找頭鹿 智能客服
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【關於OLENS】
韓國超人氣彩色隱形眼鏡品牌 OLENS，
在韓國擁有300間實體門市，並與頂級韓流團體合作
★ 2018年邀請韓國天團【BLACKPINK】擔任品牌代言人
☆ 2023年攜手大勢女團【NewJeans】持續引領時尚潮流
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1.旅遊全線產品銷售服務與諮詢。
2.官方LINE、FB線上文字回覆、客戶來電接聽。
3.處理顧客訂單建檔與維護良好關係。
4.協助顧客取得必要旅遊相關簽證及辦理旅遊文件。
5.具獨立作業的自我管理能力，以及良好溝通能力。
6.顧客售後滿意度維持與客戶回國滿意度追蹤服務。
7.諳電腦文書軟體操作(WORD、EXCEL、POWER POINT等軟體)
8.主管交辦事項。
菁英業務~業績獎金無天花板(歡迎有志者來挑戰高獎金)。
歡迎對旅遊業有服務熱忱，活潑外向的夥伴加入。
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1. 行程設計與規劃：
根據市場需求、預算和偏好，設計獨特的旅遊行程，包括交通、住宿、景點、餐飲等，並確保行程的安全性、舒適性和趣味性。
2. 預算管理：
制定行程預算，並在預算範圍內選擇合理的住宿、交通、景點等，確保行程的經濟性。
3. 協調與溝通：
與酒店、觀光局、景點等合作夥伴進行溝通，確保行程的順利進行，並解決行程中可能出現的問題。
4. 行程跟進與服務：
隨時關注行程的進度，並向客戶提供及時的行程資訊和服務，確保客戶的旅遊體驗。
5. 促銷與推廣：
根據行程特點和目標客戶群，制定行銷策略，推廣行程，吸引客戶。
6. 資料管理：
建立和維護行程資料，包括合作夥伴資訊、行程細節、客戶需求等。
7. 產品開發：
根據市場需求和競爭情況，開發新的旅遊產品和行程，提升公司的競爭力。
8. 團隊管理：
如果需要，可能需要管理團隊，協調各成員的工作，確保行程的順利進行。
簡而言之，行程策劃經理需要具備行程設計、預算管理、溝通協調、跟進服務、促銷推廣等能力，並能夠獨立解決問題，確保旅遊行程的順利和客戶的滿意。
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客戶的回饋，並根據回饋調整產品和行銷策略。
*客戶服務*
與客戶溝通，了解客戶的需求，並提供客製化的行程規劃服務。處理客戶的疑問和問題，並提供及時的協助。建立良好的客戶關係，增加客戶對旅行社的信任和滿意度。
*管理與協調*
管理行程的成本、預算，並
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1. 辦理銀行現金存款、提款、匯款、轉帳作業。
2. 執行一般現金收付作業。
3. 製作相關報表
4. 審核有關各項費用支付之發票、單據及帳務處理。
5. 處理廠商貨款或費用等應付款項帳務。
6. 處理客戶應收款項帳務。
7. 處理其他一般會計帳務。
8. 輔助申報營業稅、營所稅等各項稅務。
9. 總分類帳及帳冊記錄及憑證之登載、核算及保管。
10. 配合財報需要，備妥查帳準備資料。
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1.與韓國地接旅行社聯繫。需大量使用韓文，需精通韓語，會韓文打字及中文打字。
2.協助團體入台交通、食宿與行程安排。
3.出團作業處理事項並與導遊接洽。
4.文書處理與報表製作。
5.主管交辦事項。
6. 諳韓文(聽說讀寫)
OP團控專員 是
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1. 系列產品研發設計行程、定價、銷售
2. 特別團／獎旅團行程規劃、報價推薦與估價
3. 開發新興景點、慶典、活動(體驗)、飯店以增加產品多元性
4. 航空公司之關係維護、機位數與開票張數的掌握
5. 供應商的關係維護
6. 各地旅遊局之關係維護及合作案爭取
7. 供應商與各地觀光公社MOU簽署、廣告案合作爭取
8. 市場動態掌控與的關係維護
9. 結團損益、應收帳款稽核
10. 跨部門合作與溝通
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業務内容
- 負責開發台灣新飯店、簽訂合作合約及處理訂房營運相關事務
- 規劃並拓展台灣當地的飯店、景點與觀光商品
- 為解決顧客諮詢問題，與韓國總公司或合作夥伴進行溝通聯繫（電話／電郵／面談）
