「FAE & AI 應用規劃工程師 Field & AI application Engineer」的相似工作

【普安科技】 雲端運算、物聯網、AI人工智慧解決方案領導廠商 【普安科技】 企業級雲端存儲系統領導品牌廠商 【普安科技】 擴大延攬優秀菁英！與您攜手挑戰國際！ We are looking for a technical support engineer with problem solving skills, communication skills, strong customer service orientation and experience. The primary responsibility of this role is to provide post-sale support of cloud storage products and systems to global customers and ensure customer satisfaction. Job Responsibilities: Provide product technical service to customers for product installation and configuration. Collect information and reporting bugs and feature requests from customers. Understand customer needs and requirements and provide appropriate advises. Work with customer and internal teams to develop potential solutions, and assist customers to solve technical problems. Perform product technical training to customers.

品質問題客訴窗口 跨部門及跨廠區溝通 熟悉不良分析報告與8D報告 不良品的處置 針對重大品質問題, 可在客戶工廠做on site validation

工作內容： 1.跨部門橋樑，協助溝通技術與業務需求 2.統籌管理需求，確保規格清晰並符合流程 3.評估需求可行性，協調資源並排定優先順序 4.建立追蹤機制，監控進度並彙整管理報告 5.分析共通問題，協助開發標準化技術方案 6. 主管交辦事項 需求： 1.熟悉 AI、LLM、影像辨識或資料分析等技術 2.擅長跨部門溝通，理解並轉化技術與業務語言 3.具邏輯與系統化思維，能拆解複雜問題 4.積極主動，樂於優化流程與推動執行力 5.能承壓並處理多工，掌握時程與品質並重

Job responsibilities: 1. 解決客戶應用技術問題，並將客戶反饋回報研發及其他相關單位。 2. 對應外商在台研發人員，爭取產品導入。 3. 處理客戶端需求事項。 4. 新業務開發: 不定期出差國內外進行陌生開發及維繫與舊有客戶的合作關係。

1, 協助客戶使用產品及問題諮詢. 2, 客戶送修產品問題分析及排除. 3, 簡易初級的儀器維修. 4, 進行產品設備之交貨、安裝及教育訓練課程. 5, 處理維修報價相關作業. 本公司制度完善, 歡迎正面, 細心, 有心學習, 想成為全方位後勤支援的優秀人才, 趕緊加入我們的團隊, 公司福利佳, 除了另有年終獎金, 視公司營運狀況還有員工分紅和績效獎金哦, 我們期待您的加入！

[工作內容] 1. 應對產品相關的技術諮詢，支援售後服務及提供問題解決方案 2. 樣品測試、維護與檢修品處理 3. 設計、製作、優化DEMO機 4. 參與展覽準備工作、撰寫產品研討會簡報，支援會場解說及課程講師 5. 負責產品教育訓練，彙整教材、說明書與相關技術文件 6. 主管交辦事項 [條件要求] 1. 曾學過：機械傳動元件、動力學、金屬加工與CNC加工、基礎電學、可程式控制、工程圖學、任一3D繪圖軟體 2. 機電、自動化相關科系畢業 3. 具備普通小型車駕照及500小時以上道路駕駛經驗 4. 3年以上相關產業工作經驗 [加分項目] 有自動化通訊控制協定的應用觀念

【工作職責】 1. 協助整合空間音效演算法與藍牙音訊Codec（ LHDC）。 2. 協助硬體平台（如Qualcomm、MTK等）應用調教與效能測試。 3. 解決客戶端之音訊相關技術問題。 4. 撰寫技術文件、整合指南、測試報告與客戶問答（FAQ）文件。 5. 協助收集需求與市場趨勢，提供產品優化建議。 6. 定期參與與客戶的技術簡報與教育訓練會議。 【需求技能】 *熟悉藍牙音訊協定（A2DP, HFP, LE Audio）以及音訊Codec（SBC / AAC / LC3 / aptX / LDAC / LHDC）。 *熟悉音訊測試與分析流程(熟悉 oscilloscope、logic analyzer 等工具尤佳) *有初步firmware除錯能力。 【加分技能】 * 具備藍牙模組調音與射頻基本知識。 * 有調教音訊演算法（如回音消除、波束成形、空間混音）經驗。 * 具備Python或MATLAB音訊自動化測試能力。 * 熟悉USB Audio / Windows / macOS Driver 設定與測試流程。 * 處理跨國客戶經驗。

