加入我們,成為物流服務的關鍵角色! 我們正在尋找一位有經驗且活潑開朗的客服課長,與我們攜手提供卓越的顧客服務,打造高效的物流管理! 1. 流程優化: 制定並改善標準化流程,提升客服團隊效率。 2. 問題解決: 協助客戶處理物流問題,提供專業客製化解決方案。 3. 團隊領導: 激勵並帶領團隊實現卓越目標。 4. 物流管理: 確保庫存準確,貨物進出順暢。 5. 客戶維護: 與國內外客戶保持良好互動,處理異常狀況。 6. 帳務處理: 編制並檢核帳務,確保資料正確無誤。 7. 彈性支援: 完成主管交辦事項,確保團隊運作順暢。 • 專業技能: o 熟悉標準作業流程制定與優化。 o 解決客戶問題及處理特殊客訴。 o 熟悉進出口報關、保稅業務與通關相關規定。 o 熟悉庫存盤點與帳務作業,確保數據正確。 o 善於激勵團隊士氣,推動協作與績效提升。 o 精通辦公軟體操作(如Excel、Word、Outlook等)。 o 快速掌握倉儲管理系統操作能力。
月薪45,000~55,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)• 具物流管理或客服相關專業認證(如CILT、CSM)。 • 持有IMDG或IATA危險品操作資格證書者佳。 • 有職安、消防、防火或保安管理相關證照者佳。 • 參與過數位化或自動化流程改善專案經驗。 • 熟悉跨文化溝通技巧。
◆ 獎金/禮品類 1.年終獎金 2.三節獎金/禮品 ◆ 保險類 1.勞保 2.健保 3.員工團保 4.職災保險 ◆ 請 / 休假制度 1.到職第一年即享有年假 2.特休/年假 3.女性同仁生理假 ◆ 其他 1.台南廠員工停車位 2.健康檢查 3.台南廠提供免費午餐