「A-蝦【退貨客服】-無業績壓力 -上班地點便利- 完整SOP教學、輕鬆學會-快速洽詢請+LINE：0979661360」的相似工作

★ 工作職缺資訊 ★ ✅ 工作內容： 智取客服- 問題回復覆 ▶ 客服問題處理 ✅ 福利制度： ✔ 公司會提供系統化的SOP培訓，快速上手。 ✔ 提供完整的法定保障：勞保、健保、退休金及各式有薪假別。 ✔ 環境舒適、同事好相處，工作沒有業績壓力。 ✔ 書審面談：無須到場面試。 ✅ (短期)上班時段： 【日班】:09:00~18:00｜月薪約 $35,000 ※ 【休假制度】： 排休8-9天，六日要配合上班~ ✅ 另有晚班PT：可選擇以下兩個時段之一，選定後即為固定班別： 【晚班】:18:00–22:00 【夜班】:19:00–23:00 時薪：$250 / 小時 ※任選四天上班，選好固定 ※ 台北市信義區菸廠路（松菸文創園區裡面) ※『有相關經驗佳，無經驗也可』 ✅ 應徵方式: 請截圖此職缺資訊，並提供以下資料，方便我們盡快為您安排面試 ✎ 官方 line：@weiko ⭢ https://lin.ee/Yl34kL8 ✎ line ID：0979661360 ⭢ https://line.me/R/ti/p/jdqXqzmc88 ✎ 聯絡方式 :0979-661-360（聯繫：茜茜 ʚɞ）

一.【公司簡介】 1. 成立於2016年，位於東京新宿區的Matsuri Technologies，是一家專注於住宅事業的公司，我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統，致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。 2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源，提供給旅客預約服務。 3. 在2023年1月，我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司，現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才，來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客，並為他們提供卓越的顧客服務。 二.【工作簡介說明】 ．活用三國語言（中、英、日） ．線上即時回覆旅客的相關諮詢 （常見問題：入住方式、房間設備、交通路線...等。） ．使用中、英、日語三國語言與旅客溝通 ．公司內部需要使用日語和東京本社溝通 期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。 ．受挫能力(能承受客人的負面情緒) ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 三.【班別】：深夜班（需配合輪班） 四.【工作內容】 1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題 2. 顧客電話客服對應   五.【應徵必須條件】 ．英語（TOEIC 550分以上 或 同等程度） ．日語（JLPTN2以上 或 同等程度） ・電腦基本操作 ・責任感強、臨機應變性高 ・對日本文化有興趣者 六.【非必要條件】 ．民宿住宿經驗 ．團隊合作經驗 ．英語文字客服經驗 ．日商職場工作經驗 ・旅館相關客服經驗 六.【工作地點】：全面遠距作業 七.【工作時間】： 輪班制（週末假日皆須輪班，中間休息一小時） 夜＝23:00~（隔天）08:00 每月休假天數：比照該月份週末和國定假日天數發放   備註 ＊新人教育期間需配合早晚輪班（約為期一個月） ＊根據需求人手狀況，3~6天/月，可以需排程早班或晚班（時間可協調） 八.【應徵方式】 1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至w.li@matsuri-tech.com 2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」 3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明 4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱 九.【魅力點】 ・研修經費 ・聚餐經費 ・與日籍主管聚餐活動 ・日本出差補助 ・公司民宿折扣（日本地區） ・多語言工作環境

