「線上客服」的相似工作
曜越科技股份有限公司共503筆
網訊電通股份有限公司網際網路相關業
【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】
【品牌營運超過百年，致力於通過可持續性創新改善人們的生活】
※上班時間:9:00-18:00／11:00-20:00(白班較多)
※國定假日休假，月休8天以上(依當月紅字（六日）決定排休天數)，
1.接聽【飛利浦Philips】家電產品0800客服專線及文字服務(信件、FB私訊文字)，
產品種類可參考https://goo.gl/55koP7 (包含氣炸鍋、咖啡機、母嬰用品、電動刮鬍刀等產品)
2.提供顧客商品諮詢、使用操作、售前售後服務 (非銷售)
3.彈性支援外撥關懷客戶及品牌滿意度調查，維繫客戶關係，提升品牌忠誠度
4. 其他主管交辦事項。
★部門聚餐Team Building/多元販賣機/精品咖啡機使用/員工國內旅遊/完整職涯規劃/蒸飯箱、微波爐/專人定期打掃衛生等
※網訊電通採行外商管理制度，重視公平、開放與激勵的工作環境，人際關係互動和諧的工作氣氛，我們期望能培養出全方位的客戶服務，同時讓所有員工能不斷成長與學習。本公司重視員工個人的工作需求，建置一套完整的生涯規劃，配合明確的績效評估方式與暢通的升遷管道，希望員工與公司能夠發展長期穩定的夥伴關係。
佳安牙醫診所診所
32000-85000元
歡迎來挑戰高薪！
男女皆歡迎
歡迎無經驗、二度就業。
【工作內容】
負責櫃檯接待、行政庶務。
臨床跟診、並協助醫師看診。
主管指派之工作。
【工作時間】
分早午晚班或各時段班！
可連休，月休8-10天。
【超越勞基法福利】
1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。
2.員工及員工眷屬醫療優待
（免掛號費，自費最優惠7折喔！）
3.員工在職教育訓練。
4.每年依據能力有調薪機會。
5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。
6.獎金：
最高高達17萬2千多元。
7.春酒禮品最高獎金等值3萬。
8.不定期員工聚餐。
9.不定期國內外員工旅遊。
（年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。）
10.不定期三節禮品。
！32000-85000元！
歡迎來挑戰高薪！
男女皆歡迎
歡迎無經驗、二度就業。
【福利加碼】
*擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。
*有流動助理協助，團隊合作不辛苦。
*休假福利：
（ㄧ）婚假8天
（二）特休：
（1）滿6個月，3天特休
（2）滿1年，7天特休。
（3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。
（6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。
（三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。
●排班模式 :
診所一~日皆有營業，助理輪班，排休具彈性，一例一休（四周彈性工時）。
●診所氛圍 :
上班氣氛愉悅，診所同事相處單純無小團體、勾心鬥角問題；
診所醫師皆是台大醫師，每位醫生脾氣都很好且好跟，可無壓力上班喔！
●有經驗助理可約時間先來試做
榮登牙醫診所診所
●工作內容：
負責櫃檯接待、行政庶務。
臨床跟診、並協助醫師看診。
主管指派之工作。
32000-85000元
歡迎來挑戰高薪！
男女皆歡迎
歡迎無經驗。
【工作內容】
◆完成主管交辦事項。
【工作時間】
分早午、午晚班或各時段班！
可連休，月休8-10天。
【超越勞基法福利】
1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。
2.員工及員工眷屬醫療優待
（免掛號費，自費最優惠7折喔！）
3.員工在職教育訓練。
4.每年依據能力有調薪機會。
5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。
6.獎金：
最高高達17萬2千多元。
7.春酒禮品最高獎金等值3萬。
8.不定期員工聚餐。
9.不定期國內外員工旅遊。
（年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。）
10.不定期三節禮品。
！32000-85000元！
歡迎來挑戰高薪！
男女皆歡迎
歡迎無經驗、二度就業。
【福利加碼】
*擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。
