「【旅運部】OP人員」的相似工作

【超會搞定日本的你，我們在找你！】 對日本旅遊有滿腔熱情？ 能搞定行程、飯店、交通、票券，還能和業務無縫合作？ 我們需要的，就是你！ 瑞沃不只是「賣行程」，更致力於打造 高品質、超精彩的團體旅遊產品。 從航空背景起家，到成為國內外團體與自由行的整合專家， 這裡將是你發揮創意、磨練專業、拓展視野的最佳舞台！ 【你的工作內容】 規劃並設計 日本團體旅遊產品（估價、機位安排、行程設計、上架） 協助規劃 業務教育訓練，讓大家都能賣得更順、更好 追蹤產品銷售與業績，敏銳掌握市場趨勢 洽談 日本飯店、有料設施、交通等供應商，確保品質與差異化 支援業務端團體安排及溝通，成為部門間的最佳橋樑 完成主管交辦事項，團隊合作是我們最看重的精神 【我們希望的你】 細心、有邏輯，面對突發狀況能冷靜找到解法 抗壓性佳，遇到改票或臨時狀況也能淡定處理 擅長溝通協調，能讓跨部門合作更順暢

1.協助團體旅遊相關食宿安排(例：飯店、餐廳的聯絡及確認)，其它相關文書作業處理。(例：合約書製作.相關表單製作…等) 2.航空公司窗口作業。 3.為瞭解公司旅遊產品及認識配合廠商，需配合出團。(視任務需求) 4.帶團領隊導遊交班聯繫及報帳。

1.團體銷售管理 2.需求單作業簽核 3.飯店規格與特殊需求審核 4.團體贈品、備品申請 5.LOCAL合約書規格與特殊需求審核 6.機位作業(對團、加位、還位)及航空公司關係維護 7.其他團體相關之交辦事項。

在斯科特運動團隊，我們相信運動不只是興趣，更是可以未來孩子未來帶來改變的重要媒介！ 身為課程專員，您將扮演「課程與營運的靈魂角色」，負責開發、規劃、執行並推動孩子的運動學習旅程。 【工作內容】 >課程開發與規劃 依循市場需求與團隊條件，設計符合7-15歲兒童適合的運動課程。 >課程營運 課程排程、流程監督、品質控管，確保每堂課都能帶來最佳體驗。 >活動規劃與執行 從前期規劃團隊自辦活動、校園/企業合作活動到現場執行，讓每次活動都可以成為孩子的難忘回憶。 >教練團隊管理 負責教練招募、面試、培訓及管理，打造專業、有熱情、有紀律、向心力強的團隊。 >客戶服務 傾聽家長需求，解決家長課程疑問或抱怨，提供貼心且專業的回覆。

1. 協助客戶預定旅遊行程 2. 處理電腦作業及帳務相關事宜 3. 與供應商溝通處理訂單相關問題 4. 協助客戶解決問題和投訴 5. 其他相關工作

1.依工作規範執行訂團作業(訂交通工具、膳宿、保險等有關團務事宜) 2.與客戶聯繫及接洽相關合作內容。 3.相關文書作業及文件整理(合約書..等)。 4.掌控出團作業之正常操作，與業務人員密切配合。 5.出團、結團作業處理事項。 6.執行領團人員交團接班事宜。 7.協助業務處理帳務事宜 8.主管交辦事項 薪資待遇： 1.月薪 32,000以上，視個人經驗與能力調整。 2.另有績效獎金制度，表現優異者可享更高回饋。

1. 訂位與票務處理 -處理個人與團體訂位需求，提供正確票價與報價。 -使用 GDS 系統 (Amadeus) 完成出票、改票與退票作業，確保符合航空公司與 IATA 規範。 -負責 BSP系統操作及出票相關財務對帳。 2.團體業務與座位管理 -規劃並管理團體座位配額，與航空公司協調座位釋出與保留。 -收集與確認旅客名單、特殊需求、餐食安排，並依規完成出票。 -定期追蹤團體銷售進度，並向航空公司回報市場表現。 3.市場推廣與合作 -開發並維繫旅行社、企業及團體客戶關係。 -蒐集市場資訊（如競爭航空票價與促銷政策），提供航空公司制定銷售策略的建議。 -支持促銷活動及專案推廣，提高載客率與品牌能見度。 4. 客戶服務與異動處理 -提供旅客與代理商票務諮詢與售後服務。 -處理改期、退票、航班異動及突發狀況，協助旅客安排替代方案。 -確保服務品質，維護航空公司品牌形象。

