「客戶服務工程師」的相似工作

理光 (Ricoh) 為全球領先的辦公解決方案提供商，致力於推動數位轉型，提升企業生產力與永續發展。我們的產品與服務涵蓋印表機、多功能事務機、IT 解決方案及企業流程優化，為客戶提供創新的工作環境體驗。 台灣理光作為日本理光集團的一員，服務範圍涵蓋全台各地，客戶群遍及企業、政府機關與教育機構。我們重視人才培育，提供完整的職能培訓與職涯發展機會！ 工作內容: 負責至客戶端進行設備安裝、維修與技術支援，確保客戶設備順利運作並提供最佳使用體驗。主要職責包括： 1. 設備安裝與維護：印表機、多功能事務機、電腦/伺服器等安裝、測試與維修。 2. 網路設定：協助客戶進行網路連線設定，確保設備正常運作。 3. 問題排除：針對客戶遇到的設備故障或使用障礙，進行診斷與解決。 4. 客戶技術支援與教育：提供客戶操作教學，解答技術問題，並維護良好客戶關係。 其他條件: 1. 具MCSA、MCSE、MCTS或MCITP等資訊網路認証者有升等，優先錄取 2. 具現場設備安裝、基礎 IT 相關設備與網路技術相關背景者佳 3. 高主動性與學習意願 4. 與他人溝通技巧良好 5. 歡迎在校生、社會新鮮人、對電子機械產品維修有學習意願者，提供全套培訓計劃。

品質問題客訴窗口 跨部門及跨廠區溝通 熟悉不良分析報告與8D報告 不良品的處置 針對重大品質問題, 可在客戶工廠做on site validation

※月薪:35,000 元起(依經驗敘薪) 【工作內容】 1.檢測設備機台操作/維護。 2.依客戶端所在地與任務地點，受派至各地區任務執行。 3.客戶端教育訓練。 4.機台設備安裝。

我們正在尋找一位 對建築工程與品質把關有熱情，同時也喜歡與人互動的夥伴！ 在這裡，你不只是單純的「技術服務工程師」，而是能同時 學到現場品管、客戶經營、專案管理 的跨領域人才。 你將有機會： 參與新建案與施工現場，親身了解建材應用與品質檢驗。 與專案團隊和客戶緊密合作，累積寶貴的客戶管理經驗。 在實務中磨練簡報與溝通技巧，成為具備專業顧問能力的工程師。 如果你積極主動、樂於學習，想挑戰自我並拓展職涯發展，我們誠摯邀請你加入！ 職務內容： 1.參與新建案及客戶專案，提供施工品質檢驗、現場取樣（如割膠測試）、紀錄 及報告撰寫，確保施工品質。 2.協助客戶進行產品應用與技術介紹，並能進行基本簡報及教育訓練。 3.追蹤工程進度，維護並強化客戶關係，提供專業諮詢與售後服務。 4.支援業務團隊，協助整理技術文件、品保維護資料，提升服務效率。 5.蒐集並回饋現場資訊，提出施工改善與品質管控建議。 6.培養跨領域專業，未來可朝專案經理或資深技術工程師發展。 工作特色： 1.結合「工程技術」與「客戶服務」，能學到完整的建材應用與施工品質管控。 2.有機會參與多元專案，累積現場與客戶管理經驗。 3.提供培訓與師徒制帶領，幫助快速上手。

1. 協助統籌規劃製程與品質改善策略，以期提升產能、降低生產成本 2. 協助生產線的整體規劃 3. 生產報表製作與維護 4. 負責產線人員管理 5. 工程檔 (FMEA/DFMEA/PFMEA/SOP/PMP等) 的製作、轉移與輸出 6. 生產設備、治工具建置與驗證(治具：繪製、發包、優化；工具：搜尋及購買) 7. 產線相關6S環境維護規劃與實施

社內 1. 技術服務支援(使用E-mail / 電話 / 通訊軟體) 2. 備品/校正、維修案詢價、報價、訂單製作 3. 協助進出貨 4. 社內維修、製作維修/校正報告 社外 1. 配合現場儀錶新品設定、售後服務工作 2. 校正工程 偶爾需配合假日或夜間加班(提供補休及加班費) 歡迎具有工業儀表及自動控制相關經驗者加入科律

