「內勤業務/客服」的相似工作

職務說明 作為商務客服，您將是客戶與內部團隊之間的重要橋樑，負責提供卓越的客戶服務體驗，並協助業務團隊順利推動開戶流程。 主要職責 客戶關係維護：主動與客戶溝通，提供專業的諮詢服務，並有效處理及解決客戶提出的各類需求與問題。 開戶流程協助：密切配合業務團隊，追蹤並協助客戶完成開戶相關程序，確保流程順暢高效。 資訊整合與反饋：彙整客戶意見與市場趨勢，提供具建設性的反饋予內部團隊，協助產品與服務優化。 我們正在尋找的您 具備客戶服務經驗：擁有客服相關經驗者優先，能快速理解客戶需求並提供解決方案。 卓越的文字溝通能力：具備清晰的書寫表達能力，善於透過文字理解客戶需求並建立良好關係。 高度責任感與抗壓性：積極主動，細心負責，能有效應對工作中的挑戰與壓力。 清晰的邏輯思維：具備良好的問題分析與解決能力，能有條理地規劃及執行工作。 優異的團隊合作精神：樂於團隊協作，具備高度配合度，與內部夥伴共同達成目標。 中英文能力：能以中文及英文進行專業的文字溝通。 期待您的加入，與我們一同成長！

【工作內容】 • 純文字線上即時回覆，處理B2B客戶問題，無須電話接聽 • 協助客戶解決系統功能使用問題，提供操作指引與支援 • 執行介面測試，進行問題收集、統整整理與狀況排查 • 監控系統運作，偵測異常並即時回報技術部門 • 具備良好溝通能力、工作邏輯清晰、團隊合作意識強，配合度高 【上班時間】 各班別上班時間如下所示： 早班：07:00 - 16:00 中班：14:30 - 23:30 夜班：22:30 - 07:30 入職第一個月為培訓期，上班時間為 10:00 - 19:00 公司產品為24小時運營，此崗位需配合輪班以確保產品穩定運作 【休假制度】 依政府公告行事曆休假天數排休

這份工作不僅是回應問題，更是成為用戶最信賴的技術夥伴。 您將深入了解我們為中國用戶設計的數位產品，並協助他們解決網路環境下遇到的問題。 _____________________________________________________________________________________________ ※【日常工作】： 1. 用戶諮詢與問題解答：透過線上文字系統，了解用戶提問，並結合內部後台資訊，提供簡潔、有效的解決方案與操作引導。 2. 客訴處理與關係維護：有效處理產品的異常情況，追蹤問題處理進度，確保用戶獲得滿意答覆。 3. 服務紀錄與知識庫優化：協助客服主管建立與更新客戶服務紀錄、維護與優化 FAQ、SOP 等內部知識庫。 4. 用戶回饋蒐集與產品優化觀察：系統地蒐集用戶遇到的共性問題與需求，彙整並回饋給相關部門，促進產品與服務優化。 5. 提升用戶體驗與滿意度：不僅解決問題，更將複雜的網路技術，用簡單易懂的語言傳達給用戶，消除操作的使用障礙，提升顧客體驗與忠誠度，協助公司建立良好品牌形象。 ※【必要條件】： 我們正在尋找一位能獨立運作且邏輯清晰的夥伴，您需要： 1. 清晰的邏輯與溝通能力：能夠有條理地進行書面溝通，準確理解他人所述，也能讓他人準確理解你。 2. 學習與整合能力：樂於學習新知，能快速熟悉產品知識與內部系統，並習慣透過搜尋或提問來解決問題。 3. 具備合作與成長心態：願意與公司一同成長，並獨立尋求進步。 4. 熟悉數位協作工具：習慣使用線上文書工具（如 Google Docs / Sheets），對新科技與數位工具有好奇心與接納度。 5. 客服或技術支援相關經驗：曾有軟體或數位產品的客服經驗尤佳，能讓您更快上手。 ※【加分條件】： 1. 對中國網路生態有興趣或了解：認識或使用過中國主流 App（如小紅書、微博、微信、抖音等），有助於您更理解用戶情境。 2. 能識讀簡體中文：能理解中國網路用語及簡體字。 3. 善用效率工具：有使用 AI 工具或數位筆記（如 Notion）來優化工作流程或個人學習的經驗或習慣。 4. 具備 VPN 或其他跨境網路工具的實際使用經驗。

