「客服工程師-台南/高雄(D1-13399、14301)」的相似工作

※歡迎熱愛學習、對半導體業有興趣、想要挑戰高科技產業的優秀人才，加入我們的行列※ ★我們的每日工作日常: 1.排除設備異常與對應相關業務 2.保養&維修設備 3.改造案件管理、承攬商管理與報告相關業務 4.調查設備異常原因，進行系統登錄，並進行後續追蹤 5.現場客戶對應 ※四勤三休，需輪班，原則上3個月日夜班輪替一次。另設有輪班津貼。試用期滿隔月起，會再另外每月固定提供津貼。 ※工作待遇依個人經歷及專長等條件核定，如相關經歷豐富可議更優渥薪資。 ．無塵室AMHS官網→https://www.daifuku.com/pro/cr/tw/ ．甚麼是AMHS?它帶來了怎樣的影響? 應用事例分享→https://www.youtube.com/watch?v=ld4AWNDkNSQ&t=11s

機台設備安裝,維修 , 保養 , PM等 (Scrubber 機台)

1. 設備裝機、調整及機況排除處理 2. 設備改造案規劃需求 3. 客戶需求對應處理及相關工作安排協調 4. 現場設配電盤線路、裝配修改 5. PLC相關自動控制應用故障排除 6. 依客戶端所在地與任務地點，受派至各地區任務執行

1.處理客戶所提出產品相關應用的技術問題，並提供客戶技術支援服務。 2.提供客戶在機台使用方面的技術訓練。 3.安裝設備與機台維護保養。 4.此職務需值班。 5.能配合公司安排至海外地區工作者為佳。

1.成品、半成品檢驗 2.文書處理

1.客服工作：裝機售後服務工作，大陸出差裝機。 2.協助生產調機：支援RD機及生產調機。

機械組裝測試。

1.半導體氣體配管工程品質專案規劃與執行(現場施工品質查驗、不合格品管制、管路測試相關)。 2.承包商施工品質管理、溝通、協調。 3.配合業主參加相關品質會議並能有效溝通符合業主要求。 4.管路測試工作預計規劃與監控。 5.相關文件維護及撰寫。 6.主管交辦事項。 ⭐ ⭐ ⭐工作待遇會依相關學歷、經歷等核定 ⭐ ⭐ ⭐

1. 半導體設備組裝。 2. 半導體設備維修及預防保養。 3.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。 4.建立售後服務制度。 5.回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。 6.提供客戶技術服務，必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 7.接聽客服電話，回應並處理產品客訴抱怨。

1. 自動化設備製造生產，客戶現場安裝及調機 2. 無塵室自動化設備售後客戶技術服務 3. 客戶現場設備巡檢，維修及異常處理 4. 支援設備改造工程及新機工程 5. 客戶現場設備機況記錄管理及維護 6. 可配合設備售後服務 ON CALL 輪值 7. 另提供 ON CALL 津貼 , 裝機津貼 8. 完成主管交辦事項

1. 裝機、驗機、機台之維修保養與機台改造。 2. 機台售後服務品質之控制與提升。 3. 與工廠及客戶端之協調、問題反應與解決。 4. 國內受訓及國內外出差之工作配合。 5. SOP之撰寫。 ※出差、輪班津貼另計

1-自動化設備控制電器維護&檢修。 2-執行故障設備及附屬設備【電機系統】維修。 3-執行各生產設備及附屬設備【電機系統】保養。 4-檢測或更換零件。 5-依公司需求改善機器設備。 6-工作態度積極、主動、認真負責，具溝通協調能力。 7-主管交代事項。 8-客戶端駐廠。 9-需On Call 10-單位人員管理 * 有配電相關證照佳。 * 配合公司短期出差，沒有指定區域依工作所需。 總公司位於高雄，職務辦公室位於台南科學園區。 依需求支援公司各地廠區自動化設備維修任務，不定時至總公司及龍潭教育訓練。 法定項目： ﹢法定勞保、健保、勞退 ﹢各式法定假（特休、生理假、產假、陪產假、婚假、家庭照顧假、颱風假、防疫照顧假...等） 福利鼓勵： ﹢高額團體保險 ﹢定期考核調薪 ﹢節日獎金：中秋獎金、年終獎金 ﹢婚/喪喜慶禮金 ﹢年度員工健康檢查 ﹢專屬公務機配給

※完整的教育訓練 1、駐廠南科台積電18廠 2、台灣大福自動化搬運、倉儲設備 故障、異常排除。 3、自動化設備 保養、維修、更換零件。 4、無塵室(空調)作業環境，需穿著無塵衣。 5、需配合加班及輪班(夜班) (*有夜班津貼*)