1. 以企業客戶為目標，提供差旅規劃方案； 2. 負責機票訂位、報價、開票和退改作業； 3. 提供訂房、租車作業和旅遊規劃活動； 4. 協助維護客戶關係。 本職位是旅行社團務的核心人員，負責企業客戶商務差旅規劃，對旅遊產品開發及行程規劃也有所涉及，是一個充滿挑戰性和發展前景的職位。 歡迎有志之士加入我們，發揮自己的才華，共同打造更優秀的旅遊產品！

---------------------- 主な業務内容 ---------------------- ・約120名の弊社ガイドの出勤調整
 ・約30名の弊社ドライバーの出勤調整 ・社内全体のガイドと車両の運行管理全般 ---------------------- 必須条件 ---------------------- ・コミュニケーション能力 ・責任感の強さ ・EQの高さ ・中国語・日本語でのコミュニケーションが取れる(ビジネスレベル） ・中国語・日本語でのビジネスメールができる ・PCを使って資料作成ができる(Googleスプレッドシートなど) ---------------------- 加点 ---------------------- ・Google Workspaceスキル ・日本語読解能力 ・台北市内、台湾国内の地理感覚 ・旅行業界経験者 ・運輸業界経験者

1.協助簽證代辦事宜 2.協助文書處理 3.主管交辦事項

1.機票(船位)訂位、確認 2.辦理簽證、證件 3.安排行程內之膳宿、聯繫交通工具、預訂旅館等旅遊基層工作 4.電話接聽、資料key-in等行政事項 5.協助旅遊行程介紹、銷售等業務處理

職位摘要 (Job Summary) 我們正在尋找一位細心、有條理且具備強大協調能力的旅遊產品OP人員。您將是我們旅遊產品的幕後總指揮，負責將業務端接洽的團體旅遊訂單，轉化為實際可執行的完美行程。從機位、飯店的預訂，到餐食、景點的安排，您將是確保旅行中所有環節順暢無誤的核心樞紐。 如果您對旅遊充滿熱情，享受運籌帷幄的成就感，並能在壓力下保持冷靜、解決問題，這個職位將是您發揮長才的絕佳舞台。 核心職責 (Core Responsibilities) 1. 團體行程規劃與執行 (Group Tour Planning & Execution) 資源預訂與確認： 根據行程需求，負責預訂及確認團體機位、國內外飯店、巴士/交通工具、餐廳、景點門票等。 行程流程控管： 確保行程中各項資源的時間、地點、規格皆能準確銜接，製作詳細的行程流程表 (rundown)。 供應商聯繫： 與航空公司、國內外飯店、海外地接社 (Local Agent)、餐廳等供應商保持密切溝通，確保訂單無誤。 簽證辦理： 協助業務與客戶處理團體簽證所需文件，或與簽證代辦中心協調作業。 2. 成本估算與供應商管理 (Cost Estimation & Supplier Management) 成本核算： 精準計算團體旅遊的各項成本，包含機票、住宿、交通、餐食、門票、領隊、司機、雜支等，提供報價給業務單位。 成本控制： 在確保旅遊品質的前提下，有效地進行成本控管，為公司爭取最大利潤。 供應商關係維護： 建立並維護穩定、優質的供應商網絡，定期評估供應商服務品質。 帳務處理： 負責團體出團前後的帳務整理、請款、核銷及對帳事宜。 3. 文件製作與資料管理 (Documentation & Data Management) 出團資料準備： 製作並彙整出團所需的完整文件，包括：最終版詳細行程表、飯店/房間分配表 (Rooming List)、旅客名單、領隊手冊等。 行前說明會資料： 準備並提供給業務或領隊於行前說明會上使用的資料與注意事項。 系統資料維護： 將行程、成本、供應商等資料，準確輸入並維護於公司內部作業系統。 4. 內部溝通與緊急應變 (Internal Communication & Emergency Response) 跨部門協調： 作為業務、領隊、財務部門之間的溝通橋樑，確保資訊傳遞順暢。 領隊支援： 擔任領隊在海外出團時的後勤支援窗口，協助解決當地發生的突發狀況（如：班機延誤、行程變動、旅客緊急事故等）。 客訴問題處理： 協助了解並處理因行程安排所產生的客訴問題。 加分項目 (AI-Powered Skills)： AI 協作能力： 熟悉運用生成式 AI 工具 (如 Gemini, Perplexity, ChatGPT 等)，將其視為工作夥伴，用於市場分析、創意發想及文案撰寫，以數據及靈感驅動決策。 科技敏銳度： 對旅遊科技充滿熱情，樂於探索與應用各種數位工具來優化工作流程與產品體驗。