挑戰高薪、跨國視野！ 工作內容: >針對高資產客戶進行美國稅法、財富傳承與資產配置的諮詢服務 >深入了解並學習美國稅法及相關規劃工具，提供量身訂做的專業建議 >積極開拓台灣市場，與各大金融機構及財富管理公司合作 >建立並維護高端客戶關係，協助客戶達成財務目標 >持續自我進修，參與國際級專業訓練 我們在尋找這樣的你 對美國稅法及跨境財富規劃有高度學習熱忱 具備敏銳人際互動能力，擅長溝通協調 自律、積極、目標導向，樂於挑戰高成就 英文讀寫流利，能與國際團隊無縫合作 有金融、保險、會計、法律或業務經驗尤佳（但不限科系背景） 你將有機會獲得 具競爭力的底薪+獎金制度，業績獎金無上限 彈性工時、遠距工作彈性(依照能力適性) 海外交流機會 立即行動，開啟高成就國際職涯！ 如果你渴望挑戰、熱愛學習，並希望在國際財富管理領域發光，歡迎投遞履歷， 加入亞洲頂尖團隊！

1. 良好的邏輯思考能力，能夠理解並解決使用者的真實需求。 2. 使用線上即時對談系統與官方自媒體平台，透過文字方式，親切友善地回覆客戶疑問，並即時協助客戶解決產品使用上遇到的困難。 3. 同時處理多項任務，妥善解決客戶問題，並按時完成分配的任務。 4. 每日定時進行產品功能測試，並即時反饋異常狀況給運營與產品部門，追蹤落實產品優化，使產品體驗越來越好。 5. 撰寫英文公告和翻譯成對應語言。 6. 掌握有關公司最新產品和服務以及行業趨勢的最新知識。 7. 其他主管交辦事項。

1. 擔任部門內配線商品銷售業務工作為主,具備陌生開發與洽談能力. 2. 配合參與計畫行銷活動,與完成主管交辦事項.

1.大專以上學歷，國貿、英文或商管相關科系尤佳 2.英文讀寫流利，能應付基本國際書信與簡單口語溝通 3..能接受國內外出差，協助業務經理拜訪客戶或參展 4.熟悉 Office 基本操作（Word、Excel、PowerPoint） 懂PS 與 ID 者優 5.細心負責，具良好溝通與協調能力，能配合團隊工作

1. 協助業務部門處理日常行政與支援，確保進度順利推動 2. 使用 AutoCAD 2D 進行基本繪圖與圖面修改，支援客戶與業務需求 3. 製作並整理客戶資料 4. 協助規劃與追蹤訂單、提升營運效率 5. 跨部門協調與客戶溝通，維持良好的合作關係 6. 完成主管交辦事項，參與案件進程與資料整合 必要條件 1. 熟悉 AutoCAD 2D 基本操作 2. 具備 Office（Word、Excel、PowerPoint）基本操作能力 3. 注重細節、具備高度責任感與執行力 4. 良好的溝通能力與團隊合作精神 加分條件 有建築材料或工程相關產業經驗 具備基礎圖面解讀能力或資料分析經驗 具備美編排版或簡報製作能力 資歷、技能不同薪資另議

1. email及電話聯絡現有客戶軟體使用權到期，提醒保障其公司資訊安全. 2. 對外傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品，維護客戶關係，協助增進潛在商機. 3. 專案進度之聯絡跟進，提供適度性價比之資安解決方案，協助經銷商提供用戶資安保全. 4. 收集潛在客戶資料email 業務訊息、活動及產品提供參考，協助開拓商機. 5. 登打客戶訂單及辦理應收帳款等業務行政作業，並及時更新客戶名單及購買資料. 6. 支援業務行銷活動及主管交辦工作. **針對產品公司會提供詳細的教育訓練**

