「FAE工程師」的相似工作

1.負責產品硬體研發 2.電子電路設計、驗證與除錯 3.PCB LAYOUT 4.零件料號申請、BOM表建立與修改 5.跨單位研發團隊合作開發設計、量測驗證、認證、問題協調及解決 6.安規零件資料整理製作 7.試產階段支援工廠生產單位並協助導入量產 8.協助解決客戶反饋問題等相關事務 9.具備相關產業經驗

Bureau Veritas(BV)商品試驗台灣分公司於1985年在台成立實驗室，提供消費性產品的合規性、質量、安全性和性能等測試。 BVCPS雜貨部實驗室含括以下雜貨類產品進行國際標準檢測 電子電機：家用電器、資訊設備、行動式設備、無線設備、燈具 雜　　貨：傢具、首飾、蠟燭、廚具、包裝 玩　　具：木製玩具、絨毛玩具、塑膠玩具、青少年產品 本公司提供完整教育訓練，歡迎正在尋找專業技能以及對檢測業有興趣者加入! 【工作內容】 1. 負責主管所指派之產品測試流程 2. 點件部分: 須於收件日24Hrs內點收完畢以便進入下一道流程 3. 測試部分: 負責將所有委託測試依規定的工作天內完成測試並且出報告 4. 電腦使用: 須保持系統的資料準確性並在備註地方清楚寫下該件的歷史資料，並隨時更新。 5. 報告部分: 將測試結果在時效內整理完成。 6. 完成其他主管所指派之工作事項。 薪資依個人學經歷調整。

1.產品型錄/操作手冊文件編輯 2.競爭者產品分析與比較功能報告 3.產品異常應用工況處理 4.提供客戶產品技術諮詢與產品訓練 5.業務人員的產品解說與訓練 6.產品樣機先期功能分析與測試 7.產業分析及產業技術料搜集 8.產品教育訓練教材及教具製作 9.研發新產品導入教育訓練 10.認證申請程序資料準備 11.產品售後服務工程

1. 稽核報告撰寫 2. 公司治理相關事務辦理 3. 股務事項辦理 【加入我們吧！】 加入PLANET, 在這裡一起工作、一起成長、一起享受健康人生! 您加入PLANET的三大原因: ★ 有福利: 各式獎金、員工分紅及許多優於法規的保障。更推動「幸福安康職場」全面守護員工身心健康! ★ 有訓練: 新人訓、在職訓、多元內外訓… 讓您在職涯道路上穩步向前邁進! ★ 有團隊: 我們樂於聆聽每個成員的想法, 在友善幸福文化中, 與理念相近的夥伴一同努力!

1.技術支援: 配合業務至客戶端討論技術支援需求，提供相應解決方案 2.問題排除: 分析客戶端在使用產品過程問題並提供解決方案 3.產品應用: 提供客戶的產品規格與應用資訊，提供相關解決方案 4.市場反饋: 從客戶端收集產品市場應用並反饋給相關單位作為開發參考 5.競爭者分析: 分析市場上競爭產品的優缺點，為產品改進提供參考 6.客戶端服務: 追蹤公司產品客戶端進度，包含產品變更管控 7.其他: 熟悉公司作業流程，產品或業務所需之相關工程知識&客戶端訪廠/Audit 協助文件審核.

1.製程及進出貨品質檢驗。 2.品質檢驗SOP/SIP程文件建立與維護管理。 3.製程巡檢與製程品質異常事件追朔與管理。 4.對應客人供應商品質稽核。 5.主管交辦事項。

1. 5G專案規劃與場域整合 2. 端到端測試環境建置與驗證 3. 現場勘測與解決方案設計 4. 客戶支援與問題解決

1.協助經銷商開發專案，參與客戶拜訪、技術簡報與需求訪談。 2.能理解並轉換產品技術規格，清楚傳達對應的應用價值。 3.配合公司制定市場進攻計畫，確實執行專案推進與後續跟進。 4.協調內部資源（技術／產品／FAE），確保專案如期落地。 5.與經銷商建立戰隊合作模式，共同提升專案成功率。

[工作內容] 1. 應對產品相關的技術諮詢，支援售後服務及提供問題解決方案 2. 樣品測試、維護與檢修品處理 3. 設計、製作、優化DEMO機 4. 參與展覽準備工作、撰寫產品研討會簡報，支援會場解說及課程講師 5. 負責產品教育訓練，彙整教材、說明書與相關技術文件 6. 主管交辦事項 [條件要求] 1. 曾學過：機械傳動元件、動力學、金屬加工與CNC加工、基礎電學、可程式控制、工程圖學、任一3D繪圖軟體 2. 機電、自動化相關科系畢業 3. 具備普通小型車駕照及500小時以上道路駕駛經驗 4. 3年以上相關產業工作經驗 [加分項目] 有自動化通訊控制協定的應用觀念

