找頭鹿 智能客服
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工作內容
1. 客戶關係維護，了解產品使用問題，線上解說與蒐集資訊，協助團隊有效排除問題 2. 善於解決問題，聆聽、溝通及記錄客戶問題，追蹤服務進度與問題排除確認 3. 有效率做完、建立完整客戶服務資料庫，優化公司服務品質與效率 4.進步向上的學習態度，學習產品或業務上所需之相關工程知識的學習力 5.確保客服品質與服務水準 6.協調跨部門資源以提升客戶滿意度與營運效率 7.優化各項相關管理表單與分析，有效強化內稽內控之作業執行 8.跟進客訴案件處理
職務類別
客服主管
認識客服主管職務 工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班/假日班，需輪班
休假制度
週休二日
可上班日
一個月內
需求人數
1~2人
條件要求
工作經歷
3年以上
學歷要求
高中、專科、大學、碩士
科系要求
不拘
語文條件
不拘
其他條件
1. 態度有禮、同理心 2. 表達清晰、溝通協調能力 3. 主動積極、細心負責
歡迎所有求職者，與 等
原住民
、
二度就業、
中壯齡
公司環境照片(6張)
2024幸福企業營造建築類 金獎
美福運動會
工作環境
工作環境
客戶洽談區
客戶洽談區
福利制度
法定項目
其他福利
歡迎熱愛設計美學的夥伴加入，與我們共同成長、實現工作價值！ ● 工作氛圍：辦公環境擁有家的溫度 ● 優於法規：到職6個月即享10天特休 ● 重視健康：健檢補助讓你檢視身心健康 ● 免費團保：給予你更多的工作保障 ● 公司福利：福委會組織籌畫端午、中秋、生日點數、婚喪喜慶祝福/慰問金各項福利活動 ● 員工旅遊：每年度達成獎勵目標，公司全額補助歐洲旅遊&米蘭設計展觀展。 ● 學習發展： 1.內部－線上學習、新人訓練、儲備幹部養成及育成學長姐背後支持 2.外部－不定期主管外訓 ● 每季業務大會：名人講座及業務表揚大會－每季邀請專業講師知識分享，並頒發各式獎項、公佈亞洲、歐洲獎勵旅遊名單 －新人獎 －優秀設計師獎 －月簽約貢獻獎 －門市五星服務獎 －門市季簽約貢獻獎 －門市簽約卓越服務獎 －專案服務貢獻獎 －最佳客戶滿意獎
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