【橘子蘋果程式設計學苑熱情招募！】 我們堅信，透過推廣程式概念和運算思維，可以讓全台灣各年齡的學童擁有更好的邏輯能力和思考方式！我們正熱切尋找對教育充滿理想與熱忱的夥伴！趕快來這獨一無二的舞台上發揮吧！ 想要改變世界嗎？從加入橘子蘋果開始吧！ 【重點！完全不需要陌生開發，公司提供名單！】 【主要職責】 1. 透過電話向客戶介紹與推薦課程，邀約體驗。 2. 透過電話向客戶提供專業的課程諮詢服務。 【工作時間】 以下三種班別擇一【熟練後可調整至10:00~19:00】 1. 每週一～週五 12:00~21:00 2. 每週二～週六 12:00~21:00 3. 每週三～週日 12:00~21:00 【 為什麼要加入橘子蘋果？】 1. 完整教育訓練：讓你輕鬆上手，面對客戶像朋友一樣。 2. 活潑開放的工作氛圍：每天都像是朋友聚會，充滿歡笑和樂趣！ 3. 人性化管理制度：我們珍惜每一位員工，提供友善的工作環境！ 4. 貼心福利：生日禮金、生日假、每月零食、員工聚餐、員工旅遊、團保等豐富福利，讓你工作也能開心過生活！ 5. 完整培訓機制：只要你有態度、肯學習，我們就願意陪你成長！ 6. 有愛心、簡單、務實的公司文化：我們相信真誠和熱情可以改變世界！ 【希望你具備？】 1. 口條流暢，表達清晰。 2. 心態開放，能夠接受建議。 3. 正向思考，善用資訊科技解決問題。 4. 抗壓力強：能適度承受壓力、情緒穩定度高。 【注意事項】 1. 在104上應徵後，請同時填寫本公司之應徵表單： https://reurl.cc/3jEjaO 並上傳履歷表，才算是正式申請喔！ 趕快加入我們，與橘子蘋果一起創造美好的教育未來吧！

主要工作內容說明： 1.客戶訂單報價、出貨、請款、收款追蹤。 2.送審文件資料製作、工程電子標單報價回覆客戶。 3.工程案件追蹤進度、合約製作、檔案管理、客戶諮詢需求服務。 4.協助業務完成客戶交辦事項 5.追蹤未來案件。 6.學習商品用途知識。

一起加入行銷團隊「間口組」，作為*朵茉麗蔻*在台灣的形象先鋒， 透過創意與數據策略，吸引新客群、點亮品牌認知第一步！ ◈月領◈39K ↑↑ 起薪34K～38K＋津貼5200元 ✓ 起薪依能力與經驗面議 ✓ 另享2次年度獎金 ✓ 3節獎金＋加班費 【您會參與】 • 研究洞察目標受眾的興趣與需求 • 企劃與製作具吸引力的內容（文案、影片腳本、文章、PDM、EDM、SMS、LP 等） • 操作與分析廣告後台數據，持續優化轉換率（FB/IG、SEO、LINE、GDN、YouTube等） • 以數據為基礎提出策略，推動行銷成效成長 • 與日本總部進行定期溝通（日文Email／線上會議），必要時出差（1-2次/年） • 除了主要職責，你也會與團隊協作，共同推動線上/線下活動、公關合作與CRM專案等多元任務。 ◎透過面試對您的了解，我們也有可能會調整您實際身任的職務內容◎ 【具備條件】 • 有行銷企劃經驗，以及對市場的敏銳度與數據洞察力 • 熟悉數位行銷工具（Google Analytics、Meta 後台等） • 重視專案執行力與時間管理，有邏輯思考與提案簡報能力 • 積極主動、善於跨部門合作 • 具備JLPT N2能力，理解日商文化 ◈用創意與內容贏得陌生顧客的第一份信任！ ◈我們提供穩定發展的職涯環境、透明完善的評價制度。 ◈你的成長歷程與價值貢獻將會在此成長茁壯！ 【徵選流程】 104應徵 → 日文書面資料審核 → 一次面試（中文）→ 最終面試（日文）

