「1. 數據客服專員」的相似工作

1.需求分析、系統分析、設計、測試及維護。 2.系統架構及模組分析與設計。 3.溝通協調能力佳、邏輯推理能力佳、表達能力佳。 4.具備解決問題能力及團隊合作精神。 5.具CICD經驗 兩年以上開發經驗，具備微服務架構實作經驗 ✔ 紮實的技術背景，熟悉系統開發與維運 ✔ 曾參與完整軟體開發生命週期，從程式撰寫（PG）到測試與交付皆有實戰經驗

1. 前台資料查詢及排查是否有缺失或其它狀況 2. 後端資料維護處理 3. 跨部門溝通協調，處理主管交辦事項 4. 支援平台需求，及找出可優化的方向，並與主管或PM討論需求 5. 第三方廠商資訊確認，需具英文閱讀能力 6. 須細心且認真負責 7. 無經驗即可 *須可配合輪班，晚班及夜班另有輪班津貼 早班 : 07:00-15:00 中班 : 15:00-23:00 (津貼300/日) 晚班 : 23:00-07:00 (津貼600/日)

Work with our clients to gather requirements, document solution design, configure the Salesforce application, and ensure successful engagements and project go-lives through disciplined project management. • Support Salesforce projects to success by driving developing custom solutions . • Work with Sales Representative to engage customers and maximize sales opportunities. • Assist customers in migration planning and implementation of Salesforce clouds. • Facilitate administrator and end user training and adoption. • Follow the instructions to develop real-world and scenario-based project contents for clients. • Maintain high utilization and customer satisfaction scores with performing consistently on deliverables. • Participates in the development life cycle about team project. • Improve internal document and information management procedures. • Stay current with industry trends, related tools and developments.

DenDen Inc. 電電數位是一間 SaaS 的新創公司，專注於解决新能源車主「充電焦慮」的充電站地圖的App公司。 我們結合AI 演算法及數據能力，提供充電車主們、企業客戶、電動車生態系以及各類可持續交通運輸服務，提供智慧化的通行解決方案。通過3個 “最準” 打造成全臺最好用、最精準、也最好玩的電動車旅行規劃App。 ϟ 關於這個職位： 我們正在尋找一位具備細節導向、責任感與執行力的 營運與合規專員（Operations & Compliance Associate）。你將確保站點營運的正確性與合規性，並協助平台擴張與優化。工作範圍涵蓋站點上架與維護、帳務與對帳、客服廠商管理、異常處理及跨部門協作，為平台打造穩健可靠的營運基礎。 理想人選需具備邏輯思維與數據能力，能快速學習並適應變化。如果你對營運管理、合規控管與永續交通充滿熱情，DenDen 期待與你攜手改變世界。 ϟ 你的工作職責： 【站點上架與資料維護】 • 負責新/舊充電站的上架與設定（位置、規格、價格、營運時段等），並定期檢查與更新營運狀態。 • 追蹤管理用戶回報的站點資訊，針對充電站表現提出建議，並逐步建立完整的「用戶充電旅程」分析機制。 【客服管理與廠商協作】 • 管理外部客服廠商，監督處理用戶充電異常、支付失敗、退款等問題。 • 追蹤充電站異常狀況，並與技術/營運商團隊協調維修進度。 • 負責人員培訓與產品知識，確保客服能準確處理充電異常、支付失敗與退款等問題。 • 持續優化客服及營運流程，提升平台資訊正確性及品質。 【客戶帳務與對帳】 • 處理每日/每月充電交易、銷售數據與金流對帳，並確保結算準確。 • 管理客戶端結算與款項發放。 【營運發展與數據分析】 • 優化用戶從預約、下訂到結束充電的整個用戶體驗，發展出營運建議和改善計畫。 • 蒐集與分析站點數據，探索用戶行為與營運買點。 • 協助設計並推動新計畫，以縮小不同站點間的服務落差。 ϟ 我們希望你有： • 至少2年以上營運、帳務對帳或數據管理相關經驗，具 SaaS、移動出行、金融科技或能源產業背景尤佳。 • 熟悉Excel及數據處理，具備營運流程與交易對帳經驗。 • 熟悉營運流程，包括站點上架、資料維護及交易對帳。 • 具備客服廠商管理與問題解決能力，能即時處理異常交易或退款 • 熟悉資料運用、財務結算、對帳及報表流程，並能與營運團隊合作解決爭議及合規事項。 • 具跨部門協作能力，能與商務、技術、客服、財務團隊密切合作 • 注重細節，具備良好的分析與問題解決能力，能運用數據來發現問題並推動解決方案。 • 積極主動，具備高度自驅力與適應力，能在快速變動的環境中同時管理多項優先任務。 • 擁有正向思維與成長型心態，對於打造可擴展、永續的出行解決方案充滿熱情。 【面試流程】 第一階段：電話/視訊面試（約 30-45 分） 第二階段：線上面試 第三階段：現場面試 ϟ Why Den Den ，為什麼推薦你加入我們 • 和我們一起推動新能源車與永續出行的未來，打造全臺最智慧、最好玩的 EV 充電與旅行規劃平台。 • 與多元專業的全球人才合作，在以用戶為中心、扁平開放的組織文化中，交流、學習、成長。 • 投入充滿挑戰與速度的專案，從 EV 充電站地圖到 ESG 碳排放資訊服務，用創新實踐改變世界。 • 在以結果為導向、強調自主與責任的工作環境中，獲得職涯成長與持續學習的機會。 • 彈性工作模式（依部門性質而異），幫助你平衡生活與工作。

