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公司介紹
產業描述
企業資訊顧問｜雲端維運託管｜系統建置與整合應用
電話
04-37077288
員工人數
20人
地址
台中市西屯區朝富路213號13F-5
公司簡介
NewWave鑫潮國際股份有限公司 成立於2016年，在當今全球商業瞬息萬變的時代，企業面臨著日益複雜的挑戰。作為一家備受矚目的科技先驅，NewWave以其創新技術和前瞻性解決方案，引領企業踏上成功之路。 我們致力於協助企業數位轉型，提供企業專業諮詢顧問服務。解決顧客的痛點，滿足客戶的需求並啟動新的商業模式，藉由數位科技來協助完成任務。不僅可以提高企業的效率和競爭力，同時也能夠為客戶帶來更好的體驗和價值。 過去協助過客戶包含 : 製造業、自行車相關供應鏈產業、廚房衛浴設備產業、觀光休閒產業、零售電商、醫材生技、時尚、網路服務、金融、客戶服務等 目前人力配比:業務與客戶服務30%，研發30%，行銷10%，顧問30% 。 作為一家致力於協助企業數位轉型的公司，NewWave可以提供專業的技術和知識，以及相關的解決方案和服務，協助企業實現數位轉型的目標！我們使您的企業可與客戶開展自然的對話，而客戶卻不會知道幕後的情況。它採用先進技術，足以應對複雜的需求，同時簡潔易用，協助您輕鬆管理。
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主要商品 / 服務項目
NewWave融匯了多年的經驗與專業知識，致力於為企業提供最佳的科技解決方案。無論是高度定制的軟體開發，抑或智慧化的業務流程優化，我們都以簡約易用的方式，為客戶打造卓越的使用體驗。我們深知，成功源於細節，因此每一個NewWave的解決方案都注重細節和功能的完美結合，從而為企業提供無以倫比的價值 提供企業專業諮詢顧問服務： ✓客戶服務與銷售管理Customer service & Sales management ✓全通路整合解決方案Omni channel integration ✓智慧製造Smart manufacturing ✓雲端語音架構設計Voice Cloud contact center ✓企業流程整合改善與顧問服務Business process consulting 〖顧問諮詢〗 客戶關係管理、客戶服務策略規劃、智慧製造、企業數位轉型長期規劃 〖客戶服務 Customer Service〗 Voice Cloud 雲端客服、Zendesk 數位客服系統、全通路客戶服務雲、聊天/語音機器人 〖雲端數位轉型 Digital Transformation〗 Teams For Phone 企業通訊整合、資訊安全規劃、企業數據治理-商業智慧BI、Microsoft 365 〖銷售服務 For Sales〗 銷售自動化服務、銷售管理、電子商務平台、Zendesk 現代化銷售CRM 〖智慧製造 Smart Manufacturing 〗 APS先進規劃排程系統、銷售與運營協同規劃(S&OP)、數位精實生產、智慧供應鏈控制塔 、RPA流程自動化機器人
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公司環境照片(6張)
員工休息吧台
辦公環境
會議室
辦公大樓
研討會講座
員工旅遊
福利制度
法定項目
其他福利
◆ 獎金/禮品類 1. 年終獎金 2. 專案績效獎金 3. 三節獎金、禮品 ◆ 保險類 1. 勞工保險 2. 全民健康保險 3. 勞工退休金 (6%) 4. 團體保險 ◆ 休閒類 1. 定期部門聚餐 2. 團隊健康活動 3. 零食飲料咖啡 4. 慶生會 5. 運動健身中心補助 6. 員工制服提供 ◆ 請/休假制度 1. 週休二日 2. 上班時間09:00-18:00(彈性30分鐘上、下班） ◆ 補助類 1. 證照補助金 2. 學習補助金 3. 客戶拜訪全額補助交通費
企業動態
工作機會
10/03
1. 負責應用系統之開發與設計。