一、客服相關作業 1. 電話接聽、訪客接待及Line群組協助客戶解決問題。 2. Line@官方帳號管理。 3. 協助業務人員處理銷售業務相關事宜。 二、銷售相關作業 【沙龍通路】 1. 審核訂單、銷貨單。 2. 安排出貨與物流作業。 3. 銷貨報表及銷售相關資料彙整報表製作與提供。 4. 合約製作及管理。 【奢華通路】 1.銷貨轉單、調撥出貨作業。 2.每週庫存盤點核對。 三、倉儲與物流作業 1. 與倉儲公司每日出貨資料上傳與確認。 2. 與倉儲公司不定時庫存數量的核對與差異的檢核。 3. 每日物流運送安排與遞送資料製作。 四、鼎新 Cosmos 作業系統操作 1. 熟悉訂單、庫存系統操作。 2. 熟悉 Excel 進階功能及報表的編製。

此職務將支援業務推廣與代理合作，職務性質接近秘書/業助，需同時兼具跨部門協調、資料彙整、流程追蹤與客服回覆能力。 【主要工作內容】 - 協助維護公司現有代理/客戶，提供基礎的客戶服務支援。包含群組維護、回覆客戶信件並整理相關數據 - 協助整理、分析客戶需求，支援客戶問題的解答與轉介 - 協助業務單位追蹤日常需求、資料收集及整理和銷售轉化 - 協調跨部門，釐清業務單位反饋的問題並追蹤解決進度 - 支援業務單位的專案文件、簡報與行政庶務 - 協助團隊處理客戶溝通記錄，確保服務品質與回應速度符合標準 - 維護團隊服務數據，支援數據分析和優化方案的發展 - 協助維護與追蹤官網公告、內部流程調整、公司政策更新 - 主管或業務單位交辦事項 *人員每月會依據績效考評給予績效獎金2000元-13000元不等 【必要條件】 - 具 1 年以上相關經驗（秘書 / 業務助理 / 客服人員皆可） - 具備跨部門溝通與協調能力，能夠快速應對突發狀況 - 細心、耐壓、責任感強，能承擔高壓環境下的任務 - 基本 Office/Google Workspace 操作能力（Excel、Word、簡報） - 良好中文書寫能力，能清楚回覆客戶與內部信件

【職務內容】：於門市辦公室內辦公，負責下列業務： 1. 處理客戶訂單，並進行相關作業追蹤。 2. 協調公司與客戶間的溝通，確保需求順暢傳達。 3. 定期與現有客戶聯繫，維繫良好合作關係。 4. 定期拜訪經銷商，了解市場狀況並維護通路關係。 5. 執行上級交辦之其他相關業務。 6. 協助安排丈量、約訪等相關事宜。 【能力資格】 1、會使用電腦 2、有生產排程、採購管理經驗者，優先錄取 【薪資福利】 1、每月薪資含全勤$32,000，考核通過享$3,000～$5,000考績獎金。 2、一年以上享年終紅包。依考績補助國內、外員工旅遊。 3、勞、健、團保，一年以上免費健檢。 【升遷加薪】 適性發展，可晉升主管職，公司非家族企業，依個人能力表現，例：現任行銷主管、營運經理、業務經理等皆為從104錄取，自基層做起，按能力晉升，完整升遷、加薪管道，歡迎積極進取的您加入。 投遞履歷時請回覆以下問題： 1、請說明對抽煙的看法？ 2、可否配合週末上班？ 3、請說明生管、採購經驗 4、熟悉Office軟體嗎？(Word、Excel、PowerPoint) 5、預期薪資 6、有無想問的問題？ 7、有無前公司直屬主管作為推薦者？如有，請提供聯繫方式