✔有底薪+獎金 ✔週休二日-見紅休 ✔一週進一次辦公室，彈性工作 ✔如果你對業務工作有興趣，對目標具有強烈執行力，這裡就是你展現的舞台！ ✔歡迎直接投履歷，讓你快速聊解!! 【我們的優勢】 ◆掌握趨勢：掌握外送平台商機，深入了解台灣餐飲市場未來方向 ！ ◆樂於挑戰：對餐飲產業有熱情，喜歡探索與推薦店家！ ◆工作彈性且自由：外商公司開放且活潑的工作文化，歡迎Z世代的你加入 ！ ◆無經驗也歡迎：專業培訓，讓你從小白晉升成Top sales！ 【工作內容】 ◆餐廳開發地區 : 雙北 ◆陌生開發（實地拜訪）：聯繫開發雙北地區尚未上線的餐廳 ◆推廣外送平台：向餐廳推廣公司的行銷活動和營運工具 ◆目標達成：完成簽約，實現每月業績目標 【薪資待遇】 ◆月底薪30,000 ◆每月業績獎金無上限，挑戰你心目中的薪資！ ◆配筆電&內部雲端分機，不用花自己任何一毛錢！ 【上班時間】 ◆日班09:00-18:00 (彈性1小時~10:00-19:00) ，周休 ✔一週進一次辦公室，不用天天看主管臉色 ↓＜求職快速通道＞↓ 如果對該職缺有興趣，可以加入我的line生活圈––@765zqtam 請留言：姓名+電話+職缺截圖，快速幫您安排!!! 聯絡窗口：Jenny 舒小姐 03-370-1558#304

｜想找一份不無聊、有挑戰、能學到跨部門溝通和問題解決能力的工作嗎？｜ ｜一起投身第一線，深入電商物流核心，與蝦皮共同打造更流暢的店到店服務流程｜ ——— 職務內容 ——— 1. 解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題 2. 引導買賣家操作系統，或是協助辨識異常情況，進一步追蹤處理。 3. 了解買賣家需求，反應智取門市服務的建議於相關部門進行改善。 4. 針對爭議案件啟動調查流程，追蹤進度並妥善處理。 ▲工作流程 電話接聽＞給予協助並操作系統＞案件文字紀錄整理＞給產品管理團隊 ——— 班別＆津貼 ——— 1. 報到後一個月為受訓期間，周一至週五受訓，固定早班 09:00-18:00。 2. 考核通過後一個月排一次班，周一至周日排休 - 晚Ａ : 13:30-22:30（津貼200元/天） - 晚Ｂ : 14:30-23:30（津貼300元/天） - 夜班 : 23:30-08:30（津貼450元/天） ———！符合以下任一條件請看！——— 1. 具備出色的溝通能力和問題解決能力 2. 對服務客戶充滿熱情，具備耐心與細心 3. 擁有客服或相關領域的經驗者優先 ——— ！福利資訊！ ——— 1. 完善的在職培訓和考核機制 2. 友善的工作環境和團隊合作氛圍 3. Buffet般的各式零食飲料泡麵 **** 詢問相關資訊 **** 請洽電 0979-125-207（或透過電話號碼以賴搜尋）

為了確保我們提供最好的服務，正在尋找熱情、有才華和具備豐富餐飲業熱情的人才加入我們的團隊。如果您熱愛日本料理，並且對於營造溫馨友善的用餐環境充滿熱情，誠摯地邀請您加入我們。 ※歡迎對餐飲服務有高度的熱忱，態度積極認真的在校生加入，配合各大專院校學期、學年實習業務，可與學校簽訂相關合約。 ⭐定期考核升遷制度，依序升遷為: 正社員(40K)→副組長(43K↑)→組長(46K↑)→店長(54K↑)→區域經理(72K↑) ⭐中秋、端午獎金 ※(視營運情況調整) ⭐年終獎金 ※(視營運情況調整) ⭐開幕業績突破獎金 【工作時段】 09:30~22:00 (實際工時8Hr/天，依營運需求排班，排班時間請面試詳洽店鋪) 【工作內容】 《外場服務》 1. 佈置及清理餐桌、安排座位、為顧客帶位 2. 答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 3. 上水、上餐並提供有關用餐的服務 4. 收銀服務 5. 工作區域和設備的清潔以及保養 《內場廚務》 1. 洗、剝、削、切各種食材，烹飪前置備料作業 2. 各項定食及料理製作、出餐 3. 工作區域和設備的清潔以及保養 4. 訂貨、庫存控管學習 【YAYOI彌生軒的使命】 ✔️ 透過輕鬆的用餐氛圍及營養均衡的餐點支持您的每一天 【YAYOI彌生軒經營理念】 ✔️ 感受日本的接待禮儀 ✔️ 彷彿置身於日本的舒適空間 ✔️ 享用安心安全的餐點 【YAYOI彌生軒的工作優勢】 ✔️ 去日本前先體驗日系企業的氛圍 ✔️ 能力優先制，同仁只要表現夠傑出就有機會晉升 ✔️ 日系溫和有禮、愉快的工作環境 ✔️ 了解日本定食的精神與意義

