「旅行社OP」的相似工作

【旅行團隊的靈魂操盤手 ─ OP人員】 每一趟完美的旅程，背後都有一個強大的 OP！ 能夠搞定出團大小事、控管流程細節、支援業務團隊， 就是你展現專業與細心的舞台！ 在瑞沃，OP不只是「後勤支援」， 更是讓產品落地、讓旅客滿意的 幕後關鍵力量。 【你的工作內容】 負責團體旅遊 出團控管與文件作業（行程表、名單、保險、簽證…等） 與航空公司、飯店、地接單位保持聯繫，確保每個環節順暢 即時處理突發狀況，讓業務與旅客都安心 支援業務團隊，協助完成團體安排與後續服務 完成主管交辦任務，團隊合作就是我們的日常 【我們希望的你】 細心又有條理，能把繁瑣任務化繁為簡 抗壓性佳，能在緊急狀況下冷靜應對 溝通能力強，能和內外部單位建立好關係

您對旅遊充滿熱情，並享受處理細節的成就感嗎？我們正在尋找一位細心負責的證照人員，協助我們的客戶順利取得旅行所需的重要文件！ 此職位主要負責以下工作： 1. 文件審核與整理： 負責收取客戶委託辦理的各國簽證、護照、台胞證等旅行證件申請所需文件，詳細核對資料的完整性、正確性與有效性。 2. 申請作業執行： 協助客戶填寫或檢查各類申請表格，確保內容符合規定。 3. 進度追蹤與回報： 緊密追蹤證件辦理的最新進度，即時回報客戶或業務人員。 4. 諮詢服務： 回覆客戶及內部同仁關於證件辦理流程、所需文件、費用及注意事項的諮詢，提供專業且清晰的說明。 5. 資訊更新與維護： 持續關注並更新最新的各國簽證、護照及台胞證辦理規定、所需文件、費用等資訊。 6. 檔案管理： 建立並維護證件辦理的相關文件檔案，確保資料的正確與安全。 7. 行政協助： 協助處理主管交辦的其他行政文書處理及庶務性工作。

1.操作國際性訂票系統 2.執行航空票務查詢 3.熟悉旅遊相關法規與知識 4.提供旅遊諮詢與行程規劃 5.負責op旅行文件處理與核對 6.控管公司團體機位預留狀況 7.協助公司主管交辦事項 8.團務處理 ps: 除了底薪，還有票務獎金跟op操作獎金喔!! 歡迎來面試了解~~

1. 處理廠商貨款或費用等應付款項帳務及簡易帳處理。 2. 處理客戶應收款項帳務。 3. 處理其他一般會計帳務。 4.需要有旅行社出納經驗.要會科威系統.要懂電腦 5. 負責組織旅遊團、協調行程安排； 6. 與供應商聯繫、價格協商、關係維護； 7. 控管機票、車票訂位及開票； 8. 行程住房、交通、餐飲、景點等聯繫預定、確認或取消； 9. 與領隊聯繫溝通。 10. 主管交辦事項 年薪保障14個月。

職位摘要 (Job Summary) 我們正在尋找一位細心、有條理且具備強大協調能力的旅遊產品OP人員。您將是我們旅遊產品的幕後總指揮，負責將業務端接洽的團體旅遊訂單，轉化為實際可執行的完美行程。從機位、飯店的預訂，到餐食、景點的安排，您將是確保旅行中所有環節順暢無誤的核心樞紐。 如果您對旅遊充滿熱情，享受運籌帷幄的成就感，並能在壓力下保持冷靜、解決問題，這個職位將是您發揮長才的絕佳舞台。 核心職責 (Core Responsibilities) 1. 團體行程規劃與執行 (Group Tour Planning & Execution) 資源預訂與確認： 根據行程需求，負責預訂及確認團體機位、國內外飯店、巴士/交通工具、餐廳、景點門票等。 行程流程控管： 確保行程中各項資源的時間、地點、規格皆能準確銜接，製作詳細的行程流程表 (rundown)。 供應商聯繫： 與航空公司、國內外飯店、海外地接社 (Local Agent)、餐廳等供應商保持密切溝通，確保訂單無誤。 簽證辦理： 協助業務與客戶處理團體簽證所需文件，或與簽證代辦中心協調作業。 2. 成本估算與供應商管理 (Cost Estimation & Supplier Management) 成本核算： 精準計算團體旅遊的各項成本，包含機票、住宿、交通、餐食、門票、領隊、司機、雜支等，提供報價給業務單位。 成本控制： 在確保旅遊品質的前提下，有效地進行成本控管，為公司爭取最大利潤。 供應商關係維護： 建立並維護穩定、優質的供應商網絡，定期評估供應商服務品質。 帳務處理： 負責團體出團前後的帳務整理、請款、核銷及對帳事宜。 3. 文件製作與資料管理 (Documentation & Data Management) 出團資料準備： 製作並彙整出團所需的完整文件，包括：最終版詳細行程表、飯店/房間分配表 (Rooming List)、旅客名單、領隊手冊等。 行前說明會資料： 準備並提供給業務或領隊於行前說明會上使用的資料與注意事項。 系統資料維護： 將行程、成本、供應商等資料，準確輸入並維護於公司內部作業系統。 4. 內部溝通與緊急應變 (Internal Communication & Emergency Response) 跨部門協調： 作為業務、領隊、財務部門之間的溝通橋樑，確保資訊傳遞順暢。 領隊支援： 擔任領隊在海外出團時的後勤支援窗口，協助解決當地發生的突發狀況（如：班機延誤、行程變動、旅客緊急事故等）。 客訴問題處理： 協助了解並處理因行程安排所產生的客訴問題。 加分項目 (AI-Powered Skills)： AI 協作能力： 熟悉運用生成式 AI 工具 (如 Gemini, Perplexity, ChatGPT 等)，將其視為工作夥伴，用於市場分析、創意發想及文案撰寫，以數據及靈感驅動決策。 科技敏銳度： 對旅遊科技充滿熱情，樂於探索與應用各種數位工具來優化工作流程與產品體驗。