本公司產品為影像調閱軟體，主要專精的客戶為壽險銀行企業端，在國內已有豐富且穩定的客源。因產品的獨創性，軟體業務培訓期較長，前期會先幫忙其他業務處理文書作業，可以在拜訪客戶或向客戶簡報時，從中了解內部流程的專業細節，不需承受接手客戶的龐大壓力。 <工作內容> 1. 回覆客戶報價與其他業務聯繫 2. 處理合約及協助專案進行 3. 需具備基本Office Microsoft技能 4. 必備主動且積極的態度 5. 年終依公司盈餘發放 6. 軟體業業務訓練期較長，希望能至少待兩年 我們早已擁有強大的客戶群，沒有需要陌生開發的硬性規定。 近期由於國外客戶的增加，積極招募具有一定英文基礎的人才，TOEIC 700分以上為佳 歡迎無工作經驗應屆畢業生加入！

我們正在尋找細心、數據敏銳且具備邏輯思維的夥伴，加入我們的產品數據 QA 團隊。 你將負責建立並執行資料驗證流程，確保跨系統的數據正確性與一致性，並協助持續優化自動化檢核機制，提升產品品質與用戶體驗。 ▍主要職責 －建立並維護跨系統的資料驗證流程，確保資料準確性與完整性。 －使用自動化工具（如 n8n）進行日常數據校對，並持續優化檢核規則。 －針對資料異常進行排查，分析原因（如技術錯誤、上下游同步延遲、時區問題），並追蹤解決進度。 －與產品、技術、營運等跨部門合作，設計並落實新系統/功能的數據驗證機制。 －定期產出稽核報告，追蹤異常處理狀況並提出流程改善建議。 ▍必要條件 －熟練使用 Excel（含函數與樞紐分析）及其他文書處理工具。 －對數字與數據邏輯具高度敏銳度，能細緻觀察並找出異常。 －具備良好的邏輯思維與問題分析能力，能清楚釐清異常原因。 －具備跨部門溝通協調能力，能有效追蹤與推進問題解決。 －樂於學習與流程優化，願意嘗試使用自動化工具（如 n8n、Zapier、Apps Script 等）。 ▍加分條件 －有資料驗證、測試（QA）或數據分析相關經驗。 －了解 SQL 基本查詢，能用於輔助檢核工作。 －具備流程設計或自動化工具應用經驗（n8n、Zapier、RPA 工具等）。

