QuickClick快一點_點點全球股份有限公司

【關於我們 About Us】 點點全球是全台唯一提供餐飲業數位科技一站式服務的集團。隨著產品線持續擴展，我們正積極招募具潛力與熱忱的夥伴，一起實現每一次的創新與突破！ ◆ 「快一點 餐飲管理平台」 全台最大的線上點餐平台，協助傳統餐飲門市進行數位轉型，提升營運效率、強化經營效能。我們不只專注於平台開發，更與品牌連鎖總部、美食街、POS 廠商、電信商、美食社群與行動支付業者等上下游夥伴緊密合作，共同打造智慧餐飲科技生態圈。 ◆ 「點點付 DDPAY」 我們打造了整合多元支付與城市幣（數位點數）應用的平台，實踐「Points as a Service」創新模式。致力推動點數、票證與金流三合一的全新支付體驗，為智慧城市應用開創全新可能。 【職務內容 Job Description】 1. 業務開發：專注於開發地區性潛在客戶，規劃並執行客戶發展策略，推動業績成長。 2. 客戶關係管理：建立並維護與關鍵客戶的長期合作關係，理解客戶需求並提出合適解決方案。 3. 跨部門協作：與內部團隊密切合作，確保資源配置與服務交付符合客戶需求。 4. 客戶服務與回饋處理：持續追蹤客戶滿意度，主動處理問題與反饋，提升整體服務體驗。 5. 市場情報蒐集：掌握市場趨勢與競爭動態，彙整客戶需求與建議，提供內部優化參考。 6. 業績目標管理：設定並執行銷售目標，定期追蹤績效達成狀況，優化銷售策略。 【必要條件 Must-Have Qualifications】 1. 具備 2 年以上陌生開發經驗，且具實體門市開發實戰經歷。 【加分條件 Nice to Have】 1. 具備POS相關產業背景。 2. 具新創工作經驗。 3. 具備遠端獨立作業能力。 4. 具備SaaS/支付/餐飲B2B銷售1年以上經驗。

【關於我們 About Us】 點點全球是全台唯一提供餐飲業數位科技一站式服務的集團。隨著產品線持續擴展，我們正積極招募具潛力與熱忱的夥伴，一起實現每一次的創新與突破！ ◆ 「快一點 餐飲管理平台」 全台最大的線上點餐平台，協助傳統餐飲門市進行數位轉型，提升營運效率、強化經營效能。我們不只專注於平台開發，更與品牌連鎖總部、美食街、POS 廠商、電信商、美食社群與行動支付業者等上下游夥伴緊密合作，共同打造智慧餐飲科技生態圈。 ◆ 「點點付 DDPAY」 我們打造了整合多元支付與城市幣（數位點數）應用的平台，實踐「Points as a Service」創新模式。致力推動點數、票證與金流三合一的全新支付體驗，為智慧城市應用開創全新可能。 【職務內容 Job Description】 1. 業務開發：專注於開發地區性潛在客戶，規劃並執行客戶發展策略，推動業績成長。 2. 客戶關係管理：建立並維護與關鍵客戶的長期合作關係，理解客戶需求並提出合適解決方案。 3. 跨部門協作：與內部團隊密切合作，確保資源配置與服務交付符合客戶需求。 4. 客戶服務與回饋處理：持續追蹤客戶滿意度，主動處理問題與反饋，提升整體服務體驗。 5. 市場情報蒐集：掌握市場趨勢與競爭動態，彙整客戶需求與建議，提供內部優化參考。 6. 業績目標管理：設定並執行銷售目標，定期追蹤績效達成狀況，優化銷售策略。 【必要條件 Must-Have Qualifications】 1. 具備 2 年以上陌生開發經驗，且具實體門市開發實戰經歷。 【加分條件 Nice to Have】 1. 具備POS相關產業背景。 2. 具新創工作經驗。 3. 具備遠端獨立作業能力。 4. 具備SaaS/支付/餐飲B2B銷售1年以上經驗。