*將有自動裁切封口機，不用辛苦手動按壓裁切。
*有流動助理協助，團隊合作不辛苦。
*休假福利：
（ㄧ）婚假8天
（二）特休：
（1）滿6個月，3天特休
（2）滿1年，7天特休。
（3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。
（6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。
（三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。
●排班模式 :
診所一~日皆有營業，助理輪班，排休具彈性，一例一休（四周彈性工時）。
●診所氛圍 :
上班氣氛愉悅，診所同事相處單純無小團體、勾心鬥角問題；
診所醫師皆是台大醫師，每位醫生脾氣都很好且好跟，可無壓力上班喔！
●有經驗助理可約時間先來試做
09/25
謙誠數位有限公司電腦軟體服務業
◆工作內容：
1.利用各種客服管道，透過文字協助用戶及主播端解決問題和處理投訴事宜，提供高品質的客戶服務。
2.審核平台內容，包含違規、異常與優質內容的提報，確保平台內容符合規範。
3.處理 Bug 及相關問題彙整，並進行介面測試，確保系統順暢運行。
4.協助部門專案執行，支持跨部門合作及新功能的測試與反饋。
5.與主播端團隊協作，確保平台運行順利，並及時反映問題給相關部門。
6.分析並提供服務流程的優化建議，提升整體工作效率。
◆徵求條件：
1.文字客服經驗兩年以上，能夠有效解決客戶問題。
2.每分鐘打字至少 90 個中文單詞，具備流暢的文字表達能力。
3.良好的溝通能力與邏輯思維，能夠清楚理解並回應客戶需求。
4.良好的抗壓性與情緒管理能力，能在高壓環境下保持冷靜。
5.良好的團隊合作精神，與不同部門協作解決問題。
6.熟悉客服工具及系統，能快速適應新流程。
7.能穩定出勤，避免頻繁請假影響團隊排班。
◆上班時段：
◇白班：08:00-16:00
◇晚班：16:00-00:00
輪白晚班，每月固定班別，提前決定。
09/17
博暢文化創意股份有限公司文教／育樂用品零售業
1.線上客服處理（FB/IG/LINE@/蝦皮等平台）
2.偕同處理退換貨作業（退費/瑕疵換貨）
3.瑕疵備品庫存管理(需使用到ERP系統)
4.配合百貨營業時間留意客服訊息
5.辦公電話客服接電回覆
6.定期電商平台商品上架作業
7.配合行銷部規劃活動現場執行活動協助人員
8.部分協助品牌社群（FB/IG/LINE@）維護及貼文發想等
9.配合營運部同事排班現場機器維護與上架商品
09/30
指舞春秋_春秋養生國際有限公司美容／美體業
一、會員系統
1. 會員各項加扣點、異常加扣點之核實及問題排除。
2. 會員禮贈品、優惠券兌換之核實及問題排除。
3. 門市現場會員系統操作問題或系統異常之問題排除。
4. 每週產出會員分析之報表。
二、電話及線上預約及客服
1. 電話客戶、FB、IG、LINE、Klook等線上處理。
2. 線上社群渠道之客人問題回覆。
3. 客訴處理聯繫及製作報告。
三、 其他事項
1. 需完成主管所交辦之事項。
2. 需輪班: 早班12:00~19:00 / 晚班16:00~23:00/全班12:00~23:00。
3. 採四週變形工時，月休12天。
4. 非遠端上班。
09/18
日本NEC集團_統智科技股份有限公司電腦軟體服務業
統智科技自2001成立，提供全台眾多知名品牌客戶服務，
我們正在尋找喜歡與人互動的你！
1.確保客服功能正常運作並持續改善提升
2.接聽電話客服專線
3.電話線上指導/排除系統問題
4.遠端調查/排除系統問題
班別:
早班: 0700-1600
中班: 0900-1800
晚班: 1500-2400 (有夜班津貼)
我們提供：
#完整教育訓練：
教育訓練期間，正常計薪，訓練內容包含專業的商品及系統操作技能訓練，每年亦不定期提供客服溝通技巧、客訴處理談判等....通識課程及相對應的職能訓練。
#透明的升遷管道：
每年依據績效與能力，定期進行績效評核，依據職涯發展藍圖持續發展，擁有完整且透明的升遷管道。
福利制度：
1.優於法規之企業幸福假。
2.夜間輪班客服享有夜間津貼。
3.員工旅遊補助
4.定期年度健康檢查補助
溫馨活動：
不定期聚餐、下午茶、家庭日，以及部門聚餐。
享有：
1.年終獎金-視個人績效表現發放年終獎金、績效等獎金
2.紅利-視個人績效表現發放分紅等獎金
3.三節獎券/禮品
4.生日禮券
02/18
奧斯曼數位行銷有限公司廣告行銷公關業
**職務說明**:
奧斯曼數位行銷正在尋找擁有高 EQ 和優秀溝通能力的你/妳加入我們的客服團隊。無論你是否具備豐富的工作經驗，只要你對客服工作充滿熱情，具備責任感和解決問題的能力，我們都歡迎你的加入!
