「客戶經理 Account Manager」的相似工作

【工作內容】 • 純文字線上即時回覆，處理B2B客戶問題，無須電話接聽 • 協助客戶解決系統功能使用問題，提供操作指引與支援 • 執行介面測試，進行問題收集、統整整理與狀況排查 • 監控系統運作，偵測異常並即時回報技術部門 • 具備良好溝通能力、工作邏輯清晰、團隊合作意識強，配合度高 【上班時間】 各班別上班時間如下所示： 早班：07:00 - 16:00 中班：14:30 - 23:30 夜班：22:30 - 07:30 入職第一個月為培訓期，上班時間為 10:00 - 19:00 公司產品為24小時運營，此崗位需配合輪班以確保產品穩定運作 【休假制度】 依政府公告行事曆休假天數排休

【Job Description】 We are looking for a 1st line support service representative to assist our client with technical problems when using our products and services. Technical Service responsibilities primarily include resolving client queries, recommending solutions, and guiding product users through features and functionalities. In addition, this role also keeps eyes on the monitoring of the performance of production IT Systems and be the point of contact for escalation for clients and internal groups. To be qualified for this role, you must believe in the power of collaboration, guide your daily interactions and behaviors as such, and strive to steadily maintain and improve the effectiveness of collaboration among partner teams and clients. 【Duties and Responsibilities】 1. Client support. --Take end-to-end ownership of client issues, including initial troubleshooting, identification of root cause, issue resolution, and final close-out communication. --Interact with clients to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about products and services. --Properly escalate unresolved issues to appropriate correspond teams (e.g., Tier1/Tier2 support). --Follow up with clients to ensure their technical issues are resolved and ensure all issues are properly logged. --Take appropriate steps to bring any open support cases to resolution on time. --Under general supervision, in a 24/7 inbound contact center environment, respond to client queries promptly and accurately, via email and instant messaging channels. 2. System monitoring and escalations. --Be the contact for system, service, and operation activity monitoring communication, ensuring that all issues are addressed and handled. --Proactively monitor system performance and apply an effective solution. --Report and update business stakeholders effectively when a high urgency incident occurs. --Function as the first point of escalation contact for clients and internal groups.

職務說明 作為商務客服，您將是客戶與內部團隊之間的重要橋樑，負責提供卓越的客戶服務體驗，並協助業務團隊順利推動開戶流程。 主要職責 客戶關係維護：主動與客戶溝通，提供專業的諮詢服務，並有效處理及解決客戶提出的各類需求與問題。 開戶流程協助：密切配合業務團隊，追蹤並協助客戶完成開戶相關程序，確保流程順暢高效。 資訊整合與反饋：彙整客戶意見與市場趨勢，提供具建設性的反饋予內部團隊，協助產品與服務優化。 我們正在尋找的您 具備客戶服務經驗：擁有客服相關經驗者優先，能快速理解客戶需求並提供解決方案。 卓越的文字溝通能力：具備清晰的書寫表達能力，善於透過文字理解客戶需求並建立良好關係。 高度責任感與抗壓性：積極主動，細心負責，能有效應對工作中的挑戰與壓力。 清晰的邏輯思維：具備良好的問題分析與解決能力，能有條理地規劃及執行工作。 優異的團隊合作精神：樂於團隊協作，具備高度配合度，與內部夥伴共同達成目標。 中英文能力：能以中文及英文進行專業的文字溝通。 期待您的加入，與我們一同成長！

1. 使用線上文字客服系統解答用戶查詢、處理與回覆用戶需求； 2. 客服例行工作協調，更新客戶數據庫 ； 3. 維持平台運作正常，異常狀況處理及追蹤反饋 ; 4. 協助文件更新、審查等相關行政審核之作業 ; 5. 不定時電訪既有客戶（無業績推銷） ; 6. 績效達標者，每月另享有達標績效獎金; • 早班上班時間：07:00~15:30 ，排休制 即使您沒有相關經驗，也歡迎加入，我們將提供系統性的職前與在職訓練。 工作條件： • 高中職以上學歷，不限科系 • 中打40字/分以上，具良好文字表達與溝通能力 • 保持專業並耐心傾聽客戶需求 • 細心、能換位思考，同時處理多件任務

32000-85000元 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【工作內容】 負責櫃檯接待、行政庶務。 臨床跟診、並協助醫師看診。 主管指派之工作。 【工作時間】 分早午晚班或各時段班！ 可連休，月休8-10天。 【超越勞基法福利】 1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。 2.員工及員工眷屬醫療優待 （免掛號費，自費最優惠7折喔！） 3.員工在職教育訓練。 4.每年依據能力有調薪機會。 5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。 6.獎金： 最高高達17萬2千多元。 7.春酒禮品最高獎金等值3萬。 8.不定期員工聚餐。 9.不定期國內外員工旅遊。 （年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。） 10.不定期三節禮品。 ！32000-85000元！ 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【福利加碼】 *擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。 *有流動助理協助，團隊合作不辛苦。 *休假福利： （ㄧ）婚假8天 （二）特休： （1）滿6個月，3天特休 （2）滿1年，7天特休。 （3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。 （6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。 （三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。 ●排班模式 : 診所一~日皆有營業，助理輪班，排休具彈性，一例一休（四周彈性工時）。 ●診所氛圍 : 上班氣氛愉悅，診所同事相處單純無小團體、勾心鬥角問題； 診所醫師皆是台大醫師，每位醫生脾氣都很好且好跟，可無壓力上班喔！ ●有經驗助理可約時間先來試做