1.售前技術規格討論 - 產品介紹與規格說明 - 瞭解客戶需求與應用 - 規劃客戶網路架構與設定 - POC測試 2.售後技術支援 - Bare metal switch 軟體開發技術支援 - 軟硬體技術支援 - 技術訓練 - On site Support *可自由選擇工作地點：新北市新莊/竹北市台元科技園區 *須配合出差：地點為專案所及之地 或 長時間派駐國外

工作內容  負責國內業務接洽及訂單處理  定期拜訪客戶  即時回覆客戶電話與Mail  配合客戶端需求規劃測試尋求最佳方案 處理客訴及售後服務  負責產品報價及產品展示 處理帳款回收相關事宜  開發國內潛在客戶並擴展相關產品業務  其它主管交辦事項

1. ALPSALPINE產品銷售的技術支援 2.能創造未來良好商機的新產品提案(市場趨勢調查, 顧客需求探求, 競爭產品分析等) 3.協助業務同仁・代理店夥伴取得市場趨勢及產品知識（包括產品學習會等）

1. SECSGEM：產品介紹、技術服務、案件開發 2. SCADA：產品介紹、技術服務、案件開發 3. PLC、人機、伺服馬達、變頻器、機械手臂、軸卡產品介紹、技術服務、案件開發。 4. 其他主管交辦事項。

■享受穩定工作與便利通勤的雙重優勢。 ■歡迎有志於在資訊領域持續深耕、追求專業成長的夥伴加入。 ------------------------------------------------------------------------------------------- ◎ 工作內容： ■熟悉基礎網路概念、架設、維運相關知識。 ■客戶機房、網路、伺服器、虛擬化、系統架構等之監控、部署、配置、管理與維運。 ■維護報告及報表整理。 ■具有 Linux、Windows Server 2008/2012/2016 等系統平台操作。 ■具有 VMWare 虛擬化系統安裝與操作經驗。 ■具有 Web service架設經驗 (Apache/IIS)。 ■具有資料庫安裝經驗 (MsSQL/MySQL/Mariadb)。 ■具有撰寫scripts經驗尤佳。 ■主管其他交辦事項 --------------------------------------------------------------------------------------------- ◎ 具備條件： ■具一年以上伺服器管理相關經驗。 ■良好溝通能力及高度工作安排配合度者。 ■具CCNA證照及 Microsoft 相關認證。

【工作簡介】 御諾資訊是一家專注於半導體製造的機台數據治理、人工智慧和機器學習及數據交換平台的大數據服務公司。 我們正在尋找一位【技術支援工程師 Technical Support Engineer 】來加入我們的客戶服務團隊。這個職位的主要任務是確保客戶的問題與需求能被即時且有效地解決，提升客戶滿意度，並透過系統化流程與跨部門協作，推動產品與服務的持續改善。 【工作職責】 1. 協助客戶解決問題： - 快速解決客戶的問題以提升客戶的滿意度。 - 必要時需要出差到客戶現場解決相關問題。 2. 建立標準服務流程： - 蒐集並分析客戶問題並彙整相關報告。 - 建立標準異常排除流程。 - 建立客戶問題工單系統。 3. 建立知識庫： - 協助知識庫、FAQ、異常排除手冊的建立與優化，提升回覆客戶問題的速度。 4. 協助跨部門溝通： - 將客戶問題回饋給研發、產品開發或相關團隊，推動內部持續改善計畫。 - 了解客戶的需求並與相關部門溝通。 5. 定期提供改善報告： - 定期與主管報告客戶問題以及持續改善計畫。 【擅長工具】 -Linux, MS Windows, SQL -Network/Firewall setting

資安產品規劃建置、部署與維護 提供技術支援，需與原廠、經銷商及客戶進行良好溝通 撰寫資安產品相關技術文件

1.進行例行性售後服務（如：產品狀況了解及客訴處理) 2.從事電腦軟體的程式修改、安裝、測試及維護 3.提供客戶測試工具，分析並解決軟體試用整合時發生的問題 4.回覆顧客應用技術的問題、回饋給相關單位，並提供產品技術諮詢 5.負責技術支援文件的更新維護 6.提供產品專案諮詢和解決方案。 7.撰寫並提供客戶正確的產品規格與應用資訊，以供客戶參考 8.熟悉公司作業流程、產品或業務上所需之相關工程知識