**工作內容**:
1. **客服回應與解決問題**:
- 使用客服系統回覆顧客問題，提供專業的解答和解決方案。
- 處理顧客的各類困難，確保顧客滿意度。
- 針對客戶申訴，能夠在高壓環境下保持冷靜，並有效解決問題。
2. **文書與行政管理**:
- 負責一般文書資料的處理及歸檔工作，維持文件的整齊和有序。
- 協助處理各類行政庶務工作，支持團隊日常運作。
3. **客戶關係管理**:
- 維護並強化與客戶的關係，定期回訪了解客戶需求並進行回報。
- 以專業態度接聽客戶來電，處理投訴問題，提供優質服務。
- 擁有對客戶的同理心，願意耐心陪伴客戶解決需求，提升顧客滿意度。
4. **溝通與協作**:
- 良好溝通能力，具備高情商管理與高抗壓性，能夠在壓力下保持冷靜並提供高品質的服務。
- 與團隊成員協作，確保工作流程順暢。
5. **網路行銷產品知識**:
- 對公司網路行銷產品有一定的了解，能夠向客戶提供準確的產品信息和使用建議。
- 定期參加產品培訓，提升專業知識和服務技能。
6. **其他工作**:
- 協助主管交辦事務，確保各項任務按時完成。
- 打字速度快且具備基本電腦操作知識，熟練使用 Excel、PowerPoint、 Word 等辦公軟體。
09/30
向陽創新設計有限公司廣告行銷公關業
1. 使用線上文字客服系統解答用戶查詢、處理與回覆用戶需求；
2. 客服例行工作協調，更新客戶數據庫 ；
3. 維持平台運作正常，異常狀況處理及追蹤反饋 ;
4. 協助文件更新、審查等相關行政審核之作業 ;
5. 不定時電訪既有客戶（無業績推銷） ;
6. 績效達標者，每月另享有達標績效獎金;
• 早班上班時間：07:00~15:30 ，排休制
即使您沒有相關經驗，也歡迎加入，我們將提供系統性的職前與在職訓練。
工作條件：
• 高中職以上學歷，不限科系
• 中打40字/分以上，具良好文字表達與溝通能力
• 保持專業並耐心傾聽客戶需求
• 細心、能換位思考，同時處理多件任務
09/11
超視界資訊有限公司網際網路相關業
*此職務為排班制，時段為固定班 16:00~01:00
*除月薪外此班段另有津貼
工作說明：
1. 收集及整理客户端廣告數據
2. 進行新廣告上架及廣告位測試
3. 透過通訊軟體以文字回覆需求端進度
4. 詳實記錄廣告位異常並反饋相關單位
5. 依據上級要求按部就班完成任務
具備條件：
1. 具備基本文書處理能力
2. 做事細心謹慎，並能將工作流程落實為SOP文檔
3. 樂於學習新事物，善於發現工作上的問題並提出改善
4. 具備單獨作業能力
08/23
日商祭股份有限公司台灣分公司工商顧問服務業
一.【公司簡介】
1. 成立於2016年，位於東京新宿區的Matsuri Technologies，是一家專注於住宅事業的公司，我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統，致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。
2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源，提供給旅客預約服務。
3. 在2023年1月，我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司，現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才，來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客，並為他們提供卓越的顧客服務。
二.【工作簡介說明】
．活用三國語言（中、英、日）
．線上即時回覆旅客的相關諮詢
（常見問題：入住方式、房間設備、交通路線...等。）
．使用中、英、日語三國語言與旅客溝通
．公司內部需要使用日語和東京本社溝通
期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。
．受挫能力(能承受客人的負面情緒)
．臨機應變能力
．有效溝通能力
．問題解決能力
．客服專業能力
．負責任使命感
．環境適應能力
．臨機應變能力
．有效溝通能力
．問題解決能力
