找頭鹿 智能客服
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1. 建立/維護客户良好的關係,督導準備負責客戶的拜訪和品質會議; 2. 領導處理客戶端品質異常,收集客户端競商品質情報,以提升客户端品質排名,並降低外部折讓; 3. 產品駐廠人員工作安排、培訓管理,以迅速回應客戶在線品質問題; 4. 客戶稽核事項或客訴對策執行情況的預先稽核,客戶來訪時主導對客戶的回答因應,溝通梳理內外資訊,順利完成稽核。 5. 日常產線Audit,確保客訴對策落實執行,其他隨機發現問題的Highlight提醒對應單位主管。
待遇面議
(經常性薪資達 4 萬元或以上)
1. 具備PCB或PCBA等電子零組件業相關工作經驗,或客戶服務、銷售的5年職務經歷。 2. 擁有良好的溝通、協調與談判能力。 3. 具有團隊合作精神和領導能力。 4. 熟悉客戶服務流程,以控制成本。
※全體員工參加勞工保險、全民健康保險及團體保險 ※定期辦理員工健康檢查 ※年終獎金及績效分紅 ※三節/生日禮金/旅遊津貼及年終摸彩(禮券)活動 ※結婚禮金、生育/住院/喪葬補助及子女獎助學金 ※多變的菜色及自助餐方式提供豐盛餐點 ※設置7-11智能販賣機提供物美價廉食品/多元的特約商店 ※不定期舉辦員工國內旅遊活動 ※設置醫務室及員工哺乳室 各廠區之福利設施/制度/活動 依各廠規定為主。