我們正在尋找一位充滿活力且創意的業務開發經理加入我們的團隊，負責管理並擴展 Web3 業務，推動 Web3 遊戲平台的使用。該職位涵蓋客戶關係管理、產品介紹、合約談判及產品交付。 我們歡迎所有地區的人才應徵，但優先考慮中文或英文其中一個語言流利者。 主要職責 1. 客戶開發 - 透過線上管道與線下展會活動開發新客戶 2. 客戶管理與售前 - 管理客戶需求及合約追蹤，協助產品經理回覆潛在客戶的產品諮詢 3. 售中 - 協助客戶經理追蹤產品進度，進行產品教育訓練，並在產品交付前驗收客戶產品 4. 售後 - 定期分析整理客戶檔案數據，維護數據庫並完成報表，追蹤並傳達客戶需求。 5. 戰略合作 - 制定戰略合作計劃，推動 Web3 遊戲生態系統增長，與遊戲公司、區塊鏈項目等潛在合作夥伴建立聯繫，並維護長期合作關係。 6. 其他事項 - 與行銷經理合作，確保中英產品文宣符合最新產品資訊，在實體展覽會時，協助活動策劃推動產品和品牌的曝光。 - 與行政、法務合作，確保主責目標市場的商務發展當地法規要求。 任職要求 - 至少 2 年 Web3 或遊戲產業的業務開發經驗。 - 熟悉區塊鏈、Web3、NFT、金融等領域，並具有相關工作經驗或人脈資源。 - 能夠跨部門協作，具備優秀的溝通與談判能力。 - 具備 CRM 系統使用經驗或基本概念。 - 能夠應對快節奏的創新環境，具有創業精神。 加分條件 - 曾任職於廣告代理商、B2B 品牌 in-house 行銷、或區塊鏈遊戲項目企劃經驗者。 - 具備區塊鏈技術、NFT、Web3與遊戲相關的異業合作、聯名經驗。 Business Development Manager (Web3 & Gaming) We are looking for a dynamic and creative Business Development Manager to join our team, responsible for managing and expanding Web3 business opportunities while driving adoption of our Web3 gaming platform. This role involves client relationship management, product presentations, contract negotiations, and product delivery. We welcome candidates from all regions, with preference given to those fluent in either Chinese or English. Key Responsibilities: 1. Client Acquisition Identify and develop new clients through online channels and offline industry events. 2. Client Management & Pre-Sales Manage client needs and track contracts. Assist product managers in responding to potential clients' product inquiries. 3. Sales Execution Support client managers in tracking product progress. Provide product training and ensure product acceptance before final delivery. 4. Post-Sales Support Regularly analyze and maintain client data. Update and manage the client database, generate reports, and communicate ongoing client needs. 5. Strategic Partnerships Develop strategic partnership plans to expand the Web3 gaming ecosystem. Build and maintain long-term relationships with game studios, blockchain projects, and other industry partners. 6. Additional Responsibilities Collaborate with the marketing team to ensure product materials in English & Chinese align with the latest updates. Assist in event planning and brand exposure during industry conferences and exhibitions. Work with legal and administrative teams to ensure business development strategies comply with local regulations in key target markets. Qualifications: At least 2 years of business development experience in Web3 or gaming industries. Strong understanding of blockchain, Web3, NFTs, and finance, with relevant industry experience or network connections. Ability to work across departments with excellent communication and negotiation skills. Experience with CRM systems or a basic understanding of client relationship management. Comfortable working in a fast-paced, innovative environment with an entrepreneurial mindset. Bonus Qualifications: Experience working at advertising agencies, B2B brand marketing, or blockchain gaming projects. Prior experience in cross-industry collaborations, partnerships, or co-branding within blockchain, Web3, NFT, or gaming sectors.