1. 客服聯絡、報價、訂艙、放艙與貨物追蹤 2. 船期維護與貨量計算 3. 與總部溝通聯繫，完成內部文書報表統計 4. 主管交代事項

1.協助網紅在社群平台的商品販售.溝通等 2.協助網紅後台商品管理，包括粉絲答疑。 3.社群運營（網紅管理/商品策劃/傳播推廣/粉絲運營等） 4.以業績為導向，完成每月公司下達的業績目標。 5.具有責任感、良好溝通技巧 6.線下商品通路開發，歡迎來挑戰百萬年薪

Google執行長施密特：「如果有人給妳一個火箭上的座位，別問位子在哪裡，上火箭就對了！」 格新智能股份有限公司（iTake, Inc.）是一家無人化市場的新創企業，具備自主研發雲端軟體、電子控制以及機構設計的核心能力，擁有toB/toC/to/G市場口碑與服務實績。在全球缺工的大環境以及台灣勞動人口結構變化的大趨勢，我們提供的「雲智取」服務，協助各行各業解決人力與物流的瓶頸，提升商流效率。 2021 取得多國雲解鎖免插電發明專利，在台北捷運設立電商智取站點 2022 取得多國與雲計算組合格發明專利，與蝦皮合作，推出台灣首座無人智取店 支持公益慈善，與忠信食物銀行等合作推動救援物資智能發放服務。 2023 受台北市政府委託，建立市府公文交換智取中心； 與洗衣公會合作推動潔衣智取服務（設立子公司），進行洗衣數位化轉型 2024 與foodpanda及物業公司合作，進入社區宅配市場 我們希望能找到認同公司未來發展商機的人才，一起邁入AI無人化時代，期待您具備以下專業能力： ［技能要求］ 1. 卓越的文書作業能力：商業文書/試算圖表/簡報製作 2. 雲端工具應用能力：檔案管理/共享作業 3. 口條清晰，善於溝通和產品說明 4. 細心有責任感，主動規劃工作時程與報告進度 5. 善於應用AI工具：ChatGPT 6. 熟悉社群行銷工具：LINE@/MetaSuite 7. 具備財會實務經驗者 ［工作待遇］ 1.基本薪資 2.專業加給：財會實務/影音圖像設計等專業能力加給 3.團體目標獎金：根據業務單位績效分配獎金 3.員工認股權：資歷任滿且表現良好者可參與本公司員工認股 4.年終分紅：公司盈餘獲利分紅 【工作內容】 1.業務管理： 處理銷售業務相關之公司內部行政作業，整理客戶資料，按主管指示追蹤與回應客戶來往訊息。 2. LINE＠/FB經營： 維護社群討論內容與線上業務開發及客服。 3. 潛在客戶調查： 以電子郵件/電話向目標客群聯繫，詢問了解意願後，轉交業務代表拜訪，並追蹤成效。 4. 接待與庶務作業 客戶或代理商或合作夥伴，來訪或參展時之接待與說明；及相關庶務作業。 本公司強調務實、勤奮、解決問題的工作文化，公司內部成員彼此互相尊重，互相扶持，互相支援，共同成長，如果您也正想找一個機會，發揮長才，歡迎您投遞履歷給我們，機會是留給想拼的人！ 應聘前請先填寫：職能自評表 https://reurl.cc/Ej0NG1，以便有效評估，謝謝！

【工作內容】 1. 協助處理詢價、報價、下單、交期追蹤及收款，確保業務流程順暢。 2. 使用ERP系統管理訂單、出貨及進出口報關相關事宜。 3. 製作報表、簡報與會議紀錄，負責中英文翻譯及文件整理。 4. 蒐集市場資訊，並支援主管交辦的各項任務。 【加分特質】 ・細心負責，積極主動，具備良好的溝通與團隊合作能力。 ・熟悉Excel、PPT等辦公軟體，能提升工作效率。 ・對國際貿易及業務流程有興趣，樂於學習並願意接受挑戰。 ・薪資待遇會依你的經驗與能力進行調整，我們重視每一份努力與成長

