找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
旅遊服務業/自動化旅店管理系統研發
電話
暫不提供
員工人數
1000人
地址
台中市西屯區臺灣大道二段689號7樓
公司簡介
你是旅行愛好者嗎？我們擁抱每一個能讓旅程更加美好的靈感與創意。 你是科技信仰者嗎？這裡給你最大的舞台，實現未來旅宿的無限可能。 你是快樂的傳遞者嗎？我們相信服務的溫度來自於真誠與喜悅的分享。 如果你對旅宿產業充滿熱情，渴望在專業中累積實力、開創精彩職涯，DUNQIAN誠摯邀請你，透過科技的力量，重新定義旅行的方式，共同擘劃智能旅宿的無限可能，打造夢想中的智慧旅宿。 ｜敦謙官網 dunqian ：www.dunqian.tw ｜訂房平台 tourbobo：tourbobo.com ｜智能委管 Antcrossing：www.facebook.com/Antcrossing ｜品牌旅館 CHECK Hospitality：www.checkhotels.com
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主要商品 / 服務項目
■智能委託管理服務■ 為解決旅館高昂的人事成本與經營困境，提供智慧設備、系統管理、PMS訂房系統等服務，也替台灣旅宿市場開創新局面。 ■OTA訂房平台■ 自 2021 年建立的 tourbobo 線上訂房平台，全方位符合現今消費使用習慣，能夠精準匹配地區、喜好、規格等訂房需求。 ■自營暨代管旅館品牌■ 雀客國際酒店旗下共15個自營暨代管品牌，經營團隊來自海內外，集結多方視野與專才，擁有深厚旅宿業營運經驗，期望透過親切貼心的服務規格，以及風格創新的空間設計與別出心裁的內容規劃，讓每位旅客擁有非比尋常的住宿體驗。 目前旗下共有15個旅館品牌、53間旅館，房間總數超過4,200間。依照不同地區、風格，並結合地方特色，提供各地旅客舒適多元的住宿體驗。其中自營品牌依據定位及主要客群設定可分為：頂級奢華酒店—OOD by CHECK、高端精品酒店—雀客藏居 CHECK inn SELECT、精品旅館—雀客旅館 CHECK inn、平價旅宿—雀客快捷 CHECK inn Express、親子主題旅館—雀客童媽吉親子旅館 MAGI KIDS、高CP值旅館—承攜行旅 GUIDE HOTEL。
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公司環境照片(4張)
福利制度
法定項目
其他福利
▍法定項目 法定休假、家庭照顧假、勞保健保、產假、陪產假、特別休假、育嬰留停、女性生理假、勞退提撥金、員工健檢 ▍優質薪酬 薪資待遇｜優於業界 激勵獎金｜不定期發予個人或團隊。 年終獎金｜按年度績效給予，慰勞員工的辛勞與付出。 ▍友善的工作環境 自在歡樂｜好相處的同事、輕鬆活潑的工作氣氛。 交通便利｜整潔舒適的工作環境，鄰近捷運站。 多元包容｜尊重員工不同想法，致力於營造包容的工作環境。 溝通管道｜提供線上問卷，聆聽員工的真心話，形成正向循環。 ▍貼心福利 團體保險｜除了法定的勞保、健保外，另提供團體保險，保障員工。 生日快樂｜生日禮金，祝福員工開心慶祝這個屬於您的日子。 教育訓練｜重視人才培育，學習無止盡。 休閒小棧｜辦公室提供咖啡，讓你工作時間補足精神、活力滿滿。 費用補助｜福委會提供結婚、喪葬、生育補助，開心或難過都與您一起。 住房優惠｜提供公司飯店住房折扣或補助，帶家人、朋友一起體驗。 開春餐會｜創意十足、歡樂滿點的春酒Party，豐富的獎金、禮品，聯繫同仁情感。 特約商店｜不定期有各類型特約商店折扣優惠。 員工制服｜提升團隊向心力及歸屬感。 歡迎加入公司大家庭
公司發展歷程
2023.06
日本市場進駐計畫。 日本敦和飯店管理股份有限公司設立。
2023.02
東南亞主要城市進駐計畫。
2022.11
入資WBF集團。 台灣最大智能連鎖飯店集團。
2022.09
日本和歌山縣設立公司。
2021.03
ANTCROSSING 授權管理總房間數達 10,700。
2021.03
tourbobo品牌成立，委託管理事業處成立-委託授權管理達總房數3,500間。
2020.08
承攜行旅開幕，更名為敦謙國際智能科技股份有限公司並與CHECK inn雀客旅館策略聯盟。