About the Opportunity: The Customer Service Quality Assurance (CSQA) Specialist's main role is to support the Quality Assurance Team Lead in developing, implementing, and enforcing quality assurance standards across BTSE customer support teams. Key responsibilities include, but are not limited to: - Identifying, analyzing, and resolving workflow issues within customer support operations - Documenting quality assurance activities, assessments, and findings - Recommending corrective actions to improve employee performance - Assisting in intervention efforts and training initiatives to ensure compliance with QA standards The CSQA Specialist plays a vital role in maintaining high service quality and supporting continuous improvement within the support teams. Duties & Responsibilities: • Develop, update, and enforce Customer Support (CS) quality assurance policies and Standard Operating Procedures (SOPs) • Conduct regular quality reviews of support tickets and participate in agent calibration sessions in coordination with the QA Team Lead • Identify, analyze, and help resolve workflow inefficiencies within the customer support process • Monitor, document, and report on quality performance metrics to the CS Team and management as required • Create and maintain training materials and operational manuals to support quality and compliance • Deliver training sessions and provide ongoing support to CS agents on systems, policies, and SOPs • Perform additional duties and tasks as assigned by the Supervisor Requirement: • Solid understanding of quality assurance concepts, methodologies, and tools • Strong analytical, problem-solving, and decision-making capabilities • Demonstrated experience in testing processes, version control, and defect management • Proficient in both written and spoken English • Excellent interpersonal and soft skills, including professionalism, teamwork, and a proactive attitude • Minimum of 2 to 3 years of experience in Customer Service or BPO Quality Assurance • Competent computer literacy and ability to work with standard office and QA software • Flexibility to work in a rotational schedule, including weekends or holidays as required • Willing to work from home or at the office/business site as needed • Bachelor's degree or equivalent in a related field

★即使沒有相關經驗，只要對數位產業有基本理解，並對行銷企劃有高度好奇心，也非常歡迎加入！ 協助制定數位廣告策略，執行媒體企劃與業務支援工作 參與活動提案、規劃、成效分析與優化建議 管理專案流程，協助進度追蹤、成本控管與跨部門溝通 製作報告與資料分析，支援團隊營運 維持良好客戶關係，確保專案執行順利 其他主管交辦事項 【必要條件】 ・具備商業等級以上的日語能力 ・了解日本的商業禮儀與職場文化

新興 A.I. 團隊 Atelli，將大量廣告優化經驗與超過五年的成效數據，透過 A.I. 深度學習與自動化執行，推出獨家 A.I. 廣告優化系統：A.I. 廣告投手 官方網站：https://www.atelli.ai/ A.I. 廣告投手為臺灣及 Global 企業省下了操作 Facebook 及 Google 的繁雜步驟，大大降低了超過 50% 傳統優化廣告的工時，成效平均至少提升 10%-20%，部分客戶成效的提升甚至達到 200%-300%。 我們正在尋找：A.I. 廣告投手的銷售業務，協助正在投放臉書廣告的中小企業主們，進行行銷轉型。 您，是公司內部投手，想挑戰業務高薪工作，這就超適合您！ 您，是業務人，想要跟著趨勢不被時代淘汰，歡迎來挑戰新領域！ [你將在團隊中參與的工作內容] ˙開發中小企業客戶，銷售並使其獲得良好成效 ˙開發中小企業通路，建立夥伴關係，使其銷售順利 ˙發掘客戶需求與改善建議 ˙此工作為業務工作，有合理的業績目標，提供保障底薪+業績達成獎金，獎金無上限 [我們期望優秀的你具備以下能力] ˙具 2-3 年以上電話開發或業務開發經驗 ˙具中小企業經營經驗者 ˙具備良好的溝通與表達能力 ˙具高度企圖心，能善用現有資源達成目標 [加分能力] ˙具臉書廣告投放經驗 ˙具備行銷相關經驗，熟悉數位媒體網路行銷市場環境

1、海外新市場拓展。(東南亞、歐美地區) 2、團隊建立，產品市場推廣 3、營運管理，產品收入及投放損益控管 4、數據分析及優化產品運作 5、市場競品資料蒐集及分析

歡迎加入OSIM儲備幹部計畫，從您踏入OSIM的第一步起，即享有安心舒適的職場環境，我們規劃了一系列學習地圖，逐步引導、塑造屬於您的職涯計劃。在我們傾盡心力的栽培下，您不僅會成為一位銷售達人，更能夠成長為獨當一面的專業零售幹部！ 【信義區櫃點】 ◆ 遠東A13(台北市信義區松仁路58號8樓) ◆ 新光三越A8(台北市信義區松高路12號7樓) ◆ 新光三越A9(台北市信義區松壽路9號B1) ◆ 統一時代百貨（北市信義區忠孝東路五段8號6樓） 【我們有-完整專業培訓系統】 ◆ 人員銷售培訓 ◆ 店鋪管理培訓 ◆ 健康知識培訓 ◆ 透明暢通的升遷管道( 銷售人員→資深銷售人員→店長→課長→區副理→經理 ) ◆ 工作培訓地點：OSIM 各大百貨公司專櫃(台北市/新北市) 前三個月保障底薪33,000元，誠摯歡迎您加入我們的OSIM大家庭

