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公司介紹
秉持「打破陳規，持續創新」的信念，為商業夥伴提供各式解決方案。
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福利制度
法定項目
其他福利
【保險保障】 ✦ 勞保、健保、勞工退休金 (公司提撥6%) ✦ 員工團體保險 【請/休假制度 】(優於勞基法） ✦ 特休假：到職首年15天，次年起依法增加 +5天有薪特休假 ✦ 全年10天有薪病假 ✦ 陪產假 7 天、生理假 ✦ 生日假、家庭照顧假、產檢假 【薪資與成長】 ✦ 試用期滿，績效考核合格 調薪3%-10% ✦ 完善KPI制度、完整教育訓練、技術交流分享 ✦ 透明升遷機制，鼓勵員工發展 【其他福利】 ✦ 補助：結婚、生育、住院、喪葬補助 ✦ 健康照顧：年度健康檢查 ✦ 休閒活動：員工旅遊、尾牙、不定期聚餐、生日下午茶 ✦ 學習進修：外部進修 & 課程補助 ✦ 免費零食、咖啡、飲料無限供應 【獎金與激勵】 ✦ 年節禮金：端午 & 中秋 & 開工紅包 ✦ 獎金：年終、全勤、生日、績效 ✦ 特殊獎金：久任獎金、介紹獎金
工作機會
8/20
【工作內容】
1. 問題處理及客戶需求解決：
• 回覆客戶詢問，解決其問題，並提供功能操作介紹服務。
• 提供客戶遊戲產品介接諮詢，並協助簡要排除對接過程中的問題。
• 處理客戶訂單問題，包括驗證訂單、蒐集並彙整問題。
2. 新產品上線與數據回報：
• 進行新產品的上線檢測及預告，確保產品順利進行。
• 每週遊戲數據回報，提供即時且準確的數據支持。
3. 產品監控與異常處理：
• 監控各產品的運行情況，處理並排除異常問題，並即時通報相關部門。
• 簡易API處理，協助解決與遊戲相關的API技術問題。
4. 內部協作與文書處理：
• 協助派工，追蹤並記錄問題，進行內部回報及客訴文書處理。
• 協助測試新功能，並即時反饋相關系統問題，進行後續追蹤。
5. 其他事項：
•執行主管交辦的其他任務或指派工作
8/20
【工作內容】
1. 問題處理及客戶需求解決：
• 回覆客戶詢問，解決其問題，並提供功能操作介紹服務。
• 提供客戶遊戲產品介接諮詢，並協助簡要排除對接過程中的問題。
• 處理客戶訂單問題，包括驗證訂單、蒐集並彙整問題。
2. 新產品上線與數據回報：
• 進行新產品的上線檢測及預告，確保產品順利進行。
• 每週遊戲數據回報，提供即時且準確的數據支持。
3. 產品監控與異常處理：
• 監控各產品的運行情況，處理並排除異常問題，並即時通報相關部門。
• 簡易API處理，協助解決與遊戲相關的API技術問題。
4. 內部協作與文書處理：
• 協助派工，追蹤並記錄問題，進行內部回報及客訴文書處理。
• 協助測試新功能，並即時反饋相關系統問題，進行後續追蹤。
5. 其他事項：
•執行主管交辦的其他任務或指派工作
•本職缺為大夜班，享有大夜津貼
8/20
【工作內容】
- 熟悉並掌握公司系統產品功能與操作流程
- 客戶問題處理及回覆、解決客戶需求，系統功能操作說明服務
- 協助記錄並追蹤系統異常，完成內部回報及客訴相關文書處理
- 參與系統更新功能測試，確保功能穩定與品質
- 即時掌握系統運行情況，快速處理異常狀況並追蹤後續反饋
- 配合主管交辦事項，落實執行
- 本職缺為大夜班，享有大夜津貼
8/20
【工作內容】
1. 問題處理及客戶需求解決：
• 回覆客戶詢問，解決其問題，並提供功能操作介紹服務。
• 提供客戶遊戲產品介接諮詢，並協助簡要排除對接過程中的問題。
• 處理客戶訂單問題，包括驗證訂單、蒐集並彙整問題。
2. 新產品上線與數據回報：
• 進行新產品的上線檢測及預告，確保產品順利進行。
• 每週遊戲數據回報，提供即時且準確的數據支持。
3. 產品監控與異常處理：
• 監控各產品的運行情況，處理並排除異常問題，並即時通報相關部門。
• 簡易API處理，協助解決與遊戲相關的API技術問題。
4. 內部協作與文書處理：
• 協助派工，追蹤並記錄問題，進行內部回報及客訴文書處理。
• 協助測試新功能，並即時反饋相關系統問題，進行後續追蹤。
5. 其他事項：
•執行主管交辦的其他任務或指派工作
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