法務客服主管(中壢)

1.制定與管理客服中心各類績效指標。 2.建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 3.進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 4.協助客服人員處理特殊客訴案件。 5. 建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。 6.法律事務處理、法務意見提供。 7.主管交辦事項。 客服主管負責制定與管理客服中心各類績效指標，進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，協助前線客服人員處理特殊客訴案件等工作。該職位在公司內部地位非常重要，有良好的晉升和發展前景。 歡迎符合資格的人士應聘並表達您對該職位的興趣。所有應聘者均有平等機會。