2019.03
與馬來西亞Eco World和日本WBF集團簽立MOU，Antcrossing加盟計畫上線。
2018.12
第1間社交型旅店成立 – GetCha Hostel& Bistro，智能電子門鎖與整合智能飯店系統啟用。
2017.10
全台第2間智能旅店開幕 – 夢樓旅店，智慧服務機器人物連整合。
2015.10
全台第1間無人智能旅店開幕 – 鵲絲旅店。
2014.07
無人旅店建置期。
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工作機會
10/09
1.文件輸入、建檔與彙整管理
2.輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份
3.報表與文件檔案資料彙整能力
4.協助業務員處理內部行政作業
5.整理客戶資料
6.行政事務處理能力
7.具備電腦文書處理能力，熟悉Word/Excel/PowerPoint/Google Workspace...等操作
8.完成主管交辦事宜
辦公室：台北/中山區
上班時段：9:00-18:00
10/09
我們公司對旅宿業推出雲端整合的方式與旅宿業者進行合作，針對旅宿業提供智能化環境建置，
及少子化趨勢勞動力減少，旅宿業在如此大環境下生存實屬不易，我們公司透過
智能自動化設備
科技先進化管理
降低旅宿業運營成本
旅宿業雲端櫃台整合服務
以最低規模能量運轉來創造最大獲利加值，透過科技運用及智能管理成為旅宿業之新型態領先者。
另外HOL是一個會員制的訂房平台，結合訂房預訂以及點數兌換門店消費
食衣住行育樂的會員平台，需要電話開發旅館業者及開發付費會員
所以需要有個性不輕易放棄願意挑戰新事物，談吐活潑願意學習的夥伴加入
※ 工作內容:
1.陌生開發旅館合作上架平台。
2.進行客戶端產品介紹。
3.協助客戶系統導入並提供後續服務。
4. 顧客關係維繫。
5. 旅館 OTA整合開發
6. 電話開發並追蹤客戶需求加入付費會員
以及開發飯店端上架房源在平台販售
7. 旅館現場開發旅客加入付費會員
8. 陌生開發業者合作自助機台租賃。
10/09
職務介紹
我們是一個會員制的訂房平台，結合訂房預訂以及點數兌換門店消費
食衣住行育樂的會員平台，基本工作以電話開發旅館業者及開發付費會員
所以需要有個性不輕易放棄，談吐活潑願意學習的夥伴
工作內容
1、公司會提供名單，透過電話方式開發並追蹤客戶需求加入付費會員
以及開發飯店端上架房源在平台販售
2、會員服務推廣、關係維護、客戶資料維護
3、負責會員電話諮詢
4、建立、記錄並維護顧客資料，承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫
5、提供來電客戶諮詢服務解說，並進行會員服務推廣及行銷
6、客戶服務(線上系統客戶回覆、客服信件、社群媒體等)。
7、問題處理進度追蹤與回報，後續的追蹤並回覆客服信件、LINE@
8、熟悉公司規章及客服作業流程
9、文書資料處理及歸檔工作及行政庶務工作
10、完成其他主管交辦事項
上班時段(固定班)9:00-18:00
10/09
職務說明
我們公司對旅宿業推出雲端整合的方式與旅宿業者進行合作，針對旅宿業提供智能化環境建置，及少子化趨勢勞動力減少，旅宿業在如此大環境下生存實屬不易，我們公司透過
智能自動化設備
科技先進化管理
降低旅宿業運營成本
旅宿業雲端櫃台整合服務
以最低規模能量運轉來創造最大獲利加值，透過科技運用及智能管理成為旅宿業之新型態領先者。
另外HOL是一個會員制的訂房平台，結合訂房預訂以及點數兌換門店消費
食衣住行育樂的會員平台，需要電話開發旅館業者及開發付費會員
所以需要有個性不輕易放棄願意挑戰新事物，談吐活潑願意學習的夥伴加入
※ 工作內容:
1.陌生開發旅館合作上架平台。
2.進行客戶端產品介紹。
3.協助客戶系統導入並提供後續服務。
4. 顧客關係維繫。
5. 電話開發並追蹤客戶需求加入付費會員
以及開發飯店端上架房源在平台販售
6. 旅館現場開發付費會員
7. 陌生開發業者合作自助機台租賃。
10/09
職務說明:
這是一個旅宿業創新的科技管理模式，我們需要有前瞻的視野，喜歡突破自我 有積極企圖心且勤奮正直、誠懇細心、遇到挫折不輕易放棄。我們需要這樣的工作夥伴加入到團隊!