1. 提供客戶現場或線上技術支援。 2. 儀器教育訓練。 3. 支援業務同仁售前規格評估。 4. 有以下經驗尤佳 Digital line 電性量測儀設備使用經驗 (示波器、函數產生器、電源供應器等) --------------------------------------------------------------------- RF line 射頻量測儀設備使用經驗(網路分析儀、頻譜分析儀等 ) L, C, RF天線開發/測試、PA、RF switch、通訊模組等測試經驗 --------------------------------------------------------------------- 立肯科技 代理經銷歐美系電子量測儀器30年 KEYSIGHT 是德科技 台灣區授權經銷商 期待您加入我們 lecoln.com.tw

1. 規劃保養維修作業計劃，以提供客戶滿意的售後服務制度。 2. 配合客戶維修時間，至客戶端進行定期檢查及保養。 3. 電子設備安裝測試調整及檢測產品功能異常狀況。 4. 產品故障排除檢修。 5. 負責維修報表之建檔與管理。 6. 提供顧客產品維修的內容與報價。 7. 負責公司產品相關檢驗測試工作。 8. 負責公司產品維修工作。 9. 提供維修技術問題之分析與諮詢。 10. 異常狀況之追蹤處理。 11. 協助業務人員之教育訓練。 12. 提供顧客正確產品使用及保養的知識。 13. 主管交辦事項。

負責產品：視訊會議/專業影音/醫療相關 ● 負責客戶相關技術問題回覆,與問題現象複製及產品應用瞭解 ● 協助業務團隊進行售前Pre-Sales工作 ● 協助業務團隊解決銷售過程中的技術問題及提供售後的技術支援 ● 產品相關使用(FAQ)文件撰寫與簡易FAQ影片製作 ● 技術支援資料準備及客戶產品應用之教育訓練 ● 全球客服事務處理協助/客訴問題處理及提升客戶滿足度 ● 官方網站下載專區與產品保固維護 ● 出差支援參展產品架設與展示