---------------------- 主な業務内容 ---------------------- ・約120名の弊社ガイドの出勤調整
 ・約30名の弊社ドライバーの出勤調整 ・社内全体のガイドと車両の運行管理全般 ---------------------- 必須条件 ---------------------- ・コミュニケーション能力 ・責任感の強さ ・EQの高さ ・中国語・日本語でのコミュニケーションが取れる(ビジネスレベル） ・中国語・日本語でのビジネスメールができる ・PCを使って資料作成ができる(Googleスプレッドシートなど) ---------------------- 加点 ---------------------- ・Google Workspaceスキル ・日本語読解能力 ・台北市内、台湾国内の地理感覚 ・旅行業界経験者 ・運輸業界経験者

協助採購、處理出貨等事宜及主管交辦事項 尋找具備英文、西班牙文能力的助理秘書

【主要職責】： 1. 協助建立與優化營運制度及規則。 2. 製作並分析營運報表，並提供改善建議。 3. 處理營運部行政事務，包含文件管理與資料維護。 4. 參與跨部門專案執行，追蹤進度並協助解決問題。 5. 配合主管指派事項，靈活支援營運相關任務。 6. 入職第一週將至門市學習，了解現場營運流程與作業模式。 【職務特色】 ✦ 公司正積極拓展新品牌與門市，營運部擴編中，具明確晉升與發展空間。 ✦ 可直接參與營運制度建立，累積實務經驗與品牌管理視野。 ✦ 適合喜歡邏輯思考、數據分析、流程規劃的夥伴。 【職務條件】 ✦溝通協調能力佳，具責任感與主動性。 ✦熟悉 Excel／Google 試算表操作，具數據整理與分析概念尤佳。 ✦對餐飲產業、品牌營運或行政管理具興趣。 ✦需具汽車駕照。 【其他資訊】 ✦工作地點：總公司 ✦上班時段：日班／週休二日 【福利制度】 法定保障： ✦勞健保 ✦勞退提撥 ✦勞保職災 ✦特休假 ✦其他勞工權益假 ✦加班費依法給付 其他福利： ✦三節獎金 ✦年終獎金 ✦生日禮金 ✦婚喪禮金 ✦生日禮金 ✦員工優惠抵用券

【工作內容】 1.報修作業協助：接聽報修電話，回答客戶問題，能快速釐清用戶問題並建案追蹤記錄問題。 2.客情維繫 ： 特定時間做CALL OUT,協助工程師進行電話關懷，主動告知客戶促銷訊息布達。 3.處理帳務 、報價：部門相關合約處理、報價與工作報表整理及問題處理進度追蹤等。 4跨部門協助：孰悉系統操作，回報系統改善意見，偶爾協助系統工程師軟體測試與測試工作。 5.簡易檢修、物流追蹤：協助外勤客服工程師進行客戶維修品簡易電腦檢測與安排物流寄送。 6.一般庶務工作：部門倉管事務工作處理與協助主管其他交辦事宜。

此職缺為負責業務工作到團隊管理的全方位職責，並帶領團隊達成平台銷售業績目標， 及提升集客效果、轉換率（CV率）及回購率。 **工作內容涵蓋廣告投放、企劃活動與數據分析** 日常工作 1.團隊管理 : 全方位管理團隊的銷售和經費控管 2.企劃及廣告 : ・提出並推動活動與促銷計劃，進行結果分析。 ・SEO優化，廣告投放（如Facebook）與廣告圖像委託 ・競爭對手分析、價格設定與廣告費用報告製作 3. 會議與報告 : 參與內部與外部會議，報告團隊成果與廣告成效，並負責客戶洽談。 4.資料與數據管理 : 整理分析銷售業績與客戶資料，統整銷售週報與月報。 5.損益管理 : 管理廣告費用與經費控管 6.新通路開發與商品提案 : 掌握市場趨勢，提出能帶動銷售的新通路開發與商品提案。 7.人才培育 : 培育團隊成員

1.處理客戶訂單，協助業務人員控管進出貨，並處理進出口事宜。 2.與國內外供應商及客戶溝通、聯繫。 3.協助業務人員處理銷售、內部行政作業。 5.單位主管交辦事項。