「文字客服人員」的相似工作
耘光股份有限公司附設達儒文理短期補習班共505筆
網訊電通股份有限公司網際網路相關業
1.YAHOO雅虎購物中心電話及信件服務(無銷售)，提供客戶商品售前諮詢、出貨、退貨、換貨、維修、帳務等相關協助
2.電話服務一般客戶及客訴案件，安撫客戶情緒並依訴求協助處理
3.信件編修回覆客戶詢問內容，提供直覺及有效率的回應
4.對於工作流程能給予回饋，提升整體工作品質
※上班時間：09:00~18:00
※上班地點：南港區三重路66號 近南港展覽捷運站
※提供完整教育訓練課程(無經驗可)
訓練內容包含整個系統前後台的操作介面、相關產品知識與客戶服務的溝通技巧
我們期待負責任，學習意願強，善與團隊相處的人才一起合作~
艾爾斯留遊學_艾爾斯國際諮詢顧問有限公司其他教育服務業
我們正在尋找一位細心且具備人力資源背景的夥伴，加入我們的人資與行政團隊。
你將負責台灣與海外的人事資料管理、招募流程、薪資與考勤作業，協助推動員工發展與福利制度，同時支援部分會計與財務相關事務，是我們團隊穩定成長的重要後勤支援力量。
主要工作職責包括：
◎ 招募流程管理（包含職缺刊登、履歷篩選、面試安排及進度追蹤）
◎ 新進員工報到與離職手續辦理
◎ 員工人事資料維護與更新（含勞健保、勞退、合約管理等）
◎ 薪資資料彙整與加班、獎金、津貼等計算
◎ 考勤系統維護與異常狀況處理（NUEIP等系統操作）
◎ 員工團體保險相關事務（新進加保、退保、理賠文件協助等）
◎ 能與外籍教師進行溝通，並協助處理其相關的人事事務 (包含聘僱合約、工作簽證、居留證及工作許可證等等事務)
◎ 協助員工教育訓練規劃
◎ 勞動法令遵循與相關申報事務
◎ 薪轉/出納等日常財會事務
◎ 員工關懷與內部溝通協助
我們希望你具備：
√ 具備 1 年以上人資、會計行政、薪酬相關經驗
若無經驗，可提供培訓與訓練
√ 熟悉 Excel 或 Google Sheets 的資料整理與分析能力
√ 基本了解勞動法令與人事行政流程，具勞健保、團險及薪資系統操作經驗尤佳
√ 英文讀寫能力良好，能與外籍員工溝通及處理相關事務
√ 細心負責，邏輯清楚，具良好溝通與協調能力
√ 曾於跨國企業或多據點組織擔任人資工作者尤佳
工作資訊：
工作地點：台北市大安區
上班時間：週一至週五 09:30～18:30（午休 1 小時）
工作性質：全職
休假制度：週休二日，依法給予特休與新制勞健保
加入我們，你將獲得：
√ 接觸國內與海外人資及出納會計實務，提升跨領域能力
√ 熟悉跨部門溝通與專案式人資協作流程
√ 穩定職務與明確的工作架構，適合中長期成長發展
√ 與穩健營運的教育品牌共同打造高品質團隊支持體系
聚贏有限公司網際網路相關業
這份工作不僅是回應問題，更是成為用戶最信賴的技術夥伴。
您將深入了解我們為中國用戶設計的數位產品，並協助他們解決網路環境下遇到的問題。
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※【日常工作】：
1. 用戶諮詢與問題解答：透過線上文字系統，了解用戶提問，並結合內部後台資訊，提供簡潔、有效的解決方案與操作引導。
2. 客訴處理與關係維護：有效處理產品的異常情況，追蹤問題處理進度，確保用戶獲得滿意答覆。
3. 服務紀錄與知識庫優化：協助客服主管建立與更新客戶服務紀錄、維護與優化 FAQ、SOP 等內部知識庫。
4. 用戶回饋蒐集與產品優化觀察：系統地蒐集用戶遇到的共性問題與需求，彙整並回饋給相關部門，促進產品與服務優化。
5. 提升用戶體驗與滿意度：不僅解決問題，更將複雜的網路技術，用簡單易懂的語言傳達給用戶，消除操作的使用障礙，提升顧客體驗與忠誠度，協助公司建立良好品牌形象。
※【必要條件】：
我們正在尋找一位能獨立運作且邏輯清晰的夥伴，您需要：
1. 清晰的邏輯與溝通能力：能夠有條理地進行書面溝通，準確理解他人所述，也能讓他人準確理解你。
2. 學習與整合能力：樂於學習新知，能快速熟悉產品知識與內部系統，並習慣透過搜尋或提問來解決問題。
3. 具備合作與成長心態：願意與公司一同成長，並獨立尋求進步。
4. 熟悉數位協作工具：習慣使用線上文書工具（如 Google Docs / Sheets），對新科技與數位工具有好奇心與接納度。
