找頭鹿 智能客服
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工作內容
1.根據業務需求處理客戶產品應用相關問題，提供技術支援服務 2.協助開發新產品進行應用測試並解決業務所面臨的技術問題 3.處理客戶異常狀況並改善，提升客戶滿意度 4.分析並解決產品導入時發生的問題，撰寫相關文件及規格書 5.新設備裝機，試機及故障排除 6.協助設備之製程應用、調適維護、試產測試及導入客戶端量產製程 *具備五年以上設備維修售後服務經驗者優先* FAE工程師是公司和客戶之間的橋樑，負責提供客戶技術支援與解決問題，並協助業務人員完成銷售目標。
職務類別
客服工程師
認識客服工程師職務 工作待遇
月薪50,000元以上
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
需出差，一年累積時間未定
上班時段
日班，08:30-17:30
休假制度
週休二日
可上班日
不限
需求人數
1~2人
條件要求
工作經歷
5年以上
學歷要求
專科、大學、碩士
科系要求
電機電子工程相關、機械工程相關、電機電子維護相關
具備駕照
普通小型車
其他條件
1. 理科背景出身，可看懂工程圖面。 2. 熟悉自動化產業具備相關領域的工作經驗優先。 3. 具備機械、電機工程相關科系優先。 4.能配合加班出差者。 5.具備一定的銷售意識和客戶服務能力。
福利制度
法定項目
其他福利
1.【薪資/獎金】 *年終獎金 *各事業處/部門利潤分紅獎金 *特殊專案獎金 *業務獎金 2.【保險/健康照護】 *全額團體保險(員工本人壽險、意外醫療險)、工程雇主責任意外險 *年度定期員工健康檢查 *提供國外出差旅平保險 3.【完整的教育訓練】 *新人職前訓練 *在職專業訓練 *主管培訓專業課程 4.【休閒活動】 *員工聚餐、部門聚餐 *春酒/尾牙 *不定期國內/外旅遊 5.【其他補助】 *婚喪喜慶補助 *生育住院補助 *公務機通話費補助 *國內出差之公務車、私車公用油資補助 6.【其他福利】 *資深員工表揚 *久任獎金 *三節禮金 *生日禮金
聯絡方式
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其他
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