找頭鹿 智能客服
為保護您的權益，請詳細閱讀「 個人資料運用告知說明 」，如您已充分瞭解並同意，請繼續進行對談服務。
公司介紹
產業描述
自由系統提供雲端系統維運服務、跨國基礎架構營運管理、企業的基礎架構管理服務
電話
02-26550668
員工人數
100人
地址
台北市南港區園區街3之2號H棟4樓之1 (南港軟體工業園區)
公司簡介
自由系統是全台第一間 MSP ( Managed Service Provider )，根據客戶公司發展需求，進行客製化的資訊委外規劃，從數位轉型、資訊安全到系統整合維運皆能為企業全面把關。立即探索：www.freedom.net.tw 自由系統是一間高速成長的公司，有別於坊間的電腦公司或系統整合商，我們首創市場獨有的訂閱式資訊專業服務，撇棄以購買軟硬體解決問題的傳統思維，相信「專業服務」才能解決客戶問題。 自由系統的文化： ◆新創文化氛圍：不用年齡和年資去評估每個人的能力，風格開放、自由、多元，溝通方式透明直接，扁平化的組織讓每個人都有機會展現自己的能力。 ◆鼓勵學習與挑戰：注重個人發展，不怕員工犯錯，提供大量學習與挑戰機會，提供完善訓練體制及教育訓練津貼。 ◆高度自由的工作環境：信任員工，強調主動思考、獨立作業，提供軟硬體支援及規劃完整的遠端工作制度。 我們看重的特質： ◆打破思考的框架：能保持活躍的思考能力，不侷限在常規的解決方案，使用創新方法解決傳統問題。 ◆追根究底的精神：遇到問題時，堅持不懈的找出根因和解決方案，而非止步於處理表面問題。 ◆吸收新知的渴望：放下偶包，可以主動學習日新月異的知識跟接受別人給予的意見跟回饋。 我們兼有新創公司的自由開放文化，和穩健成長的商業模式，歡迎對「自己」有信心、勇於接受挑戰的「你(妳)」加入自由系統！
顯示全部
主要商品 / 服務項目
資訊託管服務 Managed IT Service ◆資訊全委外管理服務 （包含伺服器維運管理、網路環境維運管理、電腦問題障礙排除、資訊顧問服務、雲端服務應用維運管理、資訊相關供應商管理等） ◆資訊二線委外管理服務 ◆雲地端備份託管服務Veeam Managed Backup Service ◆雲端服務之顧問與維運服務Cloud Consulting / Managed Service 資訊安全託管服務 Managed Security Service ◆資訊安全監控及維運服務Security Operation Center (SOC) ◆端點(裝置)偵測及回應管理Endpoint Detection and Response (EDR/MDR) ◆身分識別與存取管理Identity and Access Management (IAM) ◆資料安全防護解決方案Data Loss Protection (DLP) ◆行動裝置與行動應用程式納管Mobile Device/App Management (MDM+MAM) ◆資安事故應變處理Incident Handling and Response (IR)
顯示全部
公司環境照片(9張)
休息時間隨時可以來一場電動遊戲的電視牆
可以盡情討論不同想法的獨立會議室
補充身心靈能量的茶水間。 不同口味的膠囊咖啡、補充身體能量的各類食物~
選擇自己舒適的方式和地點辦公
需要獨立寧靜的小角落或是遠端考試時，可以到思考間裡揮灑自己的創意
每周一次按摩舒壓時光
明亮開放的辦公室環境
開放的討論環境
每年一次的員工旅遊
福利制度
法定項目
其他福利
投遞履歷前，請先參考以下頁面了解公司文化： 公司網站：www.freedom.net.tw 人才招募網站：hr.freedom.net.tw 企業臉書專頁：https://www.facebook.com/freedomsystemsinc/ 生活臉書專頁：https://www.facebook.com/lifeatfreedomsystems/ 我們的介紹影片：https://youtu.be/rYyQkzQyH0g 【產業前景佳、公司穩定有發展】 ◆深耕於MSP（Managed Service Provider）領域10年中，自由系統已為數百間企業導入數位佈署的解決方案，具有穩健成長的商業模式。 ◆全球工業物聯網領導廠商研華公司（股票代號：2395）投資20%股權與自由系統結盟，形成深層策略合作關係，攜手將互聯網方案導入應用場域 。 ◆榮獲2021年度台灣地區微軟最佳合作夥伴，未來我們也會持續深耕與各原廠的關係，與合作夥伴一起打天下。 ◆公司提供多元職涯發展路徑，依能力興趣晉升專業職、管理職、亦或是部門轉調、工作輪調、派駐外地、海外機會等，開放新職缺也會優先考慮內部員工。 【豐富的教育訓練】 ◆Mentor一對一導師制度：由資深員工分享工作上的方法跟訣竅，帶領你快速適應新工作。跨產業、跨領域絕對不是問題。 ◆內部教育訓練課程庫：課程內容包含歷年前輩的精華寶典、銷售技巧、服務技巧、實際案例操作以及lab題庫訓練等等。 ◆通用類課程教育訓練：提供多元化的通識課程，包含溝通技巧、談判技巧亦或者是專案管理等，只要同仁有興趣皆能報名參加，鼓勵養成全方面能力。 ◆原廠教育訓練課程：提供各式原廠授權教育訓練課程，包含針對新產品提供的說明及專業技術課程等。 【我們的文化特色】 ◆高度自由化：信任員工，強調主動思考、獨立作業。 ◆組織透明化：凡事公平、公正、量化，多勞多得。 ◆扁平化管理：打破階級制度，重視能力非年資，強調軟實力。 ◆人性化管理：視所有同仁為公司重要資產，給予大量學習與挑戰機會，注重個人發展。 ◆鼓勵團隊合作，風格開放、自由、多元，溝通透明直接。 【具競爭力的獎酬制度】 ◆年終：基本年終獎金一個月。 ◆績效獎金：依個人績效表現給予業績獎金、營運獎金及專案獎金等 。 ◆其他獎金：節日獎金、人才推薦獎金等。 ◆證照津貼：取得指定證照，可獲得每月固定津貼，自己幫自己加薪！ ◆調薪：每年皆有調薪機會，依照績效表現及公司營運狀況調整。 【多元福利與活動】 ◆認股：員工也能分享公司利潤，優秀員工享有優先認股與選擇權機會。 ◆保險：勞保、健保、退休金、意外險、職災保險，提供大家全方位的保障。 ◆進修：補助員工課程進修，加強技術、管理軟實力。 ◆美食：全天侯咖啡零食招待，讓您每天活力滿滿。 ◆體檢：公司重視你的健康，補助員工年度健康檢查。 ◆活動：電影欣賞會、節慶活動、員工聚餐、國內(外)旅遊等各類活動凝聚團隊的向心力。 ◆生日：當月生日假，生日我最大，不用來上班。 ◆孕期：身為女性我最大，孕期準媽媽、準爸爸優先排車位，讓孕期不再辛苦。 ◆紓壓：工作壓力大嗎？公司備有遊戲機、飛鏢機、並提供每週專業師傅按摩 ◆遠端工作：在家工作不是夢想，經核准可以彈性在家工作。 ◆娛樂： 110吋大螢幕及PS 5賽車椅讓你極限飆速，還有飛鏢機及手足球桌任你玩。 【安全舒適的工作環境】 ◆舒適的辦公空間：依照自己的心情布置你(妳）個人的辦公空間。 ◆高質感的會議空間：咖啡館的氛圍，激盪大家專業無界限的思維。 ◆獨立思考空間：需要獨處嗎？提供大家不受打擾的個人思考空間。 ◆溫馨茶水間：咖啡機、微波爐、冰箱等家電設備齊全，員工閒話家常的好所在。 ◆活動空間：全體活動、節慶活動，全員聚會創造歡樂的聚集地。 【多元職涯發展】 ◆一對一輔導個人發展計畫，鼓勵持續進修。 ◆依能力興趣晉升專業職務、管理階層、專案指派、工作輪調、海外機會等。 ◆開放新職缺優先考慮內部員工。 **優渥的薪資福利機制，彈性多元的工作方式，開放的公司氛圍，歡迎優秀的您趕快加入我們**