OwlPay official site: 1. https://owlpay.com 2. https://money.udn.com/money/story/5613/8600365?from=edn_newest_index 3. https://www.cbinsights.com/research/stablecoin-market-map/ 【關於這個職位】 OwlTing 是一家起源於台灣、布局全球的區塊鏈與金融科技集團，旗下的 OwlPay 提供數位貨幣錢包、API 串接與法幣跨境支付等解決方案，已成功拓展至美國、歐洲、非洲、中東與亞太多國市場。我們入選 CB Insights 全球區塊鏈應用創新報告，與世界級金融科技品牌齊名，代表台灣走進世界。隨著全球企業客戶的高度關注與需求快速成長，我們正在擴編 Customer Success 團隊，尋找對技術與客戶體驗都有熱情的你！ 【工作內容】 1. 回應並釐清來自 Email、OwlPay 官網、WhatsApp 等管道的潛在客戶詢問，協助評估需求並推薦合適的產品方案 2. 熟悉並協助管理客戶在 onboarding 階段的 KYC 提交流程，持續追蹤進度直至審核完成，並協助客戶順利啟動交易 3. 負責追蹤與有效管理客戶合約，協助文件歸檔與版本控管 4. 主動追蹤客戶導入初期的操作問題與使用情形，彙整常見問題並協助優化流程，提升整體客戶滿意度 5. 協助安排與記錄內部會議重點，彙整並傳遞客戶需求給相關部門（如業務、產品、工程、法遵等） 6. 必要時對接財務團隊，處理對帳或發票開立等事宜 7. 定期整理並追蹤客戶反饋與使用行為，回饋給產品團隊作為優化依據 8. 強化客戶關係、提升黏著度，發掘 upsell 或擴展商機，協助客戶了解產品核心功能與應用價值 【職位條件】 1. 中英文聽說讀寫流利，能與海外客戶專業溝通與書面往來 2. 熟悉基本辦公與協作工具（如 Google Workspace、Word、Excel、Zoom 等），能靈活運用於跨部門溝通與客戶支援 3. 曾有客戶成功 Customer Success 服務經驗，並能理解 SaaS 或金融相關產品的導入流程 4. 具備細心、耐心與應變能力，能獨立釐清並解決客戶問題，並與主管同步進度、主動推進任務 5. 能配合晚間與美國時區的會議時間（視需求彈性安排） 【About the Role】 We are looking for a Customer Success Specialist to join our global team and play a key role in delivering a seamless onboarding and support experience to our enterprise clients. In this role, you will act as the primary liaison between our clients and cross-functional teams — including Product, Compliance, Engineering, and Sales — ensuring that every customer journey from initial inquiry to successful go-live is efficient, compliant, and high-impact. You will own the onboarding pipeline, guide clients through KYC and compliance workflows, respond to early-stage product inquiries, and collaborate closely with internal teams to address technical and operational issues. Your mission is to drive successful adoption of OwlPay’s platform, deepen client relationships, and help global businesses unlock the full value of our payment and treasury solutions. 【Responsibilities】 1. Respond to and clarify inquiries from potential clients through email, the OwlPay website, WhatsApp, and other channels; assess needs and recommend suitable product solutions 2. Understand and support the KYC submission process during client onboarding; follow up until approval is complete and help clients initiate transactions smoothly 3. Track and manage customer contracts, assist with documentation filing and version control 4. Monitor and address early-stage user issues; consolidate common problems and help improve workflows to enhance overall client satisfaction 5. Coordinate and document internal meetings; gather and deliver client requirements to relevant departments such as Sales, Product, Engineering, and Compliance 6. Collaborate with the Finance team when necessary to handle reconciliations or invoicing 7. Regularly collect and analyze customer feedback and usage behavior to inform product optimization 8. Strengthen client relationships, increase engagement, identify upsell or expansion opportunities, and help clients understand the core value of our products 【Requirements】 1. Fluent in written and spoken English and Mandarin, able to communicate smoothly with international clients. 2. Comfortable using tools like Google Workspace, Word, Excel, and Zoom to support daily work and team collaboration. 3. Previous experience in Customer Success, with an understanding of how SaaS or fintech products are introduced to users. 4. Pays attention to details and can keep things organized while managing multiple client needs. 5. Patient and people-oriented, able to stay calm and helpful even when things get busy. 6. Flexible and open-minded when facing changes or unexpected situations. 7. Proactive in solving problems and keeping the team updated without needing to be micromanaged. 8. Willing to join occasional meetings during US business hours when needed.

1. 聆聽客戶需求，回覆客戶基礎軟體技術相關問題諮詢。 2. 能與技術團隊(包括台灣或跨國軟體開發工程師)或跨部門良好溝通，清楚傳達客戶問題並回覆解決方案。 3. 看得懂API文件。 4.對於軟體產品或程式技術有良好的基礎理解。

