「客服專員 ｜ 客服人員 ｜ 客戶關係維護」的相似工作

1. 協助顧客完成公司提供之服務，包括內、外勤。 2. 提供相關事項的諮詢服務。 3. 維護客戶關係。 4. 客服視訊專線值機、客戶來信回覆、協助顧客解決問題。 5. 維護客戶關係。 本職位是公司服務部門的核心，負責與客戶溝通、解決問題。這個職位有著很好的發展前景，可以學習到許多技能，並且通過工作經驗累積豐富的行業資源。 如果你對這個職位有興趣，我們期待你的加入！

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1.協助對保、驗屋、交屋及行政等相關事項。 2.主動積極且溝通協調能力佳。 3.具建設公司客服經驗。 4.主管交辦事項。

短期行政人員 ✔建檔、掃描，信件收發等相關行政作業等 ✔主管交辦事項

1.軟體與雲端產品使用教學。 2.客戶關係維護與協助客戶軟體操作問題排解。 3.接聽客服專線電話。 4.處理客戶抱怨案件、維持並提升客服品質。 5.記錄客戶來電內容，反應客戶需求至相關部門。 資管系或熟悉電腦軟體者、可立即上班者優先錄取

【我們正在找這樣的你】 你擅長處理大小雜事、記得所有人忘記的事情嗎？ 你是朋友群中那位「想到前面、做到仔細」的萬能助手嗎？ 你喜歡動物，願意與我們一起照顧在公司生活的貓狗夥伴嗎？ 我們正在尋找一位「全場最佳隊友」，在公司需要的每個地方出現，協助主管與團隊更高效運作。你將是公司內外溝通的橋樑，確保訊息精準傳達與任務落地，同時協助管理並照顧我們的中途毛孩夥伴。 EliubiS 愛留彼此，是一個結合義式冰淇淋、烘焙與人寵共好的溫暖品牌， 我們相信：把日常過好，是改變世界最踏實的方式。 現在，主管需要一位值得信賴的左右手，和他一起，把每一件小事做好。 【你的日常任務】 - 協助主管處理日常行政事務（如行程、文書、會議紀錄、內部交辦事項） - 部門間日常溝通協調與任務追蹤、回報 - 文件、資料的整理與彙整（熟悉 Excel、Word 操作、快捷鍵、統計報表） - 公司內部備品與物資的管理、申請與登記 - 協助照顧公司辦公室及中途毛孩（含餵食、陪伴、簡單環境清潔） - 支援主管出席內部會議與對接簡單事項（非商業策略協商） - 協助主管初步連繫、接洽對外窗口 - 其他專案支援：視情況協助法務、會計、或專案管理事務（具專業經驗者優先）。 【我們希望你】 - 主動、反應快、做事麻利，能抓到重點、舉一反三 - 細心穩定、能獨立處理多件事務 - 喜歡與人溝通，擅長跨部門協調與配合，懂得察言觀色 - 有責任感，不怕瑣碎事務、不排斥重複性高的工作 - 喜歡並願意照顧貓狗，有照顧寵物經驗者佳 - 熟悉 Office / Google Drive / Google Workspace 等辦公軟體 - 有行政或助理相關經驗佳（但不是必要條件） 【加分條件】 - 喜歡並支持 EliubiS「尊重自然、關愛動物」的品牌理念 - 曾有照顧辦公室寵物或志工經驗 - 懂得如何幫主管把複雜的事變簡單 - 有美感、細節控、愛乾淨 - 英文中等以上聽說讀寫能力 【我們提供的】 - 穩定溫暖的工作環境 - 友善的動物陪伴（喜歡貓狗的你會每天被療癒） - 員工福利冰淇淋、零食櫃及每日一杯飲料的小確幸時光 - 彈性協調的主管與工作氣氛 ⸻ 關於 EliubiS EliubiS 是一間立足台灣的冰淇淋品牌，我們不只做冰品，更創造一個 動物友善、自然共好的生活提案。我們獨家開發「人寵共享」的義式冰淇淋，並成立 Taffy Cafe 作為與人與動物共享生活的平台。我們相信，只要用心經營生活，小事也能成為改變的起點。 如果你喜歡這樣的品牌與工作節奏， 歡迎投遞履歷，讓我們認識你！

★上班時間 09：00-18：00 (日班) ★ 1.電話訪問名單客戶推廣銷售商品及服務解說 2.協助客戶諮詢服務、推廣手機貸機車貸及商品分期。 3.透過電話或簡訊方式，與客戶維持良好關係，提供最新商品訊息 4.需具喜歡與人交談，活潑外向尤佳 5.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 ★具有經驗者為佳 ★非常歡迎具抗壓性及愛挑戰的你 ★一起加入我們的小家庭 【單純辦公室內勤工作、無須跑外務】