公司發展歷程
2024.01
成立新加坡、泰國子公司
2023.08
展開海外拓展計畫
2023.05
Top 10 Microsoft Solution Provider in APAC 2023
2022.07
導入國際資安標準ISO 27001及ISO 27017
2022.12
華碩策略投資取得10%股權，搶攻DaaS商務市場
2021.04
研華投資20%股權，成為 IoT CSP策略結盟夥伴
2016.09
登錄創櫃版
2008.01
進駐南港軟體園區創新育成中心
顯示全部
工作機會
9/12
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
本職位為駐點性質，一周二~四天於客戶端（工作地點：信義區；客戶性質：外商，），其餘時間在自由系統本公司（台北市南港區），表現優異有機會轉為非駐點職。
工作職責及能力要求：
1. 駐點客戶端電腦基本問題排除等Helpdesk，包含硬體、Microsoft O365、AD、File Server、無線網路等日常維運事項。
2. 能有效與客戶溝通，於駐點現場初步判斷及處理問題，若需要支援可聯絡辦公室遠端團隊。
3. 需有良好的英文理解及口說能力（客戶端有外國人）
4. 案件回報並更新至內部系統
5. 協助專案任務執行
6. 製作日常維護報表
7. 兩年或以上客戶技術支援經驗 - 用戶端電腦、伺服器、網路設備佳
————————————————————————————————
必備知識：
系統類：Windows Desktop OS、個人電腦硬體概念
網路類：基本WAN/LAN 知識
必備工作技能：
系統類：
* Windows Client障礙排除
* 障礙回報與描述
* Windows作業系統基本操作、管理、安裝
* 個人電腦硬體障礙排除
網路類：
* 區域網路基本設定與障礙排除
* Internet基本設定與障礙排除
* 無線網路基本設定與障礙排除
—————————————————————————————————
加分項目：
* 熟悉Linux基礎安裝設定加分。
* 具備辦公室網路維運經驗佳
* 具備自我學習的能力、細心謹慎、耐心與負責任
* 具備相關資訊證照尤佳
9/12
※ 自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
自由系統重視教育訓練及個人發展，適合主動積極，獨立思考，追求自我實現的你！
自由系統願意給相關工作經驗較少，但是願意主動學習，主動思考的人各種發展的機會。
本職位為客戶提供專業顧問服務，非駐點性質。
若您想不僅僅作一位工程師，而希望實現自我價值，期許成為替客戶解決問題的專業顧問，公司願意提供您發展機會並將投資資源在您的身上。
除豐富多元的教育訓練、技術能力的提升機會外，也會針對管理及個人軟實力進行培訓，提供海外發展及未來職涯多元的發展機會。
工作職責及能力要求：
1.部署資安防護產品至客戶環境
2.協助提供技術諮詢、障礙排除
3.進行第一線資安事件判讀，評估異常登入、惡意程式等事件，並提供客戶初步的事件處理措施；遇到嚴重性及複雜性事件，須通報內部資深工程師並協助處理事件分析
4.建立技術支援知識庫（Knowledge Base）
5.與原廠工程師溝通合作
6.協助客戶監控資安事件，於發生異常時通報客戶
7.製作日常維護報告（月報、季報）並與客戶定期線上會議，報告內容提供客戶：
*資安事件處理狀態與說明
*資安調整建議
*裝置防護狀態
9/12
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
【主要工作內容】
1. 開發新客戶與管理既有客戶關係
2. 達成部門及個人業績目標
3. 評估客戶商業需求、規劃解決方案及商業洽談
4. 提供企業數位轉型顧問服務
5. 提供雲端解決方案顧問服務
6. 提供資訊安全管理顧問服務
7. 整合內外部資源解決客戶問題
8. 管理及執行內部流程
【顧問服務內容】
客戶的痛點就是您顧問服務的著力點
1.資訊安全管理顧問服務
2.雲端服務
3.技術顧問服務
4. 維運管理服務
5. 資訊基礎架構顧問服務
※ 基本薪資40,000~65,000元/月，業績獎金另計
"軟硬實力培育X扁平化組織=無限成長空間"
自由系統自創立以來持續保持高成長動能，不斷精進專業技術並勇於迎接挑戰。我們相信，只有提供工作夥伴足夠的資源訓練和發揮空間，才能讓團隊激盪出超越100%的能量，讓公司、員工和客戶一起成長共榮。
自由系統重視每位工作夥伴的職涯發展，除了針對專業能力提供豐富的教育訓練資源，也培養管理思維及個人軟實力，未來更有朝海外發展的機會。
9/08
※ 自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
自由系統重視教育訓練及個人發展，適合主動積極，獨立思考，追求自我實現的你！
自由系統願意給相關工作經驗較少，但是願意主動學習，主動思考的人各種發展的機會。
本職位為客戶提供專業顧問服務，非駐點性質。
若您想不僅僅作一位工程師，而希望實現自我價值，期許成為替客戶解決問題的專業顧問，公司願意提供您發展機會並將投資資源在您的身上。
除豐富多元的教育訓練、技術能力的提升機會外，也會針對管理及個人軟實力進行培訓，提供海外發展及未來職涯多元的發展機會。
工作職責及能力要求：
1.部署資安防護產品至客戶環境
2.協助提供技術諮詢、障礙排除
3.進行第一線資安事件判讀，評估異常登入、惡意程式等事件，並提供客戶初步的事件處理措施；遇到嚴重性及複雜性事件，須通報內部資深工程師並協助處理事件分析
4.建立技術支援知識庫（Knowledge Base）
5.與原廠工程師溝通合作
6.協助客戶監控資安事件，於發生異常時通報客戶
7.製作日常維護報告（月報、季報）並與客戶定期線上會議，報告內容提供客戶：
*資安事件處理狀態與說明
*資安調整建議
*裝置防護狀態
9/08
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
若您喜歡與重要客戶建立良好合作關係、代表公司增加客戶對服務的滿意度及黏著度，與客戶互動並負責專案建立、客戶服務、溝通協調、價格商議，完成銷售目的與目標，那您就是我們正在尋找，喜歡替客戶解決問題的團隊成員，歡迎反應快、肯學習的您加入我們！
【工作職責與目的】
1. 客戶關係維持，服務客戶並掌握客戶需求
2. 與客戶建立長期夥伴關係，達成公司營業目標
3. 配合公司產品銷售計劃，執行公司銷售要求
4. 協調客戶需求與內部資源安排
5. 客訴問題及客戶技術問題協助處理
【實務工作內容】
1. 確保公司服務項目與價值能有效傳遞
2. 既有Key Account客戶經營，達成年度業績目標之設定
3. 定期拜訪Key Account，以實現客戶滿意度並維持良好合作關係
4. 解決Key Account有關銷售和服務等面向之客訴
5. 搭配產品部門，推廣新產品和新應用
6. 分析銷售結果，與Key Account討論業務狀況及季度/年度預算
7. 能有效進行跨部門溝通，確保資源能有效利用，達成目標
8. 主動瞭解市場上競爭對手狀況，並與行銷團隊研擬因應策略
9. 確保公司在獲利能力上，聲譽和客戶滿意度方面持續性的增加
10. 協調相關部門將服務準時提供客戶
11. 確保客戶提出的報修案件、技術問題有確實處理及回應