職務內容： • 透過電話或郵件協助解決全球消費者所遇到的票務相關問題 • 維持航空公司客服系統運作與維護消費者資料 • 透過優良的客服技巧持續提高服務品質與客戶滿意度 職務需求： • 精通的中文口說或文字技能，需求為母語使用者等級。 • 中等或以上的英文能力將大幅加分，主要用於客服系統閱讀和內部溝通！ • 上班時間為一日八小時，週一至週日輪班，無夜班與大夜班。 • 具備基本的電腦操作能力。 • 具備優良的抗壓能力與適應能力。 • 需百分之百於現場，無提供遠端辦公！(僅能遠端工作者請勿投遞) 職務福利： ★月薪將依照語言能力核定，皆為全球美英外商公司★ ★每半年一次的考核加薪機會，且無上限★ ★達全勤條件，每月另加全勤獎金1500★ ★完整入職客服教育訓練，無經驗可，且受訓期間給予全薪★ ★持續性的能力提升計畫，與每一位夥伴一同成長★ ★多產業客服供選擇與學習，適合各等級中英使用人士★

1.電話拜訪客戶，產品介紹及解說。 2.公司提供既有客戶名單，無需陌生開發。 3.客戶問題說明；客戶購買意願確認。 工作待遇 底薪28590+新人津貼補助$5000/6個月(達標即享有)+各類獎金 均薪4萬起~

1. 照顧人員的生活起居，包括為他們三餐.打掃情潔 2. 協助飲食起居， 3. 寢室清潔，整理室內環境 4. 文書助理 5.會Google系統搜尋收集諮詢 照顧服務員扮演著非常重要的角色，能夠為照護協助，提高他們的生活品質。隨著人口結構和社會發展趨勢，需求量不斷增加，因此這是一個具有發展前景的職業。 如果您符合上述要求，並對此職位感興趣，請立即申請！

一、會員系統 1. 會員各項加扣點、異常加扣點之核實及問題排除。 2. 會員禮贈品、優惠券兌換之核實及問題排除。 3. 門市現場會員系統操作問題或系統異常之問題排除。 4. 每週產出會員分析之報表。 二、電話及線上預約及客服 1. 電話客戶、FB、IG、LINE、Klook等線上處理。 2. 線上社群渠道之客人問題回覆。 3. 客訴處理聯繫及製作報告。 三、 其他事項 1. 需完成主管所交辦之事項。 2. 需輪班: 早班12:00~19:00 / 晚班16:00~23:00/全班12:00~23:00。 3. 採四週變形工時，月休12天。 4. 非遠端上班。

享有完善的勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算，並提供完整的在職培訓與職涯發展資源，協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。 工作環境舒適，內部不定期提供下午茶點、主題活動等，營造活潑溫暖的職場氛圍，讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。 【工作內容】 1. 透過即時文字對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問。 2. 退貨退款爭議案件之審核與協調。 3. 買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等)。 ＊報到後會有三週培訓* 【工作資訊】 1.時段: 9:00 - 18:00( 固定班 / 排休) 2.薪資: 33,000 - 38,000/月(核薪) 3.地點: 台北市中正區八德路一段55號

