職務概述:
Quartermaster AI 誠徵一位積極主動且善於與人互動的 海事營運專員,加入我們在台灣的成長團隊。本職務負責建立並維護我們的船員網絡,讓他們在船隻上安裝並操作 SmartMast 系統。理想人選需能在碼頭與漁民及船主互動、與港口安裝技師協商,並確保安裝與技術支援工作順暢進行。
此職位需要兼具人際溝通、技術理解與營運協調能力。成功的海事營運專員將負責招募與培訓船員、安排安裝時程、與技術團隊協作,並建立長期合作關係,以確保 SmartMast 網絡的穩定與擴張。
主要職責:
●發掘、招募並協助船員(漁民、船長及其他海上工作者)加入 SmartMast 計畫。
●清楚且易懂地向船員說明 SmartMast 技術與使用效益。
●評估船員,了解其航行範圍、作業習慣及可靠性。
●與船員建立信任與長期合作關係。
●尋找、洽談並管理港口的安裝與維修技師。
●與船員及台灣營運團隊協調安裝、維護及技術支援的時程。
●持續提供技術支援、培訓與故障排除協助給船員與技師。
●護船員聯繫、安裝進度與系統運作的準確紀錄。
●擔任船員、技師與 Quartermaster AI 技術與物流團隊之間的溝通橋樑。
●參與營運改善計畫,以提升船員體驗與網絡可靠性。
Position Overview:
Quartermaster AI is seeking a proactive and people-oriented Maritime Operations Associate to join our growing team in Taiwan. This role is central to building and maintaining our network of mariners who install and operate SmartMast systems on their vessels. The ideal candidate is equally comfortable working on the docks, engaging with fishermen and vessel owners, negotiating with local technicians, and ensuring that installations and technical support run smoothly.
This position requires a combination of interpersonal skills, technical understanding, and operational coordination. A successful Maritime Operations Associate will recruit and train mariners, schedule installations, coordinate with our technical teams, and foster long-term relationships that keep our SmartMast network reliable and growing.
Key Responsibilities:
●Identify, recruit, and onboard mariners (fishermen, vessel operators, and other seafarers) to participate in the SmartMast program.
●Explain SmartMast technology and operational benefits to mariners in a clear, accessible way.
●Vet mariners by understanding their sailing patterns, operating areas, and reliability.
●Build trust and strong working relationships with mariners to ensure long-term cooperation.
●Find, negotiate with, and manage local technicians and installers for port-based work.
●Schedule and coordinate installations, maintenance visits, and technical interventions with mariners and the Taiwan operations team.
●Provide ongoing technical support, training, and troubleshooting assistance to mariners and technicians.
●Maintain accurate records of mariner engagement, installation progress, and system performance.
●Act as a liaison between mariners, technicians, and the Quartermaster AI technical and logistics teams.
●Support operational improvement initiatives to enhance mariner experience and network reliability.
▎作為導入顧問 (Implementation Consultant)
您將與金融機構(如銀行、壽險、產險、證券等)合作,協助導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案,推動數位轉型、精準會員經營及強化顧客體驗。在高度法遵與資訊安全要求下,協助客戶整合系統、落地應用,實現數據驅動的商業成長。
▎公司主要服務產品:https://www.bebit-tech.com/omnisegment
OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務,我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點,提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等,進一步協助品牌成功數位轉型。
▎職務內容
1. 導入專案規劃管理與客戶協作
a. 與金融客戶的業務、IT 與合規部門合作,了解業務目標、法遵限制與使用情境,並釐清實際需求與痛點,作為專案規劃依據
b. 訂定專案導入計畫與里程碑,負責專案時程、資源協調與進度管理,確保導入流程合乎內部控管與稽核機制
c. 定期召開專案管理會議與進度檢討,確保所有利害關係人資訊同步,並及時處理專案風險與變更
d. 撰寫並管理各階段的專案文件與交付成果(如會議紀錄、進度報告、需求文件、RFP 技術說明、驗收資料等),確保專案過程具文件依據並符合客戶內控流程
2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導
a. 依據客戶的技術架構,與內部產品與 IT 團隊緊密合作,協助完成 SaaS 與金融業常見系統的資料串接與整合測試,確保系統整合順利並符合客戶需求