．客服專業能力
．負責任使命感
．環境適應能力
三.【班別】：深夜班（需配合輪班）
四.【工作內容】
1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題
2. 顧客電話客服對應
五.【應徵必須條件】
．英語（TOEIC 550分以上 或 同等程度）
．日語（JLPTN2以上 或 同等程度）
・電腦基本操作
・責任感強、臨機應變性高
・對日本文化有興趣者
六.【非必要條件】
．民宿住宿經驗
．團隊合作經驗
．英語文字客服經驗
．日商職場工作經驗
・旅館相關客服經驗
六.【工作地點】：全面遠距作業
七.【工作時間】：
輪班制（週末假日皆須輪班，中間休息一小時）
夜＝23:00~（隔天）08:00
每月休假天數：比照該月份週末和國定假日天數發放
備註
＊新人教育期間需配合早晚輪班（約為期一個月）
＊根據需求人手狀況，3~6天/月，可以需排程早班或晚班（時間可協調）
八.【應徵方式】
1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至[email protected]
2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」
3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明
4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱
九.【魅力點】
・研修經費
・聚餐經費
・與日籍主管聚餐活動
・日本出差補助
・公司民宿折扣（日本地區）
・多語言工作環境
09/19
星雲科技有限公司電腦軟體服務業
*有經驗歡迎 無經驗歡迎可培訓教育
1. 線上遊戲之客服業務，協助玩家處理遊戲相關問題，維持並提升服務品質。
2. 狀況與異常回報。
3. 玩家問題蒐集與彙整，提報主管審閱。
4. 遊戲相關活動執行與支援各部門所需。
5. 具備基本電腦操作知識及文書作業系統工具。
6. 完成其他主管交辦事項。
※薪資依照過去經驗、能力及擅長工具面談；只要您值得，我們絕不吝嗇。 ※
早班 07:00-15:00
中班 15:00-23:00
大夜 23:00-07:00
★每季依照表現調整獎金★
★輪班津貼★
※大夜班$400/天，高於業界
(依實際班別計算，無假況，不含薪資內)
★不提供遠端工作★
09/26
鴻達客服科技有限公司電腦系統整合服務業
1.維護平台正常運作，異常狀況處理、案件追蹤反饋，優化用戶體驗。
2.使用線上即時回覆系統，依照工作SOP流程，透過文字及良好的溝通能力，
以細心快速的優質服務為客戶解決疑問並進而提升客戶滿意度。
3. 完成與遵守主管的交辦事項，對工作表現有自我要求。
4. 完整服務會員，並同時確保公司權益。
5.上班時間07:30~15:30
09/30
向陽創新設計有限公司廣告行銷公關業
1. 使用線上文字客服系統解答用戶查詢、處理與回覆用戶需求；
2. 客服例行工作協調，更新客戶數據庫 ；
3. 維持平台運作正常，異常狀況處理及追蹤反饋 ;
4. 協助文件更新、審查等相關行政審核之作業 ;
5. 不定時電訪既有客戶（無業績推銷） ;
6. 績效達標者，每月另享有達標績效獎金;
即使您沒有相關經驗，也歡迎加入，我們將提供系統性的職前與在職訓練。
上班時段(固定制)
•中班上班時間：15:00-23:30
職務需求：
•高中職以上學歷，不限科系
•中打40字/分以上，具良好文字表達與溝通能力
•保持專業並耐心傾聽客戶需求
•細心、能換位思考，同時處理多件任務
09/29
湛天創新科技股份有限公司電腦軟體服務業
【工作內容】
1.協助客戶處理訂單、交易等相關問題。
2.使用線上客服系統解決客戶需求。
3.處理客訴案件，理解客戶問題並提供清楚、有效的解決方案。
4.熟悉交易所需專業知識、系統操作、優惠活動等。
5.提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
6.接聽客服專線電話。
7.反應顧客需求至相關部門。
8.協助處理主管交辦事項。
【其他條件】
1. 熟悉網路購物、具數位內容產業1年以上電話客服經驗者尤佳。
2.使用電子書經驗三年以上佳。