【關於我們】 TutorABC Shop 是由 TutorABC（麥奇數位）打造的直播電商平台，主打「生活體驗型商品＆服務」與互動技術，結合 AI、雙向連麥功能，提供沉浸式購物體驗。 平臺涵蓋旅遊、3C、美妝、家電與體驗課程等多元品項，並與知名國際品牌合作 AI 智慧直播，現正拓展全球市場。 【加入我們會將負責】 1. 需求分析 & 轉化：深入蒐集直播主、工程師與使用者反饋，撰寫精準產品需求文件（PRD），並轉化為明確開發任務與設計規範。 2. 體驗與流程設計：與 UI/UX 設計師合作，設計直播購物流程（如「連 麥」互動機制、AI 場控推薦、Flash Deal 下單流程），確保 UX 與技術實現無縫接軌。 3. 跨團隊協作與時程掌控：協調研發、設計、測試與外部品牌伙伴（如 LG）資源，規劃敏捷專案（如 Sprint / Kanban），確保每週迭代與OKR 達成。 4. 品質把關：定期進行內部 Demo、使用者測試及直播演練，持續優化性能（如低延遲互動、跨平台穩定性）與互動介面。 5. 數據分析與驗證：透過後台數據（觀看人數、互動率、成交率、轉換率）來評估產品成效與提升方向。 【我們期望您具備】 1. 經驗：在電商領域3 年以上軟體產品或專案管理經驗，熟悉 Scrum/Agile 框架與專案工具如 Jira，掌握版本控管與迭代節奏。 2. 協調力：能夠在多個團隊（平台運營、技術、設計）間建立共識並快速推進。 3. 產品設計能力：具備流程繪製和產品原型製作能力，熟悉 Figma 或相似工具者加分。 4. 數據思維：具備商業流程與數據分析能力，能據此制定 KPI（如互動率提升 10%、下單轉換率改善）。 5. 溝通能力：具組織跨國團隊經驗者或英文能力佳者優先，能協助平台輸出至海外市場。 6. 積極心態與適應力：面對直播商業模式快速變動時，能前瞻規劃與彈性應變。 【為什麼加入？】 TutorABC深耕串流直播領域很久，期望打造全球AI+直播互動電商服務。透過這份工作，您不只是參與產品，更轉型教育科技與零售的融合，推動TutorABC Shop 成為全球化電商技術與商業模式先驅。

維肯以『數據』為核心，貫穿媒體、企劃及數位製作三大面向。 我們致力打造專屬數據系統，協助客戶解決行銷難題、驗證策略有效性，讓每一步決策都更精準、更具影響力！ 這個角色將會是連接數據、行銷策略和商業決策的重要橋樑。 不僅需要精準的分析能力，更需要能夠理解業務痛點，主動從數據中挖掘洞見，並轉化為具體可執行的建議。 如果你渴望挑戰、希望讓數據真正驅動商業價值，趕緊投遞履歷，加入維肯！ 【主要負責工作內容】 1. 分析營運與行銷數據，洞察顧客數位行為，轉化為可執行的策略建議 2. 參與自有數據產品開發與優化，並探索機器學習與 AI 的應用機會 3. 結合內部系統進行比對與分析，發掘數據中的新價值與 AI 潛力 4. 負責數據清理、維護與架構管理，確保資料完整性與準確性 5. 主動掌握產業趨勢，持續追蹤、導入最新數據技術與方法 6. 其他主管交辦事項 【必備條件】 • 熟練 SQL、具 GA4 或其他追蹤分析工具操作經驗 • 具備獨立作業、團隊協作能力 • 能將數據洞察轉化為商業建議，並向客戶簡報或教育訓練 • 至少3 年以上數據分析或商業分析經驗，具行銷或營運數據應用經驗佳 【加分項目】 專業技能： • 熟悉 Google 生態系（BigQuery、GTM、Looker Studio等） • 理解行銷數據架構（Cookie、CRM、CDP 等） • 具備 AI 應用或數據產品開發經驗 延伸背景： • 曾有電商、SaaS 或大型數據專案分析經驗 • 具理解數學公式（如EV值...等）計算邏輯者佳 • 具金融或股票市場數據分析經驗者佳