We would like to address young professional in Electrical/Mechanical Engineers who are interested in bringing their theoretical know how of CNC machining into practice. You will get trained on the job by experienced Service Engineers and will attend training abroad where suitable. Here is a great opportunity for you to learn about the highest precision CNC machines in the machine tool industry. 歡迎電子/電機相關科系和CNC維修經驗專業人士應徵售服工程師，您將會直接參與機器維修並由經驗豐富的工程師代訓和至國外接受合適相關工作技能訓練。對所有有意願將所學之理論知識應用在售服工程師工作職責上和學習高精密CNC儀器的你們，絕定不能錯過此機會。 •Provide installation and repair services of CNC machines at local factories. 提供維修服務和組裝CNC機器。 •Maintain good relations to customers by actively identifying solutions and improvements. 提供解決方案和改進事項來維持良好客戶關係。 •Assist with product presentations during exhibitions and open houses. 協助展覽會上之新機發表會。

工作內容： 進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理) 處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度 教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見 將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進 客戶來訪、稽核等相關服務工作及後續改善報告追蹤 提供技術諮詢服務 客訴案件處理 提供客戶服務並維護客戶關係 產品／設備故障排除檢修 組合裝配機件及安裝與校驗機械

【工作內容】 專案推進：依專案進度執行機台裝機、問題排程與殘件處理，協調研發團隊與客戶，確保專案驗收完成。 客戶支援：負責設備安裝、客戶端技術問題回覆、客訴分析與產品應用支援。 設備維護：進行自動化設備機械組裝、改造、線路修改、問題維修、故障排除與測試調整。 文件與訓練：編寫操作手冊、教育訓練教材，並執行客戶端應用訓練。 工作型態：可配合加班、短期輪班、出差與 on-call 支援。 工作環境：須能進入無塵室作業，並可配合國內外出差（例：高雄、印度、墨西哥等地）。

【工作內容】 • 負責自動化設備的現場安裝、調試、維護與售後服務 • 能依需求進行 PLC 程式修改與參數調整 • 具備 機構調整與異常排查 能力 • 能閱讀並理解 電氣回路圖、機構圖，進行檢修與改善 • 發現設備問題並提出解決方案，定期 回報與撰寫服務報告 • 與內部研發及客戶端保持良好溝通，協助問題追蹤與改善 【任職資格】 • 專科以上學歷，電機、電子、機械、自動化相關科系佳 • 具備 PLC 應用與調試經驗（熟悉 Siemens / Mitsubishi / Omron/基恩斯 任一系統尤佳） • 具備 機械結構與電氣基礎知識，能獨立進行現場調整 • 熟悉 電路圖、機構圖 之閱讀與應用 • 具備問題分析能力，能撰寫報告並提出改善建議 • 具備良好溝通能力，能獨立面對客戶並即時回饋問題 【加分條件】 • 曾有自動化設備（組裝/測試/流片）專案或售後經驗 • 具備氣壓、伺服馬達或感測器應用經驗 • 英文或日文基礎溝通能力

1.提供客戶技術服務，協助客戶現場設備保養、維修。 2.協助客戶Robot上機、檢修以及故障排除。 3.須配合公司值班約1.5個月輪一週。

1. 專案進度追蹤 2. 相關設備技術文件建置 3. 設備機械組裝、調機、測試、開發、異常排除、客戶端裝機 4. 配合國內外裝機、客戶端教育訓練 5. 線路、氣路迴路布置 6. 具備基本視圖能力 7. 可執行PLC修改尤佳 8. 現場測試異常排除能力 9. 自動化設備基本維修 10. 客戶端裝機經驗 11. 國外出差1~3個月

出差地點：高雄、台南、嘉義 1. 客戶端廠區作業 2. 機台設備維修與故障排除 3. 維修案件追蹤及回報 4. 回覆客戶應用技術的問題 5. 設備異常分析處理與追蹤 6. 其他主管交辦事項 需北上報到及受訓2~3週，受訓後才會到據點服務(高雄/台南AP2/AP8/嘉義AP7)

☆歡迎透過站內信投遞或email履歷至[email protected](信件標題: 姓名+職務名稱) <Job function> 1. The job position is located in Tainan and need to co-work with hardware support team and quickly solve any hardware issue for normal MOCVD production 2. It is at least five years for LED or GaN power Epitaxy Experience and having any experience about GaN on Silicon is better. 3. To analysis the epitaxy performance in measurement from XRD, PL, AFM and relative data check after epitaxy. 4. Assist to build the wafer flow chart and match our supplier's system for wafer comes, epitaxy, metrology measurement and wafer verification with process and finally shipping. 5. Planning the epitaxy production plan for project request and manger plan for epiwafer verification process checking plan to satisfy for project requests. 6. COW/COT data review and discuss the test issue with test team and improve yield by epitaxy performance improvement. 7. Have an open mind and positive attitude to meet any challenge and communicate well with supplier to enhance job move forward and keep a good relationship to achieve win-win.