5. 客服或技術支援相關經驗：曾有軟體或數位產品的客服經驗尤佳，能讓您更快上手。
※【加分條件】：
1. 對中國網路生態有興趣或了解：認識或使用過中國主流 App（如小紅書、微博、微信、抖音等），有助於您更理解用戶情境。
2. 能識讀簡體中文：能理解中國網路用語及簡體字。
3. 善用效率工具：有使用 AI 工具或數位筆記（如 Notion）來優化工作流程或個人學習的經驗或習慣。
4. 具備 VPN 或其他跨境網路工具的實際使用經驗。
帕米思科技有限公司電腦軟體服務業
1. 良好的邏輯思考能力，能夠理解並解決使用者的真實需求。
2. 使用線上即時對談系統與官方自媒體平台，透過文字方式，親切友善地回覆客戶疑問，並即時協助客戶解決產品使用上遇到的困難。
3. 同時處理多項任務，妥善解決客戶問題，並按時完成分配的任務。
4. 每日定時進行產品功能測試，並即時反饋異常狀況給運營與產品部門，追蹤落實產品優化，使產品體驗越來越好。
5. 撰寫英文公告和翻譯成對應語言。
6. 掌握有關公司最新產品和服務以及行業趨勢的最新知識。
7. 其他主管交辦事項。
璧川室內裝修有限公司室內設計業
1. 撰寫與整理各項文書資料（如會議紀錄、公告通知、公司內部文件等）
2. 廠商與客戶基本資料建檔與維護
3. 人資相關事務：
(1) 考勤紀錄管理
(2) 員工差旅協助與訂票
(3) 人才招募流程安排
(4) 員工入職／離職手續辦理
(5) 員工資料更新與建檔
4. 辦公室環境整理、物品與設備採購、庫存盤點與資產管理
5. 協助籌辦與執行員工活動（如生日會、下午茶、福委活動、員工旅遊等）
6. 接待訪客、安排重要客戶接送與行程、三節禮品採購與發送
7. 處理郵件收發與郵局臨櫃相關業務
8. 其他主管交辦事項
10/21
雲雨云網路科技有限公司電腦軟體服務業
您的休假及工作時數／工作負責內容為：
1. 10小時工作制：09:00-21:00，一天共休息２次，每次各１小時。
2. 排休：28天為計[ 每28天休12天 ]''國定假日另加，
［優於勞基法］：除休假另+當日上班雙倍薪''(一年16天國定假日，四位排，排到亦為一筆收入 )
3. [ 純文字 ]為客戶進行系統上之疑問解答，處理客戶問題，包括諮詢等事宜。
使用清晰的文字清楚說明，使客戶端能了解並得到滿意的回覆。
4. 每日收集客戶意見並反應回饋及客服相關管理表單記錄。
統計來訊之客戶疑問，並將分析結果分享給團隊，協助團隊未來處理上更快速。
5. 協助系統功能測試與驗收並在系統異常時的問題測試、記錄、通報。
6. 主動追蹤未結案或處理中之客服問題。
7. 固定薪資 無額外KPI獎金。
其他須知：
1. 出勤不佳者別讓本公司占用您寶貴時間。
2. 需有2B /2C文字客服經驗。
3. 工作內容有難度需耐心學習。
4. 待班時間長，能坐得住。(休息室有沙發能躺平)
前期學習新內容時間多，熟悉後會深感輕鬆^^
排休自由 假多 您可自由利用額外的空檔~
歡迎一起加入雲雨云網路科技有限公司的工作行列。
10/09
1. 負責商談乙方商業合作包含商業文、商業置入、廣告業配
2. 管理規畫及監督乙方內容製作的品質及時程
3. KPI目標：將受眾轉成有效名單
4. 其他主管交辦事項
*無行銷經驗可
*有打工或實習經驗者佳
10/15
星創網絡新媒體有限公司廣告行銷公關業
【Star-Chase｜招募 文字客服專員】
成為品牌第一線的溝通橋樑，用文字精準引導顧客、創造轉換！
【工作內容】
與在訊息介面中與點擊廣告進來的潛在客戶互動。你的任務不是「賣東西」，而是：
1.以專業且親切的引導對話
2.根據內部標準判斷顧客潛力，進行有效分類
3.將合格名單分配給專案經理，提升轉換效率
4.保持轉出率 20%+，回覆率 90%+
5.每日統計並回報名單、業務進度與成效報表
6.配合主管完成臨時任務或溝通優化調整表單
7.與廣告部反饋名單狀況，以利調整～
【我們正在找這樣的你】
1.打字速度快，表達能力清晰，能快速理解並回覆訊息
2.細心、情緒穩定、抗壓能力佳，能處理大量對話不慌亂
3.擅長整理資料，對數字、報表敏感，有邏輯觀念
4.曾有文字客服、社群小編、助理或客服經驗尤佳
5.願意學習與成長，配合團隊達成目標
6.假日願意配合遠端工作（有加班費）
如果你喜歡與人交流、注重細節、樂於幫助他人