幫你優教育集團致力於讓孩子「一起學、更願意學、學得更好」，我們將遊戲化與素養學習結合，透過 PaGamO 平台鼓勵孩子在真實情境中學習思考，養成長遠的閱讀力與自主學習力。我們也提供學習歷程引導 Yory 平台服務，幫助學校與學生完整展現學習足跡與成長紀錄。我們相信教育應與時俱進、貼近教育現場需求！ 【幫你優集團學習系列產品】   PaGamO 素養學習服務：https://school.pagamo.org Yory 學習歷程服務：https://www.yory.school/ 在這裡你將成為推動 PaGamO 與 Yory 兩大平台的關鍵角色，主攻私立學校及創新教育市場，需結合自身專業包含對市場洞察、策略思維與積極主動開發行動等經驗，我們做的不單單只是業務銷售，而是作為領先教育服務、站在校園的立場共同合作與推動數位教育的引導與陪伴者。 【工作內容】 - 獨立探索、規劃與執行私校及創新型校園市場開發策略，包含主動規劃潛在合作對象、接觸策略，能建立關係並延續合作對話 - 依據校園痛點、課程特色，設計具有價值的合作模式，精準轉譯數位學習產品效益與教育價值，並完成提案簡報設計與撰寫，協助校方理解與認同公司產品服務 - 整合產品、研發、行銷資源及跨部團隊協作，將學校需求轉化為可落地執行的合作方案，並作成效追蹤，達成營收目標 - 持續追蹤市場動態與教育趨勢，整理成觀察報告與策略建議，回饋內部優化產品定位與推廣策略 【工作模式】 彈性居家辦公：入職後可視工作安排與個人需求彈性居家辦公，每周除團隊指定時間須於辦公室辦公，其他時間可自由安排工作模式(居家/出差/進辦) 【能力需求】 - 具備 2 年以上獨立開發潛在客戶經驗，擅長從陌生接觸建立信任關係 - 具備良好簡報與提案溝通能力，能清楚抓到產品價值與轉化為教育意義 - 擅長多專案管理與跨部門溝通協作，能判斷輕重緩急及掌握專案成功率 - 樂於學習、擅長規劃與自我管理，能快速適應變動、調整 - 了解教育場域溝通邏輯，對私校生態或體系有認識及理解尤佳 【個人特質】 - 對創新有興趣，能深入同理學校不同需求情境 - 不怕從零開始，抗壓性佳、擅長因應變動，具備策略規劃與執行力 - 充滿自信心，能從錯誤中快速調整和成長 - 適應變動能力強並具備成長型思維 - 良好的溝通與協作能力，能整合團隊與外部資源 - 具備獨立專案執行、問題解決能力 - 具備對教育場域的好奇心

【Who We Are】 PressPlay 為台灣第一家全方位影響力經濟集團，目前已是 台港最大的創作者經紀公司、亞洲領先的線上學習平台！ 自2016年成立至今以「將影響力價值極大化」及「善用影響力創造各種新的商業可能」經營事業版圖，環繞人們的生活從360度各角度出發，打造各領域的影響力價值： 「娛樂」影響力價值，不僅有創作者經紀、廣告，還有社群團購、品牌聯名、知識傳遞等全面向發展。 「品牌」影響力價值，從食品出發跨足家庭及女性生活，與創作者共同打造更貼近新世代需求的產品品牌。 「知識」影響力價值，與創作者共同放大知識影響力，不僅僅是推出多元領域、多元學習形式的訂閱內容、影音課程或說書Podcast，更是一同建立創作者的知識影響力品牌。 秉持「活在變化，創造變化，成為變化」的精神，攜手創作者用影響力顛覆產業。 ▶︎知識內容事業 PressPlay Academy｜PPA 致力於打造更有效率的學習服務，以付費訂閱作為起點，吸引了多元性的作者與老師駐站產出教學內容。目前擁有最豐富的老師，橫跨多種領域，包含財經、商業、生活、娛樂、語言等，也有最多元的上課方式，不論是單堂課、多堂課，還是長期訂閱、每月更新，亦或是文章、影音、直播等，所有關於知識學習相關的一切，都能在這裡滿足。 你只需追蹤老師一次，不再需要多處付費，讓學習更純粹。 如果你對於知識付費領域有熱情，歡迎你投遞履歷，成為我們的夥伴！ 【What Will You Do】 線上課程的包裝師！你將會是最了解線上課程市場、用戶需求以及銷售策略的人。從創作者的專業課程中找出亮點、打造最適合的行銷策略及銷售方式，並透過數據分析優化來達成亮眼的銷售成果。 【Responsibilities】 1. 對專案成果負責，扛起業績成敗的大任。 2. 掌控專案行銷預算、資源，精準規劃預算的運用（廣告投放、KOL、其他管道...）來達到業績目標。 3. 絕對數據思維，監測各數據了解專案銷售狀況、找出關鍵問題，持續優化達成目標。 4. 找出課程賣點、精準受眾、溝通切角，制定出行銷策略，並妥善執行。 【We Want You】 ▶ 具備數位行銷實務經驗 3 年以上 ▶ 具備成效型廣告實操經驗 1 年以上 ▶ 熟悉 GA4 等數據分析工具應用 【Bonus】 ▶ 具備英文或日文溝通能力 ＊合適者我們將以Email通知面試！

1. 維繫與管理客戶關係，作為公司與客戶間的主要聯繫窗口 Maintain and manage client relationships as the primary liaison between the company and its clients. 2. 具備良好的溝通能力、解決問題能力、邏輯思維及跨部門協作能力 Excellent communication, problem-solving, logical thinking, and cross-functional collaboration skills. 3. 解決客戶問題、回應需求、有效率的管理客戶 Resolve customer inquiries, address their needs, and manage client accounts efficiently. 4. 具2年以上金融、客戶管理、或相關工作經驗佳 Preferably with 1+ year of experience in finance, account management, or related fields. 5. 熟悉並能有效操作公司内部系統，進行客戶資料管理與追蹤 Proficient in operating internal CRM systems to manage and track client information effectively.