部門屬敦謙集團子公司（方孔科技)
我們公司對旅宿業推出雲端整合的方式與旅宿業者進行合作，針對旅宿業提供智能化環境建置，及少子化趨勢勞動力減少，旅宿業在如此大環境下生存實屬不易，我們公司透過
智能自動化設備
科技先進化管理
降低旅宿業運營成本
旅宿業雲端櫃台整合服務
以最低規模能量運轉來創造最大獲利加值，透過科技運用及智能管理成為旅宿業之新型態領先者。
※ 工作內容:
1.市場陌生開發。
2.進行客戶端產品介紹。
3.協助客戶系統導入並提供後續服務。
4. 顧客關係維繫。
10/09
職務說明:
這是一個旅宿業創新的科技管理模式，我們需要有前瞻的視野，喜歡突破自我 有積極企圖心且勤奮正直、誠懇細心、遇到挫折不輕易放棄。我們需要這樣的工作夥伴加入到團隊!
部門屬敦謙集團子公司（方孔科技)
我們公司對旅宿業推出雲端整合的方式與旅宿業者進行合作，針對旅宿業提供智能化環境建置，及少子化趨勢勞動力減少，旅宿業在如此大環境下生存實屬不易，我們公司透過
智能自動化設備
科技先進化管理
降低旅宿業運營成本
旅宿業雲端櫃台整合服務
以最低規模能量運轉來創造最大獲利加值，透過科技運用及智能管理成為旅宿業之新型態領先者。
※ 工作內容:
1.市場陌生開發。
2.進行客戶端產品介紹。
3.協助客戶系統導入並提供後續服務。
4. 顧客關係維繫。
5. 旅館 OTA整合開發
薪資待遇:
1.底薪:32000~35000元起
2.個案業績抽成優
~~機會是給懂得創造機會的人~~~~
10/03
職務說明:
這是一個旅宿業創新的科技管理模式，我們需要有前瞻的視野，喜歡突破自我 有積極企圖心且勤奮正直、誠懇細心、遇到挫折不輕易放棄。我們需要這樣的工作夥伴加入到團隊!