這份工作能讓你在穩定中學習行銷、銷售邏輯，
同時成為團隊中不可或缺的重要角色。
歡迎投遞履歷，加入 Star-Chase，從對話開始改變品牌命運！
【加分條件】
✦ 有社群小編、客服工作經驗優先
✦ 熱愛新創公司模式，勤奮好學，活潑開朗
✦ 擅長手機、電腦打字回覆
✦ 樂於與客戶、業務同事溝通～
【員工福利】
✦ 全勤獎金
✦ 辨公室內零食櫃、咖啡機自由取用
✦ 不定時外部教育訓練、公司內訓、徹底攻略產業與公司共同成長
✦ 生日你最大！生日月放假一天 !!!!
✦ 不定時團康/下午茶
✦ 新創公司彈性大，該有的基本都有，未來只會越來越多！
✦ 滿一年全額補助健康檢查、特休優於法規
✦ 寵物也是寶貝，寵物離開有喪假一天
10/22
悠遊購股份有限公司電子通訊／電腦週邊批發業
此職位需熟稔蝦皮後台系統操作，若還有其他電商經驗為佳。
工作內容單純，環境佳，歡迎加入我們的行列 !
【工作內容】
※主要工作內容
1. 接待自取客戶
2. 線上回覆訊息，為顧客提供售前售後服務。
3. 向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格，接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客。
4. 處理線上客人訂單查詢及一般性客戶投訴事宜。
5. 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問。
6. 協助擔任電商小幫手
7. 完成主管交代事項。
【徵求條件】
1. 具備責任感、細心、認真負責、有禮貌、耐心、高EQ、心思細膩、樂意溝通協調。
2. 面對客人提問，需要會舉一反三。
3. 會操作excel、word。
4. 有網拍客服相關經驗為優先考慮。
5. 工作效率佳，使用電腦 打中文文字速度每分鐘75-100字。
歡迎積極主動、細心負責、手腳勤快、
頭腦清晰、善溝通、配合度高、抗壓性強喜歡接受挑戰的朋友們加入！
【出勤/休假制度】
1. 排班制，每周休息兩天。
2. 上班時間: 晚班輪班
16:00 - 01: 00 (中間一小時休息)。
每月7號前都會排定下月班表，每人都可預先給予理想休息日期，再由公司安排班表。
●我們找長期願意學習配合的夥伴，若您是短期需求請勿嘗試，謝謝●
10/21
光世代科技有限公司汽機車及其零配件用品／批發業
目前直播部門-擴大徵才
想要找積極、聰明的您加入我們
直播時工作內容:
1. 直播線上接單系統操作、即時回覆留言。
2.直播時配合主播有聲音互動（可不露臉） 。
3.直播時建立訂單。
4.直播結束時回報業績(群組和表單)。
5.透過通訊軟體處理與回覆客戶問題。
6.中文輸入(40字/分鐘)。
*此職務月休8天，以排休方式安排。
即使您沒有相關經驗，也歡迎加入，我們將提供系統性的在職訓練。
10/21
Finger Game_芬格國際股份有限公司電腦軟體服務業
【工作內容】
1. 線上遊戲之客服業務，協助玩家處理遊戲相關問題，維持並提升服務品質。
2. 監控各系統(遊戲、儲值、系統工具)狀況與異常回報。
3. 玩家問題蒐集與彙整。
4. 遊戲相關活動執行與支援。
5. 具備基本電腦操作知識及文書系統工具。
6. 完成其他主管交辦事項。
◎工作內容沒有涉及電話行銷或業績相關責任◎
【期待你具備的能力與特質】
1. 能配合輪班、理解能力與邏輯觀念好，主動積極有責任感。
2. 抗壓性高，具備團體合作特質及對客戶服務有高度熱忱。
3. 有遊戲客服經驗者佳。
【工作時段】
1. 排班制。
2. 需輪夜班，無法配合排班者，請勿投遞履歷。
3. 夜班津貼 8,000元。
10/22
捷豐國際物流股份有限公司航空運輸輔助業
1.文字及郵件回覆顧客需求與問題。
2.處理客訴案件。
3.提供服務相關資訊。
4.反應顧客需求至相關部門。
5.需假日輪班。
6.有相關經驗者依能力敘薪。
10/21
湛天創新科技股份有限公司電腦軟體服務業
【工作內容】
1.協助客戶處理訂單、交易等相關問題。
2.使用線上客服系統解決客戶需求。
3.處理客訴案件，理解客戶問題並提供清楚、有效的解決方案。
4.熟悉交易所需專業知識、系統操作、優惠活動等。