2. 系統之維護與改善 。
3. 參與專案系統開發與維護、USER端系統問題排除。
4. 依系統分析之結果編寫程式、撰寫操作手冊及作業檔案，並進行系統測試。
5. 負責制定各種作業之標準程序，並評估系統作業績效。
6. 主管交辨事項
應徵者條件：
1. 大學以上資工、資訊相關科系所畢業尤佳。
3. 具強烈企圖心，創意和活力，有開放學習的態度與團隊合作的精神。
4. 具備二年以上程式語言撰寫(EX: C#、ASP.Net、Java Script、JSON等)開發相關實務經驗尤佳。
5. 資料庫應用系統的開發經驗,熟悉SQL語法(ex.SAP HANA, MSSQL, Oracle等)
6. 對程式技術有高度研究之興趣及自學能力，認真負責、有熱誠、抗壓性與執行力強，具獨立思考能力。
10/03
若您喜歡與重要客戶建立良好合作關係、代表公司增加客戶對服務的滿意度及黏著度，與客戶互動並負責專案建立、客戶服務、溝通協調、價格商議，完成銷售目的與目標，那您就是我們正在尋找，喜歡替客戶解決問題的團隊成員，歡迎反應快、肯學習的您加入我們！
【工作職責與目的】
1. 客戶關係維持，服務客戶並掌握客戶需求
2. 與客戶建立長期夥伴關係，達成公司營業目標
3. 配合公司產品銷售計劃，執行公司銷售要求
4. 協調客戶需求與內部資源安排
5. 客訴問題及客戶技術問題協助處理
【實務工作內容】
1. 確保公司服務項目與價值能有效傳遞
2. 既有Key Account客戶經營，達成年度業績目標之設定
3. 定期拜訪Key Account，以實現客戶滿意度並維持良好合作關係
4. 解決Key Account有關銷售和服務等面向之客訴
5. 搭配產品部門，推廣新產品和新應用
6. 分析銷售結果，與Key Account討論業務狀況及季度/年度預算
7. 能有效進行跨部門溝通，確保資源能有效利用，達成目標
8. 主動瞭解市場上競爭對手狀況，並與行銷團隊研擬因應策略
9. 確保公司在獲利能力上，聲譽和客戶滿意度方面持續性的增加
10. 協調相關部門將服務準時提供客戶
11. 確保客戶提出的報修案件、技術問題有確實處理及回應
【職位要求】
1. 兩年以上業務、客戶服務相關經驗
2. 邏輯好、思慮清楚、口語表達能力佳
3. 具備整合思考能力
4. 能與管理階層進行溝通
5. 對人具有敏感度
6. 具備基礎網路、電腦技術能力
※ 基本薪資35,000~55,000元/月，業績獎金另計
10/03
1. 負責Zendesk 系統模組設計開發與導入。
2. 負責Zendesk系統分析及規格書開立。
3. 協助企業系統開發流程優化與整合。
4. 客戶對象包含金融業、零售業、製造業、高科技與集團公司等。
-------------------------------------------------------------
Zendesk系統導入顧問應徵者條件：
1. 大學以上管理、資訊相關科系所畢業，或上述任兩者背景兼具者尤佳。
2. 認真負責、有熱誠、抗壓性與執行力強，具獨立思考能力。
3. 具強烈企圖心，創意和活力，有開放學習的態度與團隊合作的精神。
4. 具備二年以上CRM/客服相關系統導入或上線輔導實務經驗。
5. 具備金融、零售、服務、製造、電信、高科技業領域知識者尤佳。
6. 能配合出差
10/03
客戶經理（Business Development）：
若您喜歡與重要客戶建立良好合作關係、代表公司增加客戶對服務的滿意度及黏著度，與客戶互動並負責專案建立、客戶服務、溝通協調、價格商議，完成銷售目的與目標，那您就是我們正在尋找，喜歡替客戶解決問題的團隊成員，歡迎反應快、肯學習的您加入我們！
【工作職責與目的】
1. 客戶關係維持，服務客戶並掌握客戶需求
2. 與客戶建立長期夥伴關係，達成公司營業目標
3. 配合公司產品銷售計劃，執行公司銷售要求
4. 協調客戶需求與內部資源安排
5. 客訴問題及客戶技術問題協助處理
【實務工作內容】
1. 確保公司服務項目與價值能有效傳遞
2. 既有Key Account客戶經營，達成年度業績目標之設定
