找頭鹿 智能客服
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工作內容
1.配合業務專案的需求，進行系統及方案建議與規劃。 2.支援業務部門提供產品售前及售後服務。 3.解決客戶應用技術問題，並回饋給相關單位。 4.撰寫客戶端的技術文件與規格說明。 5.提供客戶正確的產品規格與應用相關資訊，以作為客戶應付規劃時的參考依據。 6.提供客戶偵錯服務與技術支援，以協助發現並解決產品所發生的問題。 7.提供客戶測試工具，分析並解決產品上線時發生的問題。 8.協助提供產品教育訓練、技術文件製作及業務支援。 9.與專案人員討論客戶需求與開發進度 10.對日常處理事情進行日誌記錄，並對方案處理結果作好統計整理。
職務類別
客服工程師
認識客服工程師職務 工作待遇
月薪38,000~43,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班，08:30~18:00
休假制度
週休二日
可上班日
一個月內
需求人數
1人
條件要求
工作經歷
不拘
學歷要求
專科、大學、碩士
科系要求
電機電子工程相關、電機電子維護相關、資訊工程相關
工作技能
不拘
具備駕照
普通重型機車、普通小型車
其他條件
歡迎所有求職者，與 等
應屆畢業生、
夜間就讀中、
原住民
、
二度就業
公司環境照片(5張)
104認證標章
內湖業務總部
員工餐廳
員工活動
新店總公司
福利制度
◆ 薪資制度/獎金 1.優於市場水準的薪酬制度 2.年終獎金 3.績效獎金 4.年節禮品、禮券(端午、中秋)、生日禮券 ◆ 完善保險與保健制度 1.勞保、健保 2.勞退金提撥 3.員工團體保險(含壽險/意外險/醫療險/防癌險) 4.員工眷屬團體保險(含醫療險/防癌險/意外險) 5.定期免費健康檢查 ◆ 休閒類 1.不定期舉辦員工旅遊、聚餐活動，促進員工情誼 2.年度旅遊補助 3.年終尾牙餐會&員工摸彩 4.年度傑出員工選拔表揚、資深員工獎勵 ◆ 促進員工成長 1.完善的內部教育訓練(新人訓練/專業課程/管理課程…等) 2.研究所進修補助 3.外部訓練提升知能 ◆ 員工關懷 1.結婚禮金 2.生育補助金 3.寶寶彌月禮 4.住院慰問金 5.喪葬補助金 6.傷殘慰問金 ◆ 其他福利 1.社團活動(登山社、籃球社、羽球社、單車社、有氧社…等) 2.員工福利餐廳(內湖) 3.女性哺乳室 4.免費室內機車停車位(內湖) 5.免費提供加班晚餐
聯絡方式
聯絡人
人事部
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