5.提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
6.接聽客服專線電話。
7.反應顧客需求至相關部門。
8.協助處理主管交辦事項。
【其他條件】
1. 熟悉網路購物、具數位內容產業1年以上電話客服經驗者尤佳。
2.使用電子書經驗三年以上佳。
3. EQ 穩定、抗壓性強、具備良好的溝通協調能力主、主動的學習態度。
4. 具電話禮儀、擅溝通協調、主動積極、細心負責、團隊合作能力佳。
10/09
1. 負責商談乙方商業合作包含商業文、商業置入、廣告業配
2. 管理規畫及監督乙方內容製作的品質及時程
3. KPI目標：將受眾轉成有效名單
4. 其他主管交辦事項
*無行銷經驗可
*有打工或實習經驗者佳
08/23
日商祭股份有限公司台灣分公司工商顧問服務業
一.【公司簡介】
1. 成立於2016年，位於東京新宿區的Matsuri Technologies，是一家專注於住宅事業的公司，我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統，致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。
2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源，提供給旅客預約服務。
3. 在2023年1月，我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司，現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才，來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客，並為他們提供卓越的顧客服務。
二.【工作簡介說明】
．活用三國語言（中、英、日）
．線上即時回覆旅客的相關諮詢
（常見問題：入住方式、房間設備、交通路線...等。）
．使用中、英、日語三國語言與旅客溝通
．公司內部需要使用日語和東京本社溝通
期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。
．受挫能力(能承受客人的負面情緒)
．臨機應變能力
．有效溝通能力
．問題解決能力
．客服專業能力
．負責任使命感
．環境適應能力
．臨機應變能力
．有效溝通能力
．問題解決能力
．客服專業能力
．負責任使命感
．環境適應能力
三.【班別】：深夜班（需配合輪班）
四.【工作內容】
1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題
2. 顧客電話客服對應
五.【應徵必須條件】
．英語（TOEIC 550分以上 或 同等程度）
．日語（JLPTN2以上 或 同等程度）
・電腦基本操作
・責任感強、臨機應變性高
・對日本文化有興趣者
六.【非必要條件】
．民宿住宿經驗
．團隊合作經驗
．英語文字客服經驗
．日商職場工作經驗
・旅館相關客服經驗
六.【工作地點】：全面遠距作業
七.【工作時間】：
輪班制（週末假日皆須輪班，中間休息一小時）
夜＝23:00~（隔天）08:00
每月休假天數：比照該月份週末和國定假日天數發放
備註
＊新人教育期間需配合早晚輪班（約為期一個月）
＊根據需求人手狀況，3~6天/月，可以需排程早班或晚班（時間可協調）
八.【應徵方式】
1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至w.li@matsuri-tech.com
2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」
3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明
4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱
九.【魅力點】
・研修經費
・聚餐經費
・與日籍主管聚餐活動
・日本出差補助
・公司民宿折扣（日本地區）
・多語言工作環境
10/21
惟可國際有限公司人力派遣服務
--------------『福利制度』 -----------