3. 定期拜訪Key Account，以實現客戶滿意度並維持良好合作關係
4. 解決Key Account有關銷售和服務等面向之客訴
5. 搭配產品部門，推廣新產品和新應用
6. 分析銷售結果，與Key Account討論業務狀況及季度/年度預算
7. 能有效進行跨部門溝通，確保資源能有效利用，達成目標
8. 主動瞭解市場上競爭對手狀況，並與行銷團隊研擬因應策略
9. 確保公司在獲利能力上，聲譽和客戶滿意度方面持續性的增加
10. 協調相關部門將服務準時提供客戶
11. 確保客戶提出的報修案件、技術問題有確實處理及回應
【職位要求】
1. 兩年以上業務、客戶服務相關經驗
2. 邏輯好、思慮清楚、口語表達能力佳
3. 具備整合思考能力
4. 能與管理階層進行溝通
5. 對人具有敏感度
6. 具備基礎網路、電腦技術能力
※ 基本薪資35,000~55,000元/月，業績獎金另計
※需有車輛： 普通小型車
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作為NewWave的內勤業務專員，您將負責協助業務團隊開發潛在客戶機會。透過主動電話行銷 (Cold Calling) 和集客式行銷 (Inbound Marketing) 名單，深入了解客戶需求，挖掘其潛在商業價值。
【職務內容】
陌生開發：通過電話行銷與E-mail及活動講座行銷推廣產品與服務，開發潛在客戶。
機會識別：與行銷團隊合作，從潛在客戶名單中發掘商業機會。
CRM管理：更新和維護系統中的潛在客戶資料，篩選名單並定期更新報表。
顧客關係管理：透過電話、郵件及即時通訊維繫並追蹤客戶關係。
市場研究：進行市場與產業調查，提供銷售策略建議。
業務支援：公司解決方案及產品介紹。
【職務需求】
一年以上B2B銷售、業務及內勤業務等工作經驗
能獨立作業並達成團隊目標
具備數據化、系統性銷售產品的能力
良好的團隊合作精神，並擅長跨部門溝通協作
對數位產業有基礎了解，並抱有興趣，樂於學習和接受挑戰
【職前訓練】
透過專業化的教育訓練，全面提升內勤業務專員的專業知識與實務技能，幫助同仁快速適應工作需求，高效支持業務開發，從而為公司創造更多價值。
如果您對數位轉型和業務開發有熱情，並希望在一個專業且充滿成長機會的環境中實現自我價值，我們誠摯地邀請您加入我們的團隊!
10/03
工作相關條件：
1. Web API的開發經驗。
2. Javascript APIs 開發經驗。
3.有使用REST API的開發經驗。
4.APP應用程式設計、開發、測試、優化與維護。
5. 理解並掌握Javascript語言核心技術DOM、BOM、AJAX、Restful、JSON等，熟悉Javascript性能優化，精通React框架。
6.現代前端技能（反應，HTML5 / CSS3 / ES6 /樣式化元件，回應式網頁設計）
7.熟悉資料庫串接。
8.對軟體開發與程式設計有高度熱誠。
9.具備解決問題的能力，能夠獨立作業，並與團隊成員相互合作，共同達成任務
10.基礎英文溝通。
工作內容：
1.負責與CRM或Zendesk整合 APP、設計以及程式撰寫。
2.開發和設計Zendesk整合 APP。
3.開發和設計Zendesk與電商平台API資料串接。
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工作內容：
1.行銷規劃：協助規劃並執行年度/季度 B2B 行銷活動與專案。
2.內容製作：撰寫案例、行銷文案、簡報與 EDM，讓客戶更容易理解我們的解決方案。
3.數位行銷：操作 LinkedIn、SEO/SEM、EDM 行銷，協助業務團隊獲取優質名單。
4.活動執行：支援展覽、研討會、線上講座等，增加品牌曝光與商機。
5.市場洞察：進行市場/競品研究，提供行銷策略參考。
我們希望你
•具 2–4 年行銷或企劃經驗，有 B2B 或科技產業經驗更好。
•喜歡 把複雜技術轉化為簡單訊息，具備良好的寫作與簡報能力。