【職位要求】
1. 兩年以上業務、客戶服務相關經驗
2. 新制TOEIC 750分以上或其他英語相關證明
3. 邏輯好、思慮清楚、口語表達能力佳
4. 具備整合思考能力
5. 能與管理階層進行溝通
6. 對人具有敏感度
7. 具備基礎網路、電腦技術能力
※ 基本薪資35,000~55,000元/月，業績獎金另計
"軟硬實力培育X扁平化組織=無限成長空間"
自由系統自創立以來持續保持高成長動能，不斷精進專業技術並勇於迎接挑戰。我們相信，只有提供工作夥伴足夠的資源訓練和發揮空間，才能讓團隊激盪出超越100%的能量，讓公司、員工和客戶一起成長共榮。
自由系統重視每位工作夥伴的職涯發展，除了針對專業能力提供豐富的教育訓練資源，也培養管理思維及個人軟實力，未來更有海外發展的機會
9/12
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
自由系統重視教育訓練及個人發展，適合主動積極，獨立思考，追求自我實現的你！
本職位為客戶提供專業顧問服務，非駐點性質。
若您想不僅僅作一位工程師，而希望實現自我價值，期許成為替客戶解決問題的專業顧問，自由系統願意提供您發展機會並將資源投注在您的身上。
除豐富多元的教育訓練、技術能力的提升機會外，也會針對管理及個人軟實力進行培訓，並提供海外發展及未來職涯多元的發展機會。
工作職責及能力要求：
(1) 3年以上技術支援經驗 - 用戶端電腦、伺服器、網路設備
(2)可理解英文原廠技術文件
(3) 具備問題分析能力，可有效地與客戶溝通，準確理解與定位客戶問題
(4) 規劃建置與維運機房網路設備及資訊伺服器
(5) 建置維護客戶網路環境、雲端環境及資安環境
(6) 與國內外原廠工程師協同合作
(7) 案件回報與更新至內部系統
(8) 協助技術顧問專案任務執行
————————————————————————————————————
必備知識：
系統類：Windows Desktop OS、個人電腦硬體概念
網路類：基本WAN/LAN 知識
必備工作技能：
系統類：
* Windows Client障礙排除
* iOS/Android障礙排除
* 障礙回報與描述
* Windows or Liunx 伺服器軟硬體障礙排除
網路類：
* 區域網路設定與障礙排除
* Internet設定與障礙排除
* 無線網路設定與障礙排除
資訊安全類：
* 資安基本概念
————————————————————————————————————
加分知識：
系統類：
* Windows 伺服器 or Linux伺服器，雙平台能力
* 系統管理Script管理語言（PowerShell、Python、Bash等）
* 雲端平台管理（Azure、AWS、Office365、G-suite）
網路類：
* Firewall Management / VLAN Mangagement
* Virtualization
* WAN Topology
以上指基本概念熟悉程度，非指"設備操作"
加分工作技能：
系統類：
* Windows Server / Linux 架構設計與障礙排除
* 虛擬化平台設計、管理與障礙排除
通用能力類：
* 英文"讀寫"能力優，"聽說"能力佳
* 溝通協調能力
* 簡報提案能力
* 直接用英文與外國人溝通
* 專案領導者(Project Team Leader)
資訊安全類：
* 擁有資安相關認證
9/12
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。※
自由系統重視教育訓練及個人發展，適合主動積極，獨立思考，追求自我實現的你！
自由系統願意給相關工作經驗較少，但是願意主動學習，主動思考的人各種發展的機會。
本職位為客戶提供專業顧問服務，非駐點性質。
若您想不僅僅作一位工程師，而希望實現自我價值，期許成為替客戶解決問題的專業顧問，公司願意提供您發展機會並將投資資源在您的身上。
除豐富多元的教育訓練、技術能力的提升機會外，也會針對管理及個人軟實力進行培訓，提供海外發展及未來職涯多元的發展機會。
工作職責及能力要求：：
(1)擁有一年以上客戶技術支援經驗 - 用戶端電腦、伺服器、網路設備
(2)能有效地與客戶溝通，準確理解與定位客戶問題
(3)協助建立技術支援知識庫(Knowledge Base)
(4)能與原廠工程師協同合作
(5)維護客戶Infra環境，解決客戶IT問題
(6)提供客戶顧問服務及客戶供應商管理
(7)解決客戶案件、回報並更新至內部系統
(8)專案任務執行
———————————————————————————————————
必備知識：
系統類：Windows Desktop OS、個人電腦硬體概念
網路類：基本WAN/LAN 知識
必備工作技能：
系統類：
* Windows Client障礙排除
* iOS/Android障礙排除
* 障礙回報與描述
* Windows作業系統基本操作、管理、安裝
* 個人電腦硬體障礙排除
網路類：
* 區域網路基本設定與障礙排除
* Internet基本設定與障礙排除
* 無線網路基本設定與障礙排除
—————————————————————————————————
你是公司MIS嗎？
－一般企業MIS難受重視，很少教育訓練機會，升遷加薪的機會都份
－IT日新月異，受限於老闆溝通接受和使用新技術的機會很有限
－做了一段時間，各種能力也沒有提升，就算換家公司還是繼續做一樣的事
－領固定薪資，加薪幅度也都不會太多
－自認為有潛力，也想學習，但就是沒有機會
你在SI嗎？
－公司專注銷售某方面設備或系統，無法培養管理能力
－業務都是聽客戶的話，客戶是老大，工程師就做牛做馬
－基本上只是設備操作，真的沒機會懂太深
加入自由系統，改變你的未來！
9/09
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
若您想不僅僅作一位工程師，而希望實現自我價值，期許成為替客戶解決問題的專業顧問，公司願意提供您發展機會並將投資資源在您的身上。
除豐富多元的教育訓練、技術能力的提升機會外，也會針對管理及個人軟實力進行培訓，提供海外發展及未來職涯多元的發展機會。
工作職責及能力要求：
(1) ⼀年以上客⼾技術⽀援經驗 - ⽤⼾端電腦、伺服器、網路設備
(2) 第一線與客⼾有效溝通，準確理解與定位客⼾問題（須on call接聽電話）
(3) 與原廠⼯程師協同合作
(4) 維護客⼾Infra環境
(5) 能獨立作業，回報案件並更新⾄內部系統
(6) 諮詢電話的接聽與應答，並提供諮詢和簡易技術支援障礙排除。
(7) 判斷案件嚴重性，依規定通報第二線工程師及客戶端窗口
(8) 執行主管安排的工作內容，如防火牆更新、系統更新等
(9) 撰寫工作日誌
(10) 協助專案任務執⾏
————————————————————————————————
必備知識：
系統類：Windows Desktop OS、個⼈電腦硬體概念網路類：基本WAN/LAN 知識
必備⼯作技能：系統類：
* Windows Client障礙排除
* iOS/Android障礙排除
* 障礙回報與描述
* Windows作業系統基本操作、管理、安裝
* 個⼈電腦硬體障礙排除
網路類：
* 區域網路基本設定與障礙排除
* Internet基本設定與障礙排除
* 無線網路基本設定與障礙排除
加入自由系統，改變你的未來！