3. EQ 穩定、抗壓性強、具備良好的溝通協調能力主、主動的學習態度。
4. 具電話禮儀、擅溝通協調、主動積極、細心負責、團隊合作能力佳。
09/26
碩禹資訊服務有限公司數位內容產業
◎ 工作內容
1.線上客戶服務 (線上系統客戶回覆)。
2.客戶資料及數據審核，確認是否異常。
3.維護現有客戶關係， 問題處理進度追蹤。
4.與客戶建立良好的關係，提升客戶滿意度。
5.每日服務報表製作。
6.樂於團隊合作，達成目標。
7.完成部門主管交辦工作。
◎ 備註：
1. 有耐心細心，具備良好的溝通協調能力，並有處理緊急事務的應變力。
2. 有客服、風控相關經驗一年以上優先。
3. 需可配合輪班。
◎ 上班時間 【需配合輪早晚班】
早班07:00~15:00
中班15:00~23:00
夜班23:00~07:00
09/22
佶達股份有限公司百貨相關業
1.利用Livechat等線上聊天工具和郵件，解答產品與服務問題，做好諮詢服務工作。
2.積極回應客訴，解決客戶問題，安撫客戶情緒。
3.流程優化改善：業務敏感性，善於發現用戶體驗障礙，挖掘用戶需求，並改進系統問題。
4.金融相關知識和經驗者佳。
5.需進駐辦公室辦公。
6.需輪班，每2-3個月輪一次，提供小夜及大夜津貼。早班8-17 小夜班16-01 大夜23-08（若有固定班段需求可談）
7.試用期38,000轉正42,000，並外加績效獎金（目前0~15,000元）
09/24
中嘉數位股份有限公司網際網路相關業
● 穩定具展望，職涯之路，公司與您共成長
中嘉集團是寬頻網路與數位有線電視的領先品牌，現正尋找積極、專業的客服人才，有意朝發展穩定、晉升之路的同仁，歡迎您加入我們的行列！
中嘉集團官網：https://www.homeplus.net.tw/cable/
企業影片介紹：https://youtu.be/RWyLn9mwr6k
● 來點樂觀及靈巧，再來點學習，工作 SO EASY
1. 接聽電話客服專線，受理客戶進線需求 (e.g. 受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件)，維護與客戶良好關係。
2. 服務後再推廣，獎勵制度健全，完全不需陌生開發
● 班段彈性，休假生活安排好便利
1. 多元班段：早上 7 時～凌晨 1 時 (每月一個班段，每日工時 8hr)
2. 各類津貼：兩段班、夜間班段津貼
3. 值勤獎金：月／季值勤獎金
● 散散步，公司就在不遠處
1. 台北市內湖區瑞光路 390 號
2. 鄰近港墘捷運站，步行約 6-8 分鐘就到公司
3. 用餐方便選擇性多
● 能力無極限，獎金無上限
1. 基礎薪資：月固定薪 33,000 元起（依據學經歷核薪）
2. 雙金收入：服務、銷售高獎金（月變動薪資，依個人服務及推廣績效領取）
3. 福利補助：生日及佳節禮券、員工旅遊、健檢費用、婚喪喜慶補助等
4. 員工優惠：中嘉寬頻網路、數位有線電視、加值服務補助
● 你的經歷加上中嘉的培育，你就是明日之星
1. 職前訓練：完整新訓課程，分階學習＋實習觀摩
2. 輔導上線：入職前三個月，設有輔導專員協助
3. 在職期間：E 化課程（電話溝通及服務技巧，專業認證培訓，弱點補強進修班）
4. 晉升培訓：管理課程（為基層主管晉升前置準備）
09/30
創為人力資源有限公司人力仲介代徵
《職務內容》
1.線上幫助客⼾操作/導入遊戲產品時遇到的各種問題。
2.分析和查詢並找出問題的來源。
3.與客⼾以及供應商維持良好關係，在限定的時間內回覆客⼾與供應商。
4.協助介⾯測試、系統設定測試、問題收集、統合整理以及狀況排除。
5.提供產品相關資訊及協助申辦資料的流程。
《工作時間》依照當月紅字天數進行排休
● 早班 - 07：00 ~ 15：00
● 午班 - 15：00 ~ 23：00
● 夜班 - 23：00 ~ 07：00
《條件需求》
1.中打速度50字/分以上
2.熟悉電腦相關作業系統及硬體、網路架構基本知識
3.具服務熱忱、抗壓性、⾼EQ情緒管理能⼒
4.具備良好的溝通能⼒、協調能⼒及應變能⼒
5. 英語可溝通，有證照佳
6. 有API對接相關經驗尤佳
～ 擁有完整教育訓練，完善的職級晉升計畫及空間，歡迎對於客⼾服務有熱忱的你/妳加入我們的⾏列 ～