【工作內容】 1. 解決B2B顧客問題，問題收集與追蹤回覆 2. 將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進 3. 排解客戶線上系統操作 4. 跨部門溝通協調，處理主管交辦事項 5. 系統上線後之監測與問題排除 6. 分析與事件追蹤 7. 資訊平台之即時監控、管理、維運及記錄統計等工作 8. 主管交辦事項 可固定日班班別或輪班 *晚班及夜班另有輪班津貼* 日班 : 08:00-16:00 晚班 : 16:00-00:00 (津貼300/日) 夜班 : 00:00-08:00 (津貼600/日)

Please submit your resume via the following link：https://mobagel.typeform.com/to/ojShbwVv Job Function - 處理日常客戶諮詢及問題，提供快速且有效的回應。 - 協助客戶了解產品操作，提升產品使用效率。 - 負責整理客戶反饋，提交給相關部門進行改進。 - 支援內部帳戶的資料更新與日常管理工作。 - 定期檢查客戶使用情況，提供相關建議。 - 協助處理客戶投訴，並提出可行性解決方案。 - 準備內部報表和部門例會，追蹤客戶服務進度與結果。 - 與內部團隊協作，提升客戶問題的處理效率。 - 負責社群平台的策略規劃與經營，評估並選擇適合的社群渠道以擴大品牌與產品曝光。 - 主動規劃並執行產品推廣相關專案，包含策略發想、內容提案、素材製作及成效追蹤。 Your Impact - 優秀的客戶服務技巧，耐心且細心應對客戶需求。 - 良好的溝通及表達能力，能準確傳遞資訊。 - 熟練操作Google Workspace工具（如Google Sheet、Google 簡報、Google Doc等）。 - 純熟的數據整理及分析能力。 - 有效管理時間，能同時處理多項任務。 - 快速學習新產品及技術的能力。 - 有團隊合作精神，能協助團隊完成共同目標。 - 適應快節奏環境，能快速解決突發問題。 Qualifications - 至少1年以上客戶服務或相關工作經驗。 - 對數位產品或解決方案有基本認知。 - 熱愛與人互動，具備良好的服務態度。 - 具備細心和耐心處理客戶需求的能力。 - 主動學習能力強，樂於接受新挑戰。 - 具備邏輯思考與基本解決問題的能力。 - 熟悉CRM系統操作者佳 (如Hubspot或其他)。 - 有經營社群或產品推廣相關經驗者佳，或對社群經營、內容行銷、視覺素材設計發想有濃厚興趣。 Join Us - At MoBagel, you’ll work on state-of-the-art AI solutions, lead impactful projects, and be part of a dynamic and fast-paced startup environment.

【 About Us 】 ⭐ 易可思集團（ecosTek）成立於 2020 年，是一間專注 AI 廣告與電商解決方案的跨國軟體公司。集團團隊來自 CMU、Columbia University、台灣大學等世界級大學，並累積 10 年以上 AIaaS（AI as a Service）研發與服務經驗。 我們的商務開發團隊專注兩大核心方向： ▸上游: 跟美國上市公司 TTD、台灣電通等夥伴維護良好關係，並拓展更多合作可能性。 ▸下遊: 維護與開發海內外媒體串接公司平台變現流量。 你將會加入的是推動「廣告平台」的商務團隊，參與對外合作、簡報提案與夥伴關係經營。 ⬬ 公司官網：https://www.ecostek.com/ ⬬ 廣告平台：https://www.ucfunnel.com/ ⬬ 電商平台服務：https://www.showmore.cc/ 【 What You'll Do 】 1. 維繫國內外上游與下游夥伴的合作關係，協調夥伴與技術端溝通需求 2. 開發海內外潛在合作夥伴或市場客戶，拓展新商機 3. 協助跟進客戶合作進度與執行狀況，建立良好互動關係 4. 參與部門內部討論與跨部門協作，能獨立依照SOP完成日常任務者佳 5. 執行其他主管交辦事項 【 What We Need 】 1. 需具備外語溝通能力，有 B2B 廣告經驗佳 2. 對商務開發有熱情，具備清晰邏輯與良好表達能力 3. 熟悉簡報製作，能根據需求完成提案內容整理與呈現 4. 主動積極，能快速理解新產業與產品特性 【 What You'll Get 】 1. 實戰機會接觸程序化廣告生態中各角色 2. 參與成長型團隊，能實際參與產品與商業策略制定過程 3. 團隊氛圍活潑彈性，鼓勵創新提案與獨立作業