自由系統重視教育訓練及個人發展，適合主動積極，獨立思考，追求自我實現的你！
自由系統願意給相關工作經驗較少，但是願意主動學習，主動思考的人各種發展的機會。
9/08
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
自由系統重視教育訓練及個人發展，適合主動積極，獨立思考，追求自我實現的你！
本職位為客戶提供專業顧問服務，非駐點性質。
若您想不僅僅作一位工程師，而希望實現自我價值，期許成為替客戶解決問題的專業顧問，自由系統願意提供您發展機會並將資源投注在您的身上。
除豐富多元的教育訓練、技術能力的提升機會外，也會針對管理及個人軟實力進行培訓，並提供海外發展及未來職涯多元的發展機會。
工作職責及能力要求：
(1) 3年以上技術支援經驗 - 用戶端電腦、伺服器、網路設備
(2)可理解英文原廠技術文件
(3) 具備問題分析能力，可有效地與客戶溝通，準確理解與定位客戶問題
(4) 規劃建置與維運機房網路架構
(5) 建置維護客戶網路環境、雲端環境及資安環境
(6) 負責設備系統的管理/狀態監控/除錯，確保系統的可用性和穩定性
(7)辦公室機房建置以及設備操作，如Switch, Firewall, Server, NAS, AP等
(8)大型磁碟陣列主機 / VM / 員工之資料備份作業排程與監控，以及相關系統建置
(9)深入瞭解系統架構，檢查服務中斷或故障原因，分析並解決問題，
(10)與國內外原廠工程師協同合作
(11) 案件回報與更新至內部系統
(12) 負責專案執行
————————————————————————————————————
必備工作技能：
必備知識：
系統類：Windows Desktop OS、個人電腦硬體概念
網路類：基本WAN/LAN 知識
必備工作技能：
系統類：
* Windows Client障礙排除
*障礙回報與描述
* Windows or Linux伺服器軟硬體障礙排除
網路類：
* 區域網路設定與障礙排除
* Internet設定與障礙排除
* 無線網路設定與障礙排除
* Firewall Management / VLAN Management
* Virtualization
* WAN Topology
系統類：
* Windows Server / Linux 架構設計與障礙排除
* 虛擬化平台設計、管理與障礙排除
資訊安全類：
* 資安基本概念
————————————————————————————————————
加分知識：
系統類：
* Windows & Linux，雙平台能力
* 系統管理Script管理語言（PowerShell、Python、Bash等）
* 雲端平台管理經驗（Azure、AWS、GCP擇一）
通用能力類：
* 英文"讀寫"能力優，"聽說"能力佳
* 溝通協調能力
* 簡報提案能力
* 專案領導者(Project Team Leader)
有跨國網路維護經驗
* 具備自我學習的能力、細心謹慎、耐心與負責任
* 具備相關資訊證照尤佳
9/12
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
自由系統重視教育訓練及個人發展，適合主動積極，獨立思考，追求自我實現的你！
自由系統願意給相關工作經驗較少，但是願意主動學習，主動思考的人各種發展的機會。
本職位為客戶提供專業顧問服務，非駐點性質。
若您想不僅僅作一位工程師，而希望實現自我價值，期許成為替客戶解決問題的專業顧問，公司願意提供您發展機會並將投資資源在您的身上。
除豐富多元的教育訓練、技術能力的提升機會外，也會針對管理及個人軟實力進行培訓，提供海外發展及未來職涯多元的發展機會。
工作職責及能力要求：
(1)熟悉雲端服務相關新產品與功能
(2)參與雲端架構規劃與專案執行(Azure為主)
(3)協助客戶導入雲端服務並進行架構、系統安全、帳號及權限管理策略的建議，並持續提供網路架構維運管理、網路狀態監控、異常處理服務
(4)提供第一線技術支援與故障排除
(5)協助提供售後技術諮詢、障礙支援
(6)撰寫專案文件與產品操作說明，提供客戶教育訓練
(7)與原廠工程師協同合作處理技術問題
(8)案件回報並更新至內部系統
(9)製作日常維護報表
————————————————————————————————
必備知識：
系統類：Windows Server
網路類：基本WAN/LAN 知識
必備工作技能：
系統類：
* 障礙回報與描述
* Windows作業系統基本操作、管理、安裝
網路類：
* 區域網路基本設定與障礙排除
* Internet基本設定與障礙排除
* 無線網路基本設定與障礙排除
————————————————————————————————
Required Qualifications：
1.兩年以上客戶技術支援經驗 - 用戶端電腦、伺服器、網路設備
2.實際操作管理辦公室網路架構與服務經驗。
3.公有雲/私有雲服務應用操作經驗，如：Azure/AWS/GCP/阿里雲
4.瞭解雲服務以及對應的地端服務，有混和雲建構經驗
5.熟悉LAN/WAN相關網路知識
6.熟悉網路及安全知識 - DNS / SMTP / DDoS / Routing / TCP/IP 等
7.樂於接觸新知識、新技術，並且積極學習
9/09
【主要工作內容】
1. 開發新客戶與管理既有客戶關係
2. 達成部門及個人業績目標
3. 評估客戶商業需求、規劃解決方案及商業洽談
4. 提供企業數位轉型顧問服務
5. 提供雲端解決方案顧問服務
6. 提供資訊安全管理顧問服務
7. 整合內外部資源解決客戶問題
8. 管理及執行內部流程
【顧問服務內容】
客戶的痛點就是您顧問服務的著力點
1.資訊安全管理顧問服務
2.雲端服務
3.技術顧問服務
4. 維運管理服務
5. 資訊基礎架構顧問服務
※ 基本薪資40,000~65,000元/月，業績獎金另計
"軟硬實力培育X扁平化組織=無限成長空間"
自由系統自創立以來持續保持高成長動能，不斷精進專業技術並勇於迎接挑戰。我們相信，只有提供工作夥伴足夠的資源訓練和發揮空間，才能讓團隊激盪出超越100%的能量，讓公司、員工和客戶一起成長共榮。
自由系統重視每位工作夥伴的職涯發展，除了針對專業能力提供豐富的教育訓練資源，也培養管理思維及個人軟實力，未來更有朝海外發展的機會。
9/12
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
若您喜歡與重要客戶建立良好合作關係、代表公司增加客戶對服務的滿意度及黏著度，與客戶互動並負責專案建立、客戶服務、溝通協調、價格商議，完成銷售目的與目標，那您就是我們正在尋找，喜歡替客戶解決問題的團隊成員，歡迎反應快、肯學習的您加入我們！
【工作職責與目的】
1. 客戶關係維持，服務客戶並掌握客戶需求
2. 與客戶建立長期夥伴關係，達成公司營業目標
3. 配合公司產品銷售計劃，執行公司銷售要求
4. 協調客戶需求與內部資源安排
5. 客訴問題及客戶技術問題協助處理
【實務工作內容】
1. 確保公司服務項目與價值能有效傳遞
2. 既有Key Account客戶經營，達成年度業績目標之設定
3. 定期拜訪Key Account，以實現客戶滿意度並維持良好合作關係
4. 解決Key Account有關銷售和服務等面向之客訴
5. 搭配產品部門，推廣新產品和新應用
