(此職位非保險業務員!) 【工作內容】 1.協助進線客戶保險需求確認與線上諮詢回覆。 2.負責新契約受理、契變、批改、加退保、理賠等行政作業。 3.保險公司商品上下架作業、佣金報表核對與帳務作業。 4.行政系統維護與更新。 5.業務員人事資料、

歡迎保險或商學相關科系新鮮人投遞 【工作內容】 0800電話接聽作業 - 執行客戶、業務員諮詢(包括但不限於電話、文字客服、留言回電等) - 處理保戶需求與問題等 【其他說明】 - 此為內勤工作，無需銷售保單及業務責任額 - 工作時間周一至周

1. 理賠案件之受理、審核。 2. 爭議案、申訴案及和解案之處理及行政協調。 3. 執行主管交辦事項。

1.續期保費、還款等入帳 2.轉帳信用卡授權 3.生滿金、0800業務、保費相關諮詢服務及溝通

*可配合學校簽訂實習合約，本實習為純內勤實習職務，不會要求您販售保險商品。* *應徵方式：投遞104履歷(必須含自傳、照片及歷年成績單)* 加入我們，開啟您的金融保險業旅程，從起點奠定強大的職場競爭力！ 我們提供結合專業培訓與實戰經驗的多元化實

1.新契約核保作業。 2.執行公司交辦之各項專案任務。 3.其他行政事項協助。

負責銀行 / 保經代通路系統之資料傳輸需求分析與流程規劃，涵蓋傳輸規格溝通、問題釐清、需求提出及測試作業。  1.需求撰寫、需求確認書討論及確認，並視需求進行跨部門協調溝通。  2.測試計畫撰寫、測試作業執行，如期上線並確保系統傳輸資訊正確性。  3.待開發之系統需求蒐集、彙整。  4.提供新系統上線前user通知及訓練。 上述相關作業範圍包括新商品上線、專案相關系統調整執行、以及一般性的系統優化。

*可配合學校簽訂實習合約，本實習為純內勤實習職務，不會要求您販售保險商品。* *應徵方式：投遞104履歷(必須含自傳、照片及歷年成績單)* 加入我們，開啟您的金融保險業旅程，從起點奠定強大的職場競爭力！ 我們提供結合專業培訓與實戰經驗的多元化實

1. 保險商品輔銷工具製作 (商品簡報/官網商品專區維護/建議書審核等) 2. 保單條款研擬 3. 商品送審文件準備 4. 其他交辦及查核事項

1.客戶資料掃描相關作業及訓練課程製作、維護、執行及講授 2.掃描作業報表製作及進度管控 3.資料覆核及問題案件處理 4.部門作業查核、跨部門溝通及協助專案運作 5.協助處理主管交辦事項

1.契約變更案件受理 2.保戶諮詢服務 3.保服系統測試

1. 無需展業，純內勤助理工作。 2. 電腦文書處理，核對保單，與保險公司溝通等行政工作。 3. 有晉升機會。 歡迎認真工作、態度積極、對自己的工作有責任感的朋友加入。

1.個金保險目標達成與通路關係經營與維護 2.協助通路專案及商品規劃上架與執行 3.擬訂執行行銷、業務推廣與商品訓練計劃

1. 即時執行保單保全變更相關受理案件之處理，以符合保戶需求。 2. 通路溝通協調。 3. 執行主管各項交辦相關的事項。

1. 保費帳務/轉帳授權書受理 2. 契約變更保全作業 3. 其他行政作業 4. 執行公司交辦之各項專案任務 5. 其他事項協助

1. 客戶服務平台建置、測試、維護與優化 2. 客戶服務專案規劃與執行 (1) 溝通規劃與執行(例如：文宣製作、保險刊物編輯、影音製作等) (2) 客戶滿意度規劃與執行 (3) 抱怨及申訴案件處理與

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•依規正確處理新契約相關文件（建檔、掃描、發單、保單簽收回條處理）等作業，以確保出單文件時效性及正確性。 •整理、追蹤、清點及歸檔保單文件，以確保新契約文件資料完整無遺漏。 •核保相關行政處理(如：高齡錄音、公文等)。

一、主責與保險公司合作簽約 二、提列行政系統需求，以優化或增進行政功能 三、審閱保險公司之備忘錄及增補合約並送印 四、協調、歸納保險公司之行政流程及傳輸資料 五、佈達及協助各通訊處之行政事項 六、覆核部門內部公文及行政作業 七、團隊管理、協助及激

1.負責處理客戶申訴案件，主動與保戶聯繫、瞭解保戶需求、對保戶及相關部室進行溝通，並追蹤回覆案件進度。 2.判斷重大客訴事件且適時回報管理階層及相關部門，並定期追蹤回報進度及結果，做好期待管理。 3.製作客戶申訴管理報表，提出可積極改善及預防之建議，以期有效降低申訴案件發生。 4.主管交辦事項。