找頭鹿 智能客服
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工作內容
MaiCoin 客服人員 工作內容： 1.接聽客服專線、回覆客服信箱、使用線上即時對話系統(文字客服) 2.提供客戶產品說明及各項服務，解決客戶問題含客訴處理。 3.管理官方社群 4.整理客戶建議與反饋並提出改善方案，追蹤相關部門處理狀況與進度 5.維護客服品質並提升客戶服務滿意度 6.完成主管交辦之事項 工作時間： 工作時段需排班，有分早班與中班 早班時間為9:00-18:00、中班為11:30-20:30 休假天數依勞基法規定，若排班遇國定假日核算加班費
職務類別
其他客服人員
認識其他客服人員職務 工作待遇
月薪35,000~50,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班/晚班/假日班，需輪班
休假制度
依公司規定
可上班日
一個月內
需求人數
1~3人
條件要求
工作經歷
2年以上
學歷要求
大學以上
科系要求
不拘
工作技能
不拘
其他條件
資格條件： 1.具客服相關經驗 2.對虛擬貨幣有一定認識或有興趣了解 3.台語流利，具基本英語應對技巧尤佳 4.口齒清晰、抗壓性高、良好溝通能力 5.假日及國定假日需配合排班
公司環境照片(4張)
福利制度
法定項目
其他福利
｜優質工作環境｜ ● 電腦設備 - 每位員工配備Macbook + 大螢幕 + 電動升降桌，工欲善其事，必先利其器呀～ ● 零食櫃 - 隨時補充滿滿的零食、飲料還有現磨咖啡，幸福肥是一定要的吧！ ● 辦公環境 - 開放式管理風格與舒適辦公環境，一眼望去還有101美景呢 ● 交通位置 - 市政府捷運站出口3分鐘直達辦公室，交通好便利 ● 按摩舒壓 - 安排專業視障按摩師，提供同仁紓壓放鬆Happy Time！ ｜公司專屬福利｜ ● 自由遠距上班 - 彈性上下班時間，亦可申請在家工作 ● 不扣薪事病假 - 員工一入職每年享有30日不扣薪事病假，重視員工的Work - Life Balance ● 補班日 - 優於勞基法的休假制度，補班日免補班啦 ● 員工團體保險 - 保障員工事故、意外、受傷享有補貼，我們就是這麼貼心 ｜優渥津貼補助｜ ● 健康促進補助 - 每年度享有NTD 30,000，員工健康我們來照顧 ● 津貼禮金 - 婚喪禮金、生育津貼、三節獎金通通有 ● 個人進修補助 - 提升員工職涯發展，幫助你一起與公司成長進步 ● 員工內部推薦獎金 - 推薦人才享有NTD 5,000 - NTD 50,000獎金，快呼朋引伴吧！ ｜友善員工關係｜ ● 團隊建立 - 每季每人補助NTD 1,000與團隊交流，團結力量1+1大於2 ● 不定期聚會活動 - 舉辦各式大小聚會、活動歡樂氣氛一起嗨
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