【關於我們 About Us】 點點全球為全台唯一提供餐飲業數位科技一站式服務的集團，現階段因應產品線的擴展，正在尋找具潛力的夥伴加入團隊，共同實現每一次的創新與突破！ ◆「快一點餐飲管理」為全臺最大的線上點餐平台，協助傳統餐飲門市數位轉型，提高營運效率，更聰明的經營餐廳。除了開發餐飲數據平台，也與品牌連鎖總部、美食街、POS廠商、電信商、美食社群應用、行動支付業者等上下游合作夥伴建立緊密合作關係，共同打造智慧餐飲科技生態圈。 ◆「點點付DDPay」實踐了多元支付整合城市幣(數位點數)的應用，創造Points as a Service應用平台。我們希望將電子票證與數位點數整合，創造出全新的點、票、金三合一模式。 【職務內容Job Description】 ∎ UI/UX設計 1.設計平台、App、系統的UI/UX，包括流程圖、視覺設計、原型設計等。 2.依據使用者需求和業務目標，設計具有高效、直觀和吸引力的用戶界面和互動體驗。 3.優化並更新現有及新產品的 UI/UX 設計，包括 Wireframe、UI flow、Mockup、Prototype 的製作和迭代。 ∎ 用戶需求與行為分析 1. 深入了解並分析用戶需求和行為，通過用戶研究（如訪談、使用性測試、質性和量化分析）收集反饋。 2. 根據分析結果提供針對性的設計改進建議，提升產品的用戶體驗和使用效率。 ∎ 協作與溝通 1. 與產品經理、研發團隊密切合作，提出並實施合適的設計方案。 2. 確保設計方案的實現符合技術要求和商業需求，並有效解決設計實施中的問題。 ∎ 設計系統與規範 1. 創建和維護設計規範和設計系統，確保產品在不同平台和版本中的一致性和高品質。 2. 定期評估和優化設計元件庫，以適應新的需求和技術變化。 【必要條件 Necessary Conditions】 1. 具備3年以上 UI/UX 設計相關工作經驗。 2. 精通 Figma 等設計工具，並熟悉 Photoshop、Illustrator 等相關軟體。 3. 深入理解 UI 設計原則，對顏色理論、排版和視覺層次結構有深入認識。 4. 熟悉 Web、iOS、Android 基本設計規範，包括字級、字體、元件大小和互動行為。 5. 具有良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠清晰表達設計理念並解決問題。 6. 具備用戶研究和數據分析經驗，能夠根據研究結果優化設計。 7. 具備成長型思維，熱衷於學習新知和技術。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 參與過 0-1 的軟體專案、產品設計經驗。 2. 對於金流支付產業有經驗、有興趣、有熱情。

【關於我們 About us】 「讓開店經營更簡單」是我們的使命，秉持著這個信念，點點全球自2019年推出「餐飲與零售科技雲端服務平台」，經營「快一點-線上點餐」、以及「點點付 DDPAY」兩大產品服務平台．從點餐、收款、支付與會員CRM，協助店家提高營運效率，減少人力成本，提升會員回購以及開拓更多市場． 我們已經服務超過15,000個簽約客戶，合作店家遍佈全台灣，用戶已經突破100萬人，我們期待可以成為世界級的餐飲零售服務平台，協助傳統餐飲零售業輕鬆數位轉型，創造更美好的消費體驗。希望招募有志之士加入我們行列，一起為翻轉餐飲業打拼，也挑戰自己的極限，創造自己美好的未來與收入！ 【職務內容 Job Description】 1.對客戶進行POS餐飲系統、線上點餐、支付產品介紹與銷售。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 有陌生開發、餐飲業開發者優先合作。 2. 了解POS (曾服務、銷售過系統開發公司或熟悉操作)。 3. 了解線上點餐 (曾服務、銷售過系統開發公司或熟悉操作)。 ✔️ 完整培訓 我們提供充足的業務支持、培訓資源和市場情報，助你一臂之力。 ✔️ 高薪無上限，收入由你掌握 我們提供極具競爭力的獎金，努力的回報與收入是成正比的，讓你實現夢想的薪資水準。 ✔️ 挑戰自我，收穫無限 高額達標獎金，鼓勵您勇於挑戰自我。 ✔️ 自由掌控時間，工作方式隨你選擇 不再被固定工時束縛，讓生活與工作達到完美平衡。