•對 數位行銷工具（Google Ads、LinkedIn Campaign、GA 等）有一定了解。
•主動、有責任感，能獨立推動專案，也能與業務、設計團隊合作。
•英文閱讀能力佳，可吸收國際行銷案例與趨勢。
加分條件
• 有 SaaS、AI 或軟體服務產業行銷經驗。
• 曾參與展覽、研討會或 Webinar 企劃與執行。
• 具備 Canva / Illustrator / Figma 等設計工具基礎操作能力。
！
10/03
美編行銷企劃人員的工作內容結合了視覺設計與行銷企劃，主要負責品牌的形象塑造、廣告宣傳、內容行銷等工作，讓產品或服務更具吸引力。以下是常見的工作內容：
1. 視覺設計相關
設計社群媒體貼文（Facebook、Instagram、LINE等）
製作廣告素材（Banner、EDM、Google/Facebook廣告圖等）
商品包裝設計、品牌視覺識別（LOGO、名片、DM等）
網站或電商平台視覺規劃（首頁設計、商品頁面排版等）
影片剪輯、動態影像製作（短影音、GIF、動畫）
2. 行銷企劃相關
社群媒體內容規劃、經營與發佈
廣告投放素材製作與數據分析（如Google Ads、Facebook Ads）
活動企劃與執行（促銷活動、線上/線下展覽、品牌合作）
文案撰寫（產品介紹、廣告文案、EDM內容等）
協助市場調查與競品分析，制定行銷策略
活動舉辦
3. 其他
與跨部門溝通（行銷、業務、產品、開發等）
了解最新的設計趨勢與行銷工具，提升成效
使用數據分析（如GA、Meta Insights）來優化行銷策略
*需要的技能
1.熟悉設計軟體（Photoshop、Illustrator、Canva等）
2.具備行銷概念與文案撰寫能力
3.了解社群平台演算法與行銷操作
4.基本影音剪輯能力（Premiere、CapCut等）
5.廣告投放與數據分析經驗（GA、Meta Ads、Google Ads等）
這類職位適合具備美感設計能力又對行銷企劃有興趣的人，
10/03
1. 負責APS系統模組設計開發與導入。
2. APS專案時程規劃及掌控。
3. 負責需求訪談、生產規劃邏輯確認及規格書開立。
4. 協助企業系統開發流程優化與整合。 系統建模、規劃邏輯測試及驗證。
5. 客戶對象包含金融業、零售業、製造業、高科技與集團公司等。
APS系統導入顧問應徵者條件：
1. 大學以上管理、資訊相關科系所畢業，或上述任兩者背景兼具者尤佳。
2. 認真負責、有熱誠、抗壓性與執行力強，具獨立思考能力。
3. 具強烈企圖心，創意和活力，有開放學習的態度與團隊合作的精神。
4. 有ERP實施經驗尤佳。
5.熟悉企業物流（進銷存、生產）管理或企業資金流（應收付、總賬、成本）管理，負責過2個以上製造企業專案的全程實施尤佳。
6.具備二年以上APS系統導入或上線輔導實務經驗，或曾經擔任過管理諮詢或實施顧問角色的相關人員，對製造業管理及運作問題有深入瞭解者尤佳。
7. 能配合出差 。
8 擅長工具：JAVA、Java Script、XML、HTML、C#、MS SQL、Oracle、IOS、Android，其中一項皆可。
10/03
1.公司銷售的產品，資訊基礎系統安裝、維護、更新、異常排除。
2.雲端服務建置、規劃及管理
3.參與專案系統開發與維護
4.USER端系統問題排除及應用教育。
5.依系統分析之結果編寫程式、撰寫操作手冊及作業檔案，並進行系統測試。
6.負責制定各種作業之標準程序，並評估系統作業績效。
7.事務設備/資訊安全整合規劃,架設及維護。
8.文件流程電子化整合,架設及維護。
9.事務設備配套軟體測試及發佈。
10.主管交辨事項
其他：
1. 大學以上資工、資管 .資訊相關科系所畢業尤佳。
3. 具強烈企圖心，創意和活力，有開放學習的態度與團隊合作的精神。
4. 具備二年以上程式語言撰寫(EX: C#、ASP.Net、Java Script、JSON等)開發相關實務經驗尤佳。
5. 資料庫應用系統的開發經驗,熟悉SQL語法(ex.SAP HANA, MSSQL, Oracle等)