◎ 工作內容 1.線上客戶服務 (線上系統客戶回覆)。 2.客戶資料及數據審核，確認是否異常。 3.維護現有客戶關係， 問題處理進度追蹤。 4.與客戶建立良好的關係，提升客戶滿意度。 5.每日服務報表製作。 6.樂於團隊合作，達成目標。 7.完成部門主管交辦工作。 ◎ 備註： 1. 有耐心細心，具備良好的溝通協調能力，並有處理緊急事務的應變力。 2. 有客服、風控相關經驗一年以上優先。 3. 需可配合輪班。 ◎ 上班時間 【需配合輪早晚班】 早班07:00~15:00 中班15:00~23:00 夜班23:00~07:00

加入我們，成為goFLUENT台灣的客戶經理 (Account Executive)！ 準備好與充滿活力的國際化企業一起將職業生涯提升到新的高度了嗎？我們正在台灣擴展業務，需要充滿熱情的人才協助我們改變企業語言培訓的現狀。 您將負責： - 推動業務成長：發掘並接洽潛在客戶，根據他們的需求量身定制解決方案，並確保長期合作夥伴關係。 - 解決實際挑戰：理解客戶的語言學習需求，並展示goFLUENT的先進解決方案如何提升他們的業務成果。 - 建立牢固關係：與關鍵決策者和行業領袖建立聯繫，成為值得信賴的合作夥伴。 - 跨團隊協作：參加區域內的行業活動和展覽，代表goFLUENT的愿景和服務，與goFLUENT的團隊緊密合作，完成交易，創造新機會並推動業務擴展。 我們正在尋找： - 銷售專業人才：擁有至少2年B2B銷售經驗。 - 有HR解決方案、招聘、企業解決方案或專業服務、SaaS或國際銷售經驗者優先。 - 良好的溝通能力：母語為中文，並具備良好的英語溝通能力（書面和口語）。 - 擅長建立關係：善於與高層管理人員和決策者建立聯繫，培養長期合作夥伴關係。 - 出色的演示和談判能力：能夠清晰呈現想法，制定有說服力的提案並有效進行談判。 - 團隊合作精神：在快節奏的協作環境中蓬勃發展，具有強烈的達成目標的驅動力。 - 熟悉社交媒體：活躍於LinkedIn等平台，以建立網絡和發掘商業機會。 我們提供： - 創新的企業文化：在現代化和國際化的環境中工作。 - 成長機會：參與強大的培訓和導師計劃，幫助您取得成功並推動職業發展。 - 學習體驗：作為您職業發展的一部分，可以學習我們多種商業語言中的一種。 - 全球聯繫：參加有趣的全球團隊建設活動，擴展您的社交網絡。

想要踏入國際市場，參與品牌推廣、國際商務活動，甚至有機會飛到歐洲出差嗎？ 我們正在找一位 有行動力、有想法 的商務助理，一起支援歐洲市場專案！ 工作內容 ・協助商務專員開發國際合作夥伴，負責前期資料蒐集與名單整理。 ・參與並協助執行線上／線下行銷活動（包括國際展會、品牌活動等）。 ・ 分析行銷活動成效，整理報表，讓團隊決策更精準。 ・協助官網與社群內容更新，讓品牌走向國際舞台。 ・搜集產業資訊、研討會與展會機會，並協助後勤與報名事宜。 ・支援跨部門溝通，讓專案順利進行。 加分技能 ・曾接觸過業務、商務開發或行銷工作。 ・熟悉互聯網、電商、直播、虛擬貨幣或遊戲產業。 ・英文具備基本溝通能力。 ・願意配合短期出差，喜歡參與各種品牌與社交活動。