We’re looking for a technically skilled and solution-oriented professional to join our PG CX team. If you have solid software experience, enjoy helping others solve complex problems, and are comfortable communicating in English, this could be the perfect role for you. This position is ideal for someone proactive, adaptable, and passionate about delivering technical support to global users—especially educators in the United States. You’ll collaborate closely with product, R&D, and global support teams to resolve challenging issues and enhance customer satisfaction. Responsibilities • Handle escalated technical cases: Investigate and resolve complex or high-priority issues escalated from Level 1 or Level 2 support teams. • Provide global technical support: Manage support cases via platforms like Freshdesk and Azure DevOps to assist users worldwide. • Product feedback and improvement: Collect and analyze customer feedback, and collaborate with PM and R&D to enhance product quality. • Internal knowledge sharing: Conduct product trainings, workshops, and technical knowledge sharing sessions to support frontline teams. • Cross-functional collaboration: Communicate and collaborate effectively in English with domestic and international teams in a fast-paced environment. Basic Qualifications • Fluent in English (speaking, reading, writing) and able to communicate technical issues effectively with global customers and teams. • 2+ years of experience as an FAE, technical support engineer, or in a customer experience role, preferably with direct interaction with global users. • Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to break down complex issues into actionable steps. • Demonstrated experience in cross-team collaboration using English. • Experience in technical case tracking, managing escalations, and ensuring timely resolution. Preferred Qualifications • Bachelor's or Master’s degree in Information Technology, Engineering, MIS, or equivalent practical experience. • Familiarity with enterprise network security technologies (e.g., VPN, firewalls, proxy configurations). • Experience with the Microsoft and Google AD ecosystem (e.g., cloud storage, account management, Azure AD). • Understanding of network protocols (TCP/IP, HTTP/S, DNS), WebRTC architecture, and debugging on Android platforms (e.g., ADB, Android Studio). • Proficient in common debugging tools: Wireshark, Fiddler, Postman, Logcat, browser developer tools, etc. • Experience participating in Agile development cycles, including sprints and retrospectives, with the ability to provide technical insights based on frequent user issues.

資安產品規劃建置、部署與維護 提供技術支援，需與原廠、經銷商及客戶進行良好溝通 撰寫資安產品相關技術文件

【部份工作遠端】【培訓期結束月薪4萬以上】【另有績效獎金 (不封頂)】 主要工作內容: • 新客戶/案件開發 • 維持既有客戶關係 • 參與展覽活動、產品說明會、技術講座 • 前期需接受技術及銷售培訓 • 其他主管交辦事宜 銷售代理產品種類: • 示波器 • 任意波產生器 • AC/DC電源及電子負載 • 萬用電錶 • 頻譜分析儀 • 網路分析儀 • RF訊號產生器 • 各類探棒

1.具廚房器具、家電、水材產品等任一項內銷通路經銷商維修經驗一年以上 2.個性熱心負責、活潑、有熱忱，耐壓

1.醫療儀器保養、維修、與操作之教育訓練 2.個性積極, 開朗, 擅溝通 3.有學習熱忱, 可配合出差。 4.畢業科系:電機電子維護相關,醫藥工程相關,電機電子工程相關 5.英禾美生醫股份有限公司網址: www.hemoscien.com.tw 6.負責區域:北部地區

1.提供客戶技術服務，至客戶端安裝、檢修儀器設備 2.配合客戶時間，至客戶端進行定期檢查及保養。 3.主管交代事項。 (初期公司會先安排至產線實習培訓)

1. ABS航測產品常規維護及操作培訓工作支援 2. 提供航測, 雷射掃描, 透地雷達和移動掃描等產品測量設備的售前和售後支援 3. 進行雷射掃描, 透地雷達和移動掃描等產品展示和客戶訓練 4. 測量設備和軟體的現場操作和故障排除 5. 進行儀器校正和測量設備的現場測試 6. 較多經驗者可考慮資深技術支援工程師

