「客戶服務工程師」的相似工作

品質問題客訴窗口 跨部門及跨廠區溝通 熟悉不良分析報告與8D報告 不良品的處置 針對重大品質問題, 可在客戶工廠做on site validation

理光 (Ricoh) 為全球領先的辦公解決方案提供商，致力於推動數位轉型，提升企業生產力與永續發展。我們的產品與服務涵蓋印表機、多功能事務機、IT 解決方案及企業流程優化，為客戶提供創新的工作環境體驗。 台灣理光作為日本理光集團的一員，服務範圍涵蓋全台各地，客戶群遍及企業、政府機關與教育機構。我們重視人才培育，提供完整的職能培訓與職涯發展機會！ 工作內容: 負責至客戶端進行設備安裝、維修與技術支援，確保客戶設備順利運作並提供最佳使用體驗。主要職責包括： 1. 設備安裝與維護：印表機、多功能事務機、電腦/伺服器等安裝、測試與維修。 2. 網路設定：協助客戶進行網路連線設定，確保設備正常運作。 3. 問題排除：針對客戶遇到的設備故障或使用障礙，進行診斷與解決。 4. 客戶技術支援與教育：提供客戶操作教學，解答技術問題，並維護良好客戶關係。 其他條件: 1. 具MCSA、MCSE、MCTS或MCITP等資訊網路認証者有升等，優先錄取 2. 具現場設備安裝、基礎 IT 相關設備與網路技術相關背景者佳 3. 高主動性與學習意願 4. 與他人溝通技巧良好 5. 歡迎在校生、社會新鮮人、對電子機械產品維修有學習意願者，提供全套培訓計劃。

1. 售後-購案(專案)執行，(合約)維運管理。 2. 影音設備硬體安裝 / 故障排除 / 硬體維修。 3. 協助客戶在設備操作及使用方面提供諮詢服務。 4. 參加相關專業課程認證。 5. 維修料件申請及歸還作業。 6. 主管交辦事項。 7. 細心、理解力及邏輯性強。 8. 抗壓性及情緒管理佳。 9. 擁有積極的氣場，對工作充滿熱情。

我們正在尋找一位 對建築工程與品質把關有熱情，同時也喜歡與人互動的夥伴！ 在這裡，你不只是單純的「技術服務工程師」，而是能同時 學到現場品管、客戶經營、專案管理 的跨領域人才。 你將有機會： 參與新建案與施工現場，親身了解建材應用與品質檢驗。 與專案團隊和客戶緊密合作，累積寶貴的客戶管理經驗。 在實務中磨練簡報與溝通技巧，成為具備專業顧問能力的工程師。 如果你積極主動、樂於學習，想挑戰自我並拓展職涯發展，我們誠摯邀請你加入！ 職務內容： 1.參與新建案及客戶專案，提供施工品質檢驗、現場取樣（如割膠測試）、紀錄 及報告撰寫，確保施工品質。 2.協助客戶進行產品應用與技術介紹，並能進行基本簡報及教育訓練。 3.追蹤工程進度，維護並強化客戶關係，提供專業諮詢與售後服務。 4.支援業務團隊，協助整理技術文件、品保維護資料，提升服務效率。 5.蒐集並回饋現場資訊，提出施工改善與品質管控建議。 6.培養跨領域專業，未來可朝專案經理或資深技術工程師發展。 工作特色： 1.結合「工程技術」與「客戶服務」，能學到完整的建材應用與施工品質管控。 2.有機會參與多元專案，累積現場與客戶管理經驗。 3.提供培訓與師徒制帶領，幫助快速上手。

進行出貨處理 負責安裝/保養/維修等 熟悉電表操作

1. 定期執行基礎產品維護及機器保養 2. 進行產品設備之維修或零件更換 3. 紀錄維護資料、製作報價單及洽談合約 4. 送貨、售後服務及建立顧客關係 5. 應收帳款催收

資安產品規劃建置、部署與維護 提供技術支援，需與原廠、經銷商及客戶進行良好溝通 撰寫資安產品相關技術文件

1.了解部門的產品與業務，熟悉相關技術知識與作業流程。 2. 協助業務銷售產品並解決產品設計與應用問題，與客戶保持良好溝通。根據客戶需求， 提出相對應的解決方案、產品諮詢與應用。説明客戶解決使用過程中的技術問題。 3. 收集使用者意見，定期向公司提供客戶使用狀況及個人工作報告，並對公司行銷策略、售後服務等提出參考意見。

1. 進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。 2. 與原廠溝通處理設備維修與裝機問題。 3. 回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。 4. 提供客戶技術服務，必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 5. 接聽客服電話，回應並處理產品客訴抱怨。 6. 示範操作儀器設備並訓練使用者，並建構儀器或設備手冊。 7. 如機台需要檢修或者更換配件，需協助報價程序並完成維修任務。

1. 協助統籌規劃製程與品質改善策略，以期提升產能、降低生產成本 2. 協助生產線的整體規劃 3. 生產報表製作與維護 4. 負責產線人員管理 5. 工程檔 (FMEA/DFMEA/PFMEA/SOP/PMP等) 的製作、轉移與輸出 6. 生產設備、治工具建置與驗證(治具：繪製、發包、優化；工具：搜尋及購買) 7. 產線相關6S環境維護規劃與實施

1.商品維修：配合客戶時間，至商品所在地點進行維修/檢查/保養等相關工作。 2.商品維修報價等相關事宜。 3.公司/銷售現場等所需商品之維修。 4.協助零件管理。 5.主管交辦事項。 備註：需至南部維修，每次出差約需3-4天