6. 分析銷售結果，與Key Account討論業務狀況及季度/年度預算
7. 能有效進行跨部門溝通，確保資源能有效利用，達成目標
8. 主動瞭解市場上競爭對手狀況，並與行銷團隊研擬因應策略
9. 確保公司在獲利能力上，聲譽和客戶滿意度方面持續性的增加
10. 協調相關部門將服務準時提供客戶
11. 確保客戶提出的報修案件、技術問題有確實處理及回應
【職位要求】
1. 兩年以上業務、客戶服務相關經驗
2. 新制TOEIC 750分以上或其他英語相關證明
3. 邏輯好、思慮清楚、口語表達能力佳
4. 具備整合思考能力
5. 能與管理階層進行溝通
6. 對人具有敏感度
7. 具備基礎網路、電腦技術能力
※ 基本薪資35,000~55,000元/月，業績獎金另計
"軟硬實力培育X扁平化組織=無限成長空間"
自由系統自創立以來持續保持高成長動能，不斷精進專業技術並勇於迎接挑戰。我們相信，只有提供工作夥伴足夠的資源訓練和發揮空間，才能讓團隊激盪出超越100%的能量，讓公司、員工和客戶一起成長共榮。
自由系統重視每位工作夥伴的職涯發展，除了針對專業能力提供豐富的教育訓練資源，也培養管理思維及個人軟實力，未來更有海外發展的機會
9/12
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
若您喜歡與重要客戶建立良好合作關係、代表公司增加客戶對服務的滿意度及黏著度，與客戶互動並負責專案建立、客戶服務、溝通協調、價格商議，完成銷售目的與目標，那您就是我們正在尋找，喜歡替客戶解決問題的團隊成員，歡迎反應快、肯學習的您加入我們！
【工作職責與目的】
1. 客戶關係維持，服務客戶並掌握客戶需求
2. 與客戶建立長期夥伴關係，達成公司營業目標
3. 配合公司產品銷售計劃，執行公司銷售要求
4. 協調客戶需求與內部資源安排
5. 客訴問題及客戶技術問題協助處理
【實務工作內容】
1. 確保公司服務項目與價值能有效傳遞
2. 既有Key Account客戶經營，達成年度業績目標之設定
3. 定期拜訪Key Account，以實現客戶滿意度並維持良好合作關係
4. 解決Key Account有關銷售和服務等面向之客訴
5. 搭配產品部門，推廣新產品和新應用
6. 分析銷售結果，與Key Account討論業務狀況及季度/年度預算
7. 能有效進行跨部門溝通，確保資源能有效利用，達成目標
8. 主動瞭解市場上競爭對手狀況，並與行銷團隊研擬因應策略
9. 確保公司在獲利能力上，聲譽和客戶滿意度方面持續性的增加
10. 協調相關部門將服務準時提供客戶
11. 確保客戶提出的報修案件、技術問題有確實處理及回應
【職位要求】
1. 兩年以上業務、客戶服務相關經驗
2. 新制TOEIC 750分以上或其他英語相關證明
3. 邏輯好、思慮清楚、口語表達能力佳
4. 具備整合思考能力
5. 能與管理階層進行溝通
6. 對人具有敏感度
7. 具備基礎網路、電腦技術能力
※ 基本薪資35,000~55,000元/月，業績獎金另計
"軟硬實力培育X扁平化組織=無限成長空間"
自由系統自創立以來持續保持高成長動能，不斷精進專業技術並勇於迎接挑戰。我們相信，只有提供工作夥伴足夠的資源訓練和發揮空間，才能讓團隊激盪出超越100%的能量，讓公司、員工和客戶一起成長共榮。
自由系統重視每位工作夥伴的職涯發展，除了針對專業能力提供豐富的教育訓練資源，也培養管理思維及個人軟實力，未來更有海外發展的機會
9/09
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
若您喜歡與重要客戶建立良好合作關係、代表公司增加客戶對服務的滿意度及黏著度，與客戶互動並負責專案建立、客戶服務、溝通協調、價格商議，完成銷售目的與目標，那您就是我們正在尋找，喜歡替客戶解決問題的團隊成員，歡迎反應快、肯學習的您加入我們！
【工作職責與目的】
1. 客戶關係維持，服務客戶並掌握客戶需求
2. 與客戶建立長期夥伴關係，達成公司營業目標
3. 配合公司產品銷售計劃，執行公司銷售要求
4. 協調客戶需求與內部資源安排
5. 客訴問題及客戶技術問題協助處理
【實務工作內容】
1. 確保公司服務項目與價值能有效傳遞
2. 既有Key Account客戶經營，達成年度業績目標之設定
3. 定期拜訪Key Account，以實現客戶滿意度並維持良好合作關係
4. 解決Key Account有關銷售和服務等面向之客訴
5. 搭配產品部門，推廣新產品和新應用
6. 分析銷售結果，與Key Account討論業務狀況及季度/年度預算
7. 能有效進行跨部門溝通，確保資源能有效利用，達成目標
8. 主動瞭解市場上競爭對手狀況，並與行銷團隊研擬因應策略
9. 確保公司在獲利能力上，聲譽和客戶滿意度方面持續性的增加
10. 協調相關部門將服務準時提供客戶
11. 確保客戶提出的報修案件、技術問題有確實處理及回應
【職位要求】
1. 兩年以上業務、客戶服務相關經驗
2. 新制TOEIC 750分以上或其他英語相關證明
3. 邏輯好、思慮清楚、口語表達能力佳
4. 具備整合思考能力
5. 能與管理階層進行溝通
6. 對人具有敏感度
7. 具備基礎網路、電腦技術能力
※ 基本薪資35,000~55,000元/月，業績獎金另計
"軟硬實力培育X扁平化組織=無限成長空間"
自由系統自創立以來持續保持高成長動能，不斷精進專業技術並勇於迎接挑戰。我們相信，只有提供工作夥伴足夠的資源訓練和發揮空間，才能讓團隊激盪出超越100%的能量，讓公司、員工和客戶一起成長共榮。
自由系統重視每位工作夥伴的職涯發展，除了針對專業能力提供豐富的教育訓練資源，也培養管理思維及個人軟實力，未來更有海外發展的機會
9/09
※ 自由系統第一階段面談皆為Microsoft Teams視訊面談。
本職位為客戶提供專業顧問服務，非駐點性質。
若您想不僅僅作一位工程師，而希望實現自我價值，期許成為替客戶解決問題的專業顧問，公司願意提供您發展機會並將投資資源在您的身上。
除豐富多元的教育訓練、技術能力的提升機會外，也會針對管理及個人軟實力進行培訓，提供海外發展及未來職涯多元的發展機會。
工作職責及能力要求：
(1)三年以上客戶技術支援經驗 - 用戶端電腦、伺服器、網路設備
(2)管理Microsoft O365、AD、File Server、無線網路等日常維運事項
(3)有效地與客戶溝通，準確理解與定位客戶問題
(4)建立技術支援知識庫(Knowledge Base)
(5)與本地原廠工程師協同合作
(6)維護客戶Infra環境
(7)提供客戶顧問服務及客戶供應商管理
(8)案件回報並更新至內部系統
(9)協助專案任務執行
(10)製作日常維護報表
————————————————————————————————
必備知識：
系統類：Windows Desktop OS、個人電腦硬體概念
網路類：基本WAN/LAN 知識
必備工作技能：
系統類：
* Windows Client障礙排除
* 障礙回報與描述
網路類：
* 區域網路基本設定與障礙排除
* Internet基本設定與障礙排除
* 無線網路基本設定與障礙排除
—————————————————————————————————
加分項目：
* 熟悉Linux基礎安裝設定加分。
* 具備辦公室網路維運經驗佳
* 具備自我學習的能力、細心謹慎、耐心與負責任
* 具備相關資訊證照尤佳