6. 對程式技術有高度研究之興趣及自學能力，認真負責、有熱誠、抗壓性與執行力強，具獨立思考能力。
7.具備卓越的領導力、溝通協調能力、分析解決問題能力。
10/03
1. 負責Zendesk 系統模組設計開發與導入。
2. 負責Zendesk系統分析及規格書開立。
3. 協助企業系統開發流程優化與整合。
4. 客戶對象包含金融業、零售業、製造業、高科技與集團公司等。
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Zendesk系統導入顧問應徵者條件：
1. 大學以上管理、資訊相關科系所畢業，或上述任兩者背景兼具者尤佳。
2. 認真負責、有熱誠、抗壓性與執行力強，具獨立思考能力。
3. 具強烈企圖心，創意和活力，有開放學習的態度與團隊合作的精神。
4. 具備二年以上CRM/客服相關系統導入或上線輔導實務經驗。
5. 具備金融、零售、服務、製造、電信、高科技業領域知識者尤佳。
6. 能配合出差
10/03
1.發現問題、發揮數據價值為導向，能深入理解內部需求與痛點，確定問題與目標，並給予有效的數據解決方案。
2.協助客戶完成多維度指標體系的梳理和建設，並能完成數據管理、分析與應用全流程工作，必要時需要跨部門合作。
3.對於數據與分析具有熱情。
4.以解決內部分析問題為目標，提供諮詢服務和專題分析報告。
5.與技術部門配合不斷提升數據的易用性，產出技術文件。
6.從單個或多個系統生成報告，對報告數據庫環境和報告進行故障排除。
7.評估資料分析系統的更改和更新，在新報告和儀表板上對內部員工進行教育訓練。
8.需要有相關資料庫經驗或資料處理平台經驗。
9.熟悉BI(商業智慧)工具，善於建立Dashboard。
10. 其他資訊基礎工具能力。
應徵者條件：
1. 大學以上資工、資訊相關科系所畢業尤佳。
3. 具強烈企圖心，創意和活力，有開放學習的態度與團隊合作的精神。
4. 資料庫應用系統的開發經驗,熟悉SQL語法(ex.SAP HANA, MSSQL, Oracle等)
5. 對程式技術有高度研究之興趣及自學能力，認真負責、有熱誠、抗壓性與執行力強，具獨立思考能力。
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1. 熟悉SQL Server、PostgreSql等資料庫日常維運。
2. 負責處理資料庫安裝、監控、備份、優化、異常處理、故障排除等作業。
3. 對資料庫架構的評估、規劃與建置能提出建議與方案。
4. 具資料庫工作經驗。
5.具資料庫整合與資料串接。
6.發現問題、發揮數據價值為導向，能深入理解內部需求與痛點，確定問題與目標，並給予有效的數據解決方案。
7.協助客戶完成多維度指標體系的梳理和建設，並能完成數據管理、分析與應用全流程工作，必要時需要跨部門合作。
8.對於數據與分析具有熱情。
9.以解決內部分析問題為目標，提供諮詢服務和專題分析報告。
10與技術部門配合不斷提升數據的易用性，產出技術文件。
11.從單個或多個系統生成報告，對報告數據庫環境和報告進行故障排除。
12.評估資料分析系統的更改和更新，在新報告和儀表板上對內部員工進行教育訓練。
13.需要有相關資料庫經驗或資料處理平台經驗。
14.瞭解BI(商業智慧)工具，。
15. 其他資訊基礎工具能力。
16. 具團隊合作精神及責任心。
10/03
工作相關條件：
1. Web API的開發經驗。
2. Javascript APIs 開發經驗。
3.有使用REST API的開發經驗。
4.APP應用程式設計、開發、測試、優化與維護。
5. 理解並掌握Javascript語言核心技術DOM、BOM、AJAX、Restful、JSON等，熟悉Javascript性能優化，精通React框架。
6.現代前端技能（反應，HTML5 / CSS3 / ES6 /樣式化元件，回應式網頁設計）
7.熟悉資料庫串接。
8.對軟體開發與程式設計有高度熱誠。
9.具備解決問題的能力，能夠獨立作業，並與團隊成員相互合作，共同達成任務