我們是國內領先的雲端智能數據分析公司，專注於AI 及數據應用技術，誠摯邀請對智能數據 (Data Intelligence) 充滿熱情的你，一同開拓未來！ 歡迎具備網路行銷或業務經驗，想挑戰高薪與科技產業的你！ 你的工作內容： ◆學習 AI 及數據應用技術，為企業提供數據應用服務與顧問諮詢。 ◆運用既有的產業人脈開發新市場，拓展 AI 及數據分析在不同產業的應用場景。 ◆與分析師 & 行銷團隊合作，優化產品市場推廣策略，提升產品市場占有率。 我們希望你具備： ◆至少 2 年業務銷售經驗，有開發市場的能力。 ◆對 AI 及數據分析有興趣，願意學習並具備強烈的產業轉型意願。 ◆熟悉 Excel、PowerPoint，能彙整及解讀市場數據，進行簡報。 薪資與福利： ★月薪 40,000 元起，另有績效獎金制度，具市場競爭力的薪酬，回饋與努力成正比。 ★完善的專業培訓與發展計畫，系統化學習 AI 及數據應用，助力職涯成長。 ★明確的晉升與獎勵機制，從能力培養到績效考核，每個階段都有明確目標與成長路徑，確保你的努力能轉化為職涯進步與薪資成長。 準備好迎接 AI 時代的挑戰了嗎？歡迎投遞履歷，與我們一起成長！

【你將參與的工作】 • 產品功能規劃與邏輯設計：針對 Web 系統、App、平台後台等產品模組，協助設計操作流程、互動邏輯、狀態流轉與權限邏輯 • 撰寫產品設計文件：撰寫 PRD（Product Requirement Document）、使用流程圖、使用案例、邏輯圖、Wireframe 等 • 原型製作與設計對接：使用 Figma、Whimsical 等工具繪製中低保真原型，並與 UI/UX 設計師協作交付介面 • 跨部門協作與需求落地：與 PM、工程師、QA 團隊密切配合，確保開發成果與需求一致 • 產品優化與迭代：追蹤產品使用情況，根據反饋優化功能細節，持續提升用戶體驗 ________________________________________ 【我們希望你具備】 • 1–3 年以上產品分析、功能規劃、或系統設計相關經驗 • 熟悉 Wireframe / Flowchart / User Story 等需求設計技巧 • 具備良好邏輯能力、流程思考與文件組織能力 • 熟悉至少一款原型設計工具（如 Figma、Axure、Miro、Balsamiq） • 有效溝通協作、主動釐清問題、能跨部門整合觀點並推進進度 ________________________________________ 【 加分條件】 • 有參與中大型平台產品（如企業後台、CRM、會員系統）設計經驗 • 理解 API 資料交換流程，曾設計過欄位規格尤佳 • 熟悉帳戶管理、報表查詢、通知機制、申請審核等模組邏輯 • 具備英文閱讀能力，可處理中英文產品資料

【職位簡介】 你是否對數據充滿熱情，喜歡用分析說話？ 現在就是你的機會！目前正擴編新增一位市場數據分析達人的職位，目的為優化團隊的數據與流程，你將負責跨品牌數位行銷成效數據的整合、分析與策略建議，並持續優化結案與提案流程，提升運作效率與決策品質 【工作職責】 _每月生成跨品牌的數位行銷成效報告及趨勢分析 _分析結案報告並提出可行的優化建議 _為新企劃或提案提供基於數據的策略建議 _彙整並驗證各品牌提供的數位行銷成效數據，按照客戶格式進行整理 _建立並維護跨品牌的一致性資料庫，確保數據的統一性與可追溯性 【需求條件】 _2年以上數據分析、市場分析相關經驗，具備行銷公關專業經驗者佳 _流利英文能力，具備國際客戶或跨國團隊溝通經驗者優先 _良好Excel能力，熟悉如Google Data Studio、Power BI 或其他 BI 等工具應用能力 _能獨立完成數據分析並輸出具策略價值的建議

