找頭鹿 智能客服
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■ 工作內容 1. 解決客戶問題,負責線上(Line@、Facebook、蝦皮......等)文字及電話回覆 2. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題,提出改善建議 3. 現場接待與各項報表統計製作 4. 輔導客戶使用產品,協助客戶出、退貨及維修進度追蹤事宜 5. 負責對外答覆、發佈公司活動相關優惠訊息 6. 每日問題紀錄,持續追蹤進度並確實交接 7. 具備文書軟體操作能力 8.需學習熟悉平台上架功能 9. 具備優良文字表達能力 10. 考慮到市場需求多樣且變動快速,需要注重效率、高度自律並能夠自發性與團隊合作 11. 配合度佳 12. 速度快、精準、效率高、熱情 13. 主管交辦業務工作
月薪32,000元以上
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)1.需具備細心、抗壓性高、反應靈敏、善溝通解決問題與團隊合作精神 2.良好數字敏銳度,對於工作有高配合度及積極度
##認真工作認真玩## ◆ 旅遊補助-依年資,最高每年$15,000 ◆ 遠端上班-依年資部門考核,最長連續一個月不用進公司 ◆ 個人興趣補助-最高$4,000 ◆ 生日禮金-最高$1,000 ◆ 年資獎勵-年資達標,9999純金金牌一面 ◆ 下午茶日-每週五免費一杯搖搖杯 ◆ 健康檢查-健康的身體才有開心的心靈 ◆ 咖啡吧-上班也可以很CHILL ◆ 不定期聚餐 ◆ 女性生理假 ◆ 不定期的內部獎勵活動 因應各部門及辦公室的不同,提供的福利將有所差異。詳情請參考各部門的具體福利方案。