♥ 免外撥電話
♥ 額外有全勤、久任獎金
♥ 近捷捷運忠孝新生
♥ 辦公室零食櫃無限享用
♥ 享勞健保與勞退6％提撥
♥ 提供冰箱、微波爐可帶便當
♥ 完整新人培訓制度，讓新進同仁循序漸進熟悉
--------------『工作內容』 --------------------
線上文字對談客戶問題解決、表單維護
【日班】：09:00-18:00 薪資33,000~42,000元
(可依學經驗核薪基本薪資)
【休假制度】：月休八-九天
【上班地點】： 台北市中正區八德路一段55號
＊報到後會有三週培訓*
--------------『快 速 詢 問』 -----------
✎ 官方：@weiko https://line.me/ti/p/K7gdAQ-vgm
✆ 電話＋LINE詢問：0958-761-360 找妤兒
✉ 請截圖職缺+留言姓名、電話、區域方便快速安排
10/14
大麥網路股份有限公司其它軟體及網路相關業
<關於我們 還有我們想要找的人>
大家好
我是Peter
2005年我懷著一個午餐大王的夢
創辦了「午餐王」網站
就像現在的Uber Eats foodpanda一般
讓消費者可以在線上訂餐並且將訂單轉給餐飲店進行外送
後來幸運的拿到投資 並且改名為17Life
但是當年不論是訂餐或是後來轉型做團購都沒有成功
但是我始終沒有忘記我的初衷
不斷的嘗試各種能夠用科技的手段來協助商店運營的各種可能
2016年年底
大麥網路成立
我們確立了要以SaaS服務作為營運的模式
為不同的產業建立以品牌為主
以會員經營為核心，並且搭配營運與行銷系統
來協助品牌經營自身會員的各種系統服務
這幾年來大麥網路穩定而飛快的在成長著
而我們的四大營收主軸
智能票券系統、智能餐飲系統、智能採購系統與智能預約系統
已經逐步確立並且開始產生營收
特別是智能票券系統年度票房收入即將破億
智能餐飲系統輔導店家也朝著4000家穩定前進
除此之外
大麥網路順利於2020.3月掛牌創櫃版，股票代號為7600，
接下來預計由創櫃走向興櫃再往IPO邁進
當然我們現在還並不完美
我們還正在努力優化我們的產品
正在努力調整我們的營運流程
我們期望我們的產品先成為台灣第一
然後是亞洲第一
然後更進一步往更大的市場前進
因此我們正在準備要起飛的跑道上
我們也需要更多的夥伴
來一起協助我們順利起飛
並且越飛越高
如果你願意跟我們一起經歷新創公司的酸甜苦辣
願意在這個即將起飛的時刻加入我們成為我們的一員
歡迎你來跟我們聊聊～
一起加入大麥網路吧！！
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客服就像一本百科全書像是顧問、像是老師，
在持續更新的系統服務中，對系統全盤了解，
及時貼近業主的需求並提供適合店主的操作指引，
客服需要學習的項目非常多元，
我們一直在變動產品讓產品更加成熟，
如果你是個願意持續學習且學習快速，
可以多元應變且富有學習及研究熱忱，我們敬邀您加入大麥客服團隊!
工作內容：
1. 於服務時間內提供客戶及時應答，確保30分鐘內可協助客戶。
2. 使用Line OA處理回應客戶問題(以文字訊息為主，配合外撥電話)。
3. 處理各式系統、硬體設備使用上的問題，並立即協助排除。
4. 幫助顧客介紹、引導使用系統並解決問題。
5. 提供公司產品相關資訊及申辦資料流程協助。
6. 客訴案件。
7. 記錄內容。
8. 反應顧客需求匯整至相關部門。
9. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。
10. 掌握環境變化與公司發展需求，主動豐富化客服功能的內涵。
客服團隊成員皆是年輕成員、工作氣氛良好；
單位是公司的第一線屬較機動、高壓單位，
我們在找尋年輕有活力抗壓性及機動性強且富有責任感的你！
以下資訊請於應徴前詳閱：
職缺需求：
1. 需進行彈性配合排班，
當月紅字日數為休假日數，
(班表會前一個月的26日排出，如有休假申請需於前一個月進行劃休)，
我們的客服服務時間是一到五 8:00-21:00、六日9:00-18:00
常態兩班制
**無遠端工作制度，兼職人員請勿投遞**
2. 中打輸入需40字以上(面試將安排中打輸入測驗)