1.接聽客人來電電話,進行電腦派遣 或線上電話服務(非遠端) 或客訴處理 2.通暢的升遷管道(表現良好者可轉正職) 3.每天4H，排班制，月休8-10天，月薪約14000~16000(部分工時) 。 以下固定時段請參考，六日一天需能排班，投遞時請註明應徵時段。 夜班：01-05、02-06、03-07 4.須配合加班20H/月，必要時須延長工時，加班2H/天左右

關於Coupang Coupang 正在重新定義購物體驗，致力於讓每位顧客從打開 Coupang App 的那一刻，到訂單送達家門的瞬間，都感受到驚喜。 我們在台灣提供的服務包括： • Rocket Delivery：隔日到貨，涵蓋多樣商品，價格實惠 • Rocket Oversea：免運直送，讓您輕鬆購買韓國、美國及全球熱銷商品 我們正在尋找優秀人才，協助推動 Coupang 在台灣的擴張。這是加入高速成長團隊的絕佳機會，與我們一起打造讓顧客驚呼「沒有 Coupang，我怎麼活得下去？」的世界！ 【工作內容】 您將加入 Customer Issue Operation 團隊，這個團隊在提升顧客體驗中扮演關鍵角色，負責分析客服中心收到的問題，協調跨部門資源解決客訴，並透過數據分析提出流程與系統優化建議，持續提升顧客滿意度。 【主要職責】 • 擔任跨部門溝通橋樑，協調並推動客訴問題的解決，確保溝通順暢與時效性 • 管理重大事件的溝通與安排，處理可能引發公關風險或大量客訴的情況 • 支援內部團隊管理，協助處理特殊案例 • 分析客訴數據，找出趨勢與改善空間，提出流程與系統優化建議，並與相關團隊合作落實 【必要條件】 • 精通中文、韓文，能以韓文流利溝通並參與會議（英文為次要語言） • 具專案管理經驗或跨部門專案參與經驗 • 能適應快節奏環境，具備問題解決與危機處理能力 • 細心、具備強大的分析與溝通協調能力 【加分條件】 • 具團隊管理經驗 • 電商平台或營運背景 • 客服經驗，尤其是聯絡中心或類似環境 • 具數據分析經驗，能從數據中提取洞察並支持決策 【招募流程】 履歷審核 → 電話面試 → 現場或線上面試 → Offer （流程可能依職務需求或排程有所調整，結果將透過您申請時提供的電子郵件通知） 注意事項 • 若職缺額滿，Coupang 可能提前關閉此職缺 • 若應徵者提供不實資訊，Coupang 有權撤回錄取通知 • 我們致力於提供平等就業機會，不因身心障礙或退伍軍人身份而歧視

⋙ 職務優勢 ⋘ ☑️辦公室零食櫃無限享用 ☑️免外撥電話 ☑️固定班 ☑️同事之間的關係很良好(無階級制度)，環境友善 ⭐️為全台最大電商平台，具備扎實的教育訓練，未來若要跳他行或同行客服絕對加分⭐️ ☑工作內容 1. 用戶相關詢問回覆 與客服電話接聽 2. 用戶訂單相關問題處理 3. 物流進度追蹤 【以下時段配合排班】 ☑️ 日:09:00~18:00 薪35,000起 　 　 ☑️ 中 14:30~23:30 薪35,000 – 47,000 晚班津貼 250 元/天 ☑️ 夜 23:30~08:30 薪35,000 – 50,800 夜班津貼 400 元/天 　 高底薪+班別津貼+全勤+久任獎金 ☑️ 晚班PT：18:00~22:00；19:00~23:00 $250 / 小時 【上班日，任意四天都可，一但選定之後就是固定】 【上班地點】信義區近國父紀念館站 【休假制度】：月休八天排休 【發薪制度】：每月10號 【為什麼要選擇這份工作呢?】 ◆不需要高學歷 即可進入 TOP電商龍頭企業 學習 往後轉職 無往不利 ◆員工福利優於勞基法 友善環境 ◆想了解電商卻無從下手，想轉職行政內勤卻沒有經驗?我們會是你唯一捷徑!