b. 評估客戶導入過程中可能涉及的法遵、個資保護與資訊安全要求,提出因應策略或內部對應建議
c. 上線前提供全方位輔導與實地支援,協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題,確保上線順利
3. 客戶成功與售後支援
a. 提供持續性的使用指導與問題排解,協助客戶解決在日常操作中的系統疑問
b. 協助處理客戶反饋與改善意見,與內部產品團隊合作,推動產品功能優化
4. 產品文件與知識內容建立
a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題(FAQ)及解決方案,讓客戶能快速自助查找資訊
b. 定期更新教學文件與知識庫,提升內部團隊與客戶的使用經驗
5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢
a. 協同業務團隊參與金融產業潛在客戶的前期簡報與需求訪談,協助分析複雜導入情境的可行性
b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求,提供專業可行性分析與技術建議
c. 梳理客戶需求與預期成果,協助規劃初步技術解決方案,協助客戶評估導入效益與風險
d. 在招標或提案過程中,擔任顧問角色協助撰寫技術說明文件、Demo 展示流程與客製化建議書
e. 作為業務與技術團隊的橋樑,協助雙方有效溝通,提升客戶信任度,促進合作機會的成功轉化
▎必備條件
1. 技能需求
a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力,能快速掌握客戶需求,提出實務解決方案
b. 出色的溝通與協調能力,能跨部門合作,推動專案高效執行
c. 主動積極,具備高度自我驅動力與團隊合作精神,樂於追求客戶成功與持續成長
2. 經驗背景
a. 具備簡報與提案能力,能有效表達技術解決方案與整合計劃
b. 曾與跨部門(如 IT、行銷、業務)密切合作,具實際協作經驗
c. 熟悉大型企業(特別是金融機構)的組織運作與採購流程
d. 具備金融、保險、或金融科技(FinTech)相關工作經驗者
▎加分條件
1. 熟悉金融相關系統,且具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗
2. 了解 API 與系統架構,可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案
3. 理解資訊安全、個資保護及法遵框架(如 ISO27001、GDPR、金管會規範)
4. 具備流利的中文或英文溝通能力,能自信應對跨國溝通需求
▎團隊文化
1. 我們重視誠信與同理(Integrity & Empathy),以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係
2. 擁有成長型思維(Growth Mindset),鼓勵挑戰、持續學習與自我提升
3. 強調團隊精神(Team Spirit),重視透明溝通與跨部門合作,共同追求卓越成果
1. Product management and schedule control
2. Co-work with cross functions, e.g. Sales, R&D , factory and so on.
3. Communicate with regional sales and customers
4. Cost review and improvement
5. Complete the items assigned by the supervisor
Job Summary:
We are looking for a friendly, professional, and organized Receptionist / Operator to join our team on a contract basis. In this role, you will serve as the first point of contact for the company, supporting communication, visitor reception, and basic administrative duties to ensure smooth daily operations.
Key Responsibilities:
• Answer and transfer incoming calls through the company’s main line in a professional and courteous manner (Mandarin & basic English)
• Greet and assist visitors, verify their identity, and inform relevant staff of their arrival
• Manage mail, couriers, and internal document registration and distribution
• Assist in client reception services, including car bookings and meeting catering orders
• Support daily office maintenance and stationery supply management
• Handle the application and updates of parking permits
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• 接聽並轉接公司總機來電,提供專業且禮貌的電話應對(中英雙語)
• 接待訪客,確認訪客身分與訪談對象,提供英語基本應對能力
• 管理郵件、快遞、文件收發登記與分送
• 協助客戶接待事宜, 如派車, 會議餐點訂購等
• 負責辦公室日常維運與公用區域文具採購.
• 停車證申辦異動管理
*本職缺雖為約聘制,福利與正職人員相同特休天數、年終獎金、健檢補助以及可參與公司大小活動,上班地點:新莊。(近產業園區機捷站)
1. Apply Ariba PR & PMMS STO/retrofit/write-off, and track the delivery schedule for RD samples.
2. Coordinate with PM & RD to store in and out the engineering samples from warehouse.
3. RD engineering sample shipping arrangement (Domestic/ Foreign)
4. Track and push EC to be completed.
5. Tracking manufacturing site s sample delivery to customers.
6. NPI Spot Buy request summarize.
7. NPI Aging inventory report summarize.
8. Maintain PjM team list ; manage PjM department assets & Admin tasks