【平鎮】客服主管 - COMPUTER組

10/01更新
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應徵

工作內容

1. 建立/維護客户良好的關係,督導準備負責客戶的拜訪和品質會議; 2. 領導處理客戶端品質異常,收集客户端競商品質情報,以提升客户端品質排名,並降低外部折讓; 3. 產品駐廠人員工作安排、培訓管理,以迅速回應客戶在線品質問題; 4. 客戶稽核事項或客訴對策執行情況的預先稽核,客戶來訪時主導對客戶的回答因應,溝通梳理內外資訊,順利完成稽核。 5. 日常產線Audit,確保客訴對策落實執行,其他隨機發現問題的Highlight提醒對應單位主管。

工作待遇

待遇面議

(經常性薪資達 4 萬元或以上)

工作性質

全職

上班地點

桃園市平鎮區 (平鎮工業區)

管理責任

管理4人以下

出差外派

需出差,一年累積時間約三個月以下

上班時段

日班

休假制度

依公司規定

可上班日

不限

需求人數

1人

條件要求

工作經歷

10年以上

學歷要求

大學、碩士

科系要求

不拘

語文條件

英文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通

擅長工具

不拘

工作技能

其他條件

1. 具備PCB或PCBA等電子零組件業相關工作經驗,或客戶服務、銷售的5年職務經歷。 2. 擁有良好的溝通、協調與談判能力。 3. 具有團隊合作精神和領導能力。 4. 熟悉客戶服務流程,以控制成本。

公司環境照片(1張)

健鼎科技股份有限公司 企業形象

福利制度

法定項目

其他福利

※全體員工參加勞工保險、全民健康保險及團體保險 ※定期辦理員工健康檢查 ※年終獎金及績效分紅 ※三節/生日禮金/旅遊津貼及年終摸彩(禮券)活動 ※結婚禮金、生育/住院/喪葬補助及子女獎助學金 ※多變的菜色及自助餐方式提供豐盛餐點 ※設置7-11智能販賣機提供物美價廉食品/多元的特約商店 ※不定期舉辦員工國內旅遊活動 ※設置醫務室及員工哺乳室 各廠區之福利設施/制度/活動 依各廠規定為主。

聯絡方式

聯絡人

謝先生

應徵回覆

合適者將於7個工作天內主動聯繫,不合適者將不另行通知
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