—————————————————————————————————
自由系統重視教育訓練及個人發展，適合主動積極，獨立思考，追求自我實現的你！
自由系統願意給相關工作經驗較少，但是願意主動學習，主動思考的人各種發展的機會。
你是公司MIS嗎？
－一般企業MIS難受重視，很少教育訓練機會，升遷加薪的機會都份
－IT日新月異，受限於老闆溝通接受和使用新技術的機會很有限
－做了一段時間，各種能力也沒有提升，就算換家公司還是繼續做一樣的事
－領固定薪資，加薪幅度也都不會太多
－自認為有潛力，也想學習，但就是沒有機會
你在SI嗎？
－公司專注銷售某方面設備或系統，無法培養管理能力
－業務都是聽客戶的話，客戶是老大，工程師就做牛做馬
－基本上只是設備操作，真的沒機會懂太深
加入自由系統，改變你的未來！
9/08
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
【職位描述 】
• Presales 售前顧問是一個具備技術專業知識及理解客戶業務需求的角色。
• 對外，Presales與業務團隊密切合作，主要負責銷售支援流程，包括解決方案架構、解決方案展示、客戶研討會、客戶提案書製作等，以及規劃解決方案執行計畫。
• 對內，Presales與技術團隊、專案管理(PM)、服務顧問(Service Consultant) 、客戶成功團隊(Customer Success Manager)緊密合作。Presales將準確地代表企業客戶的需求，提供實際服務執行狀況回饋，迅速調動資源來解決問題，以滿足客戶的需求。
【成功的候選人】可能會是 （以下條件符合其一即可）：
• 1年以上資訊產業原廠/系統整合商(SI)的Presales經驗
• 3年以上IT資訊基礎架構Infrastructure業務經驗，對相關技術有一定的了解，有興趣學習更多專業技術知識，以提供真正能解決客戶需求的方案
• 3年以上IT資訊基礎架構Infrastructure工程師經驗，有興趣更多地接觸客戶，往Presales角色發展
【主要工作內容】
• 偕同業務人員完成客戶拜訪、定義商業需求、規劃解決方案，以及技術解決方案Demo與PoC結果展示
• 執行企業客戶環境現況蒐集(Site Survey)，以釐清資訊基礎架構現狀，包含: 系統與網路架構資訊、系統設定現況(用戶端電腦、伺服器、有線網路、無線網路)
• 對企業客戶提出的問題與需求進行診斷分析，提供資訊基礎架構諮詢方案與建議
• 依據環境現況蒐集結果，提出資訊基礎架構診斷報告及建議，協助業務人員歸納給客戶的解決方案
• 偕同業務人員規劃對企業客戶的資訊基礎架構解決方案，包含：定義執行服務內容、軟體授權與硬體設備搭配、網路資訊與系統架構繪製
• 制定對企業客戶的資訊基礎架構專案與維運服務工作細項，與工時成本估算
• 整合內外部資源(內部技術團隊、國內外原廠工程師)，協同合作完成解決方案技術驗證
• 協助內部工程技術團隊，於專案階段前期，進行前期規劃資訊交接與事宜
【基本通用能力與經歷要求】
必備要求：
• 具備跨部門及陌生對象溝通協調能力
• 具備簡報提案能力
• 具有自主學習力高且具有主動解決問題的行動力
• 可理解英文原廠技術文件或影片
• 具有新制TOEIC 750分以上或其他英語相關證明
必備工作技能：
系統類：
• Windows Desktop OS、個人電腦硬體概念
• Windows Server 軟硬體架構設計、管理
• 虛擬化平台設計、管理 (以Microsoft Hyper-V, VMware ESXi為主)
• 異地備份架構設計、管理
網路類：
• 基本WAN/LAN 知識
• 防火牆管理 / VLAN 管理知識
• 網路虛擬化知識
• 區域網路 / 廣域網路拓樸設計、管理
資訊安全類：
• 資安基本概念
9/12
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
若您喜歡與重要客戶建立良好合作關係、代表公司增加客戶對服務的滿意度及黏著度，與客戶互動並負責專案建立、客戶服務、溝通協調、價格商議，完成銷售目的與目標，那您就是我們正在尋找，喜歡替客戶解決問題的團隊成員，歡迎反應快、肯學習的您加入我們！
【工作職責與目的】
1. 客戶關係維持，服務客戶並掌握客戶需求
2. 與客戶建立長期夥伴關係，達成公司營業目標
3. 配合公司產品銷售計劃，執行公司銷售要求
4. 協調客戶需求與內部資源安排
5. 客訴問題及客戶技術問題協助處理
【實務工作內容】
1. 確保公司服務項目與價值能有效傳遞
2. 既有Key Account客戶經營，達成年度業績目標之設定
3. 定期拜訪Key Account，以實現客戶滿意度並維持良好合作關係
4. 解決Key Account有關銷售和服務等面向之客訴
5. 搭配產品部門，推廣新產品和新應用
6. 分析銷售結果，與Key Account討論業務狀況及季度/年度預算
7. 能有效進行跨部門溝通，確保資源能有效利用，達成目標
8. 主動瞭解市場上競爭對手狀況，並與行銷團隊研擬因應策略
9. 確保公司在獲利能力上，聲譽和客戶滿意度方面持續性的增加
10. 協調相關部門將服務準時提供客戶
11. 確保客戶提出的報修案件、技術問題有確實處理及回應
【職位要求】
1. 兩年以上業務、客戶服務相關經驗
2. 新制TOEIC 750分以上或其他英語相關證明
3. 邏輯好、思慮清楚、口語表達能力佳
4. 具備整合思考能力
5. 能與管理階層進行溝通
6. 對人具有敏感度
7. 具備基礎網路、電腦技術能力
※ 基本薪資35,000~55,000元/月，業績獎金另計
"軟硬實力培育X扁平化組織=無限成長空間"
自由系統自創立以來持續保持高成長動能，不斷精進專業技術並勇於迎接挑戰。我們相信，只有提供工作夥伴足夠的資源訓練和發揮空間，才能讓團隊激盪出超越100%的能量，讓公司、員工和客戶一起成長共榮。
自由系統重視每位工作夥伴的職涯發展，除了針對專業能力提供豐富的教育訓練資源，也培養管理思維及個人軟實力，未來更有海外發展的機會
9/08
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
【職位描述 】
• Presales 售前顧問是一個具備技術專業知識及理解客戶業務需求的角色。
• 對外，Presales與業務團隊密切合作，主要負責銷售支援流程，包括解決方案架構、解決方案展示、客戶研討會、客戶提案書製作等，以及規劃解決方案執行計畫。
• 對內，Presales與技術團隊、專案管理(PM)、服務顧問(Service Consultant) 、客戶成功團隊(Customer Success Manager)緊密合作。Presales將準確地代表企業客戶的需求，提供實際服務執行狀況回饋，迅速調動資源來解決問題，以滿足客戶的需求。
【成功的候選人】可能會是 （以下條件符合其一即可）：
• 1年以上資訊產業原廠/系統整合商(SI)的Presales經驗
• 3年以上資訊安全業務經驗，對相關技術有一定的了解，有興趣學習更多專業技術知識，以提供真正能解決客戶需求的方案
• 3年以上資訊安全工程師經驗，有興趣更多地接觸客戶，往Presales角色發展
【主要工作內容】
• 偕同業務人員完成客戶拜訪、定義商業需求、規劃解決方案，以及技術解決方案Demo與PoC結果展示。