【關於我們 About Us】 點點全球，專注於提供簡單實用的餐飲科技服務給餐飲店家，我們不僅提供線上點餐、雲端接單等功能，更以支付科技見長，致力協助傳統餐飲業者實現智慧轉型，提高營運效率，讓經營更加聰明。 【職務內容Job Description】 1. 協調內部團隊資源，快速解決客戶的技術問題，提升客戶滿意度。 2. 熟悉 POS 系統運作，為客戶提供正確的操作建議，協助解決錯誤使用問題。 3. 協助業務團隊進行技術諮詢與需求評估，參與 Presale與 Demo 流程，提供技術建議與解決方案。 4. 持續優化技術支援流程，提升回應效率和處理品質，確保每個問題能夠快速且精確地解決。 5. 整理常見問題並建立內部知識庫，將回饋提供給產品開發團隊，協助系統功能的持續改進。 6. 協調跨部門資源，推動系統導入並帶領專案進行測試驗收，確保專案順利完成。 7. 擔任 RD、業務、客服等團隊間的協調角色，確保資源有效整合與協作。 【必要條件 Necessary Conditions】 1. 熟悉 POS 系統的操作、結構及常見問題，並具備 POS 系統與其他系統（如 CRM、線上點餐等）的整合與數據交換經驗。 2. 擁有優秀的口頭與書面溝通能力，能夠清晰解釋問題並提供技術解決方案，耐心聆聽客戶需求，並有效處理客戶問題。 3. 具備有效管理時間和資源的能力，確保技術支援與專案按時交付，並有跨部門協作經驗，能有效協調各部門資源。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 具POS軟體產業(如：星益欣、騰雲、碩豐等)經驗尤佳。 2. 具POS 系統導入或客戶支援專案管理經驗，能夠熟練規劃與執行系統導入專案。

【關於我們 About Us】 點點全球，專注於提供簡單實用的餐飲科技服務給餐飲店家，我們不僅提供線上點餐、雲端接單等功能，更以支付科技見長，致力協助傳統餐飲業者實現智慧轉型，提高營運效率，讓經營更加聰明。 目前合作店家已超過10000家，歡迎對於餐飲科技、美食平台有興趣的夥伴加入我們 ! 【職務內容 Job Description】 在點點全球，產品經理（Product Manager，需要兼具 Project 管理能力）主導產品從規劃、設計到上線與營運的全流程，不僅聚焦產品策略與市場需求，也負責專案進度與交付控管。 1. 產品規劃階段 ▸負責市場研究與使用者需求分析，挖掘潛在商機與產品定位。 ▸根據分析結果明確定義產品目標，擬定可執行的產品策略與專案計劃。 2. 產品設計階段 ▸制定整體開發時程與資源分配規劃，確保專案執行效率與合理性。 ▸評估開發風險與潛在挑戰，提出具體應對策略與風險控管機制。 3. 產品開發階段 ▸持續追蹤專案進度與產品品質，確保開發符合規格與時間要求。 ▸協調跨部門資源，快速解決開發過程中的技術與溝通問題，維持專案穩定推進。 4. 產品測試階段 ▸規劃並推動測試流程，包含功能測試、效能測試與使用者驗收測試。 ▸負責缺陷追蹤與問題管理，與QA和RD團隊協作完成修復並驗證結果。 5. 產品營運階段 ▸負責產品上線前的整體準備與流程規劃。 ▸監控上線後的營運狀況，進行數據分析、效能追蹤與問題排解，持續優化產品體驗與效益。 6. 產品行銷階段 ▸與行銷團隊協作，制定並執行符合產品策略的推廣計劃。 ▸收集市場與用戶回饋，進行產品優化建議與後續調整，強化市場反應與產品競爭力。 【必要條件 Necessary Conditions】 1. 至少 3~5 年以上軟體產品經理或專案管理經驗，具備產品與流程控管思維。 2. 對市場趨勢敏感，能透過競品分析與市場研究辨識商業機會。 3. 熟悉 Scrum 或其他敏捷開發方法，具備實務導入經驗。 4. 理解軟體開發基礎知識，能閱讀 API 文件並與技術團隊順暢溝通。 5. 具備良好的資訊整合與優先順序判斷能力，能有系統地推進專案。 6. 具備觀察力與協調能力，能有效處理團隊內外部溝通與問題解決。 7. 擅長簡報表達與撰寫規劃提案，能清楚傳達產品價值與策略方向。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 參與過 0-1 的軟體專案、產品開發經驗。 2. 具備資料庫管理經驗。