1.利用Livechat等線上聊天工具和郵件，解答產品與服務問題，做好諮詢服務工作。 2.積極回應客訴，解決客戶問題，安撫客戶情緒。 3.流程優化改善：業務敏感性，善於發現用戶體驗障礙，挖掘用戶需求，並改進系統問題。 4.金融相關知識和經驗者佳。 5.需進駐辦公室辦公。 6.需輪班，每2-3個月輪一次，提供小夜及大夜津貼。早班8-17 小夜班16-01 大夜23-08（若有固定班段需求可談） 7.試用期38,000轉正42,000，並外加績效獎金（目前0~15,000元）

職涯 「斜槓」+「槓桿」從這開始 業務單位，薪資、時間由你自己決定，收入無上限 新人福音，最優教育訓練，手把手帶著你做 ｜工作內容｜ 1. 新人不用擔心，無經驗可，完整教育訓練，專人帶領實際操作 2. 網路PO廣告 並協助客人找房 3. 不強迫開發，公司物件多可刊廣告，後勤有力 4. 無需打卡，上班時間自由彈性 5. 需要有摩托車駕照，騎車帶看 6. 協助快速進入職場狀況，快速上手 我們是一家充滿活力、創新的房屋仲介公司 我們正在尋找 ❤有熱情、有抱負的新夢想❤ 熱愛房地產並渴望成長的你，不管你是有無專業經驗 ♡ ♡ 歡迎加入我們 ♡ ♡ ☎ 房屋的事 找好室 ☎ ✪官方LINE 了解更多：@501vosjn https://lin.ee/RGY0HbL 給自己不同的機會，沒經驗從不是阻擋自由的絆腳石 專人學長學姊帶著你 讓我們共同達到「時間自由」、「財富自由」

【只處理透過以下連結申請的應徵者】 https://bit.ly/3plc68B 【About the Role】 作為「線上文字客服」，您將參與客服培訓計畫，透過在資深同事的引導下積極參與實際操作，以豐富的實作經驗培養出能夠深入理解用戶需求、設身處地為用戶著想的能力。我們期待您能以專業且耐心的態度對待每一位用戶，並有效地溝通並傳達 AmazingTalker 的核心價值。 每一位客服專員每日都面對數以百計的訊息，這需要您具備良好的事務管理能力，能夠合理安排工作優先順序，善用有限資源和時間。同時，敏銳的觀察力是不可或缺的，您需要能夠從使用者的敘述中迅速找出問題點，以快速而準確的方式解決用戶問題。此外，您的角色還包括優化現有流程，建立有效的工作架構，以提升處理重複性工作的效率。 成為 AmazingTalker 的客戶關係專員，是一份充滿使命感的工作。如果您渴望從事具有人際互動成分的工作，並且享受為用戶解決問題所帶來的滿足感，並願意與用戶分享每一次互動的點點滴滴，誠摯歡迎您加入 AmazingTalker 的大家庭！ 【About the Team】 客服團隊是 AmazingTalker 的第一線使用者情報部門，精心觀察並記錄使用者的行為與回饋。同時，他們扮演著 AmazingTalker 的門面，透過與使用者的密切溝通，傳達我們的核心價值。他們肩負著提升 AmazingTalker 品牌形象的重要使命，不僅全心全意提高使用者滿意度，更享受為使用者解決問題所帶來的滿足感。透過這樣的奉獻精神，我們致力於讓每位使用者在平台上擁有卓越的使用者體驗。 【只處理透過以下連結申請的應徵者】 https://bit.ly/3plc68B 【We're looking for】 如果你有以下特質，一定會喜歡加入 AmazingTalker - 迅速釐清問題核心，在應對緊急或客訴時冷靜思考，理性與使用者有效溝通。 - 能評估用戶問題嚴重性，巧妙安排案件處理順序，確保高效解決。 - 具多任務管理能力，善於有效安排工作時間，確保同時處理多項工作。 - 保持好奇心，不斷學習新事物，主動尋找新工具以提升工作效率。 - 具敏銳觀察力，善於發現問題，並致力於根本性的問題解決，提升工作品質。 【應徵條件】 -具備一年以上的客服工作經驗 -英文流利，能處理英語信件與來電 【加分條件】 - 曾於電商產業工作經驗者 - 使用過 Intercom、 Elevio 等客戶服務工具 - 精通以下外語額外加分： - 法文 - 日文 - 韓文 - 西班牙文 【Working Hours】 - 此職缺為固定遠端輪班。 - 主要輪班時段為17:00- 02:00 ( 有夜間津貼）。 - 週休二日。 【應徵事項】 - 工作類型：外包約聘，長期配合，表現良好有機會續約／轉正 - 工作地點：全遠端

