及客戶所需的服務，工作包含線上問題排除、案件回應、記錄、追蹤管理、監控告警處理與通報。 歡迎新鮮人/二度就業，只要對科技/資通訊有興趣、有熱忱，有想學習的心。歡迎加入NEC的行列。 【職務內容】： 1. 客戶端系統操作、問題排除及轉派協調 2. 指導一般民眾對e化服務系統操作及操作問題排除 3. 維運報表製作 備註： 1. 約聘合約為一年一約(本年度合約~2025/12/31) ※應徵連結：https://bit.ly/46uxFLc

1.電話客戶服務 2.電子郵件客服處理 3.宅配事務協助處理 4.行政文書作業 5.帳務管理 6.主管交辦事項

1. 依據公司產品發展計劃，展開專案規劃、執行至進入量產 2. 管理與監督ODM廠專案執行時程如期、成本、品質及風險控制 3. 產品售服技術協助及RMA產品問題分析、對策提供 4. 召開主持各項專案相關會議，報告專案進度並提出各項改善計劃

工作內容： 1. 處理訂單並追蹤客戶訂單、訂單資料存檔備份、ISＯ文件管理 2. 保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，並確認交貨期、處理退換貨商品、樣品包裝理貨 3. 提供出貨文件，協助業務人員控管出貨，並處理進出口事宜。 4. 定期提供業務銷售狀況報表，以供業務人員或主管參考。 5. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業、整理客戶資料 （如：公司基本資料、交易記錄、問題處理狀況） 6. 協助帳款回收相關事宜、察覺客戶交易之異常狀況，並協助客訴問題之處理。 7. 系統零件承認 8.運輸物流費用控管,三角貿易管理 9. 樣品申請,產品對應 10.後台零件與工廠鑑驗 11. 處理主管交辦事項 除了工作能力，我們也在乎個性特質 1.個性主動積極，有團隊精神且擅溝通 2.有良好的時間管理能力 3.商場工作節奏快需配合節奏

【頂尖科技股份有限公司 誠徵系統IT網路工程師｜打造企業級技術架構核心】 –關於這個職位– 頂尖科技作為商業設備產業領導品牌，正積極強化IT基礎架構團隊。我們尋找具備跨平台整合能力的系統網路工程師，負責維運公司關鍵IT系統，支援全台據點與廈門製造基地的技術需求，確保業務營運順暢。 –核心工作職責– Windows系統管理 - Windows Server 2016/2019/2022環境建置與日常維護 - Active Directory網域架構規劃，管理全公司帳號權限體系 - Group Policy群組原則制定，確保資安合規 - IIS網頁伺服器與SQL Server資料庫基礎管理 - 檔案伺服器權限配置，保障資料安全性 Linux系統維運 - CentOS/Ubuntu Server系統部署與優化 - Apache/Nginx網頁服務器管理，支援內部應用系統 - Shell Script開發，提升日常維運自動化程度 - 系統效能監控調校，確保服務穩定性 - 定期備份機制建立與災難復原演練 網路架構佈建 - TCP/IP網路規劃，支援多據點連線需求 - VLAN劃分與網段配置，強化網路安全性 - 防火牆規則制定，VPN連線建置管理 - 無線網路AP配置，提供穩定連線環境 - 網路效能即時監控與故障快速排除 虛擬化技術應用 - VMware vSphere/Hyper-V環境管理維護 - 虛擬機資源調配與效能優化 - 虛擬網路架構設計與實作 - 備份還原策略規劃與執行 —我們期望的人才條件— 必備技能與經驗 - 3年以上企業級IT環境維運實務經驗 - 熟悉Windows與Linux雙系統管理 - 具備網路規劃與故障排除能力 - 擁有跨平台系統整合實作經驗 - 能獨立完成技術問題診斷與解決 加分條件 - 持有Microsoft認證(MCSA/MCSE) - 具備Linux+或RHCE專業認證 - 擁有Cisco CCNA網路認證 - 熟悉VMware虛擬化技術 - 有製造業或零售業IT維運經驗 學歷要求 - 資訊工程、資訊管理或相關科系畢業 - 專科以上學歷，重視實務能力勝於學歷 —完整薪資福利方案— 薪資待遇 - 月薪：45,000-65,000元（依經驗能力核薪） - 年薪保障13個月，績效獎金另計 - 技術證照加給，鼓勵持續進修 法定保障 - 完整勞健保、勞退提撥 - 特休假依法給予 - 三節禮金與生日禮金 專業成長支援 - 年度教育訓練預算，全額補助技術認證考試 - 技術書籍購買補助，建立部門圖書館 - 參加技術研討會與廠商教育訓練 - 設備工具採購預算，提供最佳工作環境 工作條件 - 彈性上下班時間（前後1小時） - 必要時可申請遠端工作 —技術發展路徑— 加入頂尖科技IT團隊，你將有機會： - 雲端轉型專案：參與AWS/Azure雲端平台導入 - 容器化技術：實作Docker/Kubernetes應用部署 - DevOps實踐：建立CI/CD自動化流程 - 資安強化專案：深化企業資安防護能力 - IoT整合開發：連結商業設備與雲端平台 為什麼選擇頂尖科技IT團隊？ 技術挑戰多元 支援POS系統、電子秤、IoT設備等多樣化產品線，接觸從嵌入式系統到雲端平台的完整技術棧。 跨國營運經驗 管理台灣總部與廈門廠區IT架構，累積跨境系統整合實務經驗。 產業領先地位 作為商業設備領導品牌的IT骨幹，你的技術能力直接影響數千家客戶的營運效率。 團隊文化開放 鼓勵技術創新與知識分享，定期舉辦技術分享會，營造學習型組織氛圍。 應徵方式 如果你對企業級IT架構充滿熱情，渴望在穩定中求成長，歡迎加入頂尖科技IT團隊！ 請準備以下資料： - 中英文履歷表 - 相關證照影本 - 技術專案作品集（選擇性） 期待與你一起打造頂尖科技的數位未來！

1. 協助部門行政及庶務工作，業務專案文件處理： (1)部門會議，會議通知，會議資料整理 (2)例行會議報告資料整理 (3)部門業務成交相關作業 (4)合約公文審查協助處理 (5)標案下載/押標金申請/備標處理，相關文件協助排版印刷處理 (6)費用單協助申請處理及送單 及其他交辦行政事務。 2.部門資安專員-協助公司每年內部稽核/辦公室安檢/外部稽核工作/宣 達公司資安事項。

【工作內容】 1. 於生產線進行巡檢，監控品質變異狀況，管制成品與原物料品質 2. 品管表單紀錄填寫與文件管理 3. 製作產品貼紙與營養成分計算 4. 工廠與生產相關人員之教育訓練 5. 針對不合格品，提出矯正與預防措施，並追蹤改善方案的執行 6. 須加入包裝產線，安排現場人員包裝 7. 其他主管交辦事項 【條件需求】 •上班時段:14:00~23:00 •食品相關科系畢業或實務經驗 •熟悉Office文書處理 •具相關證照或熟悉文中.ERP等系統優先錄取 【工作地點】汐止福德一路