【工作說明】 *客服: 負責督導服務、電話諮詢、簽約拜訪、事務交接、完成客戶需求。 *行政: 負責排班調度、資料處理。 *其他: 支援面試、考試、教育訓練。 【資格】 ※學歷 : 高中職(含)以上學歷，不限科系。 ※經歷 : 具1年以上客服相關工作經驗尤佳。 ※基本技能: - 有駕照會開車，基本需自備機車(需不定期拜訪客戶)。 - 諳Windows Office 軟體操作/管理系統操作。 - 打字速度需30個字/ 分。 - 熟悉大台中地區地理位置並會使用Google地圖。 ※基本條件 : - 儀態端莊、反應靈敏、表達能力佳 - 熟悉家用電器操作，喜愛學習新事物。 - 具高度服務熱忱及團隊精神 - 具同理心。 - 平常有做家事習慣 -人力資源管理知識

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我們正在尋找一位具有專業客服經驗與優秀溝通能力的客服專員。您將成為內外部溝通的第一線，協助快速解決問題、提供高品質的服務體驗，並透過 SOP 與跨部門合作，確保需求能被即時處理。 【主要職責】 1. 客戶關係管理：回覆客戶訊息、傾聽需求、安撫情緒，維護良好的客戶關係。 2. 技術與營運支援初步排解：依據 SOP 確認並解決技術與營運相關問題，無法處理者，即時回報技術或營運團隊。 3. 第一線問題處理：跨部門合作，即時回覆並解決問題。 【必要條件】 1. 英文能力精通，能參與英文會議並與國際客戶溝通。 2. 具備 1 年以上客服相關工作經驗。 3. 熟悉電腦與網路操作，能快速學習新系統與工具。

我們正在尋找積極、活潑機智、耐心抗壓的客戶服務人才， 有意朝發展穩定、晉升之路的夥伴，歡迎您加入我們的行列！ 【工作內容】 ▶️客戶服務：電話接聽和文字客服以協助客戶帳務問題、電視及網路障礙排除。 ▶️銷售推廣：裝機、復機、加購套餐、續約升速....等產品說明與成交。 ▶️客訴處理：耐心傾聽、暖心服務、提升客戶服務滿意度。 ▶️客戶維護：記錄與跟進客戶問題，確保問題得到及時解決與反饋。 ▶️退租挽留：傾聽與了解原因、分步處理並解決、提供優惠方案。 【教育訓練】 ▶️由專業訓練師提供教育訓練，視個人學習能力為期2-4週不等，訓練期間照常給付薪資。 【福利制度】 ▶️薪資範圍：依部門獎金辦法核發，因個人表現及績效而異【29,000起薪+優渥獎金平均3,000~16,000元】。 ▶️休假制度：享有各類法定假別。(如生理假、產檢假、 陪產假、產假、家庭照顧假、原住民族歲時祭儀等) ▶️培訓發展：提供全面的職前培訓與內部升遷機會(依績效表現晉升加薪)。 ▶️其他福利：勞健保、節日獎金或禮品、員工健檢、公司提撥之6%勞工退休金....等。 ▶️工作環境：舒適的辦公環境，和諧的團隊氛圍，咖啡免費享用，茶水間備有冰箱、微波爐、蒸飯箱等設備，免費室內機車停車位。 【其他條件】 ▶️具國/台語聽、說能力，口齒清晰，親切熱忱，具服務精神。 ▶️具有良好的溝通技巧和顧客服務技能。 ▶️對網路、通信產品有基本了解，能夠快速學習和適應新的系統和流程。 ▶️基本文書處理與中英文輸入，熟悉office軟體操作，打字速度30字/分鐘以上。 ▶️大學畢業無經驗者可，或大專畢有電信客服經驗者佳。 ▶️抗壓能力強，能適應輪班或值班工作(依公司政策)。 【其他說明】 ▶️兩段班之休假日與公家機關相同

職務內容: 1. 針對消費性逾期帳款以電話、簡訊、書信通知客戶繳納逾期的分期款項。 2.提供客戶繳款問題諮詢與後續追蹤。 3. 分期付款契約書管理、帳單補寄、客戶聯絡資料更新。 4. 記錄維護客戶資料。 5.零經驗可，提供完整教育訓練。 6.每月按個人業績表現額外發放績效獎金，保障底薪不倒扣。 ★上班時間 09：00-18：00 (日班) ★ ★一週需1天晚班(12:00-21:00)★ ★一個月需1天假日班(補休平日)★

1.熟悉 iOS、Android、Windows 等作業系統，協助 APP 或軟體的安裝、更新與測試。 2.負責日常行政事務處理。 3.協助倉庫進出貨管理。 4.與業務部門溝通協調，協助解決產品或服務相關問題。 5.客戶服務：處理客戶產品使用上的問題，提供協助與解答。 6.規劃並執行教育訓練：向客戶或新單位展示軟體課程，進行產品介紹與操作教學。 6.完成主管交辦事項。