1.協助客戶經理日常工作開展，提供例行及必要性之工作協助，處理突發狀況。 2.VIP客戶維護，並協助跨部門溝通協調工作。 3.協助主管業績彙整，出具日、季及年度相關報表。 4.協助部門季度績效考核作業。 5.其他主管交辦事項。

1. 負責網站(官網、電商網站)編碼，外鏈建置工作，能夠快速為網站獲取高權重鏈接；提高網站整體流量。 2. 瞭解SEO原理和實施方法，如關鍵字優化、標籤優化、標題優化、關鍵字排名優化等。 3. 監測分析公司與競業網站流量，排名收錄等數據，並優化網站整體排名。 4. Google Ads平台操作:設定廣告活動、彙整廣告數據、撰寫報表分析、優化文案的策略。 5. 分析與追蹤 Facebook、Instagram、LINE、Google（GA4、Ads、Search Console）等數位媒體平台數據，評估貼文互動、廣告投放、觸及率、點擊率與轉換率，並提出優化與廣告預算調整建議。 6. 利用 Google Analytics 等工具追蹤官網訪客行為、跳出率、轉換路徑與銷售績效，分析網站活動成效與回購率。 7.CRM系統維運(活動短網址、串接商機、成交率分析等)

一、採購策略與商品管理 (約 70%) 1. 分析市場銷售數據與季節性，發掘潛力商品並擬定相應的採購策略。 2. 協助業務經理制定採購計畫，以維持合理的庫存水位。 3. 持續追蹤商品銷售表現，計算潛在利潤並提供最佳採購建議。 4. 透過價格策略維持並優化商品毛利率。 5. 建立與分析銷售報表，辨識衰退品項並挖掘新的成長機會。 二、流程優化與專案管理 (約 30%) 1. 與跨部門合作，透過數據分析與自動化設計具擴展性與高效率的流程解決方案。 2. 運用數據分析工具（Excel、SQL、Python、R 等）找出問題根因並驗證改善方案。 3. 能獨立規劃並執行專案，於時程內交付具質量與影響力的成果。 4. 善用內部系統工具，提出可行的流程優化建議並推動落地。 任職條件 1. 具 1–2 年以上相關工作經驗尤佳。 2. 熟悉 Excel 基礎公式與功能（如：sum, count, xlookup, pivot, chart, VBA），具良好的數字敏感度；若具備 SQL 語法能力（如：JOIN, 欄位值轉換, 套件應用）及視覺呈現軟體（如：Looker, Tableau, PowerBI）則更佳。 3. 具備獨立專案執行能力，能準時完成並交付成果。 4. 擅長跨部門協調整合，並具備良好的數據分析與洞察能力。 【Hour Loop 飛輪電商】在2013年成立，並於2022年初在美國那斯達克上市。作為亞馬遜 (Amazon) 第三方賣家，我們的工作不只廠商開發，還包括商品上架、價格制定，以及物流與庫存管理，通通一手包辦。 在百萬競爭對手中，我們透過獨特的營運模式，成功實現十年來的持續成長，並脫穎而出，在2023年底躍升為亞馬遜 (Amazon) 前十名的賣家！ 我們提供彈性且暢通的職涯管道，不綁年資，端看績效表現，從「獨立貢獻者」到「管理職」適性發展！如果你喜歡打磨自身專業能力，鑽研獨立的工作項目，便適合獨立貢獻者的角色；若你有準確遠見，善於溝通和帶領團隊，你可能就是未來的帶人主管！