【關於我們 About Us】 「讓開店經營更簡單」是我們的使命，秉持著這個信念，點點全球自2019年推出「餐飲與零售科技雲端服務平台」，經營「快一點-線上點餐」、以及「點點付 DDPAY」兩大產品服務平台．從點餐、收款、支付與會員CRM，協助店家提高營運效率，減少人力成本，提升會員回購以及開拓更多市場． 【你將參與的任務｜What You’ll Do】 1. 參與行政優化專案（像是文件數位化、流程簡化等），讓我們工作更有效率。 2. 支援部門協作與跨部門溝通，例如協助活動規劃、部門排程、專案追蹤等。 3. 如果你願意，我們也會帶你了解整個營運後台如何支持品牌成長。 【我們希望你是這樣的人】 1. 做事細心、有條理，對「把事情安排好、把事情做好」有成就感。 2. 樂於與人溝通協作，有耐心，也不怕處理繁瑣的小事。 3. 熟悉 Google 文件 / 表單 / 試算表等基本工具。 4. 願意嘗試、主動學習、對行政流程與新創營運有好奇心。 【你會學到什麼】 1. 新創公司的內部營運流程。 2. 各部門是如何協作去推進一個產品與品牌的日常營運。 3. 從基礎行政到流程設計的實戰經驗。 4. 更細膩的溝通技巧、時間管理與細節把關能力。 5. 財務、人資、營運、客服等支援部門輪調，找出你的興趣所向。 【計畫說明】 1. 實習時間：週一至週五9:00-18:00(可前後彈性1小時)，中午休息1小時，每週至少安排2~3個整天。 2. 資格條件：不限科系，目前大三以上在學學生。

【關於我們 About Us】 點點全球為全台唯一提供餐飲業數位科技一站式服務的集團，現階段因應產品線的擴展，正在尋找具潛力的夥伴加入團隊，共同實現每一次的創新與突破！ ◆「快一點餐飲管理」為全臺最大的線上點餐平台，協助傳統餐飲門市數位轉型，提高營運效率，更聰明的經營餐廳。除了開發餐飲數據平台，也與品牌連鎖總部、美食街、POS廠商、電信商、美食社群應用、行動支付業者等上下游合作夥伴建立緊密合作關係，共同打造智慧餐飲科技生態圈。 ◆「點點付DDPay」實踐了多元支付整合城市幣(數位點數)的應用，創造Points as a Service應用平台。我們希望將電子票證與數位點數整合，創造出全新的點、票、金三合一模式。 【職務內容 Job Description】 1. 協助客戶申請與建置各項金流服務，金流服務解說、申請進度追蹤查詢等。 2. 協助客戶申請信用卡收單與資料審核(KYC)。 3. 金流相關客服問題處理(EX：帳務問題、異常交易調查與分析...等)。 4. 協助規劃支付、金流、收單等相關營運流程。 5. 判斷產品問題並即時回報內部技術團隊，確保產品優化。 6. 其他主管交辦事項。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 具備金流支付等相關營運經驗者1年以上。 2. 第三方金流產業經驗，具備金流背景知識。 3. 具備顧客服務、客訴處理等經驗。 4. 熟悉新創、電子商務等相關經驗。