部門屬敦謙集團子公司（方孔科技)
我們公司對旅宿業推出雲端整合的方式與旅宿業者進行合作，針對COVID-19全球疫情，及少子化趨勢勞動力減少，旅宿業在如此大環境下生存實屬不易，我們公司透過
智能自動化設備
科技先進化管理
降低旅宿業運營成本
旅宿業雲端櫃台整合服務
以最低規模能量運轉來創造最大獲利加值，透過科技運用及智能管理成為旅宿業之新型態領先者。
※ 工作內容:
1.市場陌生開發。
2.進行客戶端產品介紹。
3.協助客戶系統導入並提供後續服務。
4. 顧客關係維繫。
9/30
1. 協助新機組裝維修與庫存備機管理
2. 與主管一同規劃實際場域之測試架構、環境及建置
3. 協助潛在業務推廣、展示服務、裝機、檢測、教育訓練、售後維修
4. 建立與客戶間的橋樑，提供技術方面與產品導入客戶端的支援，確保產品服務能依需求及進度完成
5. 熟悉公司作業流程、產品或業務上所需之相關技術知識
6. 回覆顧客應用技術的問題並提供產品技術諮詢
7. 負責技術支援文件的更新維護
8. 客戶關係管理維護與開發
9. 顧客售後抱怨及問題反應處理
10. 參與公司專案任務執行與主管交辦事項
工作技能：
功能測試、設備操作、產品故障排除檢修、硬體整合測試、文書處理軟體操作、電子試算表軟體操作、簡報軟體
具備駕照：普通重型機車、普通小型車
其他條件：
機構組裝有實務經驗佳
有MIS或其他機器人或自動化經驗者優先；無經驗可
渴望學習、善於溝通、喜歡 機器人、3C產品者佳
9/08
想了解自動化旅店後端怎麼運行嗎？想成為現在最科技化的飯店後端人員嗎？
我們現在正在徵才～期待您的加入
以下為工作內容:
1.訂單作業處理，如：一般旅館銷售及線上訂單。
2.預訂房帳作業，如：收款、核帳、查帳等。
3.接聽旅館客服專線，確保客服功能正常運作並持續改善提升。
4.住宿訂單文件申請，住房客訴案件處理。
5.跨部門溝通協作。
6.自助機台、智能設備遠端客服協助。
7.工作時段固定線上服務量執行。
8.其他當班組長、主管交待事項。
9.訂房績效獎金，以每月銷售業績達成率提發個人、團體獎金。
10. 早班 08:00-17:00；晚班15:00-00:00；需輪班，約1-2個月輪替
國定假日依人事行政局規定調移排休，平均月休8日。
6/11
這個職務的工作內容將會接觸到傳統旅宿業的流程並將其數位智能化
1. 負責集團產品軟硬體整合與設計
2. 整合各種自動化設備，如門鎖、電燈、冷氣、電梯等等，進行IoT功能開發及驗證
3. 維護設備開發文件
4. RESTful API 開發經驗
5. 熟悉物件導向程式設計(OOP)
你/妳是否對於現況的工作發展感到迷惘？甚至有種無法跳脫出舒適圈的感覺？
只要你/妳有符合我們團隊Creative的特質，不妨鼓起勇氣投遞履歷給我們！
一起為「旅遊」投注更多創新的點子，讓它更佳的聰明且讓旅客有更棒的體驗！
10/09
工作配合模式
專案經理期待成為使用者和研發團隊之間的橋樑，負責規劃功能、管理時程，並優化產品以滿足使用者期望，同時考慮最佳效益。
歡迎對於旅宿產業、軟體開發有興趣的夥伴加入～
1. 具自主學習、獨立作業與協作能力，並有產品專案發想與延伸性思考。
2. 具內外部溝通整合能力，能精準表達，跨部門協調並向上報告。
3. 負責需求訪談、依User Stories規劃功能、繪製wireframe，並擬定需求規格文件與測試範疇。
4. 協調研發事宜、資源調度，並持續優化改善整體流程。
5. 具團隊合作、高抗壓性，善於處理突發狀況與危機。
6. 具風險、品質、成本控管與規劃能力，重視數據研究與市場調查。
7. 了解網站開發技術，能協助分析現況與提出解決方案。
加分條件
1. 了解軟體系統架構的能力
2. 有基本分辨 Bug 歸屬的能力
3. 對於 UI/UX 和設計原理有基本的認識
4. 對於 API 文件和 API 有基本測試和理解能力
5. 具備敏捷開發經驗
9/30
1.工務部人員排班及工作行程表安排
2.跨部門溝通協調及專案溝通
3.工務部零用金管理
4.各場域工務設備維護/保養/修繕 進度追蹤
5.完成主管臨時交辦事項
6.需自備交通工具(需出差)
7.需具備汽車駕照
10/09