域動行銷掌握市場上最多元的數據來源，盡情揮灑分析洞察能力，同時可在自有MultiForce聯播網驗證數據落地的成效，讓演算的結果進一步驗證調教！ 本職務徵求具熱情、有能力的數據夥伴一同實現數據驅動的循環！ 夥伴徵求條件說明：(缺一不可) 1. 洞察力：可在巨量數據中尋找關鍵因素，闡述具邏輯的洞察 2. 思考力：可將洞察具體化，成為高價值的真實產品服務 3. 執行力：可貫徹高品質的專案任務，自我驅動的領導者 4. 學習力：可海納百川渴望學習吸收新知，期望成長 數據應用職務內容說明： 1. 經常進行邏輯/數據分析，解析問題與落實應用。 2. 對多元數位媒體產業了解，熟悉線上線下整合情境。 3. 致力於提升數據應用的價值，發展多元服務。 職務優勢： 1. 專業受肯定：本部門數據服務之專業能力連續兩年獲得廣告主協會之數位行銷相關獎項 2. 養成線上線下數據整合能力：可應用數據非常多元，可盡情揮灑 3. 完整的數據行銷經驗：深度了解不同的數位媒體, 包含網站/行動版網站/行動app/行動社群等數位媒體 4. 本公司為前三大台灣聯播網廣告媒體, 曾獲數位時代譽為google台灣廣告勁敵. 目前與超過900家網站, 450個APP與行動版網頁合作廣告聯播 ; 主要廣告客戶包括中華電信/台灣大哥大/中華汽車/遊戲橘子等 Minimum qualifications: Bachelor’s degree or equivalent practical experience. 2+ years experience in consulting firms or digital/media agencies. Experience in program management, operations, and cross-functional teams. Ability to speak and write in English and Mandarin Chinese fluently. Good logical ability. Preferred qualifications: Excellent communication skills, both oral and written, in English and Mandarin (Native). 2-4 years of experience in web analytics and Tag management. Solid experience with data visualization tools such as Tableau, Power BI..etc. Strong analytical mindset, proven project management, and problem-solving skills. Team player and demonstrated project management skills. Strong interest in new technologies and innovation trends in general. Ability to think strategically and analyze the needs of customers. 2+ years of industry experience in data science with strong knowledge of data analytics. Responsibility: Build sustainable relationships with internal & external stakeholders, and maintain and analyze data trends and client performance, develop solid strategic business plans, and prepare and conduct strategic pitches and business presentations. Develop case studies of successful projects to share insights with customers and serve as an advocate for targeted events and conferences. We are is proud to be an equal opportunity workplace and an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, or Veteran status. About us: Our businesses that partner with Clickforce come in all shapes and sizes, and no one Clickforce advertising solution works for all. Your knowledge of online media, combined with your communication skills and analytical abilities, shapes how new and existing businesses grow. You anticipate how decisions are made, persistently explore and uncover the business needs of Clickforce's key clients and understand how our range of product offerings can grow their business. Working with them, you set the vision and the strategy for how their advertising can reach thousands of users. Our Customer Sales teams work closely with many of the market’s biggest advertisers and agencies to develop digital solutions that build businesses and brands. We're uniquely situated to help shape how companies grow their businesses in the digital age. We advise clients on Clickforce's broad range of products across digital display, video, mobile/app, rich media, and data to help them connect instantly and seamlessly with the audiences they desire to reach.

1.負責數據分析 2.執行JCIC資料報送 3.建立商業分析架構，為管理層決策和業務策略提供數據 4.帶領團隊產出數據分析及建議，提供目標客群行銷活動的數據 5.跨部門溝通協調，了解業務端需求，透過數據分析進行新商業模式設計 6.曾任金融業消費金融(信用卡)商業分析或資料分析經驗3年以上尤佳

COMMEET (https://commeet.co) 擴大徵才，歡迎有熱情之新夥伴加入我們的行列 [工作內容] 1 整理、標記數據，以確保數據的準確性與可靠性 2 建立/維護/優化資料處理流程與架構(data pipeline) 3 跟相關的stakeholder合作，解決並優化他們的數據需求 4 其它主管交辦事項。 [必要條件] • 從業人員恪守客戶個資保護敏感度及尊重客戶資料隱密性 • 熟悉 ML/DL • 熟悉 python 語言與相關資料庫 (csv、postgres、redis、excel) • 熟悉圖表可視化(Visualization)，以及圖表分析能力 • 熟悉 git 版本控制 • 如線上初試通過者，將安排線下複試，複試安排 leetcode [加分項目] • 具有 OCR 處理數據經驗 • 有kaggle 等競賽平台經驗 • 有新創公司經驗 • 有FinTech 或 ERP/CRM 經驗 [人格特質] • 獨立作業的能力 • 細心負責任 • 勇於溝通，樂於表達自己的想法 • 喜歡主動學習新技術，願意與團隊研究及分享技術新知

