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工作內容
工作職責： 1.了解產品技術細節，支援業務技術問題。 2.遠端用戶障礙排除。 3.跟進產品在客戶環境的應用情況，解決相關技術問題。 4.異常狀況處理及追蹤反饋，確保問題得到及時解決。 5.進行產品軟硬體故障維修，保持產品正常運行。 6.參與產品出貨製作、設定及測試，確保產品良率。 7.協助各項專案，確保專案順利進行。 8.完成其他主管交辦事項，支援團隊工作。
職務類別
其他客服人員
認識其他客服人員職務 工作待遇
月薪31,000~36,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班/晚班，排班制，需輪班，需輪班
休假制度
依公司規定
可上班日
不限
需求人數
1人
條件要求
工作經歷
不拘
學歷要求
專科以上
科系要求
不拘
工作技能
不拘
具備駕照
普通重型機車、普通小型車
其他條件
上班時間採排班制，需輪班 •大學/專科以上學歷，具資訊相關專業背景佳 •1-3年技術支援或相關工作經驗。 •熟悉Windows/Android/IOS系統操作 •優秀的問題解決能力和分析能力。 •良好的溝通技巧和客戶服務意識，有客服相關經歷尤佳。 •能夠獨立工作並承擔多項任務。 •熟悉遠端技術工具,Teamview/Anydesk等。 •具邏輯思考與推演問題的能力。 •懂電腦軟硬體基本相關知識。 •口條清晰得宜，台語聽說流利。 •英語略懂，能夠理解和使用基本的技術資料。 •具備汽車駕駛執照並有道路駕駛經驗尤佳（加分）。 •有良好的團隊合作精神，能夠協助和支持其他團隊成員。
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應屆畢業生
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福利制度
每一個員工都是公司最重要的資產。三貝德設計出完善的培訓計畫與升遷制度，也提供全方位的照顧及保障，我們創造一個像家一樣貼心的舞台，期待充滿熱情的人才加入。 1. 員工分紅配股/年終獎金/三節禮金/生日禮金 2. 升遷管道自由暢通 3. 勞保、健保、團保 4. 結婚禮金、生育津貼、喪葬補助 5. 不定期舉辦旅遊活動及員工活動(國內國外員工旅遊/電影欣賞日/不定期聚餐)
聯絡方式
聯絡人
人力資源部
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