前端開發項目：旅宿管理系統 (PMS)、營運策略系統 (RMS)、訂房平台(tourbobo)、平台點餐系統開發、公司內部系統開發。
需求條件
1.至少 1 年以上前端框架（Vue / React / Angular）開發經驗。
2.熟悉 HTML、CSS3、JavaScript 。
3.熟悉 Tailwind 或任一 UI Framework。
4.熟悉不同瀏覽器之間的相容性問題以及 RWD 行動裝置網頁開發經驗。
5.熟悉 Git 版本控制
6.獨立與後端工程師溝通資料格式，熟悉 API 串接。
7.能閱讀理解技術文件。
8.良好的溝通及團隊合作能力，及問題解決能力
加分條件
1.了解 TypeScript 尤佳。
2.了解 Nuxt.js 或其他 SSR 開發經驗尤佳。
3.具備前端測試經驗 ex: Jest、Vitest。
9/08
這個職務的工作內容將會接觸到傳統旅宿業的流程並將其數位智能化
1. 負責集團產品前端頁面的程式開發、排版
2. 網頁效能的優化、改善
3. 熟悉 JavaScript、TypeScript 以及 ES Module 現代前端技術
4. Vue CLI 或 Vite 使用經驗
5. 具備以下 Vue、Vuex、Pinia、Vue Router 開發經驗
6. 具備響應式網頁(RWD)概念以及良好的使用者經驗觀念，提升產品用戶端的使用體驗
7. 熟悉物件導向程式設計(OOP)
8. 與產品經理、視覺設計師以及後端工程師協作，開發產品前端頁面互動功能效果
你/妳是否對於現況的工作發展感到迷惘？甚至有種無法跳脫出舒適圈的感覺？
只要你/妳有符合我們團隊 Creative 的特質，不妨鼓起勇氣投遞履歷給我們！一起為「旅遊」投注更多創新的點子，讓它更佳的聰明且讓旅客有更棒的體驗！
10/03
1.公司wordpress 網頁建置，維護更新
2.網站速度，使用者體驗優化
3.具備SEO相關基本知識，配合SEO工程師執行SEO優化
4.熟悉外掛，具備網頁外觀客制能力
5.溝通能力佳，團隊合作能力佳
6.可以用php、MySQL開發客製化修改及外掛程式
7.請附上獨立完成作品集，非協作之作品
10/03
1. 辦理銀行往來事務，現金存款、提款、匯款、轉帳作業。
2. 處理應收款項帳務及催款。
3. 總帳及傳票登打。
4. 發票開立作業及管理。
5. 管理零用金異動及撥補作業。
6. 其他主管交辦事項。
10/09
職務工作內容：
營運策略系統 (RMS)
透過資料分析、資料探勘和數據處理技術，為旅宿提供精準的營運決策依據。
建模預測，根據歷史銷售資料，建立銷售量、住宿率等預測模型，為旅宿決策的制定提供參考。
協助開發專為旅宿設計的智能客服機器人。
職務需求條件：
具備基礎 Python 編程能力。
具備基礎統計、資料分析觀念。
熟悉 HTTP 傳輸協議，掌握網頁抓取原理及技術，能類比瀏覽器操作爬蟲。
熟悉自然語言處理（NLP）及大型語言模型（LLM）相關技術。
理解 Transformer 與 LLM 演算法原理。
有 LangChain、LlamaIndex 等RAG框架的實作經驗者為佳。
加分條件：
具良好溝通能力，樂於知識分享與團隊合作。
具備機器學習等數據分析專業知識。
Git, Github flow。
SQL。
10/09
後端開發工作，包含應用服務程式開發、資料庫管理、雲端主機管理、輪值作業（下班輪值，非夜間輪值）......等。
開發項目有：旅宿管理系統 (PMS)、營運策略系統 (RMS)、平台點餐系統開發、線上報表資料產生、公司內部系統開發。
需求條件
• 具備 PHP、HTML、JS 開發能力
• 了解 MySQL 語法
加分條件
• Laravel, Eloquent ORM, Collection, Blade
• Laravel Package Development
• Git, GitHub Flow
• Google Cloud Platform
• 自動化構建、佈署
• 擁有 RESTful API 開發經驗
• 報表/財務 系統開發經驗
智能客服 您好，我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!