營運專員Operations&Support Specialist (中班)

工作職責： 1.銷售支持與問題解決 -協助銷售團隊處理客戶反饋與問題，特別是與交易相關的問題，確保問題得到及時解決並提升客戶體驗。 -分析並分類銷售團隊提出的需求，對合理需求進行初步篩選後提交相關部門審核與執行。 2.需求管理與數據分析 -收集、整理與彙總銷售需求及市場反饋，特別是與交易活動相關的數據支持。 -協助市場活動獎勵的統計與發放，確保數據與流程的準確性。 -參與內部數據分析與報告製作，為業務流程提供數據支持。 3.跨部門溝通與協作 -作為銷售與其他部門的橋樑，協調並推動需求的落地與執行，確保與交易相關的事項順利完成。 -確保跨部門信息傳遞的準確性與高效性，支持公司日常運營需求。 -流程優化與支持 -主動識別並解決流程中可能存在的問題，提出改進建議。 -協助上級完成業務文檔、項目計劃及相關行政任務。