<關於我們 還有我們想要找的人> 大家好 我是Peter 2005年我懷著一個午餐大王的夢 創辦了「午餐王」網站 就像現在的Uber Eats foodpanda一般 讓消費者可以在線上訂餐並且將訂單轉給餐飲店進行外送 後來幸運的拿到投資 並且改名為17Life 但是當年不論是訂餐或是後來轉型做團購都沒有成功 但是我始終沒有忘記我的初衷 不斷的嘗試各種能夠用科技的手段來協助商店運營的各種可能 2016年年底 大麥網路成立 我們確立了要以SaaS服務作為營運的模式 為不同的產業建立以品牌為主 以會員經營為核心，並且搭配營運與行銷系統 來協助品牌經營自身會員的各種系統服務 這幾年來大麥網路穩定而飛快的在成長著 而我們的四大營收主軸 智能票券系統、智能餐飲系統、智能採購系統與智能預約系統 已經逐步確立並且開始產生營收 特別是智能票券系統年度票房收入即將破億 智能餐飲系統輔導店家也朝著4000家穩定前進 除此之外 大麥網路順利於2020.3月掛牌創櫃版，股票代號為7600， 接下來預計由創櫃走向興櫃再往IPO邁進 當然我們現在還並不完美 我們還正在努力優化我們的產品 正在努力調整我們的營運流程 我們期望我們的產品先成為台灣第一 然後是亞洲第一 然後更進一步往更大的市場前進 因此我們正在準備要起飛的跑道上 我們也需要更多的夥伴 來一起協助我們順利起飛 並且越飛越高 如果你願意跟我們一起經歷新創公司的酸甜苦辣 願意在這個即將起飛的時刻加入我們成為我們的一員 歡迎你來跟我們聊聊～ 一起加入大麥網路吧！！ ------------------------------------------------------------------------------ 客服就像一本百科全書像是顧問、像是老師， 在持續更新的系統服務中，對系統全盤了解， 及時貼近業主的需求並提供適合店主的操作指引， 客服需要學習的項目非常多元， 我們一直在變動產品讓產品更加成熟， 如果你是個願意持續學習且學習快速， 可以多元應變且富有學習及研究熱忱，我們敬邀您加入大麥客服團隊! 工作內容： 1. 於服務時間內提供客戶及時應答，確保30分鐘內可協助客戶。 2. 使用Line OA處理回應客戶問題(以文字訊息為主，配合外撥電話)。 3. 處理各式系統、硬體設備使用上的問題，並立即協助排除。 4. 幫助顧客介紹、引導使用系統並解決問題。 5. 提供公司產品相關資訊及申辦資料流程協助。 6. 客訴案件。 7. 記錄內容。 8. 反應顧客需求匯整至相關部門。 9. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。 10. 掌握環境變化與公司發展需求，主動豐富化客服功能的內涵。 客服團隊成員皆是年輕成員、工作氣氛良好； 單位是公司的第一線屬較機動、高壓單位， 我們在找尋年輕有活力抗壓性及機動性強且富有責任感的你！ 以下資訊請於應徴前詳閱： 職缺需求： 1. 需進行彈性配合排班， 當月紅字日數為休假日數， (班表會前一個月的26日排出，如有休假申請需於前一個月進行劃休)， 我們的客服服務時間是一到五 8:00-21:00、六日9:00-18:00 常態兩班制 **無遠端工作制度，兼職人員請勿投遞** 2. 中打輸入需40字以上(面試將安排中打輸入測驗) 3. 系統功能繁多，需具備自主強烈學習動力，試用期將有三次考核 關於福利： ▋通過試用期後第一年十天特別休假（到職當年依到職月份比例計給) ▋定期/不定期聚餐 ▋零食飲料櫃、現磨咖啡 ▋生日禮金 ▋年終績效考核獎金 ▋調薪視每年底部門考評日常績效(0-5%調幅)