3. 系統功能繁多，需具備自主強烈學習動力，試用期將有三次考核
關於福利：
▋通過試用期後第一年十天特別休假（到職當年依到職月份比例計給)
▋定期/不定期聚餐
▋零食飲料櫃、現磨咖啡
▋生日禮金
▋年終績效考核獎金
▋調薪視每年底部門考評日常績效(0-5%調幅)
10/16
學米股份有限公司電腦軟體服務業
【工作項目】
1. 理解客戶的需求，處理並解決產品售後相關問題。
2. 理解客戶的情緒，問題產生時能適時引導對方。
3. 善用不同管道與客戶聯繫，包括 LINE、HubSpot、臉書、信箱等進行回覆。
4. 與同事協作，追蹤並分類客服訊息與處理資訊。
5. 其他主管交辦事項，如：整理工作相關行政文件。
【加分條件】
1. 個性熱心助人，有同理心與耐心，善於從對方視角溝通。
2. 喜歡學習新知事物，對教育產業與教學產品有興趣。
3. 過去有客服經驗佳。
【工作目標】
提升學員學習體驗，降低整體客訴率與退費率。
10/09
【工作內容】
1. 依據提供的模板格式及方向進行國小數學題庫題目編增
2. 題目來源可從國中小題庫網站題目或本公司購買的題庫網站整理編輯。
3. 挑選合適該範圍的題目及難易度，若網站無詳解則需撰寫詳解。
4. 也可自行編題。
【基本條件】
1. 嚴謹的邏輯思考、良好的語文表達能力。
2. 能掌握國小數學科內容。
3. 不限科系，以試稿內容作為審核依據。
4. 細心、負責、好溝通。
5. 有家教或補教經驗者佳
【審核流程】
求職者投遞履歷→我司給予試稿辦法→求職者撰寫與回傳履歷
10/15
佶達股份有限公司百貨相關業
1.利用Livechat等線上聊天工具，解答產品與服務問題，做好諮詢服務工作。
2.積極回應客訴，解決客戶問題，安撫客戶情緒。
3.流程優化改善：業務敏感性，善於發現用戶體驗障礙，挖掘用戶需求，並改進系統問題。
4.德州撲克相關知識和經驗者佳。
5.需進駐辦公室辦公。
6.日班2-3個月培訓能夠獨立值班即可固定小夜班時段：16-01
7.試用期38,000轉正42,000，小夜津貼200/天，外加績效獎金（目前0~15,000元）
10/20
健康未來科技股份有限公司傳直銷相關業
我們是一群 活力滿滿、熱情洋溢的夥伴，秉持著「分享幸福」的理念，期待更多相信服務價值的你加入我們。
我們希望你具備的特質
1. 主動積極：懂得自我管理，能在工作中找到成就感。
2. 樂於學習：對新事物保持好奇與接受度，樂於挑戰自我。
3. 跨文化合作力：以開放心態與國際團隊共事，吸收不同觀點。
4. 細心與耐心：能在服務中展現正向思考，帶給客戶安心感。
5. 溝通協調力：擅於傾聽與表達，能成為團隊與客戶之間的橋樑。
6. 親和與熱忱：以專業與溫暖的態度，為客戶打造愉快體驗。
工作內容
• 第一線服務：櫃檯接洽、客戶諮詢，展現最佳的企業形象。
• 線上客服：透過 Line@ 與電話，回應會員需求，提供即時協助。
• 問題解決：處理客訴與異議，耐心傾聽並找到雙贏方案。
• 行政支援：包含訂單、入會資料繕打、文件審核、客戶資料管理。
• 專案協助：支援公司活動，並協助主管推動部門專案，讓團隊持續成長。
本職位為行政性質內勤支援角色，無需從事推銷產品、招攬下線，亦無業績壓力。
10/22
立亨網絡服務有限公司工商顧問服務業
【公司背景】
立亨網絡專注於提供專業的資訊客服外包服務，為聲譽卓著的Fintech平台量身打造最佳解決方案。該平台在海外已經穩健運營十餘年，以優良的商譽與豐富的產業經驗著稱，為全球客戶提供穩定且值得信賴的技術支持。
【關於本職缺】
此職缺為支持型角色，重視問題解決與溝通協調能力，不涉及銷售、不需陌生開發，主要為文字客服B2B。您將依照SOP處理用戶問題，並與團隊共同完成服務目標。
【職務內容】
1. 以文字協助進線客戶，並處理線上平台客服問題。
2. 聯繫並推廣平台/產品優惠給予客戶，了解客戶潛在意願。
3. 培訓期間學習金融專業知識、產品內容及模擬操作考核
★通過培訓將會調升薪資，正式上線後享有獎金制度★
【上班時間】：
培訓期間上班時間為 09:00-18:00，周休六日
正式上線後需排/輪班(早、晚)，如無法配合者請謹慎考慮哦！
- 早班：07:00 - 15:00
- 晚班：15:00 - 23:00
▲未來視營運時間須配合公司輪值夜班，若值夜班另提供夜班津貼▲