• 執行企業客戶基礎環境現況蒐集(Site Survey)，以釐清架構現狀，包含: 系統與網路架構、裝置端點使用現況、雲端服務使用現況、帳號及權限管理現況、使用資安服務與產品現況、既有資訊安全相關政策與規章。
• 對企業客戶提出的問題與需求進行診斷分析，以提供專業資安顧問服務與制定資安管理規則。
• 依據環境現況蒐集結果，協助業務人員歸納給客戶的資安解決方案。
• 偕同業務人員規劃對企業客戶的資安解決方案，包含：定義執行服務內容、資安產品與訂閱費用試算、資安解決方案導入之系統與網路架構繪製、資訊環境管理安全性建議。
制定對企業客戶的資安解決方案專案與維運服務工作細項，以及與工時成本估算。
• 整合內外部資源(內部技術團隊、國內外原廠工程師)，協同合作完成解決方案技術驗證。
• 協助內部工程技術團隊，於專案階段前期，進行前期規劃資訊交接與事宜。
【基本通用能力與經歷要求】
必備要求：
• 具備跨部門及陌生對象溝通協調能力
• 具備簡報提案能力
• 具有自主學習力高且具有主動解決問題的行動力
• 可理解英文原廠技術文件或影片
• 具有新制TOEIC 750分以上或其他英語相關證明
必備工作技能：
系統類：
• Windows Desktop OS、個人電腦硬體概念
• Windows Server軟硬體架構設計、管理
網路類：
• 基本WAN/LAN 知識
• 防火牆 / VLAN 管理知識
• 網路及安全知識 - DNS / DHCP / SSL / SMTP / DDoS / Routing / OSI模型/ TCP/IP 等
資訊安全類：
• 資安基本概念
• 具有資安事件管理、資安事件緊急應變經歷
• 網路與系統架構安全性設置
• 具有相關資安相關服務規劃或導入經驗(弱點掃描/滲透測試/紅隊演練/SOC監控/MDR/Access Control Policy制定…等)
• 管理雲端/地端資安產品經驗(Firewall/IPS/WAF/DLP/IRM/EDR/SIEM…等)
9/08
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
【職位描述 】
• Presales 售前顧問是一個具備技術專業知識及理解客戶業務需求的角色。
• 對外，Presales與業務團隊密切合作，主要負責銷售支援流程，包括解決方案架構、解決方案展示、客戶研討會、客戶提案書製作等，以及規劃解決方案執行計畫。
• 對內，Presales與技術團隊、專案管理(PM)、服務顧問(Service Consultant) 、客戶成功團隊(Customer Success Manager)緊密合作。Presales將準確地代表企業客戶的需求，提供實際服務執行狀況回饋，迅速調動資源來解決問題，以滿足客戶的需求。
【成功的候選人】可能會是 （以下條件符合其一即可）：
• 1年以上資訊產業原廠/系統整合商(SI)的Presales經驗
• 3年以上資訊安全業務經驗，對相關技術有一定的了解，有興趣學習更多專業技術知識，以提供真正能解決客戶需求的方案
• 3年以上資訊安全工程師經驗，有興趣更多地接觸客戶，往Presales角色發展
【主要工作內容】
• 偕同業務人員完成客戶拜訪、定義商業需求、規劃解決方案，以及技術解決方案Demo與PoC結果展示。
• 執行企業客戶基礎環境現況蒐集(Site Survey)，以釐清架構現狀，包含: 系統與網路架構、裝置端點使用現況、雲端服務使用現況、帳號及權限管理現況、使用資安服務與產品現況、既有資訊安全相關政策與規章。
• 對企業客戶提出的問題與需求進行診斷分析，以提供專業資安顧問服務與制定資安管理規則。
• 依據環境現況蒐集結果，協助業務人員歸納給客戶的資安解決方案。
• 偕同業務人員規劃對企業客戶的資安解決方案，包含：定義執行服務內容、資安產品與訂閱費用試算、資安解決方案導入之系統與網路架構繪製、資訊環境管理安全性建議。
制定對企業客戶的資安解決方案專案與維運服務工作細項，以及與工時成本估算。
• 整合內外部資源(內部技術團隊、國內外原廠工程師)，協同合作完成解決方案技術驗證。
• 協助內部工程技術團隊，於專案階段前期，進行前期規劃資訊交接與事宜。
【基本通用能力與經歷要求】
必備要求：
• 具備跨部門及陌生對象溝通協調能力
• 具備簡報提案能力
• 具有自主學習力高且具有主動解決問題的行動力
• 可理解英文原廠技術文件或影片
• 具有新制TOEIC 750分以上或其他英語相關證明
必備工作技能：
系統類：
• Windows Desktop OS、個人電腦硬體概念
• Windows Server軟硬體架構設計、管理
網路類：
• 基本WAN/LAN 知識
• 防火牆 / VLAN 管理知識
• 網路及安全知識 - DNS / DHCP / SSL / SMTP / DDoS / Routing / OSI模型/ TCP/IP 等
資訊安全類：
• 資安基本概念
• 具有資安事件管理、資安事件緊急應變經歷
• 網路與系統架構安全性設置
• 具有相關資安相關服務規劃或導入經驗(弱點掃描/滲透測試/紅隊演練/SOC監控/MDR/Access Control Policy制定…等)
• 管理雲端/地端資安產品經驗(Firewall/IPS/WAF/DLP/IRM/EDR/SIEM…等)
9/01
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
【職位描述 】
• Presales 售前顧問是一個具備技術專業知識及理解客戶業務需求的角色。
• 對外，Presales與業務團隊密切合作，主要負責銷售支援流程，包括解決方案架構、解決方案展示、客戶研討會、客戶提案書製作等，以及規劃解決方案執行計畫。
• 對內，Presales與技術團隊、專案管理(PM)、服務顧問(Service Consultant) 、客戶成功團隊(Customer Success Manager)緊密合作。Presales將準確地代表企業客戶的需求，提供實際服務執行狀況回饋，迅速調動資源來解決問題，以滿足客戶的需求。
【成功的候選人】可能會是 （以下條件符合其一即可）：
• 1年以上資訊產業原廠/系統整合商(SI)的Presales經驗
• 3年以上IT資訊基礎架構Infrastructure業務經驗，對相關技術有一定的了解，有興趣學習更多專業技術知識，以提供真正能解決客戶需求的方案
• 3年以上IT資訊基礎架構Infrastructure工程師經驗，有興趣更多地接觸客戶，往Presales角色發展
【主要工作內容】
• 偕同業務人員完成客戶拜訪、定義商業需求、規劃解決方案，以及技術解決方案Demo與PoC結果展示
• 執行企業客戶環境現況蒐集(Site Survey)，以釐清資訊基礎架構現狀，包含: 系統與網路架構資訊、系統設定現況(用戶端電腦、伺服器、有線網路、無線網路)
• 對企業客戶提出的問題與需求進行診斷分析，提供資訊基礎架構諮詢方案與建議
• 依據環境現況蒐集結果，提出資訊基礎架構診斷報告及建議，協助業務人員歸納給客戶的解決方案
• 偕同業務人員規劃對企業客戶的資訊基礎架構解決方案，包含：定義執行服務內容、軟體授權與硬體設備搭配、網路資訊與系統架構繪製
• 制定對企業客戶的資訊基礎架構專案與維運服務工作細項，與工時成本估算
• 整合內外部資源(內部技術團隊、國內外原廠工程師)，協同合作完成解決方案技術驗證
• 協助內部工程技術團隊，於專案階段前期，進行前期規劃資訊交接與事宜