應徵條件
- 具備可合法在台灣工作之身分（需持有
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接聽電話，協助客戶了解行程內容，並回覆問題處理。
保持與客戶間之聯繫，並確認出團日期。
提供企劃文件，協助業務人員企劃書製作，並處理手冊製作。
協助業務人員處理銷業務相關之公司行政作業。
完成主管交辦事項。
需具高度抗壓性、刻苦耐勞、可承受壓力、有強列企圖心。
我們有完整之晉升制度，且提供較佳之薪水與休假制度，只要你熱情、負責任，
能夠完成事情，我們會給予更好的薪水與升遷制度。
※薪資為245萬韓幣（三月試用期後根據表現調整）
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山富旅行正尋找一位經驗豐富、充滿熱忱的【入境旅遊計調經理】，負責管理與監督入境旅遊產品線的運營與發展。若您對台灣的入境旅遊市場有深入了解，具備優異的團隊領導、供應商管理能力，並精通中文及至少一項指定之第二外語，能確保高品質的旅遊服務，歡迎加入我們的團隊，一同開創台灣入境旅遊的新篇章！
您的主要工作內容將包含：
1. 負責入境旅遊產品線的整體規劃、開發與管理，確保產品具市場競爭力。
2. 領導並管理入境計調團隊，進行人員培訓、任務分配與績效評估。
3. 與國內外供應商(如飯店、交通、導遊、景點、餐廳等)建立並維護良好關係，進行議價與 合約管理。
4.成本控制與預算編列，確保旅遊產品具獲利能力。
5. 監督旅遊團體的實際執行狀況，處理突發狀況與危機處理，確保服務品質與旅客滿意度。
6. 分析市場趨勢，開發潛在的入境旅遊市場或客源國。
7. 與業務、行銷等內部團隊協調合作，支援產品銷售與推廣。
8. 建立及優化標準作業流程(SOP)，提升團隊工作效率與準確性。
9. 準備相關報表，進行營運狀況分析與改善建議。
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首先先謝謝您對正格旅行社的職缺感到興趣
我們公司以為客人服務VIP小包團為主軸
除了台灣國旅之外，國外國家涵蓋了泰國、越南、日本、韓國等地，以每團專車專導陪著客人探索世界的美景。
兼職內容~
1. 熟悉欲銷售之產品、公司規章流程
2. 顧客之
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1)台灣旅遊產品開發、與韓國旅行社業務溝通。
應徵資格(條件)
1)國籍不受拘束，但須持有台灣居留證或台灣居民身分證。(限制須有合法工作權之人士，敬請包含)
2)具國內行程安排、估價及控團經驗者。
3)具韓語能力者。
備註：
薪資：依相關
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本職位為全方位旅行社內勤，涵蓋國內旅遊、公部門標案、企業接待、機票訂位及學術機構長租訂房等業務。我們誠摯歡迎具有 多工處理能力與高度責任感 的夥伴加入，與公司一同成長。
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1、團體機位控管、票價管理及訂位作業
2、與當地供應商對接，確認元件預訂及操作
3、團體上架、動態管理及處理出團事務
4、團體成本結算作業
5、緊急狀況處理
6、跨部門間聯繫溝通
7、其他主管交辦事項
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1.拜訪旅行社同業，邀請請加入官方Line
2.簽證辦理收送件說明
3.旅遊行程產品說明介紹
4.旅行社同業客戶關係維護
5.官方Line訊息回覆
6.自備機車
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1. 對旅遊業有興趣、有恆心、具高度積極服務熱忱。
2.接聽客戶來電或線上文字回覆客戶需求，解決客戶疑問。
3.保障底薪+績效獎金。
4.有客服經驗者或具旅行社經驗尤佳。
5.主管交辦事項。
6.提供售後服務，處理客戶端問題，給予完善的處理。
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需具旅行社BSP開票經驗
對世界各洲之國際路線、有票務/商務/經驗的專業人員
1.負責票務訂位及開票作業(Abacus Amadeus 等).
2.各航空公司機票報價、開立及退改作業。
3.負責企業客戶商務差旅規劃，處理機票訂位報價、開票和退改
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