1.操作國際性訂票系統 2.執行航空票務查詢 3.熟悉旅遊相關法規與知識 4.提供旅遊諮詢與行程規劃 5.負責op旅行文件處理與核對 6.控管公司團體機位預留狀況 7.協助公司主管交辦事項 8.團務處理 ps: 除了底薪，還有票務獎金跟op操作獎金喔!! 歡迎來面試了解~~

你將成為“行動策劃大師”，掌控每場精彩的旅程： 【職務內容】 - 行程設計：以創新視角設計獨特的全球旅行路線，讓客戶體驗與眾不同的世界探險。 - 合作談判：與全球供應商洽談、比價，爭取最佳資源及優惠，確保每個行程物超所值。 - 全程掌控：精準安排機票、交通、住宿、餐飲及景點，讓每個細節滴水不漏，呈現完美旅遊體驗。 - 領隊協作：作為旅程的後援部隊，與領隊密切配合，解決突發問題，確保客戶的旅遊體驗無縫順暢。 - 行程編排：協助規劃與設計每個出行團體行程，吸引客戶的目光，點燃旅遊熱情。 - 成本核算：精確執行行程成本預算及帳務管理，確保所有帳目清晰透明。 - 部門協作：促進與業務、行銷、財務等部門的高效溝通，讓每個環節順暢銜接。 【我們希望你具備的條件】 - 語言高手：需直接與國外供應商洽談，具備流利的英文閱讀、書寫及口說能力（多益650分以上尤佳）。 - 細心＆精準：重視細節，並具備卓越的溝通協調能力，讓每一件事都在可控範圍內。 - 邏輯與判斷：善於數據分析與成本比較，具備談判與議價的技巧，追求"極致的CP值”。 - 國際觸角：有海外留學或長期居住經驗者優先，熟悉當地旅遊資源與文化，成為我們的“國際視野之眼”。 - 行動派：積極主動、執行力強，能快速回應突發情境，成為團隊的“行動解決師”。 【為什麼要加入我們？】 - 頂級挑戰：掌握全球 193 個國家和地區的旅行資源，成為旅遊市場的先行者和佼佼者。 - 絕佳機遇：深度涉獵多元文化，開拓眼界，累積珍貴的國際合作資源。 - 激勵機制：依據毛利獎金制度，挑戰更高績效，讓努力換取豐厚回饋。 - 精英團隊：在一群追求質感極致風格的夥伴中，創造不凡的職涯成就。 【應徵方式】 - 面試流程：包含 30-40 分鐘的筆試（英文短文中譯、商務書信撰寫、邏輯分析） 及 30-40 分鐘的面談，全面了解您的專業實力與語言能力。 - 履歷投遞：請提供詳細履歷與求職信，透過104平台或直接聯繫，並讓我們了解您的職涯 藍圖與階段性目標，期待與您攜手實現共同的願景！ 如果您熱愛挑戰、擁抱創新，並渴望與一群追求卓越的夥伴一同開創新世代的旅遊篇章，現在就加入我們，成為行程規劃的頂尖專家！

1. 具服務熱忱，良好的溝通，抗壓性強，能在最短時間解決客戶問題。 2. 提供澳洲旅遊產品相關諮詢協助。 3. 協助客戶處理線上平台操作上的疑難雜症。 4. 需E-mail信件往來與諮詢回覆。 5. 其他主管交辦事項。 XX 此為純客服，非銷售性質工作

