找頭鹿 智能客服
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公司介紹
公司簡介
專羿行動成立於2015年，創辦團隊在過去擁有網路以及遊戲產業豐厚的背景，從技術的研發到產品的營運均有非常紮實的作戰經驗。 鑑於現在網路以及智慧型手機的興起，不論產業新舊，造成許多的產業轉型，同時也創造出相當多的機會，秉持著『顛覆與創新』經營理念，追求企業永續經營成長。 我們重視每一位員工，也重視團隊間溝通及工作氣氛，歡迎有想法有衝勁的、對遊戲業、區塊鏈充滿熱情的你一起加入!!
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主要商品 / 服務項目
1.手機遊戲研發、SLOT、棋牌遊戲專案開發。 2.手機APP研發、專案開發。 3.網頁遊戲開發。
公司環境照片(6張)
福利制度
法定項目
其他福利
★★★環境類★★★ 1. 公司很溫馨、同事好相處 2. 工作環境舒適 3. 捷運永春站約5分鐘 ★★★獎酬類★★★ 1. 年終獎金 2. 營運績效獎金 3. 三節禮金或禮品 ★★★休閒類★★★ 1. 尾牙是一定要的 / 春酒 2. 無限供應現煮咖啡、桶裝水、氣泡水、飲料、泡麵及零食茶點 3. 不定時下午茶、聚餐 ★★★制度類★★★ 1. 彈性上、下班時間 2. 到職即享有特休假12天(第一年依到職月份之比例計算) 3. 生日假 4. 產檢假／陪產假 5. 生理假／特休假／家庭照顧假
工作機會
9/02
我們正在尋找一位具備B2B業務服務經驗並熟悉系統操作的客服專員，以協助我們處理企業客戶的各項需求與問題。作為B2B客服專員，你將扮演企業客戶與公司之間的重要橋樑，負責提供專業的客戶服務、處理客戶諮詢與投訴、協調跨部門合作以及維護良好的客戶關係。
客戶服務管理：作為客戶服務的第一線人員，你將負責彙整並處理線上客戶提出的諮詢、投訴、建議及
各項需求。透過專業的服務態度和豐富的產品知識，為企業客戶提供即時且有效的解決方案。
問題追蹤與處理：你將負責跟進客戶提出的各項問題，確保每個案件都能得到妥善處理並及時回覆。建
立完整的問題處理流程，提升客戶滿意度並維護公司形象。
系統操作與維護：作為系統操作專家，你需要熟悉各種前後台系統功能操作流程，協助客戶解決系統使
用問題，並確保系統運作順暢。同時負責每日對帳作業，確保數據準確性。
專案協調與管理：你將負責跟進平台內容更新進度，與廠商窗口對接並跟進各項專案進度。透過有效的
溝通協調，確保各項工作能按時完成並達到預期效果。
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(輪班制)
‧第一線技術支援
‧伺服器與網路的維護及管理
‧突發狀況排除及例行巡檢，以確保運作正常。
‧兩班制輪班(9:00~18:00、14:00~23:00)
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