「FSE設備客服工程師(台中與台南)」的相似工作

工作目標： • ARBURG 塑膠射出成型機安裝與調試：在客戶現場設置和安裝ARBURG機器和週邊系統。 • 設備維護與維修：定期對機器進行維護和維修，以確保最佳性能。 • 技術服務：為客戶提供現場和遠程技術服務，解決客戶在設備使用中遇到的任何問題。 • 客戶培訓：培訓客戶正確使用和維護ARBURG機器，以提高其營運效率。 • 故障排除：及時診斷技術問題並制定實施有效率的解決方案。 • 文件與報告：準確記錄服務訪問、修理和使用的零件，確保所有文件和報告符合公司標準。 • 協作：與銷售和應用團隊密切合作，反饋客戶需求和產品改進。 • 客戶關係：建立客戶關係，通過及時解決機器問題確保客戶付款。 • 旅行：願意經常前往客戶地點提供服務和支持。 資格： • 教育：機械工程、電氣工程或相關領域的專科或大學以上學位文憑。 • 經驗：3年以上有工業機械維修經驗，在塑料及自動控制背景者佳。 • 技術技能：對機器設備在機械原理、電氣、油壓控制，伺服控制和軟體系統有深刻理解。 • 問題解決能力：能夠在壓力下排除複雜問題並進行批判性思考。 • 溝通能力：優秀的口頭和書面溝通能力，能有效與客戶和團隊成員互動。 • 團隊合作：能夠在以團隊為導向的環境中協作工作。 • 居住地點為北部者佳。受訓地點: 台中。工作地點: 北部地區。 • 語言能力：必須具備英語溝通和書寫能力，母語為中文者優先。當地台灣方言者更佳。 其他特質： • 以客戶為中心：對客戶滿意度和服務卓越的強烈承諾。 • 適應能力：能夠適應不斷變化的技術和工作環境。

1-半導體業、面板業、設備商自動化設備控制電器維護&檢修。 2-執行故障設備及附屬設備【電機系統】維修。 3-執行各生產設備及附屬設備【電機系統】保養。 4-檢測或更換零件。 5-依公司需求改善機器設備。 6-工作態度積極、主動、認真負責，具溝通協調能力。 7-主管交代事項。 8-客戶端駐廠。 9-需On Call。 *有配電相關證照佳。 * 配合公司短期出差，沒有指定區域依工作所需。 總公司位於高雄，職務辦公室位於台中西屯區。 依需求支援公司各廠區自動化設備維修任務，不定時至總公司及龍潭教育訓練。 法定項目： ﹢法定勞保、健保、勞退 ﹢各式法定假（特休、生理假、產假、陪產假、婚假、家庭照顧假、颱風假、防疫照顧假...等） 福利鼓勵： ﹢高額團體保險 ﹢定期考核調薪 ﹢節日獎金：中秋獎金、年終獎金 ﹢婚/喪喜慶禮金 ﹢年度員工健康檢查 ﹢專屬公務機配給 人才培育： ﹢完善管理制度 ﹢完整教育訓練(提供內、外訓) ﹢順暢的升遷管道

1. 熟悉公司產品：鼓風機、空壓機及業務上相關工程知識。 2. 設備裝機、維護、維修。 3. 解決客戶應用技術問題，並提供產品技術諮詢。 4. 撰寫並提供客戶正確的產品規格與應用相關資訊。 5. 提供客戶技術支援，以協助發現並解決產品所發生的問題。 6. 負責技術支援文件的更新維護。 7. 具英語精通能力有額外加給 8. 其他主管交辦事項。

半導體設備機台安裝、維修、保養， 可接受輪班：日班/小夜/大夜 具半導體設備維修經驗者佳。 公司參考網頁: www.evgroup.com

機台交付後進行教育訓練及試機調試。 • 處理設備故障維修與保養服務，確保設備穩定運行。 • 編寫技術教學文件，整理售後維修技術資料。 • 收集客戶使用體驗，回報異常狀況並提供回饋予研發單位。 設備維護與故障排除 • 具備自動化設備的故障診斷與排除能力。 • 學習設備維護時需要的視圖能力(機構圖及配線圖) 。 技術支援與客戶需求分析 • 提供客戶技術支援，協助解決設備安裝、應用問題，並進行異常問題分析與回饋。 設備安裝與驗收 • 負責設備安裝、驗收項目，確保設備正常運行，提供技術支援與教育訓練。 客戶端出差需求 • 需定期至客戶端出差，需於無塵室工作。

1. 進行產品例行性售後服務 ﹙客戶拜訪及產品狀況了解﹚。 2. 回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術相關諮詢。 3. 提供客戶技術服務，協助產品安裝及檢修儀器設備。 4. 接聽客服電話，回應並處理產品客訴抱怨。 5. 可配合短期(3~6個月)海外出差。 6. 初期需於新竹總部受訓三個月。

※工作內容 ‧ Maintain field installed machine with good performance. ‧ Follow SOP to execute machine operation ‧ Collect Machine running/ troubledata for improvement study. ※具備條件 ‧ 具備電子、電機相關基本知識 ‧ 積極、主動學習的人格特質 ‧ 穩定性高 ‧ 重視團隊合作 ‧ 台中受訓後，簽約派駐日本 ※歡迎應屆畢業生

1.進行例行性現場裝機與售後服務 2.產品維修與故障排除 3.維修案件追蹤及回報 4.回覆客戶應用技術的問題 5.其他主管交辦事項 ※出差有提供住宿、公務車、油資補貼及差旅費

