我們正在尋找積極、活潑機智、耐心抗壓的客戶服務人才, 有意朝發展穩定、晉升之路的夥伴,歡迎您加入我們的行列! 【工作內容】 ▶️客戶服務:電話接聽和文字客服以協助客戶帳務問題、電視及網路障礙排除。 ▶️銷售推廣:裝機、復機、加購套餐、續約升速....等產品說明與成交。 ▶️客訴處理:耐心傾聽、暖心服務、提升客戶服務滿意度。 ▶️客戶維護:記錄與跟進客戶問題,確保問題得到及時解決與反饋。 ▶️退租挽留:傾聽與了解原因、分步處理並解決、提供優惠方案。 【教育訓練】 ▶️由專業訓練師提供教育訓練,視個人學習能力為期2-4週不等,訓練期間照常給付薪資。 【福利制度】 ▶️薪資範圍:依部門獎金辦法核發,因個人表現及績效而異【29,000起薪+優渥獎金平均3,000~16,000元】。 ▶️休假制度:享有各類法定假別。(如生理假、產檢假、 陪產假、產假、家庭照顧假、原住民族歲時祭儀等) ▶️培訓發展:提供全面的職前培訓與內部升遷機會(依績效表現晉升加薪)。 ▶️其他福利:勞健保、節日獎金或禮品、員工健檢、公司提撥之6%勞工退休金....等。 ▶️工作環境:舒適的辦公環境,和諧的團隊氛圍,咖啡免費享用,茶水間備有冰箱、微波爐、蒸飯箱等設備,免費室內機車停車位。 【其他條件】 ▶️具國/台語聽、說能力,口齒清晰,親切熱忱,具服務精神。 ▶️具有良好的溝通技巧和顧客服務技能。 ▶️對網路、通信產品有基本了解,能夠快速學習和適應新的系統和流程。 ▶️基本文書處理與中英文輸入,熟悉office軟體操作,打字速度30字/分鐘以上。 ▶️大學畢業無經驗者可,或大專畢有電信客服經驗者佳。 ▶️抗壓能力強,能適應輪班或值班工作(依公司政策)。 【其他說明】 ▶️兩段班之休假日與公家機關相同
月薪30,000~45,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)未填寫
【福利制度】 我們擁有良好的工作環境及氛圍,重視每一位員工的個人特質及生涯發展,更提供了個人學習及成長的空間。我們期盼與優秀的您一起努力,共同創造員工與公司的永續成長及新一代便捷的未來,歡迎願意接受挑戰的您加入我們的行列。 《重視法規遵循》 ◆依法投保薪資級距之勞保、健保、公司提撥之6%勞工退休金。 ◆員工享有各類法定假別(如生理假、產檢假、 陪產假、產假、家庭照顧假、原住民族歲時祭儀等)。 《優於法令的福利,更貼心!》 ◆新進夥伴的專屬福利!通過試用期,額外享有 2 天全薪特別假,讓你充電再出發。 ◆理級主管專屬福利:每年享有 7 天有薪事假,讓管理更有彈性。 ◆非輪班享有彈性工時 1 小時,上下班時間彈性且輕鬆。 ◆門號通話費補助:特定部門享有定額補助,降低通訊成本。 ◆員工聚餐 & Team building,打造更緊密的夥伴關係。 《其他福利制度》 ◆享有免費健檢:健康是第一要務!在職同仁,不論年資,都享有優於法令的免費健檢。 ◆員工專屬優惠:員工收視戶/申辦網路,享有員工折扣價,讓你追劇不卡頓! ◆員工團體保險:多一層保障,工作更安心。 ◆享三節禮品:五星級酒店節慶禮品,讓佳節更有儀式感。 ◆享補助津貼:人生重要時刻,我們都在!提供結婚禮金、生育津貼、住院慰問金、直系血親喪葬慰問金。 ◆同仁推薦獎金:好工作不私藏!成功推薦新夥伴加入,公司提供推薦獎金。 ◆特約商店折扣:吃喝玩樂更划算! 《友善辦公環境,讓工作更舒心!》 ◆免費咖啡無限暢飲! 一杯熱騰騰的咖啡,讓你每天都能精神滿滿! ◆點心補給站:點心小區隨時補充能量。 ◆幸福茶水間:設有冰箱、微波爐、蒸飯箱,不管帶什麼餐點來都能暖心加熱。 《績效獎勵,讓你的努力更有價值!》 ◆多重獎金:根據公司營運狀況與個人表現,年中及年終都有機會發放績效獎金,努力的結果就是獎勵。 ◆優渥獎金制度:通路單位設有優渥獎金制度,讓優秀的你打拼業績、獎金月月領。 《重視學習發展》 ◆完善新人訓練:專業培訓 + Mentor 制度,讓新夥伴快速上手。 ◆多元職能培訓:個人職能、管理職能、專業技能,全方位提升。 ◆專業證照培訓:補助考證,讓你的競爭力更上一層樓。 ◆線上 E-learning:學習工具線上化,成長不設限。 ◆完善升遷調薪制度:努力看得見,成就更可期。