RESPONSIBILITIES: 1. 為客戶提供各項機台維修服務工作﹐包含機台年度大修、故障排除、緊急叫修、及教育訓練、等各項服務工作 2. 協助經理推廣及銷售備用零件及年度合約 3. 工作紀錄單及服務報告之填寫及製作 4. 收集、反饋客戶各項信息、包含設備信息及競爭對手信息 5. 參加工程師技術評級，提高自身維修技術水平、服務效率和客戶滿意度 Qualifications: 1. 專科或大學以上學歷 2. 較好的溝通和表達能力 3. 注重細節 4. 較高工作熱情和良好的執行力

1. 真空幫浦設備等維護與安裝 2. 真空幫浦產品維修技術支援服務和諮詢 3. 接聽客戶電話，回應及至客戶端處理產品問題、故障排除 4. 維修報告管理 5. 客戶關係維繫與管理 6. 視實際狀況安排出差

1.客訴處理 2.系統廠跨認證及FAE對口 3.客戶技術問題諮詢/支援 4.系統廠GREEN BOM/ROHS有害物質相關訊息收集(GPM) 5.DOA/RMA問題釐清/分析 6.8D/ECR 文件處理 7.特殊產品規格/文件建立 8.主管交辦事項

1.自動化設備及ISP設備驗收(國內外) 需配合公司出差 2.設備安裝、保養、維修作業 3.回饋設備產品品質問題，並對產品之不良原因進行改善措施效果確認 4.設備檢驗(含新舊機種) 5.協助客戶技術問題排除(線上or現場) 6.配合公司各項支援 7.技術文件撰寫與培訓 8.客戶退修品RMA 9.主管臨時交辦事項

1.產品銷售協助及客戶關係維持 ．協助業務開發新客戶，向客戶推廣與銷售相關的產品與解決方案。 ．即時回應客戶疑問與需求，提供專業的售前諮詢與售後服務。 2.系統整合規劃與現場執行 ．針對客戶的現場流程與技術需求，規劃與設計最適合的系統整合方案。 ．撰寫系統提案規劃書，偕同業務向客戶簡報並溝通方案細節。 ．負責專案現場的技術團隊協調，確保專案進度與品質符合預期。 具備條件 1.知識 ．熟悉主要網路及 RS-485工業傳輸Protocol。 ．具備系統整合規劃的經驗。 2.技能 ．具備良好的溝通談判能力。 ．具備現場系統佈建、線路施工與設備安裝實作能力。

1. 提供業務、客戶針對軟硬體產品安裝之教育訓練 2. 協助完成軟硬體產品測試與品質確認 3. 協助處理客戶產品使用上之問題 4. 協助至客戶端安裝佈署測試相關產品 5. PC硬體組裝與基本故障排除

*售前支援 (Pre-sales) 技術簡報與產品演示 (Demo)： 偕同PM、業務人員拜訪客戶，針對客戶需求進行產品功能和技術優勢的展示。 解決方案規劃： 深入了解客戶的應用情境，為其量身打造最適合的軟體解決方案。 可行性評估： 協助客戶評估導入IoRT產品的技術可行性，並解答相關技術疑問。 概念性驗證 (Proof of Concept, POC)： 協助客戶建立一個小型的測試環境，以驗證產品是否能滿足其核心需求。 *售中支援 (In-sales / Design-in) 客戶教育訓練： 提供客戶詳盡的產品技術訓練，使其開發團隊能快速上手。 問題追蹤與除錯 (Debugging)： 協助客戶解決在上線、整合過程中遇到的軟體問題，必要時需到客戶端現場支援 (On-site support)。 內部溝通協調： 作為客戶與公司內部研發、產品部門的溝通橋樑，回報問題進度並爭取資源。 *售後服務 (Post-sales) 上線問題解決： 處理客戶軟體服務在上線後遇到的軟體相關問題。 技術文件維護與更新： 根據客戶回饋，撰寫或更新應用筆記 (Application Note)、常見問題集 (FAQ) 等技術文件。 客戶關係維護： 定期與客戶進行交流，了解其後續軟體服務規劃，發掘新的合作機會。