【Who We Are】 PressPlay 為台灣第一家全方位影響力經濟集團，目前已是 台港最大的創作者經紀公司、亞洲領先的線上學習平台！ 自2016年成立至今以「將影響力價值極大化」及「善用影響力創造各種新的商業可能」經營事業版圖，環繞人們的生活從360度各角度出發，打造各領域的影響力價值： 「娛樂」影響力價值，不僅有創作者經紀、廣告，還有社群團購、品牌聯名、知識傳遞等全面向發展。 「品牌」影響力價值，從食品出發跨足家庭及女性生活，與創作者共同打造更貼近新世代需求的產品品牌。 「知識」影響力價值，與創作者共同放大知識影響力，不僅僅是推出多元領域、多元學習形式的訂閱內容、影音課程或說書Podcast，更是一同建立創作者的知識影響力品牌。 秉持「活在變化，創造變化，成為變化」的精神，攜手創作者用影響力顛覆產業。 ▶︎知識內容事業 PressPlay Academy｜PPA 致力於打造更有效率的學習服務，以付費訂閱作為起點，吸引了多元性的作者與老師駐站產出教學內容。目前擁有最豐富的老師，橫跨多種領域，包含財經、商業、生活、娛樂、語言等，也有最多元的上課方式，不論是單堂課、多堂課，還是長期訂閱、每月更新，亦或是文章、影音、直播等，所有關於知識學習相關的一切，都能在這裡滿足。 你只需追蹤老師一次，不再需要多處付費，讓學習更純粹。 如果你對於知識付費領域有熱情，歡迎你投遞履歷，成為我們的夥伴！ 【What Will You Do】 負責開發指標型課程合作夥伴並主導創新大型課程專案，同時透過產品化與 AI 工具導入，打造可複製的高績效策略。 【Responsibilities】 ︎▶︎制定講師與製課團隊開發策略，擬定年度／季度合作目標並落實執行 ︎▶︎領導跨部門專案，整合資源，主導新合作模式的規劃與推進 ▶︎深入研究市場趨勢，發掘具潛力的內容創作者與創新合作機會 ▶︎維繫並優化合作夥伴關係，提升滿意度與平台黏著度 ▶︎協助專案順利上線，追蹤成果並提出優化建議 ▶︎將平台功能與營運策略轉譯為合作夥伴易懂的培訓與溝通內容 【We Want You】 ▶︎具備獨立規劃與推進商業開發策略的經驗，能對業績成果負責 ▶︎對數據與績效具高度敏銳度，能主動調整策略達成公司目標 ▶︎擅長市場研究與趨勢洞察，能提出具前瞻性與可行性的建議 ▶︎熟悉跨部門合作，能整合產品、工程、法務等資源推進任務 ▶︎具產品化思維與 MVP 實驗精神，能讓成功經驗可快速複製 ▶︎熟悉文書工具（PowerPoint、Word、Excel／Google Workspace），可快速產出簡報與策略文件 ▶︎積極主動、抗壓性強，能在變動與未知中保持推進力 【Bonus】 ▶︎有陌生開發經驗並成功創造合作成果 ▶︎具內容平台、新創公司或教育產業背景 ▶︎熟悉 AI 與自動化工具（如 GPTs、n8n 等）並應用於業務場景 ▶︎本身為內容付費產品的使用者（如 得到、Hahow、PressPlay、Udemy 等） ＊合適者我們將以Email通知面試！

1. 擔任企業用戶成功顧問，指導平台操作、行銷應用與推廣策略 2. 分析用戶行為與回饋數據，提出平台功能優化與成長建議 3. 定期追蹤使用率、簡訊互動數據與轉換指標，提升續約與用戶黏著 4. 建立 FAQ／教學資源與培訓模組，協助商圈與夥伴快速導入 5. 與產品、業務團隊協作，制定用戶成功關鍵指標與成長漏斗

工作內容 1.客戶服務與支援 　．透過線上文字系統，為中、港、澳地區客戶提供操作支援，確保交易順暢。 　．傾聽客戶需求，協助解決諮詢與問題，提供貼心與專業的服務。 　．遵守公司流程與法規，必要時回撥電話進行進一步協助。 2.AI客服機器人訓練 　．協助建立及優化AI回覆機制，讓機器人能快速正確回應客戶需求。 3.金融卡KYC作業 　．處理客戶的身份驗證作業，確保資料完整性及準確性。 4.市場行銷推廣 　．協助公司產品的市場曝光與推廣，製作虛擬貨幣金融卡使用教學影片。 　．負責撰寫各網站平台的行銷文案，提升產品知名度。 ⼯作時間 ．每班 8.5 小時（含休息時間） 　．早班：07:00-15:30 　．晚班：14:30-23:00 　．夜班：22:45-07:15 　｜每周安排休假⼆⽇，每月休假天數為當⽉國定假⽇天數再加1天，優於勞基法的工時與休假制度，讓您兼顧⼯作與⽣活！ 培訓與福利 ．職前培訓：完整教育訓練，幫助你快速成長！ ．轉正調薪：培訓完成後調薪 6%-8%，展現實力回饋努力！ ．彈性休假：每月休假天數優於勞基法，兼顧工作與生活！ ．夜班津貼：提供額外夜班補助 $500/天，讓努力更有回報！ ｜完整培訓期預估三個月，提早通過考核亦可提前轉正調薪 我們正在尋找熱愛與人互動、渴望學習成長的夥伴加入我們的數位金融客服團隊！ 無需相關經驗，只要你有熱情與學習的心，我們提供完善的培訓計畫，讓你在專業的支持下輕鬆上手！ 關於團隊 ．一個熱愛分享與成長的團隊，彼此支持、共同進步。 ．擁有主動解決問題的文化，樂於迎接挑戰。 ．以客戶為中心，為他們帶來更安全、高效、貼心的服務體驗。 如果你對數位金融充滿興趣，並期待在快速發展的行業中發光發熱，這就是你的舞台！