互動資通股份有限公司

互動資通董事長 郭承翔日前接受鴻海I See夢想家節目採訪，暢談當年創業歷程，以及如何開發出team+； 創業前看到了怎樣的機會才開發出team+？ 創業過程中做了哪些準備，發生哪些趣事？ team+到底是什麼，對企業的價值是什麼? team+有怎樣的優點跟能夠如何應用? 精彩內容都在影片中～千萬別錯過!!! https://youtu.be/yXNyqH5r7bw?si=t7OqOCNerSD9Pw5P

簡訊詐騙猖獗，政府再推打詐新策略！繼去年推動「111政府專屬短碼簡訊」，NCC近日找電信、簡訊發送平台業者等協商，同意推出金融機構等特定產業「商用短碼簡訊」，互動資通對外宣佈，已完成與國內三大電信業者串接，即日起可提供專屬商用簡訊短碼服務。 由於商業短碼簡訊具有唯一性、不可竄改等特性，且單一號碼只適用單一業者專屬發送代碼訊息，可有效防止簡訊詐騙。因此，近期NCC密集找電信業和簡訊業者共同協商討論，規劃商用短碼簡訊以5碼為原則，並率先從民營銀行等金融機構開始推動，初步規劃5碼的商用簡碼，銀行業採前兩碼68+後三碼銀行代碼，舉玉山銀代碼808為例，未來若玉山銀申請使用商用短碼簡訊，即可申請使用「68808」，最快4月上路。 互動資通總經理郭承翔表示，為積極配合政府機關防詐措施，互動資通EVERY8D簡訊發送平台早已與中華電信、台灣大哥大和遠傳電信完成介接，可立即因應專屬商用簡訊短碼上路後的發送服務。 郭承翔進一步說明，主管機關推出「商用簡訊短碼」，尤其還嚴格規範特定的專屬短號碼，比如說，此次銀行業者前兩碼採68+後三碼，是可有效防堵詐騙集團偽冒發送訊息。第一波由金融機關試行，未來可能擴大至有需求的產業，互動資通均可提供被核可使用短碼的業者專屬簡碼發送服務，將能大幅提高民眾的信任性和可識別性。 互動資通是國內互動簡訊最大平台業者，近年因應詐騙猖獗，除了嚴格控管用戶帳號及海外來源外，與合作企業契約均明訂非法使用帳號及傳送非法內容之法律責任與罰則。積極配合刑警局、電信公司於AI系統設定關鍵字，阻擋詐騙訊息，已有效大幅降低詐騙簡訊。

報導日期：2023/06/13 報導媒體：經濟日報 報導記者：項家麟 互動資通董事長暨總經理郭承翔表示，疫情讓team+成為許多客戶數位轉型與提升組織效率不可或缺的基礎建設，特別在資安意識高漲此刻，以私有雲打造的team+更成為醫療院所、政府機關等超過5000家企業指定使用，其應用場景不只是超越辦公場景，更與企業的資訊流、業務流創造出高度連結，為企業從提升溝通效率激盪出更多可能性。 早在2020年便開始導入以互動資通team+為基礎打造的「長庚即時通」平台，全面翻轉院內的溝通模式。正因當前主流社群媒體在處理訊息上並不透明、隱藏資安風險，同時也預見訊息即時溝通與分享將是醫療場域未來的發展趨勢，因此攜手互動資通打造這套具備體系自建、資訊安全、能滿足評鑑與各項醫療行政通知及回覆需求的長庚即時通，以期為團隊協調溝通帶來顯著優化並創造效益。 由於長庚醫院全台分院眾多，員工人數達萬人，過去要在裡面找到正確窗口猶如大海撈針。為了能強化院內人員具備快速因應緊急事件的韌性與能力，透過長庚即時通的建置，能將所有員工資料一次收整，並藉由一鍵就能聯絡到要找的人；此外，後台也能設定每位員工的權限，清楚劃分可聯絡的層級，減少不必要的困擾。更甚者，長庚即時通不只提供即時溝通，更多被運用在透過API與HIS資訊系統連結傳送的訊息，如：檢驗異常通知、危急值/危險值通知與處置回覆、急診會診通知、醫囑通知等，讓長庚即時通每月訊息量已突破330萬則。 此外疫情警戒時，長庚醫院因提早佈局，加上導入長庚即時通快速完成精準疫調，從發現、匡列隔離到找出感染源，過去要耗費16小時作業時間的任務，如今只需要10分鐘就能完成，不只提升作業效率逾9成，更重要的是在關鍵時刻不耗費醫療量能，持續提供病患最佳的公衛服務。而對團隊來說，疫情無疑是一次緊急事件的最佳訓練場域，替未來長庚醫院在面對危機處理上能更加掌握數位工具、發揮最大效益。 過去患者檢驗的危急值、危險值須透過簡訊通知，除不夠即時亦無法顯示訊息的緊急程度，也難以掌握醫生處置回覆。據了解，在改用長庚即時通（team+ Pro）串接HIS系統後，院內以不同顏色區分危急值、危險值及主動通知，讓醫護人員可快速掌握病患狀況外，急診危急值時效內處置回覆率從過往81%提升到95%，有效改善病患的就醫服務體驗。 郭承翔認為，互動資通作為資訊產業一份子，有責任共同與產官學等業界共同協助台灣醫療產業數位轉型與升級，朝智慧醫療國家隊邁進。而從長庚即時通的實際應用上可以發現，醫療院所從「以人為本」的角度出發，除了從病患角度思考外，同時也為醫療團隊導入數位工具全面監控相關數據資訊流，不僅提高工作效率，也強化危機應變能力，並維持高效運營與管理效果。 而數據資料背後所產生的資訊安全問題，也在私有雲的建制下能滿足如醫療院所這類機敏資料場域的需求，加上場域所需的客製化服務，打造出最適切的溝通平台，突破空間與時間限制，提升醫院管理效能、強化醫療服務品質及降低醫療服務成本，同時提高醫療質量和資訊安全，成為醫療產業及長照體系的助力。