【工作內容】 1.協助客戶處理訂單、交易等相關問題。 2.使用線上客服系統解決客戶需求。 3.處理客訴案件，理解客戶問題並提供清楚、有效的解決方案。 4.熟悉交易所需專業知識、系統操作、優惠活動等。 5.提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。 6.接聽客服專線電話。 7.反應顧客需求至相關部門。 8.協助處理主管交辦事項。 【其他條件】 1. 熟悉網路購物、具數位內容產業1年以上電話客服經驗者尤佳。 2.使用電子書經驗三年以上佳。 3. EQ 穩定、抗壓性強、具備良好的溝通協調能力主、主動的學習態度。 4. 具電話禮儀、擅溝通協調、主動積極、細心負責、團隊合作能力佳。

1.資料處理與分析能力 擅長從多元來源蒐集、清理與格式化資料，熟悉統計方法與工具，具獨立分析與解決問題的能力。 2.工具與平台操作 熟悉 Excel、Power BI、Python、PowerPoint..等工具，了解數據平台架構，具 MySQL 操作經驗，並使用過至少一款 BI 工具（如 Tableau、Looker Studio 等）。 3.報告製作與視覺化 能使用圖表與儀表板呈現分析結果，撰寫報告支援決策，具簡報製作、圖表排版與美編設計能力。 4.跨部門合作與專案推動 能與業務、行銷、產品等部門溝通協作，釐清需求並提供數據支援，具簡報表達與專案執行能力。 5.具統計相關背景或實務經驗者優先 6.能配合主管交辦事項

▌加入 USPACE，優質環境、高福利，讓你輕鬆做好客服！ 我們正在尋找 顧客關係管理師，如果你喜歡與人互動、擅長溝通協調， 又希望在 比同業更舒適、穩定的環境 下工作，這會是你的最佳選擇！ USPACE 不只是提供客服服務，更希望透過 專業與溫度，讓每位顧客都能獲得最好的體驗。 我們的團隊氛圍輕鬆、管理彈性，不強調死板規範，而是讓你能夠真正發揮影響力，讓服務變得更好。 【你的工作內容】 ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ ▸ 線上文字客服，協助顧客進行系統操作諮詢及報修受理 ▸ 擔任二線客服，根據一線人員的互動紀錄，進行客戶關懷與後續處理 ▸ 釐清案件問題爭點，確保資訊清楚無誤後，轉交適當單位處理 ▸ 與跨部門團隊溝通協調，確保問題能夠有效解決 ▸ 提出 SOP 優化建議，讓客服工作更流暢、更有效率 【我們提供的環境與福利】 ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ ✔ 工作環境舒適：提供良好辦公設備，減少不必要的壓力，讓工作更順心 ✔ 薪資福利優於同業：具競爭力的薪資與獎金制度，付出努力一定有回報 ✔ 彈性與人性化管理：不強制加班，合理安排排班，確保生活與工作平衡 ✔ 團隊氛圍輕鬆：沒有傳統客服的高壓環境，大家互相幫助，共同成長 ✔ 穩定發展機會：公司持續擴展，讓你的客服專業有更好的發展空間 【我們希望你具備的能力】 ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ ▶ 具備良好的溝通能力，能夠清楚表達問題與解決方案 ▶ 細心、耐心，能夠同理客戶的需求並提供合適的協助 ▶ 具備基礎的系統操作能力，願意學習並適應內部作業流程 ▶ 有客服或顧客關係管理經驗者尤佳，但只要你願意學，我們也願意培訓 我們希望你來到 USPACE 能夠輕鬆、開心地工作，同時獲得穩定發展。 如果你正在尋找一個 待遇好、環境佳、成長穩定 的客服職缺， 立即投遞履歷，加入 USPACE，一起讓顧客服務做到更好！