【工作樣貌】 實現技術支援角色,透過專業知識及技能解決客戶工程師硬體設計時遇到疑難雜症.成為解決方案的提供者.進而達成客戶的滿意度與公司業務的推展(win win). 50% 1.與客戶端互動，維繫良好客戶關係 A. 既有客戶維繫 a、與業務互相合作一起拜訪、了解客戶專案進度及用料(市場/產品應用資訊) b、確認客戶需求，提供建議規格或技術支援，技術問題的回覆與Case study. c、主動與業務針對客戶專案作Join拜訪，維繫良好關係 25% 2.與原廠端互動（保持良好互動關係） A. 熟悉產品規格與相關技術. B. 不定期會議 C. 客戶工程技術問題的討論與協助(原廠測試/場外測試) D. 協助業務客訴及品質不良問題處理追蹤 25% 3. 與公司政策配合 A.每周/月/季/半年/年 例行性業務會報： a.客戶工程支援/E-mail技術問題回覆/客戶拜訪狀況 b. Case Study c.市場資訊及客戶應用技術分享 B.內部業務及客戶產品及技術教育訓練 C.業務及工程樣品及追蹤進度，迅速提供客戶需求 D.協助業務客訴及品質問題 E.原廠產品規格或技術的更新與分享 F.支援數位化視頻影片拍攝 [ About Us ] 創維自2002年以來，公司業務主要從事電子零組件的代理銷售。 目前主要產品為乙太網路為整合型RJ45網路連接器及SFF 高速connector。 [ 為什麼要加入創維? ] 1、彈性上下班 2、提供工作獎金及升遷 3、鼓勵創新, 不怕犯錯的工作環境與氛圍, 激勵團隊發揮更大的潛力和創造力 4、學習型組織企業文化、發現自已更多的樣貌 5、提供公務車可以使用。 【職缺條件】具基礎的電機電子知識或相關經驗.

1.伺服器水冷散熱器與相關產品開發 2.產品設計，3D/2D製圖，專案進度追蹤 3.實驗數據分析與異常處理 4.客戶端與工廠端協調 6.配合出差亞洲地區 7.能長駐越南優先

※月薪:35,000 元起(依經驗敘薪) 【工作內容】 1.檢測設備機台操作/維護。 2.依客戶端所在地與任務地點，受派至各地區任務執行。 3.客戶端教育訓練。 4.機台設備安裝。

1、提供客戶技術服務，外勤至客戶處跟案、安裝、調整設備。 2、進行設備安裝完成後之後續服務（如：了解設備使用狀況及客戶要求）。 3、回覆客戶設備操作問題，提供設備使用技術諮詢。 4、對應回報客戶端問題等相關事項 5、無經驗可、須具備汽車駕照。 6、需配合國外出差

負責工業CT (電腦斷層掃描設備)設備日常操作與測試 工業CT(電腦斷層掃描設備)資料分析與報告彙整 工業CT(電腦斷層掃描設備)設備日常維護與設備安全管理

1.工業儀器安裝、設定及廠商連繫 2.負責儀器售後服務，教育訓練、技術支援與操作指導 3.產品定期養護、檢修 、測試，定期拜訪客戶，協助產品異常分析問題處理 4.設備毀損之修繕和養護 5.分析產品異常狀態，並追蹤修復後的成果 6.維修紀錄建檔，提供日後參照與管理 7.維修問題技術分析，回覆客戶端諮詢，提供技術回饋與二次銷售提案 8. 維繫既有客戶關係，提升續單機會與客戶黏著度 9. 完成公司及主管交辦事項

【維修工程師】— 興日光股份有限公司 加入我們，一起點亮餐飲設備的每一道工序！ 【遠距外縣市求職者，住宿福利】 為照顧外縣市求職者，公司備有員工宿舍，提供便利與舒適的居住環境，讓你無後顧之憂，安心投入工作！ 【工作內容】 • 餐飲設備之現場安裝、測試與操作教學 • 客戶設備之例行保養、故障檢修與維修作業 • 協助客戶排除設備使用上的問題，提供技術支援 • 與內部技術與業務團隊協作，提供客製化解決方案 • 定期回報維修狀況，建立與維護客戶關係 【我們希望你具備】 • 高中職以上學歷，無經驗可，電機、電子、機械相關科系尤佳 • 有駕照，能配合外派至客戶端（公司提供交通工具） • 積極主動，具備良好的溝通能力與服務熱忱 【工作地點】 以台灣地區（台北、新北、基隆、桃園、宜蘭、花蓮）為主，配合出差與現場服務 【薪資待遇】 月薪 NTD 33,000 ~ 45,000（依年資、能力與經驗調整） 另有：出差補助、績效獎金、年終獎金 【員工福利】 • 勞健保、團體保險 • 定期教育訓練與技術進修補助 • 年終尾牙、員工聚餐、員工旅遊 • 穩定成長環境與升遷制度 【加入興日光的理由】 如果你喜歡動手解決問題，對機械與設備充滿興趣，並且重視與人互動的過程，這裡將會是你發揮專長的最佳舞台！

1.使用繪圖工具或電腦輔助設計或草擬設備和軟體，協助製圖員設計新研發產品的架構。 2.研究、設計、評估、安裝、操作及維護機械產品、設備、系統與程序，以符合要求。 3.執行新產品設計開發及相關研發工作。 4.測試、檢測與分析設備、組件和系統之可行性、設計、操作和性能表現。 5.專案分析報告撰寫。