【基本通用能力與經歷要求】
必備要求：
• 具備跨部門及陌生對象溝通協調能力
• 具備簡報提案能力
• 具有自主學習力高且具有主動解決問題的行動力
• 可理解英文原廠技術文件或影片
• 具有新制TOEIC 750分以上或其他英語相關證明
必備工作技能：
系統類：
• Windows Desktop OS、個人電腦硬體概念
• Windows Server 軟硬體架構設計、管理
• 虛擬化平台設計、管理 (以Microsoft Hyper-V, VMware ESXi為主)
• 異地備份架構設計、管理
網路類：
• 基本WAN/LAN 知識
• 防火牆管理 / VLAN 管理知識
• 網路虛擬化知識
• 區域網路 / 廣域網路拓樸設計、管理
資訊安全類：
• 資安基本概念
9/12
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
【職位描述 】
• Presales 售前顧問是一個具備技術專業知識及理解客戶業務需求的角色。
• 對外，Presales與業務團隊密切合作，主要負責銷售支援流程，包括解決方案架構、解決方案展示、客戶研討會、客戶提案書製作等，以及規劃解決方案執行計畫。
• 對內，Presales與技術團隊、專案管理(PM)、服務顧問(Service Consultant) 、客戶成功團隊(Customer Success Manager)緊密合作。Presales將準確地代表企業客戶的需求，提供實際服務執行狀況回饋，迅速調動資源來解決問題，以滿足客戶的需求。
【成功的候選人】可能會是 （以下條件符合其一即可）：
• 1年以上資訊產業原廠/系統整合商(SI)的Presales經驗
• 3年以上資訊安全業務經驗，對相關技術有一定的了解，有興趣學習更多專業技術知識，以提供真正能解決客戶需求的方案
• 3年以上資訊安全工程師經驗，有興趣更多地接觸客戶，往Presales角色發展
【主要工作內容】
• 偕同業務人員完成客戶拜訪、定義商業需求、規劃解決方案，以及技術解決方案Demo與PoC結果展示。
• 執行企業客戶基礎環境現況蒐集(Site Survey)，以釐清架構現狀，包含: 系統與網路架構、裝置端點使用現況、雲端服務使用現況、帳號及權限管理現況、使用資安服務與產品現況、既有資訊安全相關政策與規章。
• 對企業客戶提出的問題與需求進行診斷分析，以提供專業資安顧問服務與制定資安管理規則。
• 依據環境現況蒐集結果，協助業務人員歸納給客戶的資安解決方案。
• 偕同業務人員規劃對企業客戶的資安解決方案，包含：定義執行服務內容、資安產品與訂閱費用試算、資安解決方案導入之系統與網路架構繪製、資訊環境管理安全性建議。
制定對企業客戶的資安解決方案專案與維運服務工作細項，以及與工時成本估算。
• 整合內外部資源(內部技術團隊、國內外原廠工程師)，協同合作完成解決方案技術驗證。
• 協助內部工程技術團隊，於專案階段前期，進行前期規劃資訊交接與事宜。
【基本通用能力與經歷要求】
必備要求：
• 具備跨部門及陌生對象溝通協調能力
• 具備簡報提案能力
• 具有自主學習力高且具有主動解決問題的行動力
• 可理解英文原廠技術文件或影片
• 具有新制TOEIC 750分以上或其他英語相關證明
必備工作技能：
系統類：
• Windows Desktop OS、個人電腦硬體概念
• Windows Server軟硬體架構設計、管理
網路類：
• 基本WAN/LAN 知識
• 防火牆 / VLAN 管理知識
• 網路及安全知識 - DNS / DHCP / SSL / SMTP / DDoS / Routing / OSI模型/ TCP/IP 等
資訊安全類：
• 資安基本概念
• 具有資安事件管理、資安事件緊急應變經歷
• 網路與系統架構安全性設置
• 具有相關資安相關服務規劃或導入經驗(弱點掃描/滲透測試/紅隊演練/SOC監控/MDR/Access Control Policy制定…等)
• 管理雲端/地端資安產品經驗(Firewall/IPS/WAF/DLP/IRM/EDR/SIEM…等)
9/09
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
本職位為駐點性質，一周二~四天於客戶端（大台北地區，依客戶狀況調整地點及時間），其餘時間在自由系統本公司（台北市南港區），表現優異有機會轉為非駐點職。
工作職責及能力要求：
1. 駐點客戶端電腦基本問題排除等Helpdesk，包含硬體、Microsoft O365、AD、File Server、無線網路等日常維運事項。
2. 能有效與客戶溝通，於駐點現場初步判斷及處理問題，若需要支援可聯絡辦公室遠端團隊。
3. 需有基本的英文理解及口說能力（客戶端有外國人），不需要很流利，敢開口最重要
4. 案件回報並更新至內部系統
5. 協助專案任務執行
6. 製作日常維護報表
7. 一年或以上客戶技術支援經驗 - 用戶端電腦、伺服器、網路設備佳
————————————————————————————————
必備知識：
系統類：Windows Desktop OS、個人電腦硬體概念
網路類：基本WAN/LAN 知識
必備工作技能：
系統類：
* Windows Client障礙排除
* 障礙回報與描述
* Windows作業系統基本操作、管理、安裝
* 個人電腦硬體障礙排除
網路類：
* 區域網路基本設定與障礙排除
* Internet基本設定與障礙排除
* 無線網路基本設定與障礙排除
—————————————————————————————————
加分項目：
* 熟悉Linux基礎安裝設定加分。
* 具備辦公室網路維運經驗佳
* 具備自我學習的能力、細心謹慎、耐心與負責任
* 具備相關資訊證照尤佳
9/12
※ 因應疫情發展，自由系統第一階段面談皆更改為Microsoft Teams視訊面談。
作為自由系統的B2B Marketing，你能學習到與2C 截然不同的insights和能力！
你會接觸到訂閱式經濟的產品服務和概念，以及如何透過各種行銷手段精準地找到客戶，設計各種行銷活動及素材與之溝通。
你也會成為品牌的管理者，學習如何為自由系統建立品牌形象和聲量。
【工作職責與目的】
1.公司品牌形象經營
2.行銷活動規劃與執行
3.潛在客戶名單收集
4.合作夥伴與媒體關係經營
【實務工作內容】
1. 行銷活動企劃與執行
2. 新聞稿及官網文章撰寫
3. 社群經營及電子報產出
4. 產品服務 DM 及活動主視覺設計
5. 合作夥伴/媒體關係維護與策略合作
6. CIS管理、品牌周邊贈品設計及製作
【職位要求】
1. 曾有行銷、廣告、公關相關經驗
2. 具數位行銷能力，曾操作Google Ads與Google analytics 經驗佳
3. 具創意與基本美感設計能力（請檢附作品集）
4. 具文字敏銳度，能透過文字精準傳達資訊
5. 擅長溝通，能協調內、外部資源
6. 新制TOEIC 750分以上或其他英語相關證明
7. 自我激勵，可適應多工任務
【加分項目】
1. 會使用Canva、Illustrator、Photoshop、Premiere等工具
2. 社群或自媒體經營經驗（請檢附案例）
3. 活動提案及舉辦經驗（請檢附案例）
智能客服 您好，我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!