找頭鹿 智能客服
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共 1000+ 筆
-以親切及高度專業的方式處裡透過電話、電子郵件與線上訂房平台渠道，
收到的所有客人查詢和客房預訂，包括確保准確完成所有訂單。
-回覆客人關於酒店服務、設施和營業時間的詢問。
-根據酒店標準、政策和程序在預訂系統中輸入、更新和資料上傳。
-訂房系統
1. 處理房間安排事宜,如:訂房、排房、進房、退房等。
2. 客房帳務處理,如:收款、核帳、查帳等。
3. 提供飯店資訊及當地旅遊諮詢。
4. 提供旅客夜間諮詢服務。
5. 月休9~10日
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1.依照飯店標準之清潔及維護廚房品質，確保顧客滿意度。
2.高標準的保持工作區域、存儲區域、保鮮及冷凍冰箱的衛生、乾淨整潔。
3.可獨立依照領班廚師所設置的菜單執行。
4.執行廚房衛生安全及清運計畫。
5.堅持和保證遵守所有的政策流程，和飯店同仁
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1.熟悉酒店客房位置、類型、房費、折扣、酒店設施、營業時間以及特殊促銷等
2.認真地、準確地獲取客人付款細節以及其它登記資訊
3.根據預訂及客人要求分配房間
4.熟練掌握萬豪旅享家顧客計畫，積極發展新會員。會員登記入住和結帳離店，確認會員
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1.協助餐廳現場餐飲服務（上菜、收餐、到酒水）
2.若有調酒經驗者尤佳
3.可長期配合佳
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1. 行李寄存及運送服務
2. 協助大門交通管理
3. 提供酒店附近交通及旅遊之相關信息
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1.熟悉酒店、餐廳及各項旅遊資訊，提供顧客國內旅遊或購物諮詢，安排國內旅遊事宜
2.定期更新餐廳、展覽資訊、名勝古蹟和其它資訊
3.提供旅客包裹寄、收件服務並正確迅速地分類及分發顧客留言、信件、傳真和包裹
4.協助商務服務: 列印文件、收發及複印
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1.男三溫暖區域環境清潔、備品補充並確認營業現場設備正常運作。
2.隨時補充客用備品，布巾整理送洗。
3.維護男三溫暖水質管理。
4.其他主管交辦事項。
*飯店內為室內溫水游泳池
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1.中控室監控飯店異常狀況。
2.廠商送貨登記、員工進出管制。
3.要求人員於指定地點巡檢資料確認，及巡檢狀況回報。
4.指揮車道人員臨時大型車輛（遊覽車）暫停管制。
5.飯店安全防護處理及安全消防設施檢查。
6.飯店危害事件通報。
7.停車場狀
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1. 處理顧客抱怨及突發事件。
2. 擬訂營業表及控制成本，並提出建議參考。
3. 執行本廳工作人員在職訓練。
4. 審核本廳之出缺勤及每日工作人員需求人員。
5. 施行每日Briefing及參予內部會議。
6. 督導施行本廳衛生檢查工作。
7. 督導本廳工作標準化,提高服務品質。
8. 督導本廳之時段工作項目。
9. 接洽客人訂席，菜單等相關事宜。
10. 執行安排的業務拜訪。
11. 執行相關行政工作報表與報告輸入電腦存檔。
12. 審核新進人員之工作進度與評估。
13. 隨時做機動性之人力調度。
14. 完成上司所交付之任務。
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**打工時數累積滿450小時, 贈送飯店餐飲券1500元/乙張 (每季計算, 可累積)**
**若轉任正職，兼職期間工作時數可換算年資加計**
1.熟悉飯店內資訊，提供顧客較優雅、從容步調的服務，建立良好顧客關係
2.糕點銷售及寄賣商品銷售包裝
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1.主管工作行程之規劃安排含日文翻譯。
2.會議前安排與通知，會議後記錄並追蹤處理決議事項。
3.整理簽核文件及發送，並負責追蹤執行狀況。
4.行政報表彙整與呈報。
5.處理各項行政事務及文案管理。
6.文件追蹤、資料彙整與檔案管理。
7.各項主管交辦事項。
※提供宿舍供外縣市或偏鄉交通不便者申請。
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***積極招募中餐、西餐以及日本料理自助餐餐廳服務人員***
1.為酒店顧客提供優質服務
2.根據標準的服務步驟與流程，提供顧客入座、點單與餐飲服務。
3.在每道餐點使用過後為顧客重新設置餐檯或餐桌。
4.對餐廳內相關商品有全面的知識和理解，並
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tours and any other information likely to be of the
interest to guests
•提供客人可能感興趣的關於酒店所有服務、當地名勝、餐館、醫生、觀光等方面的信息。
•Be prepared
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1. 依循萬豪集團的標準與作業流程提供旅客完善的服務
2. 確保客人登記完畢後，行李被迅速地送到客人房間
3. 當旅行團/團體抵店和離店時，協助收發客人行李
4. 熟悉各類相關資訊，盡力為客人解決問題
5. 其他主管交辦事項
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1. 準備員工餐廳所需餐點(午/晚兩餐)。
2. 設計員工餐廳菜單與菜色變換。
3.負責叫貨及食材成本管理。
4.維護廚房內的衛生清潔管理工作。
5. 完成主管交辦事項。
★ 工作地點：日月潭
★ 戶籍外縣市、車程在1小時以上，或是距離路程超過40公里以上者，公司提供宿舍。
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1.協助主廚準備食材並烹飪菜餚。
2.掌控菜餚的擺盤嶼出菜順序及時間。
3.協助維護廚房內的衛生清潔管理工作。
4.協助設計及討論菜涉及菜單內容。
5.掌控食材品質及成本控管。
★ 工作地點：日月潭
★ 戶籍外縣市、車程在1小時以上，或是距離路程超過40公里以上者，公司提供宿舍。
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1.食材前置處理與廚房前期準備作業。
2.協助完成擺盤與菜餚份量之調整。
3.協助退菜整理及控制食物的品質。
4.廚房清潔保養工作。
5.主管交辦事項。
★ 工作地點：日月潭
★ 戶籍外縣市、車程在1小時以上，或是距離路程超過40公里以上者，公司提供宿舍。
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**打工時數累積滿450小時, 贈送飯店餐飲券1500元/乙張 (每季計算, 可累積)**
1. 行李寄存及運送服務
2. 協助大門交通管理
3. 提供酒店附近交通及旅遊之相關信息
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戶抱怨聆聽並協助轉呈主管處理。
7.負責文件表單製作歸檔及保存。
8.具有親切感樂於學習、主動、積極、有責任感及服務熱忱。
行為端正，做事認真，工作負責態度佳。
本職務為豪宅社區之櫃檯秘書工作，具飯店管理或相關經驗佳！
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1. 餐飲宴會活動相關美工檔案製作。
2. 製作及更新餐飲宴會活動看板及海報。
3. 協助各型態宴會活動進行現場布置。
4. 抗壓力高、溝通能力強且對宴會活動及美工設計有興趣者。
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**打工時數累積滿450小時, 贈送飯店餐飲券1500元/乙張 (每季計算, 可累積)**
**若轉任正職，兼職期間工作時數可換算年資加計**
-廚房前置作業及維持工作區整潔
-協助麵包房貨品的製作(麵包整型和烘焙)
-確保準備與完成的成品都在
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