【銷售服務部】技術服務專員

【公司簡介】 鋒形科技自 2004 年創立以來，為台灣首屈一指的 HR SaaS 系統領導品牌，率先推出雲端人力資源管理解決方案，致力於打造最符合企業實務需求的人資科技產品。 我們深信「好的人資系統，應該讓管理變簡單」，旗下旗艦產品 Femas HR 雲端人資系統，由專業技術顧問與產品團隊共同研發，幫助企業減少多達 80% 的人資行政作業時間。迄今已服務超過千家企業，遍佈兩岸三地與東南亞，續約率高達 95%，深獲市場信賴。 鋒形科技不只是一間軟體公司，我們更是一群對「數位工作革新」充滿熱情的實踐者。持續投入創新研發，以先進技術與專業顧問能力為企業打造高效率、可擴展的人資營運系統，成為組織成長的重要推手。 我們誠摯邀請熱愛產品、重視專業、渴望參與改變未來工作型態的你，加入我們，一起為人資科技寫下新的里程碑。 【工作內容】 ．執行客戶端版本基礎更新，並進行測試與穩定性驗證 ．協助客戶端系統設定、異動與搬遷，處理轉職、離職、新舊環境轉換等狀況 ．支援客戶進行資料結構比對、資料正確性檢查，並處理問題回報與除錯協助 ．配合地端轉雲項目進行設定調整與權限配置，協助過程中出現的技術處理 【能力要求】 ．理解資料庫結構與 SQL 基礎操作，可協助進行比對與錯誤排查 ．熟悉系統部署流程、版本更新測試與驗收作業 ．具備良好溝通與跨部門協作能力，能釐清問題來源與支援排查 【加分能力】 ．有舊系統升級或雲端轉移經驗 ．曾參與跨部門系統問題協調與技術支援經驗 ．具備良好的紀錄與文檔撰寫能力，能協助建立知識文件 ．了解 Apache、PHP、MySQL 等基本環境架構 【人格特質】 ．細心、穩定、具責任感，能承擔現場支援與突發狀況處理 ．對錯誤來源敏感，具備追蹤與除錯的邏輯能力 ．願意協助團隊補位，對知識傳遞與紀錄有責任心 *依能力與職務的適配程度敘薪