找頭鹿 智能客服
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工作內容
• 提供客戶Open Networking data center switch相關的技術支援，診斷並解決硬體與軟體技術問題。 • 與內部團隊協作，確保客戶問題得到即時回應與妥善處理。 • 為客戶安排技術培訓，提升客戶對產品的理解與使用效能。 • 進行 Firmware 驗證，確保產品穩定性與兼容性。 • 與客戶協作進行 PoC（概念驗證）測試，協助評估產品適用性。 • 提供線上技術支援，協助客戶進行問題排查（Troubleshooting）。
職務類別
客服工程師
認識客服工程師職務 工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班
休假制度
依公司規定
可上班日
不限
需求人數
1~2人
條件要求
工作經歷
2年以上
學歷要求
專科、大學、碩士
科系要求
資訊工程相關、資訊管理相關
擅長工具
不拘
工作技能
不拘
其他條件
•熟悉電腦硬體架構，協助硬體和軟體問題排除，並與客戶溝通。 • 具備網路知識，TCP/IP概念，例如 CCNA 認證。 • 具備Linux系統使用經驗(Shell script, 架設HTTP, DHCP server..,etc) • 具備英文讀寫能力，能夠應對國際客戶技術支援需求者佳。 • 具備switch技術支援經驗由佳 • 具備良好的團隊合作精神、跨部門溝通、以及學習能力。
公司環境照片(4張)
福利制度
法定項目
其他福利
-優於勞基法的彈休制度 -社團活動，羽球社、壘球社...等，工作之餘可和同事交流感情 -國內外出差交通補助及平安保險 -提供生日禮券、結婚/生育/住院/喪葬等各項補助 -提供員工及眷屬免費團體保險。 -給有情人終成眷屬的同仁們最好的賀禮--集團內員工結婚給予每月津貼3,000元 -給同仁貼心的福利—孕媽咪專屬停車位 -定期舉辦優於法規之員工健康檢查
聯絡方式
聯絡人
HR
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