1. 以企業客戶為目標，提供差旅規劃方案； 2. 負責機票訂位、報價、開票和退改作業； 3. 提供訂房、租車作業和旅遊規劃活動； 4. 協助維護客戶關係。 本職位是旅行社團務的核心人員，負責企業客戶商務差旅規劃，對旅遊產品開發及行程規劃也有所涉及，是一個充滿挑戰性和發展前景的職位。 歡迎有志之士加入我們，發揮自己的才華，共同打造更優秀的旅遊產品！

1.旅遊行程團務及OP相關行政工作 2.出團與結團作業處理 3.與廠商及領隊聯繫溝通 4.親切有禮應對得體 5.細心具有責任感 6.獎金制度 7.主管交辦事項。

1.收團作業 2.證照收件暨入名單作業 3.簽證辦理 4.出團相關事宜和結團作業 5.出團相關資料的製作(分房、保險、簽證、交團作業等) 6.導領人員交團及回團帳務事宜、送機作業 7.團體、個人相關之交辦事項 8.主管交辦之工作事項 9.無經驗可，公司會提供培訓

1.團體銷售管理 2.需求單作業簽核 3.飯店規格與特殊需求審核 4.團體贈品、備品申請 5.LOCAL合約書規格與特殊需求審核 6.機位作業(對團、加位、還位)及航空公司關係維護 7.其他團體相關之交辦事項。

你是否嚮往旅遊業，卻希望先從穩定的後勤工作開始？你是否細心謹慎，擅長文書處理，並渴望在充滿活力的團隊中成長？ 山富旅遊誠摯邀請你加入我們的台北總公司，成為出境團旅成功的幕後功臣！ 【加入山富，你將負責】 • 出團作業的順暢運轉： 從旅客名單整理、保險處理，到簽證申請 (部分地區)，你將是確保旅行團順利出發的關鍵人物。 • 供應商夥伴的堅實橋樑： 你將與航空公司、飯店等供應商保持緊密聯繫，處理對帳及請款事宜，建立良好的合作關係。 • 領隊導遊的得力後援： 你將協助領隊導遊交團，處理報帳事宜，確保他們在前線無後顧之憂。 • 主管交辦的彈性任務： 你將有機會接觸多元化的工作內容，快速學習成長。 【我們期待這樣的你】 • 細心、耐心、責任感爆棚： 能精準處理繁瑣的文書作業，確保出團細節萬無一失。 • 條理清晰、效率至上： 具備良好的時間管理能力，能同時處理多項任務。 • 溝通協調一把罩： 能與供應商、領隊、導遊流暢溝通，解決問題。 • 熟悉電腦文書處理軟體： Word、Excel等辦公軟體運用自如。 • 對旅遊業充滿熱情： 即使是幕後工作，也能感受到旅遊帶來的喜悅與成就感。 【加入山富，你將擁有】 • 具競爭力的薪資 + 作業獎金： 你的努力付出將獲得實質肯定。 • 完善的福利制度： 除了勞健保、三節獎金，更有員工旅遊補助、親友旅遊優惠等旅遊業專屬福利！ • 穩定成長的職涯發展： 山富是上市櫃公司，提供完善的職涯發展路徑，OP是進入旅遊業的絕佳起點。 • 溫馨活潑的工作環境： 每月下午茶聯誼、豐富的公司活動，讓你工作之餘也能放鬆身心，與同事建立深厚情誼。 • 學習成長的絕佳平台： 你將學習到出團作業的完整流程，快速累積旅遊業專業知識。 • 總公司優越地點： 交通便利，通勤輕鬆。 如果你渴望成為航向世界的幕後推手，歡迎加入山富旅遊OP團隊！