護照/台胞證專員【工作內容】： 1. 辦理收件、初步審核、文件整理業務。 2. 製作表格並上傳外交部系統提交申請。 3. 追蹤申請進度、即時聯繫通知客人。 4. 整理回件、包裝寄送給客人。 5. 提供相關諮詢服務給客人 (電話、現場客人、官方line) 。 6. 接聽電話及接待現場辦理客戶。 7. 可跑外勤(騎車) 至外交部現場送件者為佳。 ** 所有工作內容皆會有人帶領教學。 ** 需要有耐心及細心特質、負責任的工作者。 ** 有旅行社或客服/行政經驗佳，熟悉基本電腦操作、文書軟體。 ** 上班地點鄰近捷運雙連站2號出口、民權西路站4號出口。 ** 此職缺為擴編徵才~~歡迎加入成為千陽號的夥伴

1.團體銷售管理 2.機位作業 3.出團作業 4.供應商聯繫、對帳及請款 5.團體交接作業處理 6.領隊、導遊交團聯繫、報帳 **另有年終獎金、績效獎金及員工分紅等獎酬制度***

此職務為底薪31,800起+額外獎勵獎金。 職務任職滿一年，享最底年薪14個月。(無經驗培訓幹部31800起~安排旅行社專業知識課程. 訂位系統、旅行社後台系統；前台網站上架) 1. 輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份。 2. 保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，並確認完成。 3. 定期提供業務銷售狀況報表，以供業務人員或主管參考。 4. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業。 5. 協助業務人員整理客戶資料（如：公司基本資料、交易記錄、問題處理狀況）。 6. 熟基本航空訂位系統尤佳。科威系統。 協助業務： 1.護照、台胞、各國簽證...寫件、審件、收送件。 2.輸入旅客名單及核對。 3.收費、入帳、退費等系統操作。 其他條件 1.熟基本訂位系統尤佳。科威系統 2.細心、有耐心、有服務熱誠、具溝通力。 3.熟基本航空訂位系統尤佳。科威系統。

1.收團作業 2.證照收件暨入名單作業 3.簽證辦理 4.出團相關事宜和結團作業 5.出團相關資料的製作(分房、保險、簽證、交團作業等) 6.導領人員交團及回團帳務事宜、送機作業 7.團體、個人相關之交辦事項 8.主管交辦之工作事項 9.無經驗可，公司會提供培訓

請透過以下連結投遞職缺，我們會以這邊收到的履歷為主：https://kkday.bamboohr.com/careers/429?source=aWQ9MjI%3D 【關於KKday】 KKday正在加速全世界旅遊體驗的蛻變。 身為亞洲最大的旅遊體驗平台，KKday致力於透過數位化整合出一站式平台以滿足旅遊的所有需求，目前在全球超過92個國家、550個城市已累積30萬個特色行程與活動，近幾年更跨足經營KKday商城、提供SaaS服務，打造KKday專屬的生態圈！ 【團隊介紹】 我們是線上旅遊平台 KKday 的商務發展團隊，擅長以靈敏的行銷思維，因應各地的旅遊需求開發台灣旅遊產品。為了讓我們能提供更具特色的旅遊服務，符合以下條件的你，歡迎加入我們的團隊! 工作條件: 1.善於收集市場動向、資料、掌握市場潮流。 2.對於發展台灣旅遊商品旅客感興趣。 3.具消費者體驗思維，將消費者期待轉換成實際的旅遊商品。 4.具獨立作業能力及團隊合作精神，以及良好的溝通能力。 5.團隊溝通及自我管理能力。 6.與航空公司亦有長期合作的工作經歷背景尤佳。 職務內容: 1.開發海外具競爭力、吸引力、獨特性，以台灣旅客目的地旅遊商品。 2.持續保有商品競爭性力並優化商品。 3.供應商及目的地線別管理組織之關係維。 4.維持產品後勤管理效率，確保消費者有良好的商品體驗。 5.商品上架、合約協商、請款等商品開發相關事務執行。