台北|線上醫療系統客服助理（兼職，全遠端工作）

Digit Spark集團旗下寵物醫療新創 定位：寵物健康數位化的引領者 使命：讓人寵生活變的更輕鬆 產品線： ・NXVET動物醫院管理系統 ・RDVET動物醫院供應鏈平台 ・TerryMon寵物健康媒體平台 ・TerryMon寵物美容/旅館開店平台（2025 Q2 發佈） 【文字客服職務說明】 ・學習並精通動物醫院HIS病歷管理系統，透過線上LINE@文字為主或是電話為輔，溝通解決問題。 ・統整客戶問題，追蹤問題反饋進度 ・具備卓越的團隊合作精神，同時能夠獨立作業及保持高度的抗壓能力 ・出勤穩定不遲到早退、隨意請假 *客服時間 週一至週日：10:00～21:00 - 假日排班每個班次最低4小時至最多8小時的時數 - 初期訓練期，平日要可以配合早班或是晚班訓練時間進行排班 - 訓練期一樣都會計薪 - 每個月25日進行排班 - 每週會進行筆試＆質檢，確保服務品質及資訊一致 【加分條件】 1. 熟練運用 Excel。 2. 具備快速理解問題並積極尋找解決方案的能力。 3. 出色的溝通技巧。 4. 邏輯思維清晰。 5. 時薪依照學習及服務表現、出勤狀況調整 6. 服務、出勤穩定、可配合時數多，每月排班時數可優先安排 ----- **本職務需要口試 **應徵請主動附上可兼職的時段、目前就業狀態 **本職務需自備筆電 **線上視訊面談