儲能系統通訊介面開發，需具備電力能源監控工程相關經驗，配合控制系統之硬體工程師/韌體工程師合作完成整體系統整合測試開發。 主要工作範疇： 1.儲能上位機能源管理(EMS)開發，主要整合市電、鋰電、氫電及週邊電力設備與儀錶單元。 2.使用Gateway與Device通訊連線及設備功能測試。 3.熟悉Modbus RTU工業標準通訊協定應用、測試、異常排除。 4.承接原公司之程式碼維護(主要為C＃)及使用商用套軟體製作人機介面(北爾或研華)。 5.配合客戶端勘查現場系統整合。 6.支援研發專案開發。

工作內容 / Key Responsibilities 1. 團隊領導與組織發展 / Leadership & Team Development 全面管理 FAE 團隊日常運作與資源分配，確保高效執行並持續優化流程。 建立高效能團隊文化，培育專業人才，確保組織能力持續成長。 Manage and oversee daily operations of the FAE team, ensuring efficient execution and process optimization. Build a high-performance culture by coaching and developing talent for long-term organizational success. 2. 客戶技術支持與成功推動 / Customer Success & Technical Support 協助團隊快速解決客戶技術挑戰，提供即時且高品質解決方案。 作為客戶的技術顧問，推動最佳應用實踐，強化合作關係與黏著度。 Support the team in resolving customer challenges, delivering timely and high-quality solutions. Act as a trusted advisor to ensure optimal product adoption and strengthen long-term partnerships. 3. 售後服務與客訴管理 / After-sales Service & Issue Management 建立標準化服務流程，確保卓越的客戶體驗。 主導客訴處理與持續改善，推動以客戶為中心的服務文化。 Drive standardized after-sales processes to ensure customer excellence. Lead complaint management and continuous improvement initiatives to foster a customer-centric culture. 4. 代理商與合作夥伴賦能 / Distributor & Partner Enablement 規劃並執行代理商培訓與管理，提升其技術能力與市場競爭力。 建立長期合作機制，擴大區域市場滲透率。 Design and implement training programs for distributors, enhancing their technical expertise and competitiveness. Build sustainable partnerships to strengthen regional market penetration. 5. 技術推廣與市場影響力 / Technology Advocacy & Market Expansion 主導產品應用推廣活動，支持業務與市場團隊開拓新應用與客戶。 作為公司對外技術代表，提升品牌專業形象與行業影響力。 Lead product application promotion to support sales and marketing expansion. Represent the company as a technical advocate to elevate brand reputation and industry influence.

1.Transceiver, AOC測試工程。 2.高速光模塊產品測試。 3.測試工程支援。 4.測試工程改善。

【公司簡介】 鋒形科技自 2004 年創立以來，為台灣首屈一指的 HR SaaS 系統領導品牌，率先推出雲端人力資源管理解決方案，致力於打造最符合企業實務需求的人資科技產品。 我們深信「好的人資系統，應該讓管理變簡單」，旗下旗艦產品 Femas HR 雲端人資系統，由專業技術顧問與產品團隊共同研發，幫助企業減少多達 80% 的人資行政作業時間。迄今已服務超過千家企業，遍佈兩岸三地與東南亞，續約率高達 95%，深獲市場信賴。 鋒形科技不只是一間軟體公司，我們更是一群對「數位工作革新」充滿熱情的實踐者。持續投入創新研發，以先進技術與專業顧問能力為企業打造高效率、可擴展的人資營運系統，成為組織成長的重要推手。 我們誠摯邀請熱愛產品、重視專業、渴望參與改變未來工作型態的你，加入我們，一起為人資科技寫下新的里程碑。 【工作內容】 ．執行客戶端版本基礎更新，並進行測試與穩定性驗證 ．協助客戶端系統設定、異動與搬遷，處理轉職、離職、新舊環境轉換等狀況 ．支援客戶進行資料結構比對、資料正確性檢查，並處理問題回報與除錯協助 ．配合地端轉雲項目進行設定調整與權限配置，協助過程中出現的技術處理 【能力要求】 ．對於B端系統部署流程、版本更新測試與驗收作業有基本概念 ．具備良好溝通與跨部門協作能力，能釐清問題來源與支援排查 【加分能力】 ．有舊系統升級或雲端轉移經驗 ．曾參與跨部門系統問題協調與技術支援經驗 ．具備良好的紀錄與文檔撰寫能力，能協助建立知識文件 ．了解 Apache、PHP、MySQL 等基本環境架構 ．理解資料庫結構與 SQL 基礎操作，可協助進行比對與錯誤排查 【人格特質】 ．細心、穩定、具責任感，能承擔現場支援與突發狀況處理 ．對錯誤來源敏感，具備追蹤與除錯的邏輯能力 ．願意協助團隊補位，對知識傳遞與紀錄有責任心 *依能力與職務的適配程度敘薪