此職位需熟稔蝦皮後台系統操作，若還有其他電商經驗為佳。 工作內容單純，環境佳，歡迎加入我們的行列 ! 【工作內容】 ※主要工作內容 1. 接待自取客戶 2. 線上回覆訊息，為顧客提供售前售後服務。 3. 向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格，接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客。 4. 處理線上客人訂單查詢及一般性客戶投訴事宜。 5. 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問。 6. 協助擔任電商小幫手 7. 完成主管交代事項。 【徵求條件】 1. 具備責任感、細心、認真負責、有禮貌、耐心、高EQ、心思細膩、樂意溝通協調。 2. 面對客人提問，需要會舉一反三。 3. 會操作excel、word。 4. 有網拍客服相關經驗為優先考慮。 5. 工作效率佳，使用電腦 打中文文字速度每分鐘75-100字。 歡迎積極主動、細心負責、手腳勤快、 頭腦清晰、善溝通、配合度高、抗壓性強喜歡接受挑戰的朋友們加入！ 【出勤/休假制度】 1. 排班制，每周休息兩天。 2. 上班時間: 晚班輪班 16:00 - 01: 00 (中間一小時休息)。 每月7號前都會排定下月班表，每人都可預先給予理想休息日期，再由公司安排班表。 ●我們找長期願意學習配合的夥伴，若您是短期需求請勿嘗試，謝謝●

這不只是客服，更是每段旅程的起點。 我們正在尋找一位細心、熱情的 網單客服專員，協助旅客從點擊下單的那一刻起，就能安心迎接一趟美好的旅程。 你的工作使命 ●串連全球旅行資源：處理機票、訂房、票券、自由行、高鐵假期與立榮假期的網路訂單。 ●旅行顧問角色：接聽旅遊商品諮詢電話，為客戶提供專業建議。 ●旅程守護者：在客戶訂購前、中、後，解決各種訂單問題。 ●品牌代言人：處理客戶意見、維繫良好關係，讓旅客感受到最貼心的服務。 ●實戰經驗：參與旅遊展，現場銷售並感受旅遊市場第一線的活力。 為什麼選擇這份工作？ ●不用陌生開發：系統自動派單，保障底薪，讓你專心做好服務。 ●績效透明：達標即享獎金，努力有回報。 ●職涯發展：提供完整培訓與升遷管道，未來可挑戰產品企劃、團隊主管等職務。 ●旅遊人的天堂：每天與世界接軌，與一群熱愛旅行的同事一起工作。

－「在外商工作，點燃無限職涯可能！」－ 【工作內容】 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 【加分條件】 －服務業經驗 －責任感強、具溝通協調能力與抗壓性 －具電商平台、客服相關、消費爭議案件經驗者 【工作資訊】 - 時間: 假日輪班 - 薪資: 35,000 - 42,000/月 (依過往經驗核薪、不含津貼) 【福利供給】 ✔ 員工教育訓練(約2~4週)為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別！ ✔ 享勞保、健保、勞退 ✔ 免費零食櫃飲料吧!!! 飲料 / 零食櫃 / 咖啡機 吃到飽!!