護照/台胞證專員【工作內容】： 1. 辦理收件、初步審核、文件整理業務。 2. 製作表格並上傳外交部系統提交申請。 3. 追蹤申請進度、即時聯繫通知客人。 4. 整理回件、包裝寄送給客人。 5. 提供相關諮詢服務給客人 (電話、現場客人、官方line) 。 6. 接聽電話及接待現場辦理客戶。 7. 可跑外勤(騎車) 至外交部現場送件者為佳。 ** 所有工作內容皆會有人帶領教學。 ** 需要有耐心及細心特質、負責任的工作者。 ** 有旅行社或客服/行政經驗佳，熟悉基本電腦操作、文書軟體。 ** 上班地點鄰近捷運雙連站2號出口、民權西路站4號出口。 ** 此職缺為擴編徵才~~歡迎加入成為千陽號的夥伴

1.依工作規範執行訂團作業(訂交通工具、膳宿、保險等有關團務事宜) 2.與客戶聯繫及接洽相關合作內容。 3.相關文書作業及文件整理(合約書..等)。 4.掌控出團作業之正常操作，與業務人員密切配合。 5.出團、結團作業處理事項。 6.執行領團人員交團接班事宜。 7.協助業務處理帳務事宜 8.主管交辦事項 薪資待遇： 1.月薪 32,000以上，視個人經驗與能力調整。 2.另有績效獎金制度，表現優異者可享更高回饋。

★掌舵全球旅遊運營的靈魂人物★ 在 Miki Travel，我們不只是在安排旅程，而是讓世界彼此更近。 作為 OP 經理，你將是整個運營的指揮官，領航團隊，確保每一趟旅程從構思到落地都精準、流暢、充滿驚喜。 // ▲ 你的使命 1. 規劃精彩行程 依據客戶需求，安排歐洲及全球旅遊目的地的行程，讓每一趟旅程都獨一無二。 Manage tour handling for European and Worldwide destinations according to client requirements. 2. 成為客戶的最佳後盾 專業解答客戶疑問，處理投訴，讓服務品質與滿意度持續提升。 Handle client inquiries and complaints professionally to enhance service quality and customer satisfaction. 3. 帶領國際團隊 管理並引導營運團隊，確保流程順暢，並與分公司經理、銷售團隊及海外辦事處緊密合作。 Lead and manage the operations team, ensuring smooth workflows and strong collaboration with Country Managers, Sales Teams, and overseas offices. 4. 培養人才 培訓與指導操作專員，打造高效率、高素質、熱情的專業團隊。 Train and mentor operations staff to build an efficient, high-quality, and motivated team. 5. 把關品質與效率 監督團隊作業成果，確保符合公司流程與標準。 Monitor team performance to ensure it meets company processes and quality standards. 6. 優化資源配置 與各管理單位合作，提升人力運用與整體運營效率。 Work with management to optimize manpower allocation and overall operational efficiency. 7. 創新與改善 主動提出新點子與優化方案，協助管理層因應市場與業務變化，並讓團隊保持最新資訊。 Propose innovative ideas and improvement plans, helping management adapt to market and business changes while keeping the team updated. 8. 成本與時間控管 監督取消期限與成本，落實成本控制並遵守 SOP。 Oversee cancellation deadlines and cost control, ensuring compliance with SOPs. 9. 系統與數據分析 操作OP System，進行資料管理與數據分析，支援決策與流程優化。 Operate the OP System for data management and analysis to support decision-making and process improvements. // ▼ 我們喜歡這樣的你 - 熱愛旅行，對細節敏銳，對品質有高要求。 - 善於溝通、協調、解決問題，能讓不同團隊高效合作。 - 具備領導力與培訓能力，懂得激勵團隊一起成長。 - 對市場趨勢有敏感度，樂於學習與分享新知。 ▲ 加入我們，你會得到 與來自世界各地的同事並肩作戰的機會。 在國際旅遊業中持續成長、挑戰自我的舞台。