10.基礎英文溝通。
工作內容：
1.負責與CRM或Zendesk整合 APP、設計以及程式撰寫。
2.開發和設計Zendesk整合 APP。
3.開發和設計Zendesk與電商平台API資料串接。
10/03
1. 研讀新技術與solution並跟客戶介紹
2. 專案簡報製作與進行口頭簡報
3. 陪同業務進行客戶需求訪談
4. 記錄和整理客戶問題的處理過程和結果，針對客戶需求產出建議書
5. 與客戶保持良好的溝通與聯繫
6 收集並分析客戶反饋，向研發部門提供產品改進建議
7. 具良好清晰邏輯做溝通協調、獨立作業能力
8.積極開發新的商機和銷售線索，不斷擴展現有客戶的產品銷售品項
9.態度積極 親和力佳、抗壓性高者,歡迎加入我們的行列
該職位負責售後技術支持，為客戶提供卓越的服務體驗，對公司產品的質量和品牌形象具有重要影響。此職位未來發展前景廣闊，可透過不斷學習和提高技能，在公司內部或其他相關行業有更多的晉升機會。
歡迎符合條件的人士加入我們，發揮您的能力，為公司和客戶創造更大的價值。
10/03
【產品經理 Product Manager】
關於這個職位
我們正在尋找一位有策略思維且擅長跨部門協作的產品經理，加入我們的團隊。此職位將負責公司產品的整體發展規劃與推動，涵蓋行銷策略、產品維運與優化，同時需與合作夥伴及內部團隊密切合作，確保產品持續創造價值與市場競爭力。
你將負責的工作內容：
• 規劃並推動產品的中長期發展策略
• 與行銷團隊協作，制定產品推廣計畫並追蹤行銷成效
• 監控產品表現並持續優化用戶體驗（UX）與功能
• 主導產品維運流程，包括用戶回饋收集、功能更新與跨部門協調
• 與技術、設計、業務等團隊緊密合作，確保產品如期上線與迭代
• 管理與外部合作夥伴（如行銷代理商、平台夥伴）的溝通與合作
• 分析市場趨勢與競品，提供策略建議
我們希望你具備：
• 2年以上產品管理相關經驗
• 熟悉產品開發流程，具備敏捷開發經驗尤佳
• 具備基本的數據分析能力，能從數據中挖掘產品洞察
• 優秀的跨部門溝通與專案管理能力
• 能獨立推動專案，有解決問題的能力與主動積極的態度
• 有與合作夥伴或外部資源協作的經驗者加分
加分條件：
• 有行銷策略規劃與執行經驗
• 有 SaaS 或數位產品背景
10/03
【職務說明】
我們正在尋找一位細心負責、積極主動的 業務行政助理，協助團隊處理日常行政庶務、辦公室管理、業務文件整備、客戶名單管理與活動支援。這個職位結合「行政效率」與「溝通協調」的能力，將是我們營運與對外服務的核心後勤。
【工作內容】
一. 行政與總務支援
1.辦公室環境維護、文具/日用品/零食採購與庫存管理
2.公司資產採購、建檔與報廢管理
3.訪客接待與郵務處理
4.主管交辦事項協助
二.文件與資料管理
1.各類公文、文件收發、歸檔與維護
2.協助安排會議場地與記錄會議紀要
3.表單與資料庫維護（如客戶清單、報表）
三.業務支援與客戶關係管理
1.客戶名單管理與追蹤（含續約提醒）
2.支援業務團隊安排內外部會議
3.協助整理簡報與業務報告、業務資料彙整
4.協助業務人員處理公司內部行政作業
5.客戶服務（接聽電話、回覆訊息、基本問題處理）
四.財務與費用流程
1.費用請款、報銷處理
2.零用金申請、管理與帳務紀錄
五.活動規劃與支援
1.協助規劃與執行內部或對外活動（如研討會、教育訓練、品牌推廣活動）
2.負責活動行政支援、場地協調、物資準備與現場執行
3.與外部供應商（如活動場地、設計印刷、講者）聯繫溝通
4.協助彙整活動報名資料、簡報與後續回饋資料
【條件需求】
1.主動積極、執行力強，樂於協助團隊完成任務
2.具備良好溝通與時間管理能力
3.熟悉 Word / Excel / Google Workspace 操作
4.加分：曾使用過 Teams、CRM、Canva 或其他活動工具平台
5.有行政、助理、業務支援或活動企劃經驗者佳
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