【關於我們 About Us】 點點全球為全台唯一提供餐飲業數位科技一站式服務的集團，現階段因應產品線的擴展，正在尋找具潛力的夥伴加入團隊，共同實現每一次的創新與突破！ ◆「快一點餐飲管理」為全臺最大的線上點餐平台，協助傳統餐飲門市數位轉型，提高營運效率，更聰明的經營餐廳。除了開發餐飲數據平台，也與品牌連鎖總部、美食街、POS廠商、電信商、美食社群應用、行動支付業者等上下游合作夥伴建立緊密合作關係，共同打造智慧餐飲科技生態圈。 ◆「點點付DDPay」實踐了多元支付整合城市幣(數位點數)的應用，創造Points as a Service應用平台。我們希望將電子票證與數位點數整合，創造出全新的點、票、金三合一模式。 客戶成功團隊的核心價值在於解決客戶的問題，讓客戶正確與成功的使用產品服務！ 【職務內容 Job Description】 1. 細心聆聽和理解：積極傾聽客戶的需求與疑慮，運用溫和柔軟的溝通方式，理解客戶的需求。 2. 即時且專業的協助：提供即時且友善的幫助，解答關於系統使用、功能操作或故障排除的問題。 3. 建立信任與滿意度：通過您的專業知識和耐心態度，讓點點的每位客戶都感受到我們公司最即時的關懷。 4. 內部團隊協助：彙整客戶反饋的產品異常資訊，提供產研團隊進行分析與處理，確保每一次的產品更新進度，讓客戶認同點點持續進步的決心。 5. 客戶成功：發掘客戶潛在需求，推薦適合的附加服務、升級方案、續約等。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 熟悉LINE OA、電腦軟體操作(如：MS Office, Word, Excel等)。 2. 細心認真、反應靈敏、抗壓性高、樂於與人接觸。 3. 接受新創公司文化，樂於挑戰事物的變動。 4. 具備POS客服經驗，EX：dudoo肚肚、Eats365、iCHEF資廚、WEIBY微碧、客立樂、益欣、碩豐者佳。 【注意事項】 此工作需要排休輪班，本職務主要輪班時段為中班 :13:00-22:00、15:00-24:00，偶需支援其他時段。 受訓期間為早班(07:00-16:00、09:00-18:00、10:00-19:00)，訓練期(約3個月)結束後調回中班。

【關於我們 About Us】 點點全球為全台唯一提供餐飲業數位科技一站式服務的集團，現階段因應產品線的擴展，正在尋找具潛力的夥伴加入團隊，共同實現每一次的創新與突破！ ◆「快一點餐飲管理」為全臺最大的線上點餐平台，協助傳統餐飲門市數位轉型，提高營運效率，更聰明的經營餐廳。除了開發餐飲數據平台，也與品牌連鎖總部、美食街、POS廠商、電信商、美食社群應用、行動支付業者等上下游合作夥伴建立緊密合作關係，共同打造智慧餐飲科技生態圈。 ◆「點點付DDPay」實踐了多元支付整合城市幣(數位點數)的應用，創造Points as a Service應用平台。我們希望將電子票證與數位點數整合，創造出全新的點、票、金三合一模式。 【職務內容 Job Description】 1. 細心聆聽和理解：積極傾聽客戶的需求與疑慮，運用溫和柔軟的溝通方式，理解客戶的需求。 2. 及時且專業的協助：提供即時且友善的幫助，解答關於系統使用、功能操作或故障排除的問題。 3. 建立信任與滿意度：通過您的專業知識和耐心態度，讓點點的每位客戶都感受到我們公司最即時的關懷。 4. 內部團隊協助：彙整客戶反饋的產品異常資訊，提供產研團隊進行分析與處理，確保每一次的產品更新進度，讓客戶認同點點持續進步的決心。 5. 客戶成功：發掘客戶潛在需求，推薦適合的附加服務、升級方案、續約等。 【排班與工作時間 Work Hour】 ▸ 採排班制 + 輪班制，依照四周變形工時排班。(班表會提前安排，排班穩定) ▸ 須能接受排班時間安排，三班制如下(早晚不跨輪)： ☀ 早班 07:00 - 16:00：適合早起族，下午時間彈性，自由安排、效率生活！ ☁ 中班 10:00 - 19:00：早上不匆忙，通勤輕鬆，適合慢活族！ ☽ 晚班 13:00 - 22:00 / 15:00-24:00：夜間通勤順暢，環境更安靜，工作更專注！