1.機票(船位)訂位、確認 2.辦理簽證、證件 3.安排行程內之膳宿、聯繫交通工具、預訂旅館等旅遊基層工作 4.電話接聽、資料key-in等行政事項 5.協助旅遊行程介紹、銷售等業務處理

．協助檔案製作及資料管理 ．協助發展、規劃、執行、改進行銷策略及計劃 ．製作專案的成效追蹤報表。 ．協助相關資料收集，進行市場趨勢需求收集分析 ．協助文案文字發想 ．與負責廠商，合作或供應商之聯繫 ．負責安排行程、膳宿、預訂旅館、協調聯繫交通工具。 ．具銷售及應對能力 ．完成主管交辦事項

你是不是那種幫朋友訂到便宜機票就超有成就感的人？ 腦中總有世界地圖、最佳價格和旅遊靈感雷達？ 那你超適合來當自由行的幕後魔法師！ 【你會做的事】 ‧ 幫旅客完成 國際自由行訂位、訂房、資料處理 ‧ 管理商品報價 & 帳務（其實不難，我們會教！） ‧ 與團隊緊密合作，共同解決大小挑戰（我們很重視彼此支援與信任） ‧ 接主管交辦的任務，挑戰不同的新鮮工作 【我們希望你】 ‧ 細心、不怕麻煩 (小細節最能打動客人) ‧ 抗壓 OK，遇到突發狀況不慌亂 ‧ 喜歡學新東西，勇於發問和嘗試 ‧ 有 AMAEDUS 訂位系統經驗加分 ‧ 有旅遊業經驗更讚，但沒經驗也可以來練功 【為什麼加入我們】 旅遊市場正快速成長，我們每天都在幫客人完成一次次的旅行夢想 這裡沒有無聊的日子，只有新的目的地、新的挑戰、新的成就感！ 你將在氣氛愉快又專業的團隊中，一邊工作、一邊跟世界保持連線

我們正在尋找熱情的旅行社OP人員加入我們的團隊。如果你作業細心、數字敏感度高、個性積極主動、邏輯力強，這個機會正是為你而設。 1. 旅客報名後之相關事務 • 旅客證照管理 • 航空公司入名單及開票 • 酒店分房名單處理 • 說明會資料製作 • 整件處理 • 送團 2. 高鐵及相關訂單處理 • 高鐵訂單處理（訂位/出票/更改/取消） 3. 訂票作業 • 票券處理（預訂/開票/出票/退票） 4. 訂房作業 • 訂房處理（訂房/更改/取消單發送） • 飯店房況及資訊查詢 5.其他 • 緊急事件處理 • 行政庶務及主管交辦事項 • 帳務處理（信用卡/匯款/月結帳彙整/核對/請款）

1. 訂位與票務處理 -處理個人與團體訂位需求，提供正確票價與報價。 -使用 GDS 系統 (Amadeus) 完成出票、改票與退票作業，確保符合航空公司與 IATA 規範。 -負責 BSP系統操作及出票相關財務對帳。 2.團體業務與座位管理 -規劃並管理團體座位配額，與航空公司協調座位釋出與保留。 -收集與確認旅客名單、特殊需求、餐食安排，並依規完成出票。 -定期追蹤團體銷售進度，並向航空公司回報市場表現。 3.市場推廣與合作 -開發並維繫旅行社、企業及團體客戶關係。 -蒐集市場資訊（如競爭航空票價與促銷政策），提供航空公司制定銷售策略的建議。 -支持促銷活動及專案推廣，提高載客率與品牌能見度。 4. 客戶服務與異動處理 -提供旅客與代理商票務諮詢與售後服務。 -處理改期、退票、航班異動及突發狀況，協助旅客安排替代方案。 -確保服務品質，維護航空公司品牌形象。

職務說明：招募對旅遊高度興趣的你/妳！ 配合公司，學習OP相關工作與國外廠商的所有接洽互動；培養優秀專業人才為目標。 工作內容如下： 1. 負責旅遊團體的行程操作 2. 帶團領隊業務交班聯繫 3.團體名單整理、出團準備 4.訂單處理、帳務處理 5.認真負責有活力、溝通協調 ***本公司上班時間為： 10點~19點(中間休息一小時） 週休二日(見紅就休)，保障底薪+績效獎金無上限， 內湖科學園區智慧大樓辦公室，交通方便***

1. 收集及諮詢客戶有關行程、交通工具、旅館住宿及花費成本等資料，安排旅遊、預訂旅館並接受付款。 2. 必要時亦協助推銷或籌組旅行團，包括團體或個人。 3. 協助顧客取得必要證件及旅遊文件。 4. 安排個人旅遊或旅行團所需之領隊或導遊人選