1. 相關品質處理作業(檢驗、重工)協助及安排 2. 料件複判及維修作業 3. 相關客訴處理及報告撰寫 4. 儀器、檢驗用品評估及管理 5. ISO 體系內部稽核與外部認證 6. 客戶稽核資料準備與陪同 7. 供應商稽核與資料追蹤 8. 相關資料及報表匯整 9. SIP/SOP製作與管理 10. 主管交辦事項

****生啤酒機台 維修保養 **** 1.配合客戶維修時間，至客戶端進行定期檢查及保養。 << AM 13:00~PM10:00 待遇全薪38000+2000油資補助+$900通訊費+ 獎金另計 >> ****生啤酒機台 維修保養 **** 2.設備運送(機台安裝、拆機、換機 ) 滿一年後 每年7月固定加薪$500.元 勞退6% 特休.... 按勞基法規定

1.設備計畫性保養規劃及執行 2.設備異常排除.追蹤及改善 3.作業執行標準化的執行及修改 4.耗材進料檢驗及驗證 5.設備、耗材的評估及驗收 6.設備廠商的工作接洽 7.資料維護(設備相關維修紀錄、維修履歷、SOP作業標準、評估資料)

1. 了解並規劃電源相關產品測試平台運作, 有儀器控制相關經驗，利用GPIB…等。 2. 了解伺服器電源類相關產品測試及規劃測試報告。 3. 負責自動化機台架設及量測, 測試治具製作與規劃(對PCB Layout有一定的經驗者佳) 4. 了解並編譯自動化程式，用Python or C 語言 。 5. 測試設備維護及了解。 6. 與不同部位之測試單位做溝通協調，提昇自動測試覆蓋率。 7. 產品問題處理（含客戶/廠商與工廠端）。 8. 良好的團隊合作與溝通能力。 9. 對於新事務的學習沒有排斥。

1.負責手機、平板電腦、3C產品一、二級維修維修 2手機、平板電腦、3C產品功能檢測、整新 3.維修資料輸入與維護。 4.具機車駕照，須送件至原廠或委任維修站維修(公司備有公務車)。 5.細心、認真、肯學習，對手機維修工作有熱忱。 6.完成主管其他交辦事務。 7.具智慧型手機維修經驗者優先錄取。

【維修工程師】— 興日光股份有限公司 加入我們，一起點亮餐飲設備的每一道工序！ 【遠距外縣市求職者，住宿福利】 為照顧外縣市求職者，公司備有員工宿舍，提供便利與舒適的居住環境，讓你無後顧之憂，安心投入工作！ 【工作內容】 • 餐飲設備之現場安裝、測試與操作教學 • 客戶設備之例行保養、故障檢修與維修作業 • 協助客戶排除設備使用上的問題，提供技術支援 • 與內部技術與業務團隊協作，提供客製化解決方案 • 定期回報維修狀況，建立與維護客戶關係 【我們希望你具備】 • 高中職以上學歷，無經驗可，電機、電子、機械相關科系尤佳 • 有駕照，能配合外派至客戶端（公司提供交通工具） • 積極主動，具備良好的溝通能力與服務熱忱 【工作地點】 以台灣地區（台北、新北、基隆、桃園、宜蘭、花蓮）為主，配合出差與現場服務 【薪資待遇】 月薪 NTD 33,000 ~ 45,000（依年資、能力與經驗調整） 另有：出差補助、績效獎金、年終獎金 【員工福利】 • 勞健保、團體保險 • 定期教育訓練與技術進修補助 • 年終尾牙、員工聚餐、員工旅遊 • 穩定成長環境與升遷制度 【加入興日光的理由】 如果你喜歡動手解決問題，對機械與設備充滿興趣，並且重視與人互動的過程，這裡將會是你發揮專長的最佳舞台！

產品售後技術服務 一.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。 二.建立售後服務制度。 三.回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。 四.提供客戶技術服務，必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀 五.規劃保養維修作業計劃，以提供客戶滿意的售後服務制度。 六.配合客戶維修時間，至客戶端進行定期檢查及保養。 七.分析產品功能異常狀況，並建立資料庫。 八.負責維修報表之建檔與管理。 九.提供顧客產品維修的內容與報價。 1.上班時間：AM08:00-12:00~PM13:30-1730 週休二日.工時穩定.不加班.不輪班

1. ABS航測產品常規維護及操作培訓工作支援 2. 提供航測, 雷射掃描, 透地雷達和移動掃描等產品測量設備的售前和售後支援 3. 進行雷射掃描, 透地雷達和移動掃描等產品展示和客戶訓練 4. 測量設備和軟體的現場操作和故障排除 5. 進行儀器校正和測量設備的現場測試 6. 較多經驗者可考慮資深技術支援工程師

樂嘉文製藥部門為國內知名藥廠與生技廠提供製藥設備以及實驗室機型需求規劃。 我們擁有專業以及經驗豐富的工程團隊負責設備組裝、 調適並提供售後保養維修服務。 團隊內的所有成員均受過原廠的訓練。 若您對對生技製藥產業有興趣，或擁有相關產業經驗，歡迎投遞履歷。 樂嘉文誠摯邀請您加入我們，為國內生技以及製藥產業盡一份力。 主要工作: 1. 負責設備機電安裝。 2. 設備調適與IOQ執行。 3. 外勤至客戶端協助故障排除和檢修。 4. 提供客戶技術服務問題解決以及設備使用教育訓練。 5. 在客戶和海外供應商之間進行溝通，擔任最佳橋樑。 6. 完成主管交辦事項。