★上班時間 09：00-18：00 (日班) ★ 1.電話訪問名單客戶推廣銷售商品及服務解說 2.協助客戶諮詢服務、推廣手機貸機車貸及商品分期。 3.透過電話或簡訊方式，與客戶維持良好關係，提供最新商品訊息 4.需具喜歡與人交談，活潑外向尤佳 5.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 ★具有經驗者為佳 ★非常歡迎具抗壓性及愛挑戰的你 ★一起加入我們的小家庭 【單純辦公室內勤工作、無須跑外務】

1. 處理銷售相關行政事務，如簽約、收款與帳務作業。 2. 客服部門之文書報表製作與管理。 3. 建案售服窗口：客變、銀行對保、過戶、驗屋、交屋、協助管委會成立等作業。 4. 客戶房屋及公設修繕受理及進度追蹤。 5. 客戶關係之經營與維護(售後服務)。 6. 有不動產相關經驗者為佳。 7. 做事細心負責、工作態度積極、具服務熱情與良好溝通協調能力且必須有獨立作業能力。

1.客戶諮詢與回覆：接聽客服專線、回覆電子郵件、即時通訊或社群平台訊息。 2.客訴處理與問題解決：受理客戶抱怨，傾聽並安撫情緒，依流程處理或轉介至相關部門，並追蹤處理進度。 3.訂單與售後服務：協助客戶查詢訂單、出貨及配送狀況，處理退換貨申請及後續流程。 4.資料與報表管理：登錄與更新客戶資料，整理來電量、問題類別、處理結果等數據，產出客服報表。 5.教育訓練與知識分享：協助培訓，講解系統操作與服務流程，分享案例經驗，提升團隊服務品質。 6.內部協作與回饋：將客戶常見問題回饋給相關單位，參與內部會議，提出服務改善建議。 7.客戶關係維護：主動關心客戶使用狀況，提升滿意度與黏著度，進行滿意度調查，蒐集回饋。

《工作內容》 1.協助客戶解決障礙問題： ◆受理客戶寬頻網路障礙報修。 ◆接聽客服專線、處理客訴案件。 2.線上提供技術諮詢及支援： ◆回覆客戶技術問題，提供產品服務、技術諮詢。 ◆提供社區E化平台線上技術、AIOT（對講機、充電樁、智慧櫃）相關技術之支援。 ● 只要有努力，就能共享成果！ 《薪津》年度績效獎金/年度調薪 《優渥的福利制度》特休/生日假/年度旅遊/婚喪喜慶補助/年終尾牙摸彩/團體保險/ 《完善的教育訓練制度》新人引導訓練/專業別訓練/管理發展訓練/年度大型全員訓練 ● 此份工作是排班跟輪班的方式唷！一定要特別留意！ 早班09:00-18:00 午班13:00-22:00 晚班15:00-24:00 ● 如果你具備這些特質，我們非常歡迎你加入今網服務團隊，我們需要你！ 1.口語表達清晰，具備客戶導向思維。 2.善於客戶溝通，準確理解與定位問題 3.有責任感、抗壓性高、主動積極解決問題、具自我學習能力。 4.樂觀、具親和力。

須主動細心、誠信負責 行政會計人員 (有室內設計或營建相關公司經驗尤佳) 1. 熟悉財會系統，製作財務報表。 3. 辦理銀行匯款、轉帳作業與例行付款開票及電子支付作業。 4. 審核有關各項費用支付之發票、單據及帳務處理，處理廠商貨款或費用等應付款項帳務。 5. 處理客戶應收款項帳務。 6. 配合財報需要，備妥查帳準備資料，定期編製帳務報表及其他財務分析資料。 7. 人事通報編列員工薪資與獎金預算與款項處理。(配合勞基規定辦理人資)。 8. 其主管交辦之行政相關庶務與人事業務。

1.原物料供應商洽詢、詢比議。 2.百貨商場行政庶務（新開店用品訂購、保險投保作業、施工單申請、門店資訊維護等...)。 3.辦公室行政庶務（如文具用品訂購、信件和包裹收發、初二十六拜拜、公務車管理⋯等）。 4.門市進、撤櫃作業。 5.門市及辦公室設備叫修、保養。 6.採購系統（文中WERP)操作及維護。 7.公司資產建檔及倉庫管理盤點。 8.定期進行請款作業，並整理、歸檔相關表單（如：請款單、驗收單、訂購單）。 9.願意主動學習、溝通、處理事件、作事態度積極。 10.其他主管交辦事項。 ＊具餐飲採購經驗佳 ＊具熟悉文中系統操作佳

有全勤! 歡迎有責任感、擅長文書作業，期待穩定發展的你加入我們 【工作內容】 1.客戶資料建檔相關作業 2.資料掃描建檔等相關作業 3.其他主管交辦任務 【職務條件】 細心負責、具基本文書處理能力 歡迎無經驗者，提供完善教育訓練 【工作時間與地點】 上班時間：09:00－17:30 周休二日、見紅休 【薪資】 30,000元+2000元