▶職位亮點 - 領航未來：擁抱企業級 AI、混合雲、超融合與零信任安全的技術最前沿，打造市場最具影響力的AI應用及數位轉型方案。 - 三年可視化成長路徑：從技術專員到架構師，再到技術主管，每一步都有明確指標與成長藍圖。 - 跨領域合作舞台：與Nvidia、HPE、Dell、Cisco、Fortinet、VMware…等全球夥伴深度聯動，參與國際級專案，擴大你的技術視野及人脈版圖。 --- ▶職位概述 你將加入我們的 AI 應用及數位轉型核心團隊，扮演「AI應用顧問師 + IT架構師」雙重角色： - 快速掌握虛擬化、儲存、網路、資安、雲端與生成式 AI 應用等主流技術結合商業視角，為客戶規劃從 POC 到落地的 AI 應用解決方案持續深耕技術與管理，以成為兼具技術領導力與團隊管理力的未來主管 - 此職位特別適合：擁有資工／資管 / 理工背景、習慣自我驅動學習、熱衷洞察科技趨勢、並樂於迎接市場與客戶挑戰的你。 --- ▶主要職責 1. 技術架構與方案呈現 - 整合虛擬化（VMware/KVM/Hyper-V）、AI 訓練或推論伺服器、生成式 AI應用（LLM＋RAG、AI Agent）、高效能儲存（NVMe/SDS/HCI）與企業級網安（Zero Trust/SASE/XDR）等IT架構。 - 撰寫並簡報技術方案，將複雜架構以「商業價值＋可行性分析」方式呈現給決策者。 2. 未來趨勢洞察與知識分享 - 定期追蹤、評估新興技術：如Agentic AI、邊緣 AI、數據中台(Data Middle Platform)、數位孿生、企業級多雲管理平台。 - 整合AI訓練與推論：設計並部署包含 GPU 資源管理、模型微調（Fine-tuning）、RAG／AI Agent 平台在內的端到端 AI 解決方案，保證效能與可擴充性。 3. Proof-of-Concept 與性能驗證 - 建置彈性 Lab 環境，執行效能測試、儲存 I/O 基準評估、網路延遲分析。 - 依客戶 KPI 設計驗證計畫，並提出性能優化與成本效益建議。 4. 跨部門協同與客戶關係經營 - 作為技術窗口，主導深度需求訪談，提供可落地的技術評估與風險控管策略。 - 與業務、PM、研發、資安…等團隊合作對接，以專案管理技能(技術PM)確保專案如期交付並持續迭代。 5. 自我進階與技術傳承 - 每年完成至少 2 張國際級認證或更新既有認證（如 HPE、Dell、VMware VCP、NVIDIA DLI、Cisco CCNP、CompTIA Security+等）。 - 發起並維護內部技術部落格、線上課程或分享會，讓新知快速在組織內部擴散。 --- ▶理想人選 具備資訊工程／資訊管理/理工相關背景，或有相關工作實戰經驗者；熱衷於探索下一代 AI 與IT架構整合的可能性。你擁有： - 自學力＋求知欲：習慣從開源專案、國際認證與技術社群中汲取新知，並將學習成果迅速落地。 - 跨域協作能力：善於與業務、PM、研發、資安等多方協同，並以客戶需求為核心，提出可量化的技術與商業解決方案。 - 系統化思考：能從業務目標出發，拆解出清晰的技術里程碑與驗證指標，確保落地過程中的品質與成本控制。 - 領導潛能：願意在未來三年內，從專案負責人逐步成長為團隊導師，並帶領新進架構師或技術顧問。 - 專業證照：已有IT大廠原廠認證或有能力到職半年內考取。 - 技術相關經驗 : 兩年以上Presales或系統工程師者，額外加分。 --- ▶團隊文化 - 開放創新：不定期參與技術研討會，線上教育訓練，鼓勵跨部門腦力激盪。 - 知識分享：定期分享技術課程、年終技術盛會，打造學習型組織。 - 資源共享：與 VMware、NVIDIA、HPE、Cisco…等領先廠商深度合作，並有機會參與國際研討會。 - 全方位學習支持：在公司規劃的技術領域中，提供年度教育訓練預算、認證補助、技術沙龍(Tech Talk/Technical Workshop)與黑客松(Hackathon)，助你成為多面向的架構專家。 --- ▶薪酬與福利 - 業界競爭力月薪＋年終獎金，另提供業績獎金或專案成功獎金。 - 補助國際認證考試，與有機會外派參加國際技術研討會。 - 完整的團體保險與健康檢查，並提供員工旅遊補助，聚餐補助。 - 端午、中秋代金，生日禮金。

維曙智能為創新AI應用開發商，具有全球市場商業化能力。公司有完整的創新孵化管線，包含從想法到技術與市場開發的完整配套流程，讓您將知識落實在各種實際場域中。如果您對以創新解決現實世界問題充滿熱忱，希望了解AI在產業的實務運作以及現實應用有興趣，這裡會是您大展身手的地方。歡迎加入我們。 您將成為我們 AI 解決方案研發的核心成員。作為數位雙生AI工程師，您將負責在 Sim2Real 平台（如 NVIDIA Isaac Sim、ROS/Gazebo）上測試並驗證 AI 模型與機器手臂系統的整合，並將模擬中成功運行的控制程式部署至實體機台。和不同團隊合作(AI團隊，硬體團隊)優化與測試模型與控制演算法，完成跨部門專案整合與系統調校。 【主要工作內容】 • 使用 NVIDIA Omniverse 平台進行機器手臂建模、運動規劃（正/逆向運動學、避障與優化）及控制程式開發 • 建置與優化模擬環境與數位孿生場景，確保模擬與實體機台行為一致 • 與AI研發團隊合作，將機器手臂模擬系統與公司 SDG（Synthetic Data Generation） 技術串接，用於資料生成與 AI 模型訓練 • 撰寫、維護與優化控制演算法及相關模組，提升系統穩定性與效能 • 與硬體團隊協作，將模擬成果部署至實體機台並進行驗證 • 參與跨部門專案，支持產品研發與驗證流程的自動化。 維曙機器視覺產品服務請參閱: https://www.vizuro.com/corvus

1) 產品交付與驗證等專案參與 2) 系統報修對應，保養作業管理 3) 產品及應用技術相關文件製作 4) 應用技術相關教育訓練