1. 半導體機台設備服務維修。 2. 提出設備問題，及改善方案,並提供相關預防措施方案。 3. 設備經驗 , CVD , 爐管 , 真空原理. 4.須配合出差

1. 半導體蝕刻設備 裝機 改造 2. 設備問題排除 3. 持續改善裝機流程。 4.可配合出差及加班。 　出差條件：入職後6-10個月, 需先駐點出差在新竹 , 無法配合者請勿投遞。 ( 出差者 : 另有出差津貼及安排住宿； 加班費 : 優於勞基法 ) __________________ 【福利制度】 ●保險福利：享勞保、健保、退休金提撥、團險。 ●娛樂福利：國內外旅遊津貼、福委活動、每季組內聚餐、美食餐卷或電影票。 ●其他福利：在職教育訓練、員工Fab手機配發、每年勞工體檢。 ●獎金福利：保障年薪1 4個月、年終獎金、端午獎金、中秋獎金。 ●年資特休：依照勞基法規定。 語言津貼 : 英文多益500 或 日文N2 以上 外縣市就業者 : 經核可認定 ,提供2年免費個人套房( 不含水電 ) 海外出差日當 : 美國 AZ : USD60元/天 日本熊本 :JPY 6000日圓/天 中國區 :NTD1500元/天 證件: 營造業一般安全衛生教育訓練6H ; 一般安全衛生教育訓練6H 。

①協助品保單位, 客訴問題分析、對應及報告撰寫 ②協助客戶解決產品使用上的問題 ③協助改善良率 ④製品設計規劃及專案進度控管 ⑤產品設計書製作、簡易三視圖的繪製，新產品的試作進度管理 ⑥製程改善 ⑦主管交辦事項

[Responsibilities] ‧ 提供客戶安裝及訓練服務 ‧ 執行系統測試 ‧ 處理相關技術文件並支援技術會議(不直接參與研發) ‧ 出差(國內為主)提供專案所需之支援 [Qualifications] - Familiarity with system testing - Proficient in Linux - Strong teamwork and communication skills - Willingness to travel regularly to support projects as necessary - Proficient in English (business to advanced level) [Nice to Have] - Knowledge of Power Systems, smart grids, or applications in Electrical Engineering - Programming skills and familiarity with Python - Experience with VMware

1.客戶端網路設備、伺服器、虛擬化系統安裝及建置。 2.客戶端網路設備、伺服器、虛擬化系統維護及故障排除。 3.客戶端事件發生時回報問題與排除。 4.客戶端報修事件、追蹤並回報處理狀況。 5.資訊系統專案測試、建置、驗收及售後服務，教育訓練及相關技術支援。 6.資訊系統專案操作手冊、維護手冊等技術文件撰寫。 7.樂於與客戶溝通，提供客戶技術支援服務並回報處理狀況。 8.撰寫工作日誌.

進入半導體廠負責設備安裝、保養、維修等相關工作。 中、南部出差期間有提供宿舍。 外派期間會有津貼。 尋找可以外派到新竹或是台南出差的維修工程師，可當天來回台中。

1. On-site equipment hardware and software installation, setup, troubleshooting 2. Equipment maintenance and parts replacement. 3.On-call service & support other site for hardware service. 4. Analysis and processing of equipment logs and follow-up of anomalies 5. Overtime or shift work 6. Comply with client safety regulations

【你會參與的工作內容】 ✔ 進行儀器設備的安裝、保養與維修，確保運作順暢不卡關 ✔ 定期巡檢並主動執行預防性維護，讓設備健康長壽 ✔ 協助規劃儀器安裝場地，與業務夥伴一起完成客戶專案 ✔ 面對設備小脾氣？你會協助診斷並解決故障問題 ✔ 建立與管理維修記錄，成為團隊的重要知識資料庫 ✔ 其他主管交辦的任務，一起成長一起解任務！ ★你將加入的是醫療生技產業，這是全球持續發展、充滿潛力的領域，跟著產業一起成長，累積的不只是經驗，更是你的長遠職涯競爭力！★

1. 客戶端廠區作業 2. 機台設備維修與故障排除 3. 維修案件追蹤及回報 4. 回覆客戶應用技術的問題 5. 設備異常分析處理與追蹤 6. 其他主管交辦事項 公司位於新北市，需北上報到及受訓2~3週，受訓後才會到台中據點服務

KEY OBJECTIVE #提供產品技術支援及產品應用支援 #與產品經理和業務部保持良好互動及互相支援，為共同目標而努力 RESPONSIBILITIES  支援產品管理團隊，為客戶、銷售團隊和公司提供最高水平的產品知識和應用專業知識;  支援SICK視覺系統產品線，及後續現場安裝調試;  整合 SICK 產品組合和第三方資源支援業務團隊，為客戶群提供合適的應用解決方案  對SICK產品組合保持熱情並對產品知識深入了解;  對內部和外部提供技術培訓並參與研討會

1.具有半導體設備維修經驗尤佳，無亦可 2.半導體設備售後維修服務

半導體設備機台的維修保養與售後服務 一、設備裝機、安裝測試、故障排除、保養更換、升級改機。 二、日常工作至客戶端廠區無塵室作業。 三、北、中、南區據點出差支援 。 四、須輪班與假日排班待命(非24小時ON CALL)。 五、長期與客戶維持良好關係。 六、具無塵室或半導體設備廠經驗尤佳。 七、依經驗值核薪。