儲備幹部_台灣青旅

*月排班制，月休10天；提供各類獎金。 *工作地點距離台北車站M8出口走路約1分鐘。 如果你對於旅館業有熱忱、想深度接觸旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入台灣青旅，成為我們的夥伴！ 【工作內容】 1.協助主管執行新進櫃檯接待人員教育訓練及負責櫃檯接待人員工作與態度指導。 2.維護客戶關係，協助解決客訴問題。 3.協助解決現場人員提出之相關問題。 4.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 5.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。 6.處理帳務：結帳與對帳等。 7.負責接聽電話並為客人留言。 8.提供當地旅遊諮詢與建議。 9.協助公共區域及客房清潔維護。 10.Facebook、LINE@、Instagram、部落格等社群經營，包含文案撰寫、資料搜尋、留言回覆互動等。 11.其他主管交辦事項。 【我們希望你有這些特質】 1.工作細心，學習意願高。 2.具責任感，有良好的組織協調能力。 3.具高度服務熱忱與強烈企圖心。 【如果你有這些經驗或能力更好】 1.具旅館業或服務業相關經驗。 2.有靈知系統操作經驗。 3.日語或韓語溝通能力。 【獎金】 試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利： 1.住宿組數獎金。 2.休息組數獎金。 3.訂房網站評價獎金。 4.破紀錄激勵獎金。 *加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。